Newsticker - Apps

Nowa aplikacja w innovaphone App Store: Contacts Manager firmy MediaRunway

Contacts Managerumożliwia regularną synchronizację danych adresowych w aplikacji innovaphone Contacts App z jednego lub kilku zewnętrznych źródeł danych.

Uwaga: Na początku roku przedstawiliśmy już aplikację Analytics App - aplikację do prostej, kompleksowej i wizualnej oceny połączeń. Ta aplikacja nie jest już w fazie beta, ale może być regularnie nabywana i używana za pośrednictwem innovaphone.

Nowa aplikacja w innovaphone App Store: Connector for Microsoft Teams Phone firmy CloudSBC by SkyTelecom

Connector for Microsoft Teams Phone elastycznie łączy indywidualnych użytkowników Microsoft Teams z innovaphone PBX. Po zalogowaniu się do Microsoft 365, Microsoft Teams Direct Routing jest konfigurowany w pełni automatycznie. Numery telefonów i użytkowników można przypisać za pomocą kilku kliknięć.

Połączenie działa bez dodatkowego sprzętu lub oprogramowania. Sygnalizacja i transmisja głosu są szyfrowane za pośrednictwem CloudSBC z lokalizacją serwerów wyłącznie w Niemczech.

Szczegółowe informacje na temat aplikacji znajdują się w innovaphone Wiki.

Nowa aplikacja w innovaphone App Store: Filterswitch firmy trizwo

Za pomocą aplikacji Filterswitch App można zmieniać filtry wyboru obiektów użytkowników.

Funkcja wyszukiwania umożliwia odnalezienie numerów wewnętrznych. Numery wewnętrzne znalezione za pomocą tej aplikacji, a także wybierane filtry, mogą być ograniczone przez członkostwo w grupie.

Aplikacja zawiera wersję użytkownika oraz administratora:

• W wersji użytkownika dostępne jest wyszukiwanie numerów wewnętrznych w prostym interfejsie.
• Wersja administratora umożliwia konfigurację aplikacji oraz jednoczesne przełączanie filtrów dla wielu numerów wewnętrznych.

Przykład zastosowania: szpitale i hotele
Dzięki aplikacji Filterswitch pracownicy recepcji mogą konfigurować autoryzację numerów bez konieczności posiadania uprawnień administracyjnych w systemie telefonicznym. Aplikacja wyświetla tylko numery wewnętrzne należące do skonfigurowanych grup.

Inne funkcje i właściwości aplikacji:

• Możliwość zdefiniowania nieograniczonej liczby grup.
• Wybór dostępnych filtrów jest nieograniczony.
• Filtry skonfigurowane centralnie w PBX dostępne są w aplikacji.
• Prosty interfejs użytkownika w wersji dla użytkownika.
• Filtry można modyfikować bez uprawnień administratora za pośrednictwem aplikacji Devices-App lub PBX-Manager.
• Możliwość konfiguracji pól (numery telefonów, nazwy itp.), na podstawie których można znaleźć numery wewnętrzne.

• W wersji administratora można zmieniać wiele numerów wewnętrznych jednocześnie.

Nowa aplikacja w innovaphone App Store: VccClient firmy SNcom

Aplikacja VccClient to potężne rozszerzenie dla Voxtron Communication Center, które zapewnia agentom zoptymalizowane środowisko pracy. Aplikacja ta, hostowana w myApps, umożliwia agentom Voxtron Communication Center łatwe logowanie się za pośrednictwem aplikacji myApps, zmianę statusu osobistego i wydajną obsługę połączeń telefonicznych przypisanych za pośrednictwem VCC bez dodatkowej aplikacji klienckiej Voxtron. Kolejną funkcją jest synchronizacja statusu agenta VCC z innovaphone Presence, co zapewnia zawsze aktualne informacje o statusie. Dzięki responsywnemu designowi aplikacja może być optymalnie używana zarówno w wersji desktopowej, jak i mobilnej myApps.

Nowa aplikacja w innovaphone App Store: Room Manager firmy Mediterranean Consulting

Room Manager to aplikacja służąca do zarządzania zameldowaniem i wymeldowaniem gości hotelowych. Aplikacja pozwala również kontrolować stan sprzątania pokoi.

Główne funkcje aplikacji Room Managers to:

• Zarządzanie pokojami
• Rejestracja klientów w pokoju
• Zameldowanie i wymeldowanie
• Filtr dostępnych pokoi
• Filtr czystych pokoi
   

Kontrola sprzątania pokoju może być zarządzana z poziomu aplikacji, a także umożliwia zmianę statusu za pomocą kombinacji klawiszy na telefonie pokojowym. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi recepcja hotelowa ma pełną kontrolę nad aktualnym statusem pokoi. 

Więcej informacji na temat aplikacji Room Manager można znaleźć na innovaphone Wiki.

Nowa aplikacja w innovaphone App Store: ESENTA i Internet Radio firmy MediaRunway

ESENTA - to aplikacja do inteligentnego i prostego sterowania oraz obsługi systemów domofonowych - w tym scentralizowanej konfiguracji dzwonków do drzwi, a także transmisji głosu i wideo w oparciu o WebRTC.

Dowiedz się więcej na temat aplikacji ESENTA App w innovaphone Wiki.

Internet Radio pozwala na wybór ulubionych stacji radiowych. Podczas połączeń telefonicznych radio jest automatycznie wyciszane, dzięki czemu można skoncentrować się na rozmowie telefonicznej. Po zakończeniu rozmowy telefonicznej radio zostaje ponownie włączone.

Dowiedz się więcej na temat aplikacji Internet Radio App w innovaphone Wiki.

Krótki przewodnik po integracji stron internetowych z myApps - jak stworzyć własną aplikację dla strony internetowej

Integracja strony internetowej z interfejsem myApps ma wiele zalet. Umożliwia to pracownikom szybki dostęp do często używanych stron internetowych za pośrednictwem klienta myApps. Oto kilka przykładów: Twoi pracownicy mogą sprawdzić plan posiłków w stołówce. Używasz myApps jako cyfrowej platformy eventowej i chciałbyś dodać linki do agendy, lokalizacji, prezentacji i innych. Twoja firma polega na usługach zewnętrznych, takich jak portale rezerwacji podróży służbowych, narzędzia tłumaczeniowe, Wiki itp.
 

Utwórz aplikację dla każdej (zewnętrznej) strony internetowej, która Cię interesuje. 

Instrukcja krok po kroku:

1. Otwórz aplikację Devices App, kliknij zakładkę "Urządzenia" i wybierz odpowiednią centralę PBX.
2. Przejdź do zakładki "PBX/Objects"
3. Wybierz typ obiektu "App" z menu rozwijanego po lewej stronie i potwierdź przyciskiem "New".
4. Zdefiniuj "App object name" i "App object long name" i potwierdź przyciskiem Apply.
5. Przejdź do zakładki "App"
6. Wpisz żądany adres URL
7. Opcja: wprowadź ikonę adresu URL (można ją wygenerować tutaj: https://www.base64-image.de/)
8. Zaznacz pole obok "Plain Website".
9. Potwierdź przyciskiem "OK"
10. Otwórz PBX Manager i wybierz "Templates/Config User" i wybierz nowo utworzoną aplikację.

NOWA APLIKACJA: Queue Board App – rozwiązanie call center dla Twojej firmy

Szukasz własnego, rozwiązania call center, które pomoże Ci lepiej monitorować połączenia przychodzące, skrócić czas oczekiwania i obserwować jednocześnie wiele kolejek połączeń oczekujących (Waiting Queues)?

Aplikacja Queue Board App oferuje to wszystko! Pomaga poprawić i zmierzyć dostępność połączeń telefonicznych oraz je zwizualizować. A wszystko to bezpośrednio w myApps Client w oparciu o innovaphone PBX i myApps App Platform - bez żadnych innych dodatkowych zewnętrznych komponentów!

Uwaga: Aplikacja Queue Board App jest nowoczesnym następcą naszej dotychczasowej aplikacji innovaphone Queue Monitor (iQM).

Jakie mam opcje, jeśli wcześniej korzystałem z innovaphone Queue Monitor?

Posiadasz już SSA (Software Service Agreement) dla innovaphone Queue Monitor? W takim przypadku możesz po prostu wymienić istniejące licencje na licencje Queue Board App.  Otrzymasz wówczas:

• 1x licencję WQ | PBX-Service(mediarunway-queueboard-admin)
• 8x licencji User | PBX-App(mediarunway-queueboard-user)
• 1x licencję Supervisor | PBX-App(mediarunway-queueboard-supervisor)

Nie chcę niczego wymieniać, czy mogę nadal korzystać z iQM?

Tak, możesz nadal korzystać z iQM. Nie ma jednak planów aktualizacji lub dalszego rozwoju iQM, ponieważ obecnie oferujemy nowoczesną, wydajną wersję z aplikacją Queue Board jako alternatywę.

Uwaga: Nie jest możliwe równoległe korzystanie z obu licencji (iQM i aplikacji Queue Board App).

Czy funkcje obu aplikacji są takie same?

Aplikacja Queue Board App jest nowym, niezależnym produktem. W związku z tym mogą występować różnice w zakresie funkcjonalności i działania. W przeciwieństwie do iQM, aplikacja Queue Board ma interfejs użytkownika, który jest w pełni zintegrowany z myApps. Aplikacja Queue Board App może również obsługiwać i wizualizować kilka oczekujących kolejek jednocześnie.

Przy okazji: Aplikacja Queue Board App została opracowana przez naszego partnera MediaRunway. Spodobała nam się ona tak bardzo, że dodaliśmy ją bezpośrednio do naszego cennika.

Dowiedz się więcej o aplikacji Queue Board App