A propósito: já lhe apresentamos o Analytics App no início do ano - um aplicativo para análise de chamadas simples, abrangente e visualizada. Agora ele não está mais na fase beta, mas pode ser obtido e usado regularmente por meio da innovaphone.
2024-07-11 | Newsticker
Novidade na innovaphone App Store: Connector for Microsoft Teams Phone da CloudSBC by SkyTelecom
O Connector for Microsoft Teams Phoneconecta de forma flexível participantes individuais do Microsoft Teams ao innovaphone PBX.Depois de fazer login no Microsoft 365, o roteamento direto do Microsoft Teams é configurado de forma totalmente automática.Números de telefone e usuários podem ser atribuídos com apenas alguns cliques.
A conexão funciona sem nenhum hardware ou software adicional.A sinalização e a transmissão de voz são criptografadas via CloudSBC com servidores localizados exclusivamente na Alemanha.
Novidade na innovaphone App Store: Filterswitch da trizwo
O Filterswitch Apppode ser usado para alterar os filtros de seleção de objetos de usuário.
Uma função de pesquisa permite que os ramais sejam encontrados por nome ou número de telefone. Os ramais que podem ser encontrados por meio do App e os filtros selecionáveis podem ser restringidos por meio de associações a grupos.
O App é apresentado em uma versão User e uma versão Admin:
Na versão User, a pesquisa de extensões está disponível em uma interface simples.
A versão Admin permite configurar o aplicativo e alternar filtros para várias extensões ao mesmo tempo.
Exemplo de uso do App: hospitais e hotéis a equipe da recepção pode configurar as autorizações de discagem sem a necessidade de autorizações de administração no sistema telefônico. Somente os ramais contidos nos grupos configurados podem ser encontrados no aplicativo.
Outros recursos e propriedades do App:
Pode ser definido qualquer número de grupos.
A seleção de filtros disponíveis é ilimitada.
Os filtros configurados centralmente no PBX são adotados no app.
Interface simples na versão para User.
A troca de filtros é possível sem autorização do administrador por meio do Devices App ou PBX Manager.
Você pode configurar quais campos podem ser usados para localizar extensões (números de telefone, nomes, etc.).
Na versão Admin, muitas extensões podem ser alteradas ao mesmo tempo.
2024-07-11 | Newsticker
Novidade na innovaphone App Store: VccClient da SNcom
O VccClient App é uma extensão poderosa para o Voxtron Communication Center que fornece aos agentes um ambiente de trabalho otimizado. Hospedado em myApps, este App permite que os agentes no Voxtron Communication Center façam login facilmente por meio do myApps, alterem seu status pessoal e processem com eficiência chamadas telefônicas atribuídas por meio do VCC sem um aplicativo cliente Voxtron adicional. Outra funcionalidade é a sincronização entre o status do agente VCC e o innovaphone Presence, o que garante sempre informações de status atuais. Graças ao design responsivo, o App pode ser usado de forma ideal nas versões desktop e móvel do myApps.
2024-06-28 | Newsticker
Terceira fase de testes da Versão Beta 14r2
Estas são as novidades da versão Beta 3:
Connector for Microsoft 365: eliminação da limitação do número de usuários
Connect App: notificações push e provedor de pesquisa, postagem de reunião via Softphone App
Contacts App: Import/Export CSV
Conference: wide Band Audio
Softphone: nova interface de usuário para controle de dispositivos de áudio e vídeo
Search App: busca de mensagens no Connect App
Como sempre, aguardamos seu feedback para nos apoiar no desenvolvimento!
Baixe o software em nossa Beta Store e deixe seu feedback em nosso novo Connect App na innovaphone Community.
NOVO na innovaphone App Store: ESENTA e Internet Radio da MediaRunway
ESENTA - ISENTO - Sistema de interfonia avançada! Esenta é um aplicativo para controle e operação simples e inteligente de sistemas de interfonia, incluindo configuração centralizada de etiquetas de campainha e transmissão de voz e vídeo baseada em WebRTC..
Internet Radio permite que você selecione suas preferências entre as diferentes estações de rádio disponíveis. Durante uma chamada, o rádio é desligado automaticamente para que o usuário possa se concentrar na chamada. Quando você desliga, a música continua a ser reproduzida.
NOVO na innovaphone App Store: Room Manager da Mediterranean Consulting
Room Manageré uma aplicação que pode ser utilizada para gerir o check-in e check-out dos hóspedes dos hotéis.O aplicativo também permite monitorar o serviço de limpeza dos quartos.
As principais funções do Room Manager são:
Gestão de quartos
Cadastro de cliente
Check-in e check-out
Filtrar por quartos disponíveis
Filtro por quarto limpo
O monitoramento do serviço de limpeza do quarto pode ser gerenciado pelo aplicativo: você também pode alterar o status por meio de uma combinação de teclas no telefone do quarto.A interface intuitiva permite que a recepção do hotel tenha controle total sobre o estado dos quartos.
Temos o prazer de anunciar que a nova Versão Beta 14r2 da innovaphone já está disponível e pronta para ser testada! A Versão Beta inclui muitos novas funcionalidades e aprimoramentos, como a reformulação do Contacts App, Fax App, Connect App e muito mais, bem como novos produtos que ajudam você a economizar tempo valioso na comunicação e colaboração empresarial.
O que há de novo em Beta 1
Contacts App: visualização mais clara dos contatos, incluindo foto do perfil e visualização do status de presença
Fax App: função Mail to Fax e relatório de transmissão com a primeira página
Translations App: interface para outros apps traduzirem o conteúdo do usuário instantaneamente
Accessibility: suporte para leitores de tela e controle de teclado no myApps Client
Remote Control App: suporte rápido para PCs com Windows via acesso remoto
myApps Plugin for Linux: aceitação direta de chamadas de um ambiente terminal server
Connect App: inúmeras melhorias na interface de usuário
Mais informações serão divulgadas em breve, entretanto, como sempre, ficaremos felizes em receber seu feedback para nos apoiar no desenvolvimento!
Você pode baixar o software em nossaBeta Storee deixar seu feedback em nosso novo aplicativo Connect na innovaphone Community.
A instalação innovaphone na prefeitura Sant Boi ganhou o @aslan Award!
O projeto innovaphone implementado no Conselho Municipal de Sant Boi de Llobregat recebeu o prêmio @aslan* para transformação digital em administrações públicas (categoria "Melhorando a eficiência e a experiência do funcionário")!
O projeto para melhorar as comunicações por meio de um sistema de telefonia IP e comunicações unificadas faz parte do plano de transformação digital do conselho para facilitar o trabalho remoto e, ao mesmo tempo, permitir uma melhoria gradual no serviço prestado aos cidadãos.
* A @aslan é uma associação espanhola sem fins lucrativos composta por 190 empresas de tecnologia.Unida pela inovação, de fabricantes a provedores de serviços gerenciados, a associação oferece um ambiente neutro e ágil para impulsionar o mercado e disseminar novas tecnologias na rede:CyberSecurity | Intelligent Networks | Data Management & AI | Cloud & Data Center | Digital WorkSpace.
2024-04-16 | Newsticker
Como integrar páginas da web ao myApps - É muito fácil criar seu próprio app para qualquer site
Gostaria de dar aos seus funcionários acesso direto, por meio do myApps Client, ao plano de cardápio atual da cantina gerenciada externamente? Você usa o myApps como uma plataforma de eventos e gostaria de integrar links para a agenda, programação, etc.? Você usa serviços externos em sua empresa, como portais de reserva para viagens de negócios, ferramentas de tradução, wikis etc., e deseja integrá-los da forma mais fácil possível à interface do myApps?
Então, basta criar um aplicativo para o site (externo) de seu interesse!
Veja como isso funciona:
Abra o aplicativo Devices, clique na guia “Dispositivos” e selecione o PBX desejado
Clique na guia "PBX " e depois em "Objects"
Selecione o tipo de objeto "App" no menu suspenso à esquerda e confirme com "New"
Defina "Name" e "Long name" e confirme na parte inferior com Apply
NOVO APLICATIVO: Queue Board App – a solução de call center para sua empresa
Você está considerando uma solução para o seu call center interno que o auxilie na supervisão das chamadas recebidas, reduzindo os tempos de espera e monitorando várias filas?
O novo Queue Board App, agora incluído na lista de preços da innovaphone, permite melhorar a acessibilidade telefônica da sua empresa, mensurá-la e exibi-la graficamente. Tudo isso diretamente no myApps Client, baseado no PBX da innovaphone e na plataforma myApps App, sem nenhum componente externo adicional!
Importante: o Queue Board App é o sucessor da nossa solução innovaphone Queue Monitor (iQM).
Como proceder se você já estiver utilizando a solução innovaphone Queue Monitor?
Se você já tiver um Software Service Agreement (SSA) para a sua solução innovaphone Queue Monitor, poderá simplesmente substituir as licenças existentes pelas licenças do Queue Board App. Nesse caso, você obterá:
Sim, você pode continuar a usar o iQM.No entanto, não há planos para atualizar ou desenvolver o iQM, pois o produto foi substituído pelo Queue Board App.
Importante: Ambas as licenças (iQM e Queue Board App) não podem ser utilizadas em paralelo.
As funções dos dois aplicativos são iguais?
O Queue Board App é um produto novo e independente.Portanto, pode haver diferenças na funcionalidade e na sua utilização.Ao contrário do iQM, o Queue Board App apresenta uma interface de usuário totalmente integrada ao myApps.Além disso, o Queue Board App pode oferecer suporte e exibir várias filas de espera simultaneamente.
Nota: O Queue Board App foi desenvolvido pelo nosso parceiro MediaRunway e incluído diretamente em nossa tabela de preços.
Fones de ouvido Jabra e kuando Busylights - o complemento perfeito para o innovaphone myApps na vida cotidiana do trabalho
Jabra Evolve2 65/55/40
Os fones de ouvido da Jabra, parceiro tecnológico da innovaphone há muitos anos, permitem completar perfeitamente as funcionalidades da nossa plataforma de comunicação e trabalho colaborativo para equipes innovaphone myApps.Alta qualidade, fácil manuseio e funções como Active Noise Cancelling e Noise Isolation facilitam muito o trabalho diário no escritório e o trabalho híbrido.
Para facilitar ainda mais para nossos clientes e Partners, agora estamos oferecendo pacotes atrativos com fones de ouvido Jabra:
Além da integração do status de presença do myApps, o kuando Busylight UC Omega oferece a possibilidade de também registrar o status de presença no local de trabalho. Isso permite que o usuário participe de reuniões e chamadas telefônicas no escritório sem interrupção.
A interoperabilidade de ambos os produtos é constantemente verificada para garantir que não haja surpresas, mesmo após uma atualização de software.
A innovaphone oferece tudo o que você precisa para comunicação corporativa e trabalho colaborativo entre as equipes da sua empresa!
2024-03-14 | Newsticker
Locação innovaphone - ainda mais fácil com um contrato Auto-iSC sem Activation Key!
Alugar em vez de comprar é geralmente a escolha quando se trata de introduzir uma nova solução de software na empresa. As vantagens da locação da innovaphone são muitas: a solução pode ser totalmente contabilizada como um custo operacional, com faturamento ao segundo sem duração mínima, permite uma reação flexível às flutuações e, graças às constantes atualizações, a solução permanece sempre atualizada. Além disso, se preferir, a solução pode permanecer no local.
Para facilitar ainda mais o aluguel de nossos produtos de software, revisamos o sistema de recarga inicial da conta com o iSC (= Créditos de Serviço da Innovaphone, o meio de pagamento eletrônico para o aluguel de nosso software).
Anteriormente, era necessário inserir uma chave de ativação fornecida por nós antes de poder recarregar o iSC pela primeira vez. Agora, essa etapa não é mais necessária caso seja celebrado um contrato para o Serviço de Recarga Automática iSC.
Veja como isso funciona:
Faça login no Portal my.innovaphone
Instale o PBX (no local, em seu hardware ou na nuvem)
Para instalação local: crie um novo projeto com o domínio e ative a caixa de seleção "Projeto de locação".
Abra o Devices App em myApps, configure e ative as licenças desejadas na guia "Locação Software"
Assine o contrato Auto-iSC no Portal my.innovaphoneAuto-iSC
Pronto!
Observação:
Quando um contrato Auto-iSC é configurado, a conta é recarregada com iSC durante a noite. Se desejar começar imediatamente, você pode iniciar uma primeira recarga no Devices App em "Locação Software"
Para quem decidir não assinar o contrato Auto-iSC, existe naturalmente a possibilidade de recarregar a conta com uma activation key.
2024-03-08 | Newsticker
CONNECT 2024 | Explore the Productive Way of Working - em 13.06.2024 na Alemanha
A contagem regressiva continua: faltam apenas 96 dias para a innovaphone CONNECT 2024! Um encontro imperdível! Inscreva-se agora e inspire-se no mundo da colaboração digital e suas possibilidades ilimitadas.
O lema da feira deste ano é:
CONNECT3 – Explore the Productive Way of Working!
Connect – O nome da nossa feira innovaphone
Connect – Nossa nova plataforma social interativa para colaboração digital entre equipes
Connect – Conectamos clientes, App Partner e Partner de tecnologia, e criamos sinergias
Um novo campo de pesquisa está agora disponível no Working Manager App para facilitar a busca por usuários.A lista não precisa mais ser navegada para encontrar um usuário.
myApps for Smartphones: QR Code para download no myApps Client
O myApps Client (Windows + iOS) agora tem uma nova entrada no menu de hambúrguer ’Get the app’,Este item agora fornece os códigos QR para instalação dos aplicativos no smartphone.
TechAssist App: Novos testes e vários aprimoramentos
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