News 03/2025 | français

Chère Lectrice,
Cher Lecteur,

Les points forts du RELEASE V15r1 – 1^ère partie

Plus d’application Business, plus d’efficacité, plus d’Intelligene Artificielle - et un look plus arrondi ! Au programme : un assistant IA intelligent, une solution de gestion de projet agile et un service de Shared Services pour une collaboration inter-entreprises et inter-plateformes perfomante.

Découvrez ici un aperçu de toutes les fonctionnalités de la nouvelle version logicielle :

Dans notre prochaine Newsletter, nous vous présenterons les points forts en détail !

Au fait : vous n’avez pas pu assiter au Launch Webinar V15r1 le 25 mars ? Aucun problème, nous vous proposons ici de visionner l’enregistrement du webinaire !

Projects App : un outil de gestion de projet agile et efficace

Simplifiez la gestion de vos projets ! Projects, la nouvelle Business App, centralise toutes vos tâches et celles de vos équipes, pour une organisation optimale une collaboration interdisciplinaire fluide et efficace.

• Moins de stress, plus de transparence : visualisez d’un coup d’œil l’avancement des projets, tâches et échéances.
• Travail d’équipe efficace : attribuez des responsabilités, suivez les progrès et collaborez en temps réel.
• Moins d’e-mails : l’intégration de Connect dans Projects permet de coordonner et de clarifier les informations rapidement

Que vous travaillez en solo ou en équipe, Projects centralise toutes les informations et parties prenantes – de la planification, mise en œuvre, documentation jusqu’à la hiérarchisation des tâches quotidiennes - pour une productivité optimal.

Utilisez gratuitement la version complète de Projects et découvrez en live une gestion de projet agile et efficace ! Utilisez Projects sans aucun engagement pendant 6 mois en toute quiétude et décidez plus tard.

Vous aimeriez auparavant vous familiariser avec la solution ? N’hésitez pas à tester Projects sur innovaphone Community :

Assistant App : votre assistant intelligent

L’Intelligence artificielle dans myApps ? Oui, nous l’avions déjà intégrée - mais avec la V15r1 nous allons encore plus loin ! Avec la nouvelle version logicielle, l’IA change la donne :

Déjà existant : myApps Assistant dans Connect – pour des messages sans fautes d’orthographe, des résumés concis et des traductions automatiques.

NOUVEAU : myApps Assistant comme application autonome – une assistance intelligente au quotidien

• Intégrez le LLM de votre choix, même conforme au RGPD !
• Recherchez rapidement des informations dans myAps – grâce aux interfaces vers Call List, Contacts, Softphone et Search.
• Reprenez vos conversations avec l’IA là où vous les avez laissées : tous vos échanges sont archivés et sécurisés

Connect App : Téléphonie, Live-Chat & Shared Services

Téléphoner, chatter, se connecter – directement dans Connect ! Plus besoin de changer d’application puisque les fonctionnalités de téléphonie sont désormais directement intégrées.

• Un clic, un appel : téléphoner sans détours, directement depuis Connect
• Affichage du statut de présence : voir instantanément qui est disponible
• Live-Chat : envoyer des messages directs pour se concerter rapidement avec des utilisateurs ou des groupes

Autre nouveauté : Connect comme Shared Service !
Partagez l’application Connect de votre instance myApps en tant que Shared Service et simplifiez ainsi la communication entre les entreprises.

Working App : plus de contrôle, plus de confort, moins d’efforts

La saisie des temps de travail numérique devient encore plus conviviale ! Avec la V15r1, Working fournit de nouvelles fonctionnalités qui simplifient encore plus la gesion et le suivi des temps de travail :

• Compte des horaires de travail sous contrôle : Modifier les horaires, réinitialiser les comptes ou enregistrer les données initiales - en toute flexibilité et transparence dans Working Manager. Toutes les modifications sont entièrement documentées dans l’historique.
• Saisir les absences plus rapidement : marquer plusieurs jours à la fois, indiquer le motif de l’absence - terminé !
• Manager Approval : d’abord validé par le chef, puis directement envoyé aux RH. Pour une précision encore plus grande.
• Synchronisation automatique des utilisateurs : les nouveaux utilisateurs myApps s’affichent automatiquement dans Working Manager - plus besoin de synchronisation manuelle.
• Ranger sans perdre de données : déplacer les anciens collaborateurs dans les archives sans perdre de données.

Nouvelles Partner Apps : « Call Info Plus » et « Service24h » de MediaRunway

Notre partenaire MediaRunway a développé deux nouvelles applications pour myApps. Elles facilitent le travail quotidien et assurent une meilleure vue d’ensemble et une meilleure accessibilité. Toutes deux sont disponibles dès maintenant et figureront également dans la liste de prix innovaphone à partir du 1^er avril 2025 :

Call Info Plus affiche des informations détaillées sur l’appelant directement dans votre Phone App. A la différence de l’App Call Info, elle utilise l’App Contacts Manager comme source de données. On peut ainsi intégrer par ex. des données CRM ou ERP et les afficher individuellement - pour une vue d’ensemble parfaite avant chaque appel.

Service24h assure des services de permanence fiables. Les appels sont transférés dans un ordre défini jusqu’à ce que quelqu’un prenne la communication - idéal pour les équipes d’assistance ou les services d’urgence.

La solution de communication du futur pour le secteur hôtelier !

L’excellence hôtelière commence par une communication irréprochable – entre les équipes de service et avec la clientèle. Comment les hôtels peuvent-ils faciliter la gestion et optimiser le travail de leurs équipes ? Découvrez dans notre nouveau flyer comment innovaphone myApps simplifie les processus et améliore le service, pour des équipes et des clients satisfaits.

• Enregistrement et départ plus rapides : le self-check-in / check-out avec validation par appel vidéo réduit les temps d’attente.
• Réservation directe : des widgets de contact permettent aux clients d’appeler l’hôtel directement sur son site web.
• Réveil client convivial : réveils numériques avec l’application Wake Me Up!
• Visibilité de l’état des chambres : Room Manager App affiche l’occupation, le nettoyage et l’entretien en temps réel.
• Communication interne sans faille : le service de ménage, la réception et le service technique sont parfaitement connectés.

Rétrospective – innovaphone au salon HORECATEL en Belgique

L’évènement BtoB de référence pour les professionnels de l’hôtellerie et de la restauration en Belgique francophone – le salon HORECATEL 2025, a fermé ses portes il y a queques semaines !

Nous tenons à remercier tout particulièrement notre partenaire AC-IT qui nous a accueilli sur son stand pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et son soutien. Merci également aux nombreux visiteurs et nouveaux contacts que nous avons eu le privilège de rencontrer. Et pourquoi pas à l’année prochaine pour une nouvelle édition ?

Webinaires en avril – Inscrivez-vous vite !

Webinaire (en Anglais) App-Partner de la société ilink : communication efficace avec les Extensions CRM d’ilink

Dans ce webinaire, vous découvrirez comment intégrer parfaitement les systèmes CRM dans vos processus de communication et augmenter ainsi votre productivité.

Rendez-vous le 4 avril 2025 | 11h30

Webinaire (en Anglais) : Industry Solutions for the Maritime Sector Part 2

Ce webinar présente un aperçu des produits innovaphone, parfaitement adaptés aux exigences du secteur maritime.

Rendez-vous le 10 avril 2025 | 11h

innovaphone Plus Training : nouveaux modules thématiques !

Avis aux techniciens innovaphone : nouveau module thématique DECT IP pour la formation Plus Training. Ce module contient des nouveautés du Release V15r1 ainsi que de la mise à jour DECT OTA.

Vous trouverez les exercices correspondants dans le manuel :

Découvrez ici la liste de tous les modules thématiques :