News 09/2024 | deutsch

Liebe Newsletter-Leserin, lieber Newsletter-Leser,

Die Highlights der neuen Softwareversion V14r2 – Teil 2

Hier kommt der zweite Teil unserer Highlights V14r2: Diesmal mit spannenden Neuerungen für alle, die nach einer Fernwartungslösung suchen, myApps in einer virtuellen Umgebung nutzen möchten oder Gespräche aufzeichnen wollen beziehungsweise müssen – beispielsweise in Notrufzentralen oder bei vertragsbindenden Gesprächsinhalten.

Übrigens: Sie konnten am 05.09. nicht an unserem V14r2 Launch Webinar teilnehmen? Ab sofort finden Sie die Aufzeichnung des Webinars auf unserem YouTube-Kanal!

Remote Control App: Remote-Support und ortsunabhängige Zusammenarbeit für mehr Produktivität in Unternehmen

Sie arbeiten in der IT-Support-Abteilung Ihres Unternehmens und würden sich manchmal gerne direkt zu den Kollegen oder Kunden an den Schreibtisch beamen – gerade in den Fällen, in denen die Person nicht nur eine Etage höher im selben Gebäude sitzt? Sich irgendwohin zu beamen liegt leider bis heute im Bereich der Fantasie. Die neue Remote Control App kommt dieser Vorstellung aber schon recht nahe!

Mit der Remote Control App haben wir eine leistungsstarke Fernwartungslösung entwickelt, die nahtlos in myApps integriert ist. Sie überzeugt mit einer sicheren, qualitativ hochwertigen Echtzeit-Datenübertragung ohne Verzögerung.

Übrigens: Fernsupport ist noch lange nicht die einzige Anwendungsmöglichkeit der Remote Control App! Die App eignet sich beispielsweise auch ganz hervorragend als Tool für die gemeinsame Arbeit an einem Dokument – Übergabe der Steuerung von Maus und Tastatur und flexibles Wechseln der Freigaberichtung machen’s möglich.

myApps Plugin: Die Lösung für einfaches Telefonieren in virtuellen Umgebungen – jetzt auch für Linux!

Sie haben Mitarbeiter, die auf Terminalserver-Umgebungen wie beispielsweise Citrix arbeiten oder von zuhause aus über eine Remote Desktop Verbindung auf Ihren Rechner im Büro zugreifen? An sich eine tolle Lösung, die zum einen die Firmenressourcen schont und zum anderen Mitarbeitern ein hohes Maß an Flexibilität gewährleistet.

Aber was, wenn die Mitarbeiter im Rahmen ihrer täglichen Arbeit auch häufig über das Firmennetzwerk telefonieren müssen? Spätestens dann stoßen solche virtuellen Umgebungen an ihre Grenzen. Denn: Um zu telefonieren muss man zunächst aus der Terminalserver- oder Remoteverbindung auf den lokalen Rechner wechseln. Das kann auf Dauer ganz schön lästig sein.

Die Lösung: Das myApps Plugin for virtual Desktops – jetzt mit V14r2 auch für Linux-Umgebungen verfügbar!

Mit diesem Plugin können Audio-Gespräche via Softphone ganz einfach direkt in der virtuellen Umgebung angenommen und gestartet werden. Und das Beste daran: Das Plugin ist im Handumdrehen in Ihrem Unternehmen ausgerollt und startet ganz automatisch, sobald die virtuelle Umgebung geöffnet wird!

Voice Recording: Telefongespräche aufnehmen – jetzt nach MiFID und KritIS Anforderungen!

Schon seit der V13 ist Voice Recording ein fester Bestandteil unseres Lösungsportfolios und für verschiedene Bereiche unerlässlich – so zum Beispiel für vertragsbindende Telefongespräche oder den Mitschnitt von Gesprächen aus Sicherheitsgründen, wie z.B. bei Not- oder Drohanrufen.

Mit der neuen Version 14r2 ist das innovaphone Recording nun aber noch besser auf besondere Datenschutz-Anforderungen, wie sie beispielsweise im Finanzsektor gelten, abgestimmt.

Das ist neu: Voice Recording gemäß MiFID- und KritIS-Richtlinien

• Verschlüsselung der Aufzeichnungsdaten in der Datenbank
• Nachweis der Unveränderbarkeit (digitale Signatur/Wasserzeichen)
• 4-Augen-Prinzip für das Abhören von Sprachaufzeichnungen
• Zugriffskontrolle und -Protokollierung
• Kommentarfunktion für Sprachaufzeichnungen (über eine Schnittstelle zur Connect App)

WICHTIGE INFORMATION: services.innovaphone.com wird zum 31.12.2024 abgeschaltet!

Bereits in der Februar-Ausgabe unseres Newsletters haben wir Sie über die Migration unseres Push-Servers auf push.innovaphone.com informiert. Die Umstellung betrifft alle PBX-Push-Objekte, die eine Verbindung zu services.innovaphone.com haben.

Hier noch einmal zur Erinnerung: Am Montag, den 04.03.2024 haben wir den DNS-Record auf unseren neuen Push-Dienst unter push.innovaphone.com umgestellt.

Um Ihnen genügend Zeit für die Migration zu geben, werden wir den DNS-Eintrag "services.innovaphone.com" noch bis zum 31.12.2024 weiter betreiben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Migration bis dahin abgeschlossen ist, da Push in Ihrer Installation sonst ab diesem Zeitpunkt nicht mehr funktioniert.

Treffen Sie uns live: it-sa 365 Expo & Congress Nürnberg | 22. – 24. Oktober 2024

Vom 22. – 24. Oktober erfahren Sie auf der it-sa, wie Sie Ihr Unternehmen vor Cyberangriffen schützen können. Als eine der weltweit größten Fachmessen für branchenspezifische IT-Security Lösungen, bringt die it-sa in Nürnberg Experten aus über 55 Ländern zusammen, darunter auch innovaphone.

Holen Sie sich jetzt ihr Ticket und tauschen Sie sich mit IT-Sicherheitsanbietern und IT-Sicherheitsverantwortlichen persönlich vor Ort aus.

Wann?: 22. - 24. Oktober 2024 von 09:00 -18:00 Uhr
Wo?: NürnbergMesse in Halle 9, Stand 9 - 309

innovaphone Sales Trainings: Neue Termine verfügbar!

In den regelmäßig stattfindenden Vertriebstrainings stellen wir innovaphone als Unternehmen sowie unser Produktportfolio – allem voran den Communications Client myApps – und unsere Produktphilosophie vor. Das Angebot richtet sich an angehende und bereits bestehende innovaphone Partner.

Die nächsten Vertriebstrainings auf Deutsch:
27. September 2024, 10:00 Uhr