Transparencia en las empresas: por qué es mucho más que una moda

Bedih Adanur | 18.03.2024

Transparencia, un término que aparece cada vez con más frecuencia en el panorama empresarial actual. Los legisladores piden más transparencia en muchos ámbitos, los empleados quieren más transparencia y los empresarios buscan formas de aumentar la transparencia. Pero, ¿qué significa realmente transparencia y por qué es tan importante para las empresas?

¿Qué significa exactamente el término “transparencia”?

La transparencia puede definirse como la divulgación de información, tanto internamente en la empresa como externamente a clientes, socios y el público en general. Significa comunicar con claridad y hacer comprensibles los procesos, decisiones y objetivos. No se trata sólo de presentar datos e información, sino también de crear una cultura de apertura, sinceridad y confianza.

¿Por qué es importante la transparencia empresarial?

• Establecimiento de la confianza: la transparencia fomenta un entorno de trabajo positivo. Cuando los empleados entienden cómo se toman las decisiones y por qué se eligen determinadas opciones, se sienten más implicados en el proceso y, por tanto, más valorados. Esto puede aumentar el compromiso y la motivación de los empleados. Los empleados también son capaces de comprender mejor los objetivos y la visión de la empresa e identificarse con ellos.
• Comunicación eficaz: una comunicación transparente facilita el flujo de la información dentro de la empresa. Los empleados pueden entender mejor qué es lo que se espera de ellos y el equipo directivo puede recibir comentarios e ideas de forma más sencilla. Todo ello en beneficio de una cultura de intercambio y colaboración.
• Compromiso de los empleados: cuando los empleados entienden cómo contribuye su trabajo al éxito general de la empresa, se sienten valorados y motivados. La transparencia sobre los objetivos, indicadores de rendimiento y resultados de la empresa aumenta el compromiso de los empleados y crea un entorno de trabajo positivo.
• Gestión de crisis: en situaciones de crisis, la transparencia es crucial para evitar confusiones y juicios erróneos. Una comunicación abierta sobre cuestiones críticas y estrategias relacionadas permite a la empresa evitar perder credibilidad, mantener la confianza y recuperarse de forma más rápida.

¿Cómo fomentar la transparencia en la empresa?

Las reuniones periódicas, los boletines informativos y los informes transparentes son herramientas esenciales para difundir información dentro de la empresa. Otro factor importante es que los empleados puedan acceder fácilmente a todos los datos y documentos pertinentes, ya sea a través de redes internas o de zonas de almacenamiento compartidas. Las razones que subyacen a las decisiones importantes podrían comunicarse más abiertamente y los empleados tienen la oportunidad de expresar sus opiniones y hacer preguntas.

innovaphone – more than communication

Mucho más que una tendencia: para innovaphone, la transparencia es una parte importante de la cultura corporativa. Más que comunicación: para nosotros no es sólo un eslogan. La transparencia es uno de los principios fundamentales que caracteriza nuestra forma de trabajar y nuestra cultura corporativa.
Creemos firmemente que una comunicación transparente no sólo genera confianza entre los empleados, sino que aumenta también la eficacia y la productividad. Por eso utilizamos a diario una serie de herramientas desarrolladas por nosotros.

Connect 

Plataforma social para la colaboración interactiva y productiva dentro de la empresa
Connect App sirve de plataforma central para la comunicación interna y el intercambio de información. Con Connect, hemos hecho realidad nuestra visión, reduciendo drásticamente el número de correos electrónicos internos superfluos. A través de la Connect App, los empleados y el equipo directivo pueden comunicarse de forma directa y transparente publicando sus contribuciones a tema específico y añadiendo los hashtags pertinentes. Connect App ofrece también un alto grado de flexibilidad, permitiendo, por ejemplo, restringir los temas más sensibles (p. ej. a nivel de privacidad) a determinados grupos de usuarios.
Esta estructura de comunicación abierta y transparente garantiza que todos los empleados puedan desempeñar un papel activo y estén siempre al día de las últimas novedades.

Projects App 

Herramienta que simplifica la organización de procesos únicos o recurrentes que engloban diferentes tareas, y a realizar de forma transparente por un equipo de trabajo.
Projects App es una nueva e importante herramienta que facilita enormemente nuestro trabajo diario. Por el momento sólo utilizamos Projects App internamente, pero pronto la lanzaremos al mercado y estará disponible también para nuestros clientes. Las tareas y proyectos resultantes de la comunicación a través de Connect, por ejemplo, pueden ser creados y gestionados de forma activa en Projects App. Esto significa que los proyectos pueden ser divididos en fases y asignados a las personas responsables de su gestión. Los empleados pueden consultar en cualquier momento el estado de los proyectos de forma transparente y estar siempre al tanto de su progreso. Nuestras aplicaciones Projects App y Connect App están ahora vinculadas entre sí. Gracias a esta conexión, al hacer algún comentario sobre un proyecto o etiquetar a un empleado en Projects App, estos aparecerán automáticamente en la Connect App.

Así describe Bedih Adanur su experiencia con las herramientas innovaphone:

„Hace algo más de dos años empecé a trabajar como Asesor Jurídico en innovaphone AG y al principio era muy crítico con la forma transparente de trabajar a través de la Connect App. Como abogado, tenía dudas sobre si mis asuntos debían comunicarse de forma tan abierta. En mi anterior trabajo en un bufete de abogados de renombre, la comunicación se limitaba principalmente al correo electrónico. A veces se asignaban tareas a los compañeros a través de solicitudes por correo electrónico, lo cual solía dar lugar a solapamientos. Las dudas sobre el contenido quedaban entre nosotros, aunque las respuestas fueran relevantes para muchos.

Hoy me doy cuenta de que el trabajo diario puede ser mucho más eficiente con la ayuda de Connect App. Diferentes compañeros de distintos departamentos de la empresa pueden dirigirme preguntas utilizando mi hashtag individual “Agenda Legal” y las respuestas son visibles para todos. Cuando se trata de temas delicados, puedo controlar quién tiene acceso a mis mensajes. Los correos electrónicos son ahora prácticamente superfluos y solo se utilizan para comunicaciones externas.

La aplicación Projects App es una herramienta excelente para mis tareas diarias. Como recibo regularmente consultas jurídicas de distintos departamentos y áreas, es esencial poder mantener una gestión clara. La Projects App me permite crear un proyecto para cada consulta según sea necesario, dividirlo en pasos más pequeños e implicar a compañeros de los departamentos pertinentes. De este modo, puedo hacer un seguimiento de mis asuntos pendientes y mis compañeros pueden colaborar o seguir el estado de tramitación en cualquier momento. Esto redunda en una mayor eficacia y satisfacción del equipo"

Mi conclusión: La transparencia no es un fin en sí mismo, sino un elemento importante para el éxito a largo plazo de una empresa. Con nuestras soluciones, creamos más transparencia en cada entorno de trabajo y dentro de cada equipo. De este modo, permitimos que los empleados y socios comerciales establezcan un clima de confianza e implicación y experimenten una cultura de apertura e innovación.