Contacts Manager maakt de regelmatige synchronisatie van adresgegevens in de innovaphone Contacts App met één of meerdere externe gegevensbronnen mogelijk.
Kijk hier voor meer informatie over de Contacts Manager App en het licentiemodel.
Begin dit jaar hebben we de Analytics App geïntroduceerd - een app voor een eenvoudige, uitgebreide en visuele evaluatie van gesprekken. Deze verlaat vanaf nu de bètafase, maar kan via innovaphone verkregen en regulier gebruikt worden.
De Connector for Microsoft Teams Phone verbindt individuele Microsoft Teams deelnemers flexibel met de innovaphone PBX. Na het inloggen bij Microsoft 365 wordt Microsoft Teams Direct Routing volautomatisch ingesteld. Telefoonnummers en gebruikers kunnen met een paar klikken worden toegewezen.
De verbinding vindt plaats zonder extra hardware of software. De signalering en spraakoverdracht worden versleuteld via de CloudSBC met serverlocaties uitsluitend in Duitsland.
Via de Filterswitch App kunnen keuzefilters van gebruikersobjecten worden gewijzigd.
Een zoekfunctie maakt het mogelijk om extensies te vinden op naam of telefoonnummer. De extensies die kunnen worden gevonden via de app en de selecteerbare filters kunnen worden beperkt tot specifieke groepen.
Deze app is gesplitst in een gebruikersversie en een beheerdersversie.
Voorbeeld: ziekenhuizen en hotels
Met de Filterswitch App kan het receptiepersoneel keuzebevoegdheden configureren zonder dat er beheerbevoegdheden op de telefooncentrale nodig zijn. Alleen extensies die deel uitmaken van geconfigureerde groepen kunnen in de app worden gevonden.
Meer functies van de app:
De VccClient App is een krachtige uitbreiding voor het Voxtron Communication Center dat agenten een geoptimaliseerde werkomgeving biedt. Met deze app, die gehost wordt in myApps, kunnen agents in het Voxtron Communication Center eenvoudig inloggen via de myApps applicatie, hun persoonlijke status wijzigen en efficiënt telefoongesprekken afhandelen die via het VCC toegewezen zijn, zonder een extra Voxtron client applicatie. Een andere functie is de synchronisatie tussen de status van de VCC-agent en de innovaphone presence, waardoor altijd actuele statusinformatie beschikbaar is. Dankzij het responsive design kan de app zowel op de desktop als op de mobiele versie van myApps optimaal worden gebruikt.
Room Manager is een toepassing waarmee u het in- en uitchecken van hotelgasten kunt beheren. Bovendien kunt u de schoonmaakstatus van de kamers controleren.
Dit zijn de belangrijkste functies van de app:
De schoonmaakstatus van de kamer kan worden beheerd vanuit de app en maakt het ook mogelijk om de status te wijzigen met behulp van een toetsencombinatie op de kamertelefoon. Dankzij de intuïtieve interface heeft de hotelreceptie volledige controle over de status van de kamers.
Meer informatie over de Room Manager App vindt u op de innovaphone Wiki.
Dit is nieuw in bèta 3:
We kijken uit naar uw feedback. Deze is steeds belangrijk voor de verdere ontwikkeling van onze producten.
Download de software uit onze Bèta Store en deel uw feedback met ons via onze Connect App op de innovaphone Community.
ESENTA deurcommunicatie - met deze app kunnen deurbelsystemen slim en eenvoudig worden bestuurd en bediend - inclusief centrale configuratie van deurbellen en spraak- en videotransmissie op basis van WebRTC.
Meer informatie over de ESENTA App vindt u in onze innovaphone Wiki.
Internet Radio - met deze app kunt u uw favoriete radiozenders selecteren. Tijdens telefoongesprekken wordt de radio automatisch gedempd zodat u zich kunt concentreren op het telefoongesprek. Na het gesprek wordt de radio weer ingeschakeld.
Meer informatie over de Internet Radio App vindt u in onze innovaphone Wiki.
161230 - myApps for Windows: Chromium update 121.0.6167.75
161574 - SIP: New advanced option /installed-certificate
Wordt benut om een TLS-certificaat te gebruiken dat door de user is geïnstalleerd.
163952 - Phone USB Headsets: additional Product ID for Jabra Link 400
168485 - phone USB Headsets: support Jabra EVOLVE2 40 SE
166651 - Phone USB Headsets: additional Product ID 1136 for Jabra Link 400
167924 - Phone USB Headsets: support EPOS IMPACT 760T , IMPACT 860T
167288 - SIP-Provider Profile CH-Nexphone-Nexphone business trunk
167001 - SIP-Provider Profile DE-Deutsche_Telekom-CompanyFlex_TLS
166164 - SIP-Provider Profile ES-NETELIP-SIP_Trunk
163967 - SIP-Provider Profile ES-Sewan-Trunk_SIP
165315 - SIP-Provider Profile FR-Dstny-Sip_Trunk_Touch
166163 - SIP-Provider Profile IT-KONVERTO-SIP_Trunk
167927 - SIP-Provider Profile PL-Suder-SIP_Trunk
163001 - Techassist: License Overview - Allow "all" items on one page
Alle elementen op één pagina toestaan
161177 - Techassist: New Test: Active Alarms
Actieve alarmen op innovaphone apparaten
161181 - Techassist: New Test: Calls in disconnecting state
Oproepen in een verlengde verbroken status
161167 - Techassist: New Test: Invalid Recording CDR configuration
Onjuiste configuratie van de Recordings CDR
161174 - Techassist: New Test: IP29-20 - Missing PoE+ Power Input
IP29-20 - PoE+ stroomvoorziening ontbreekt
161173 - Techassist: New Test: PoE+ Power Input
Apparaat zonder PoE+ stroomvoorziening
149299 - Techassist: Test: VM Object as App in User config
VM-object als app in de gebruikersconfiguratie
De tweede testfase van bètaversie 14r2 is begonnen! Ontdek spannende nieuwe functies en begin nu met testen.
Nieuwe functies in bèta 2:
Meer informatie ontvangt u binnenkort. We kijken uit naar uw feedback zodat we de nieuwe softwareversie voortdurend kunnen verbeteren.
Download de software in onze Bèta Store en stuur ons uw feedback in onze nieuwe Connect App op de innovaphone Community.
De tweede testfase van bètaversie 14r2 is begonnen! Ontdek spannende nieuwe functies en begin nu met testen.
Nieuwe functies in bèta 2:
Meer informatie ontvangt u binnenkort. We kijken uit naar uw feedback zodat we de nieuwe softwareversie voortdurend kunnen verbeteren.
Download de software in onze Bèta Store en stuur ons uw feedback in onze nieuwe Connect App op de innovaphone Community.
Bètaversie 14r2 is vanaf nu beschikbaar en kan worden getest. Deze bevat vele nieuwe functies zoals de aangepaste Contacts App, Fax App en Connect App, maar ook gloednieuwe producten die helpen tijd te besparen wat betreft de zakelijke communicatie en samenwerking.
Nieuwe functies in bèta 1:
Meer informatie ontvangt u binnenkort. We kijken uit naar uw feedback zodat we de nieuwe softwareversie voortdurend kunnen verbeteren.
Download 14r2 in onze Bèta Store en stuur ons uw feedback in onze nieuwe Connect App op de innovaphone Community.
Er zijn verschillende voordelen die de integratie van een website in de myApps interface biedt. Hierdoor kunnen uw medewerkers snel toegang krijgen tot veelgebruikte websites via de myApps client.
Uw medewerkers kunnen bijv. het maaltijdplan van de cafetaria bekijken. myApps kan als digitaal evenementplatform worden gebruikt en u kunt links toevoegen naar de agenda, locatie, presentaties en nog meer. U kunt ook boekingsportalen voor zakenreizen, vertaaltools, Wiki´s enz. implementeren.
161735 - myApps Windows/macOS: Updated Yealink headset SDK to 3.1.1.20
161736 - myApps macOS: Updated the Sennheiser headset SDK to 12.4.0.5478
157469 - TechAssist: Add test for detecting user objects with duplicated CFx
161178 - TechAssist: Add test if Linux is enabled but not used
162518 - Contact Widgets: Rename "Cardset" into "Business Cards"
164904 - Firmware OAuth2: compatibility with Okta
OAuth2 kan nu met het Identity-platform OKTA worden gebruikt.
162934 - Firmware OAuth2: support custom https port
Nu kunnen gebruikersgedefinieerde HTTPS-poorten worden gebruikt.
161735 - myApps Windows/macOS: Updated Yealink headset SDK to 3.1.1.20
161736 - myApps macOS: Updated the Sennheiser headset SDK to 12.4.0.5478
157469 - TechAssist: Add test for detecting user objects with duplicated CFx
161178 - TechAssist: Add test if Linux is enabled but not used
162518 - Contact Widgets: Rename "Cardset" into "Business Cards"
164904 - Firmware OAuth2: compatibility with Okta
OAuth2 kan nu met het Identity-platform OKTA worden gebruikt.
162934 - Firmware OAuth2: support custom https port
Nu kunnen gebruikersgedefinieerde HTTPS-poorten worden gebruikt.
Huren in plaats van kopen - dit is voor velen het devies bij de introductie van een nieuwe (software-) oplossing. Er zijn een aantal voordelen aan verbonden: De oplossing kan volledig als bedrijfskosten worden gedeclareerd, dankzij een facturering per seconde, zonder minimale looptijd, kan flexibel op veranderde behoeften gereageerd worden en door regelmatige updates is de oplossing steeds state-of-the-art. Indien gewenst blijft de oplossing on-premises.
Om het huren van onze software nog eenvoudiger te maken, hebben we het systeem voor het aanvankelijk opwaarderen van een account met iSC (=innovaphone Service Credits; het elektronische betaalmiddel voor onze softwarehuur) aangepast.
Tot nu toe was het noodzakelijk om een door ons verstrekte activeringssleutel in te voeren vóór de eerste opwaardering van het account met iSC. Na ondertekening van het Auto-iSC contract is dit niet meer nodig.
Opmerkingen:
Bent u op zoek naar een eigen in-house callcenter-oplossing waarmee u inkomende gesprekken beter kunt monitoren, wachttijden kunt verminderen en meerdere wachtrijen in de gaten kunt houden?
De Queue Board App – vanaf nu in de innovaphone prijslijst – verbetert, meet en visualiseert de telefonische beschikbaarheid. Dit vindt plaats in de myApps Client op basis van de innovaphone PBX en het myApps app platform, zonder verdere externe componenten!
Opmerking: De Queue Board App is de moderne opvolger van onze vorige innovaphone Queue Monitor (iQM).
Heeft u bij uw innovaphone Queue Monitor SSA (Software Service Agreement) geboekt? In dit geval kunt u bestaande licenties eenvoudig vervangen door licenties in de Queue Board App. U ontvangt respectievelijk
Ja, dat kan. Er is echter geen verdere ontwikkeling van de iQM gepland, omdat wij nu met de Queue Board App een modern en krachtig alternatief ter beschikking stellen.
Opmerking: De twee licenties (iQM en Queue Board App) kunnen niet tegelijkertijd gebruikt worden.
De Queue Board App is een nieuw, afzonderlijk product. Daarom kunnen er verschillen zijn wat betreft de functionaliteit en de het gebruik. Anders dan de iQM heeft de Queue Board App een gebruikersinterface die volledig is geïntegreerd in myApps. Bovendien kan de Queue Board App meerdere wachtrijen gelijktijdig ondersteunen en visualiseren.
Overigens: De Queue Board App is ontwikkeld door onze partner MediaRunway. Deze beviel ons zo goed dat we ze in onze prijslijst hebben opgenomen.
Hier vindt u meer informatie over de Queue Board App.
De koptelefoons van onze jarenlange technologiepartner Jabra maken het myApps communicatie- en werkplatform compleet. Hoge kwaliteit, draagcomfort en functies zoals active noise canceling en noise isolation maken het werken veel eenvoudiger.
We bieden vanaf nu verschillende pakketten aan:
| Overzicht |
| Jabra Evolve2 65 FLEX Link 380A Stereo + UC-licentie |
| Jabra Evolve2 65 FLEX Link 380A Stereo + Softphone App + Phone App-licenties |
| Jabra Evolve2 55 Mono + UC-licentie |
| Jabra Evolve2 55 Mono + Softphone App + Phone App-licenties |
| Jabra Evolve2 55 Stereo + UC-licentie |
| Jabra Evolve2 55 Stereo + Softphone App + Phone App-licenties |
| Jabra Evolve2 40 Mono + UC-licentie |
| Jabra Evolve2 40 Mono + Softphone App + Phone App-licenties |
| Jabra Evolve2 40 Stereo + UC-licentie |
| Jabra Evolve2 40 Stereo + Softphone App + Phone App-licenties |
Naast de Presence Integration van myApps biedt kuando Busylight UC Omega een manier om je aanwezigheid op de reële werkplek in kaart te brengen. Hierdoor kunt u ongestoord deelnemen aan vergaderingen en telefoongesprekken op kantoor.
De interoperabiliteit van beide producten wordt steeds gecontroleerd om ervoor te zorgen dat er ook na software-updates geen verrassingen te verwachten zijn.
Het aftellen is begonnen: Het zijn nog maar 92 dagen tot de innovaphone CONNECT beurs 2024! Dat mag u niet missen! Registreer nu en duik in de wereld van het efficiënt digitaal samenwerken.
Het motto van de beurs is:
Connect – de naam van onze innovaphone beurs
Connect – ons nieuwe interactieve sociale platform om digitaal samen te werken in teams
Connect – het overkoepelende doel van onze beurs: We verbinden innovaphone klanten, app- en technologiepartners en creëren synergie-effecten.
Meer informatie over het evenement, het programma alsook de deelnemende exposanten vindt u in de komende weken op onze innovaphone CONNECT 2024 webpagina.
De inhoud wordt steeds aangepast en geactualiseerd, dus kijk regelmatig langs en blijf op de hoogte.
159264 - App Working Manager: Add search field to filter the users’ list
Er is nu een nieuw zoekveld in de Working Manager App om gebruikers te vinden zonder door de lijst te hoeven scrollen.
159413 - myApps: Show QR codes for smartphone apps in myApps client
De myApps Client (Windows + iOS) heeft nu een nieuw item in het hamburgermenu ’verkrijg de app’ dat leidt naar de QR-codes voor het installeren van de smartphone apps.
160575 - TechAssist: Add test for v12 Push Concept
157796 - TechAssist: Date display in tests shifted by 1 month
160524 - TechAssist: Websocket chunk reassamble failed
159333 - Start external apps from calllist
’Externe apps’ kunnen gestart worden vanuit de geschiedenis van de Phone App en de Softphone App.
160410 - PBX Manager Voicemail: Option to show password not available
In de PBX Manager Plugin voor de voicemail kan het wachtwoord nu worden weergegeven.
161574 - SIP: New advanced option /installed-certificate
Nieuw interop-tweak ’/installed-certificate’. Kan worden gebruikt in de SIP-module om een zelf geïnstalleerd certificaat voor TLS te gebruiken.
Analytics is een eenvoudige, uitgebreide en gevisualiseerde manier om gesprekken te evalueren om het aantal onbeantwoorde gesprekken te verminderen en uw bedrijfsprocessen te optimaliseren. U kunt eenvoudig veel data bijhouden, op u mobieltje, op een smartphone of op uw pc-monitor alsook een groot scherm voor iedereen.
De app bevindt zich momenteel in de bèta-fase en kan gratis getest worden.
Meer informatie over de Analytics App vindt u in de innovaphone Wiki.
Met Share kunt u bestanden uitwisselen die te groot zijn voor e-mails. Er zijn nog veel meer goede redenen om bestanden te delen met de Share App: Versleutelde, met een wachtwoord beveiligde en begrensde datatransfer via uw eigen systeem.
Tijdens de bètafase (t/m 29.02.2024) kan de app gratis worden gebruikt.
Meer informatie over de Share App vindt u in de innovaphone Wiki.
nederlands
deutsch
english
italiano
français
español
polski
português