Licences innovaphone V13r3
Licences Cloud

1. Licence utilisateur de base Infrastructure-Support

La licence de support d’infrastructure est une licence de service qui, combinée avec le service myApps Cloud, offre une prestation supplémentaire au partenaire chargé du support. Elle peut être louée en tant qu’option complémentaire, à moins qu’elle ne soit déjà intégrée au produit, comme c’est le cas avec myApps Cloud PREMIUM.

Avec cette licence, innovaphone fournit les services suivants :

• Un Service Support Infrastructure disponible 24h/24 et 7j/7, pour l’instance Cloud correspondante.
• Ce service permet au technicien certifié innovaphone responsable de l’installation d’ouvrir des tickets sur des sujets liés à l’infrastructure, même après les heures de bureau normales, et de convenir des mesures nécessaires avec un technicien dans les cas spécifiés.

Attribution de licence

Par Port

Particularités

Vue d’ensemble - Licence Infrastructure Support