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Un appel par-ci, un rappel par-là, une note rapide au fil d’une conversation… et au bout du compte, la même question : qui a dit quoi, et quand ?
Avec Call Manager, MediaRunway lance une nouvelle application dédiée à l’écosystème innovaphone myApps, conçue sur mesure pour répondre à ce défi. Elle centralise l’historique d’appels, les notes de synthèse, les rappels et les favoris, offrant enfin une visibilité claire sur la gestion téléphonique au quotidien.
Call Manager enrichit l’application Phone native avec des informations contextuelles clés. Directement pendant un appel, vous pouvez prendre des notes, consulter les données enregistrées et visualiser immédiatement les rappels associés à votre interlocuteur.
Fini les recherches fastidieuses en plein échange. Que vous soyez en ligne avec un client, un partenaire ou un collègue, vous retrouvez instantanément l’historique des discussions, les relances à effectuer et les prochaines étapes à valider.
Call Manager simplifie aussi le traitement de votre journal d’appels. Chaque entrée peut être consultée, annotée ou transformée directement en tâche de rappel.
Associée à l’application Analytics, elle débloque des fonctions avancées de recherche, de filtrage, de tri et d’analyse par période. Un gain de temps précieux pour le suivi d’activité des équipes gérant un fort volume d’appels.
Call Manager centralise la gestion de toutes vos relances. Vous pouvez créer, filtrer, trier et même réattribuer chaque rappel à un utilisateur ou à un groupe du PBX. Grâce aux mises à jour d’état en temps réel, vous gardez une vision claire de vos actions.
Un vrai plus : l’historique complet retrace chaque modification apportée à un rappel. Le travail d’équipe gagne en transparence et plus aucune relance ne passe à la trappe.
En plus de l’historique et des rappels, Call Manager enrichit la gestion des favoris. Vous pouvez structurer vos contacts par groupes, sans la restriction classique des 30 contacts.
Recherche directe d’utilisateurs PBX, ajout de numéros externes, prise en charge de la fédération : tout est prévu. Des raccourcis intégrés permettent de passer un appel ou d’envoyer un message en un clic depuis la liste.
Le Call Manager de MediaRunway s’impose dès que la téléphonie est au cœur de l’activité — vente, service client, support ou accueil. En réunissant notes, rappels et contacts directement au cours de l’appel, l’application permet aux équipes de gagner en réactivité et en structure.
En savoir plus sur Call Manager de MediaRunway
Échanger des informations au-delà des frontières linguistiques exige de la rapidité, mais surtout de la sécurité. Le lieu et le mode de traitement des données de traduction sont aujourd’hui cruciaux.
Cette exigence de contrôle, de protection des données et de souveraineté numérique est indispensable pour les institutions publiques, les infrastructures critiques, le secteur de la santé ou les organisations internationales.
Avec la version V16 SR3, l’application innovaphone Translations App gagne en flexibilité : elle intègre désormais eTranslation, le service d’IA de la Commission européenne, ainsi que la possibilité d’utiliser un modèle de langage (LLM) hébergé localement.
Grâce à eTranslation, connectez Translations App au service officiel de traduction par IA de la Commission Européenne. Cette solution s’adresse particulièrement aux organisations paneuropéennes et à celles qui privilégient une alternative souveraine pour leurs échanges transfrontaliers.
Développé pour la communication multilingue au sein de l’UE, eTranslation prend en charge de nombreuses langues européennes et est accessible gratuitement pour les organismes public ainsi que pour les entités éligibles.
Ce service est idéal pour traduire régulièrement des contenus sensibles, que ce soit pour des projets internationaux, des collaborations avec des organismes publics ou des échanges avec des partenaires et institutions en Europe.
Outre eTranslation, Translations App permet, dès la version V16 SR3, d’intégrer votre propre LLM hébergé localement.
Cette option est idéale pour les organisations souhaitant traiter leurs traductions au plus près de leur infrastructure. Plutôt que de faire appel à un service tiers, vous utilisez votre propre modèle linguistique afin de répondre aux exigences de sécurité les plus strictes ou à des besoins internes spécifiques.
Outre eTranslation, la Commission européenne met à disposition d’autres outils linguistiques basés sur l’IA. Il s’agit notamment d’outils de synthèse, d’optimisation de texte, de langage accessible, d’anonymisation ou de reconnaissance vocale.
Grâce au kit de développement logiciel (SDK) d’innovaphone et aux API mises à disposition par l’UE, ces services peuvent également être intégrés à l’environnement innovaphone. Cela ouvre ainsi, au-delà de la simple traduction, de nouvelles possibilités pour intégrer de manière sûre et pertinente des fonctionnalités linguistiques basées sur l’IA dans les processus de travail existants.
Grâce à Translations App, vous choisissez librement votre méthode de traduction dans myApps : via le service européen eTranslation, via votre propre LLM hébergé en local ou, à l’avenir, via d’autres services connectés.
Cette évolution simplifie la collaboration multilingue pour les organismes publics, les entités critiques et toutes les organisations gérant des informations confidentielles, tout en s’adaptant précisément à leurs exigences de sécurité et d’infrastructure.
En savoir plus sur Translations App
Le 11 juin 2026, la « Legendenhalle » du Motorworld de Böblingen s’est à nouveau imposée comme l’épicentre de la communication moderne et de la collaboration numérique. Le bilan ? L’innovaphone CONNECT 2026 a placé la barre très haut en dépassant largement toutes les attentes.
L’événement a rassemblé près de 1 000 participants et 45 partenaires technologiques venus du monde entier. Entre les conférences inspirantes, les ateliers pratiques et les démonstrations en direct, la journée a surtout été rythmée par des rencontres stimulantes et des partages d’idées enrichissants.
Fidèle à son mot d’ordre « Connecting People. Creating Productivity. », le salon a mis en lumière l’impact des technologies modernes sur la synergie entre les collaborateurs, les équipes et les flux de travail. Les visiteurs ont ainsi pu explorer concrètement le potentiel de l’écosystème myApps, alors en pleine expansion, directement sur les stands d’exposition.
Le programme de CONNECT 2026 reflétait parfaitement la diversité des nouveaux modes de travail. Les thématiques couvraient un large spectre : de l’intelligence artificielle — portée par le lancement du myApps Assistant — aux solutions de centres de contact de pointe, en passant par la gestion de crise, l’IoT ou encore les communications maritimes.
Au fil des démonstrations en direct, des ateliers interactifs et des interventions d’experts, la théorie a rapidement fait place à la pratique : les participants ont pu manipuler les technologies, poser leurs questions et échanger librement dans une ambiance de travail collaborative et constructive.
Certaines conférences vous ont particulièrement inspiré, mais vous n’avez malheureusement pas pu assister aux autres faute de temps ? Aucun souci, nous les avons toutes enregistrées pour vous :
Revoir les présentations en anglais
Au-delà des chiffres, de la technologie et des nouveautés techniques, ce sont les participants qui font battre le cœur du salon CONNECT. Cet événement doit son succès à l’énergie de nos exposants et intervenants, venus partager leur vision et leur expertise. Il vibre grâce à nos visiteurs, curieux, engagés et force de proposition. Enfin, rien ne serait possible sans l’implication de nos équipes qui, de la préparation de l’ombre au jour J, ont orchestré cette journée d’une main de maître.
Après la théorie, place à la convivialité. Cette édition intense s’est clôturée en beauté par une soirée d’échange. Autour d’un buffet et de raffraichissements, l’ambiance est restée festive et animée et les rencontres de la journée se sont transformées en opportunités durables.
Parce que les images en disent plus que les mots, (re)-découvrez l’ambiance unique de cette édition en vidéo :
Regarder la vidéo CONNECT 2026
Nous avons rassemblé pour vous des témoignages, les moments forts et quelques anecdotes dans notre dernier article de blog :
Lire l’article de Blog CONNECT 2026
Un grand merci à tous les invités, exposants, intervenants et collègues qui ont marqué le salon CONNECT 2026 par leurs idées, leur engagement et leur enthousiasme.
Nous attendons la prochaine édition de CONNECT avec impatience !
Démo MobiApp - La solution mobile incontournable pour la gestion des alertes, de la géolocalisation et de la communication de crise. En intégrant ces fonctionnalités stratégiques directement sur les smartphones, MobiApp garantit des réactions immédiates et sécurisées, en particulier pour la protection des travailleurs isolés (PTI) et la gestion des situations critiques. Accessible directement depuis le portail innovaphone myApps, cette version de démonstration offre un aperçu complet du potentiel de la solution d’alerte « MobiApp » de MobiCall, développée par NewVoice International. Dès l’ouverture, un écran d’accueil intuitif guide l’utilisateur et explique que la navigation au sein de l’application s’effectue tout simplement en balayant l’écran vers la gauche ou la droite.
Avec TIMIO. Contact Center, l’écosystème innovaphone myApps s’enrichit d’une solution omnicanale complète et taillée pour la relation client professionnelle. Les demandes de service – qu’elles proviennent du téléphone, des e-mails ou du chat en ligne – ne sont plus simplement réparties : elles sont pilotées de bout en bout de manière structurée. Routage intelligent, intégration CRM fine, traitement contextuel et rapports transparents : TIMIO réinvente le centre de contact pour aller bien au-delà des files d’attente classiques et de la simple logique ACD. Développé à 100 % en Allemagne, ce logiciel évolutif s’intègre parfaitement à vos outils et est nativement compatible avec l’IA. À noter : l’application nécessite l’utilisation de TIMIO. Contact Center (Cloud ou sur site).
Avec la version V16, nous propulsons l’expérience UCC - Unified Communication and Collaboration - vers de nouveaux sommets. Cette mise à jour majeure introduit de nombreuses innovations en téléphonie, visioconférence, outils collaboratifs, applications métier, équipement hardware et infrastructure. L’objectif : garantir une efficacité accrue, une stabilité renforcée et une ergonomie optimale, le tout parfaitement intégré au sein d’une plateforme UCC centralisée.
Cette nouvelle version vous intéresse ? ▶️ Découvrez ici tous les points forts de la V16.
Votre équipe innovaphone
« Pourrais-tu me renvoyer le fichier, s’il te plaît ? Il est trop volumineux pour être envoyé par e-mail… »
Cela vous parle ? Dans le quotidien professionnel, les fichiers ne cessent de prendre de l’ampleur : présentations, vidéos ou documents de projet dépassent rapidement les limites des e-mails traditionnels. Résultat : des solutions de contournement, le recours à des outils externes ou, pire, des pratiques peu sécurisées.
Partager des fichiers, sans complication
Grâce à l’application, vous transférez facilement des fichiers volumineux directement via votre propre système, sans passer par une plateforme externe ni ajouter d’outil supplémentaire. Vous conservez ainsi un contrôle total sur l’emplacement de vos données et sur les personnes qui y accèdent.
Une sécurité pensée dans les moindres détails
Chaque fichier peut être chiffré, protégé par mot de passe et accessible pendant une durée limitée. Vous garantissez ainsi que les contenus sensibles ne sont consultés que par les bonnes personnes, et uniquement le temps nécessaire.
Un contrôle total, sans « shadow IT »
Que ce soit pour le travail en équipe, les échanges avec des clients ou le partage de documents sensibles : évitez les services cloud peu fiables et privilégiez une solution intégrée à votre environnement myApps, conforme au RGPD et entièrement traçable.
Vous souhaitez transmettre à un client une présentation volumineuse ou plusieurs fichiers. Plutôt que de les fractionner ou de recourir à des services externes, il vous suffit de générer un lien de téléchargement sécurisé, protégé par mot de passe et valable pendant une durée définie. Vous partagez ainsi vos fichiers rapidement, en toute sécurité et avec professionnalisme, directement depuis votre propre système.
Voconix de Voxelis permet de créer rapidement des messages vocaux professionnels et multilingues grâce à l’IA. Une large sélection de voix réalistes et de musiques libres de droits assure un rendu moderne et de qualité.
Lunch & Buttons – des applis ouvertes, personnalisables, gratuites sans licence
Et si vous pouviez non seulement utiliser vos applications dans myApps, mais aussi les développer vous-même ?
Sans frais de licence. Sans boîte noire. Avec une liberté totale pour concrétiser vos propres idées.
Avec Lunch et Buttons, nous vous présentons deux nouvelles applications innovaphone que vous pouvez utiliser, modifier et enrichir gratuitement — code source inclus. Nous élargissons ainsi l’écosystème innovaphone avec une nouvelle catégorie d’applications : des solutions sans licence, basées sur une structure ouverte, qui vous offrent une base solide pour développer vos propres fonctionnalités et créer des solutions métier parfaitement sur mesure.
Allumez la lumière, ouvrez une porte, démarrez une machine ou déclenchez des systèmes externes : Buttons permet d’intégrer facilement les appareils IoT et les interfaces tierces directement dans l’interface myApps.
Idéal pour les bureaux intelligents, les environnements industriels ou les automatisations - et comme base flexible pour vos propres intégrations.
En savoir plus sur Buttons App
Planifiez votre déjeuner, consultez le menu, précommandez votre repas – sans papier, sans application supplémentaire : Lunch intègre la cantine directement dans myApps. Les collaborateurs consultent les menus, commandent à l’avance et organisent leur déjeuner rapidement, sans contact et en toute facilité.
Buttons et Lunch sont disponibles gratuitement, avec leur code source fourni sous licence MIT.
Vous pouvez les utiliser librement, les adapter à vos besoins, les enrichir de nouvelles fonctionnalités ou vous en servir comme base pour vos propres développements.
En d’autres termes : concevez et déployez vos propres applications sur la base innovaphone.
La V16 bêta 5 est disponible dès aujourd’hui ! Découvrez sans attendre les dernières innovations et améliorations conçues pour rendre votre expérience encore plus fluide et intuitive. Vos retours sont précieux : testez-la et partagez-nous vos impressions !
Dès à présent, certains partenaires sélectionnés peuvent tester le téléphone IP270 myApps sur un PBX 16r1.
Désormais, vos appels ne sont plus interrompus, même en cas de changement de réseau. Que vous passiez du Wi-Fi à la 5G, de l’Ethernet à un autre point d’accès, ou même lors d’un redémarrage du PBX ou d’une brève coupure de connexion (par exemple en voiture), vos conversations restent actives — sans aucune intervention de votre part. Un atout majeur pour les collaborateurs mobiles et les télétravailleurs.
Le Softphone 5 enrichit notre gamme d’applications téléphoniques (Phone App, Softphone App und RCC App) en intégrant une prise en charge optimale des lecteurs d’écran. Conçu pour offrir une expérience fluide et sans obstacle, il permet aux utilisateurs malvoyants d’utiliser nos solutions téléphoniques en toute autonomie, grâce à des annonces vocales claires et précises pour les lecteurs d’écran et une navigation complète via clavier.
Certificats ECDSA :
Nous intégrons désormais la prise en charge généralisée des certificats ECDSA à nos produits, anticipant ainsi les standards de sécurité de demain. L’ECDSA offre un chiffrement aussi robuste que le RSA, mais avec des clés plus courtes, ce qui garantit un niveau de sécurité élevé tout en optimisant les performances et en préservant l’efficacité de vos systèmes.
Sur innovaphone Community, vous trouverez tous les détails sur les nouvelles fonctionnalités. Vous pourrez échanger avec d’autres testeurs et découvrir comment devenir vous-même Bêta-testeur pour donner votre avis. Restez informé et suivez les hashtags #16r1 #Beta !
Nous attendons vos commentaires avec impatience !
Petit cadeau de Noël anticipé : la version Bêta 4 de la V16r1 est disponible et prête à être testée ! De nouvelles fonctionnalités et de nombreuses améliorations vous attendent. Découvrez les dernières nouveautés et devenez Bêta-testeur !
Les points forts Bêta 4 :
Sur innovaphone Community, vous trouverez tous les détails sur les nouvelles fonctionnalités. Vous pourrez échanger avec d’autres testeurs et découvrir comment devenir vous-même Bêta-testeur pour donner votre avis. Restez informé et suivez les hashtags #16r1 #Beta !
Nous attendons vos commentaires avec impatience et vous souhaitons de très joyeuses Fêtes de fin d’année !
La version Bêta V16r1 amorce sa troisième phase ! Profitez d’une expérience utilisateur optimisée grâce à des fonctions UI remaniées et d’autres améliorations. Découvrez les dernières nouveautés et devenez Bêta-testeur !
Assistance améliorée et visite guidée dans myApps : le menu hamburger regroupe désormais toutes les fonctions de base dans la nouvelle rubrique « HELP ». Les utilisateurs y trouveront une visite guidée de myApps qui les conduira pas à pas à travers les principales fonctionnalités. Écran d’accueil, applications, présence, menu : en quelques clics, les nouveaux utilisateurs trouvent facilement leurs repères et sont prêts à démarrer avec le client myApps.
Sur innovaphone Community vous trouverez tous les détails sur les nouvelles fonctionnalités, pourrez échanger avec d’autres testeurs, découvrir comment devenir vous-même Bêta-testeur et donner votre avis.
Bonne découverte !
Nous lançons aujourd’hui la deuxième version Bêta. Profitez dès maintenant de l’occasion et participez à la phase de test ! Vous trouverez toutes les informations sur les nouvelles fonctionnalités ainsi que les modalités de participation sur innovaphone Community.
Vue globale centralisée pour données décentralisées : Charts App affiche les données provenant de différentes applications sous forme de diagrammes structurés - grâce à Statistics API. Les diagrammes peuvent être enregistrés, partagés et consultés à tout moment. Applications innovaphone supportées actuellement : App Platform Manager, Connect, Contact Widgets, Recordings.
Gestion des jours fériés dans l’application Working Manager :
Désormais, responsables et RH peuvent configurer des jours fériés pour des utilisateurs ou des groupes d’utilisateurs - par pays, région ou individuellement. Les jours fériés attribués apparaissent automatiquement dans le calendrier des utilisateurs.
Nouveautés dans Devices App pour les administrateurs :
Devices App bénéficie désormais de plusieurs nouvelles fonctionnalités utiles : elle indique désormais la dernière connexion d’un appareil et permet d’ajouter une description spécifique à chaque appareil. Il est également possible de configurer des mises à jour parallèles, pour une gestion encore plus efficace des appareils.
Extension de la réplication d’annuaire pour « OpenLDAP » :
Avec la version Bêta 2 de la V16r1, nous avons complété la réplication LDAP pour les comptes utilisateurs, de sorte qu’OpenLDAP peut désormais également être utilisé comme source.
Un client appelle parce que son système est en panne : il est immédiatement mis en relation avec la bonne personne. Aucun transfert, aucune mise en attente. C’est exactement ce que propose anyContact innoACD : une solution de centre de contacts intelligente capable de distribuer les appels entrants, en tenant compte des compétences, de la disponibilité et de la charge de travail de vos agents.
Contrairement aux systèmes de file d’attente traditionnels, le routage basé sur les compétences garantit que chaque appel est directement dirigé vers l’interlocuteur le plus qualifié. Résultat : des temps de résolution plus courts, des processus plus fluides et des clients nettement plus satisfaits.
Avec le Connector for M365, vos communications professionnelles atteignent un nouveau niveau d’intelligence : l’application connecte Microsoft Teams et innovaphone myApps en synchronisant automatiquement votre statut de présence et d’appel. Résultat : tous les collaborateurs restent joignables à tout moment, sans double sonnerie gênante ni perte d’information.
Si vous utilisez Microsoft 365 avec Exchange Online, une date est à retenir : le 1ᵉʳ octobre 2026 Microsoft arrêtera la prise en charge du protocole EWS, actuellement utilisé. En clair, l’application Calendar App classique ne fonctionnera plus pour la synchronisation de votre agenda entre Microsoft 365 et innovaphone myApps. Le Connector for M365 apporte la solution. Basé sur la technologie Microsoft Graph API, il garantit la pérennité de l’intégration de vos agendas et la synchronisation de la présence. Le Connector for M365 apporte la solution. Basé sur la technologie Microsoft Graph API, il garantit la pérennité de l’intégration de vos agendas et la synchronisation de la présence.
Remarque : Pour ceux qui utilisent toujours Exchange On-Premises, l’application Calendar App reste la solution idéale pour synchroniser la présence de leur agenda.
Imaginez un collaborateur en plein appel sur Teams. Au même moment, un client essaie de le joindre via son poste innovaphone. Sans le connecteur, son téléphone continuera de sonner, et le client pourrait finir par se retrouver en attente.
Avec le Connector for M365, le système détecte immédiatement que l’utilisateur est "occupé". L’appel est alors redirigé selon les règles établies, le client est pris en charge, et l’employé n’est pas dérangé.
Le Connector for M365 n’est pas qu’un simple accessoire : il est la clé d’une communication sans faille entre Microsoft 365 et myApps. Et pour tous les utilisateurs d’Exchange Online qui veulent synchroniser leurs agendas avec myApps, il deviendra indispensable dès 2026.
C’est parti pour une nouvelle édition ! Le 11 juin 2026 le salon innovaphone Connect aura pour thème : «Connecting People. Creating Productivity! »
Le salon CONNECT 2026 vous permettra de découvrir toutes les facettes de l’écosystème innovaphone myApps, de rencontrer les bonnes personnes et de repartir avec de nouvelles inspirations.
AttendIA est un assistant vocal doté d’intelligence artificielle générative, positionné en première ligne de l’interaction client.
Une fois configuré avec la documentation propre à votre entreprise (PDF, fichiers DOCX, feuilles Excel, sites web, etc.), AttendIA peut répondre instantanément, en langage naturel, aux questions de vos clients, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En plus de fournir des réponses contextualisées, il peut être programmé pour effectuer des actions intelligentes selon les paramètres définis : transfert d’appel, envoi d’e-mails, création de tickets de support ou requêtes vers des systèmes internes.
Conçu pour s’intégrer de manière fluide à votre standard innovaphone existant (via la plateforme myApps), AttendIA améliore considérablement l’expérience client en associant récupération de connaissances pilotée par IA et exécution intelligente d’actions prédéfinies.
AttendIA est disponible en Francais, en Anglais, en Allemand et en Espagnol
Quelle semaine formidable à Oslo ! Le salon Nor-Shipping 2025 a été une opportunité exceptionnelle de dialoguer avec les décideurs internationaux, les leaders de l’innovation et l’ensemble de la communauté maritime.
Un immense Merci à tous les visiteurs, partenaires et co-exposants qui ont animé notre stand par leurs discussions passionnantes et leurs précieuses contributions. Nous sommes fiers d’avoir pu présenter, en collaboration avec Bosch, Cobs et Snom, nos solutions Made in Europe pour une communication maritime sûre et efficace, axées sur la fiabilité, la numérisation et l’indépendance.
Nous attendons la prochaine édition avec impatience !
195490 - App Virtual Background: Default images update
Deux fonds d’écran ont été remplacés par une version plus récente qui affiche les icônes actuelles des applications.
169027 - App TechAssist: Check for enabled hardware encryption in the IPVA
Un nouveau test qui avertit lorsque le chiffrement matériel n’est pas activé dans un IPVA.
195489 - App Phone: Order of requests to speak
Lorsque plusieurs personnes lèvent la main pour prendre la parole dans une conférence, l’ordre dans lequel elles interviennent s’affiche à côté de la main levée et en haut de l’écran.
195381 - Remote Control Portable: support for secure desktop
La nouvelle version génère deux nouveaux processus - un écran avec des droits plus étendus et un autre en tant qu’utilisateur système. Le processus étendu est nécessaire pour lancer un processus système qui peut enregistrer le bureau sécurisé.
Avec la nouvelle version 15r1, nous complétons la plateforme myApps avec de nouvelles Business Apps, nous perfectionnons les applications existantes et proposons de nombreuses nouveautés. Découvrez ici nos points forts - par exemple la nouvelle Projects App, LA solution pour la gestion de projet agile ou Assistant App, qui intègre l’IA directement dans myApps - pour une communication efficace et une collaboration productive ! Vous voulez en savoir plus ? Découvrez ici tous les points forts !