Transparência na empresa: mais do que apenas uma tendência

Bedih Adanur | 18.03.2024

Transparência - um termo que está sendo usado cada vez com mais frequência no mundo empresarial atual. Os legisladores pedem mais transparência em muitas áreas, os funcionários querem mais transparência e os empresários procuram formas de conseguir mais transparência. Mas o que realmente significa transparência e por que é tão importante para as empresas?

O que significa exatamente “transparência”?

A transparência pode ser definida como a divulgação de informações, seja internamente na empresa ou externamente para clientes, parceiros e público. Permite comunicar processos, decisões e objetivos de forma clara e compreensível. Não se trata apenas de apresentar dados e fatos, mas também de uma cultura de abertura, honestidade e construção de confiança.

Qual a importância da transparência na empresa?

• Construção de confiança: A transparência desempenha um papel essencial na criação de um ambiente de trabalho positivo. Quando os funcionários entendem como as decisões são tomadas e por que determinadas direções são tomadas, é mais provável que se sintam incluídos e valorizados no processo. Isso pode fortalecer a lealdade dos funcionários e aumentar a motivação. Os funcionários também podem compreender melhor as metas e visões da empresa e identificar-se mais fortemente com elas.
• Comunicação eficiente: a comunicação transparente facilita o fluxo de informações dentro da empresa. Os funcionários podem entender melhor o que se espera deles e os gestores podem obter feedback e ideias com mais facilidade. Isso promove uma cultura de intercâmbio e colaboração..
• Motivação e engajamento: Quando os colaboradores entendem como o seu trabalho contribui para o sucesso geral da empresa, eles se sentem valorizados e motivados. A transparência em torno de metas, indicadores de desempenho e resultados da empresa ajuda a aumentar o envolvimento dos funcionários e a criar um ambiente de trabalho positivo.
• Gerenciamento de crises: em situações de crise, a transparência é fundamental para evitar confusão e julgamentos errôneos. A comunicação aberta sobre os desafios e as soluções permite que a empresa mantenha a confiança e volte aos trilhos mais rapidamente.

Como promover a transparência na empresa?

Reuniões regulares, newsletters e relatórios transparentes são ferramentas importantes para a disseminação de informações dentro da organização. Outro fator importante é que todos os dados e documentos relevantes sejam facilmente acessíveis aos funcionários, seja por meio de redes internas ou espaços de armazenamento compartilhados. Os motivos por trás de decisões importantes poderiam ser comunicados mais abertamente e os funcionários poderiam ter a oportunidade de dar feedback e fazer questionamentos.

innovaphone – more than communication

Para a innovaphone AG, a transparência não é apenas uma palavra da moda ou uma tendência, mas uma parte essencial de nossa cultura corporativa. More than communication - entendemos que isso é mais do que apenas um slogan. Em vez disso, a ideia de transparência é uma convicção fundamental que caracteriza nossa maneira de trabalhar e nossa cultura corporativa.
Acreditamos firmemente que a comunicação transparente não apenas fortalece a confiança entre os funcionários, mas também aumenta a eficiência e a produtividade. Por esse motivo, usamos uma série de ferramentas que nós mesmos desenvolvemos em nosso trabalho diário.

Connect 

Uma plataforma social para colaboração interativa e produtiva dentro da empresa
Nosso Connect App funciona como uma plataforma central para a comunicação interna e a troca de informações. Longe dos e-mails e em direção ao Connect - essa é a nossa visão empresrial. Os funcionários e gerentes podem se comunicar de forma direta e transparente no Connect App, escrevendo um post em um tópico e publicando-o com as hashtags relevantes. O Connect App também oferece grande flexibilidade, por exemplo, ao possibilitar a restrição de tópicos sensíveis a grupos de usuários específicos.
Essa estrutura de comunicação aberta e transparente permite que todos os funcionários se envolvam ativamente e estejam sempre atualizados sobre a situação atual.

Projects App 

Ferramenta ideal para a organização de processos pontuais ou recorrentes com diversas tarefas que são concluídas de forma transparente no trabalho em equipe
O Projects App é outra ferramenta crucial que facilita muito o nosso trabalho diário. Atualmente usamos o Projects App apenas internamente, mas em breve ele estará disponível para nossos clientes. Tarefas e projetos que surgem, por exemplo, da comunicação via Connect podem ser criados e editados ativamente no Projects App. Os projetos podem ser divididos em etapas individuais e atribuídos aos respectivos editores. Os funcionários têm a oportunidade de analisar os projetos com transparência a qualquer momento e saber o status atual. Nosso Projects App e o Connect App agora estão vinculados um ao outro. Este link permite que atividades como feedback sobre projetos ou marcação de funcionários no Projects App apareçam automaticamente no Connect App.

Bedih Adanur fala sobre suas próprias experiências com as novas ferramentas innovaphone:

“Há pouco mais de dois anos, comecei a trabalhar como consultor jurídico na innovaphone AG e inicialmente critiquei a forma transparente de trabalhar através do Connect App. Como advogado, tive dúvidas se as minhas questões deveriam ser comunicadas com tal abertura. No meu trabalho anterior em um conhecido grande escritório de advocacia, a comunicação limitava-se principalmente a e-mails. A distribuição de tarefas às vezes era feita por meio de solicitações por e-mail aos colegas, o que muitas vezes gerava feedbacks sobrepostos. Perguntas substanciais permaneceram entre nós, mesmo que as respostas fossem relevantes para muitos.

Hoje percebo que o trabalho diário pode se tornar significativamente mais eficiente com a ajuda do Connect App. Colegas de diversas áreas da empresa podem me tirar dúvidas utilizando minha hashtag individual “Agenda Legal”, e as respostas ficam disponíveis para todos verem. Quando se trata de assuntos delicados, mantenho controle sobre quem tem acesso às minhas postagens. Os e-mails são agora quase supérfluos e são usados apenas para comunicação externa.

O Projects App é uma excelente ferramenta para o meu trabalho diário. Como recebo regularmente dúvidas jurídicas de diversas áreas, é fundamental uma gestão clara. O Projects App permite-me criar um projeto para cada solicitação, se necessário, dividi-lo em etapas gerenciáveis e envolver colegas dos departamentos relevantes. Isso me possibilita acompanhar minhas questões em aberto e meus colegas podem participar ou acompanhar o progresso a qualquer momento. Isso leva a mais eficiência e satisfação da equipe.”

Minha conclusão: a transparência não é um fim em si mesma, mas um importante alicerce para o sucesso de longo prazo de uma empresa. Com nossas soluções, criamos mais transparência em cada local de trabalho e em cada equipe. Desta forma, permitimos que funcionários e parceiros de negócios construam confiança, envolvam-se e vivam uma cultura de abertura e inovação.