Gestão e análise de chamadas

Otimize sua comunicação com a innovaphone! Seja o Switchboard App para gerenciamento simples de chamadas, o Queue Board App para distribuição eficiente de chamadas, o Recordings App para gravação e arquivamento de chamadas ou o Reports App para análise de atividades de chamadas: com nossos produtos, você pode aumentar sua eficiência e a satisfação do cliente!

Switchboard

A central telefônica profissional para seu sistema de telefonia IP.

Aceite, transfira e estacione conexões com um clique do mouse ou do teclado diretamente no computador, incluindo o campo de lâmpada de ocupado individual.

Queue Board

Colaboração eficiente por meio de gerenciamento inteligente de chamadas

A solução de call center que ajuda você a monitorar melhor as chamadas recebidas, reduzir os tempos de espera e ficar de olho nas múltiplas filas de espera

Recording

Grave chamadas telefônicas de forma confiável e flexível...

...sejam chamadas completas ou apenas seções selecionadas de uma chamada, seja configuração automática pelo administrador ou manual pelo usuário.

Reports

Obtenha uma visão geral do volume da sua telefonia

Filtros configuráveis individualmente podem ser usados para criar análises, por exemplo, de acordo com horários específicos ou sobre chamadas recebidas, perdidas e rejeitadas.

Perguntas?

Entre em contato conosco!

Responderemos às suas perguntas e, se desejar, também teremos prazer em colocá-lo em contato com um Partner qualificado.

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