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Queue Board App
Colaboração eficiente com o gerenciamento inteligente de chamadas

É claro que às vezes as filas são inevitáveis, mas ainda existem muitas maneiras de reduzir o tempo de espera dos chamadores. O Queue Board App permite o gerenciamento de filas com eficiência, mantendo a dinâmica apesar dos altos volumes de chamadas.

Aprimore e analise sua disponibilidade telefônica e exiba facilmente todas as informações graficamente. E tudo isso diretamente no myApps Client baseado no innovaphone PBX e na plataforma de aplicativos myApps - sem necessidade de outro componente externo!

O desenvolvedor do Queue Board App é a MediaRunway GmbH & Co. KG.

 

Screenshots der Queue Board User App mit beschrifteten FunktionenScreenshots der Queue Board User App mit beschrifteten Funktionen

Gerenciamento eficiente de filas para melhor comunicação corporativa

Com o Queue Board App você obtém uma visão geral em tempo real do tempo de espera e do número de chamadas. O supervisor também tem a opção de visualizar o histórico. Dessa forma, você pode ver quantos chamadores estão esperando por um agente livre e depois de quanto tempo um chamador desiste de esperar.

Exibição em tela cheia

Cada agente, bem como o supervisor, pode facilmente fazer login ou sair dos grupos.

Mantenha uma visão geral - mesmo em várias filas de espera. Com o innovaphone myApps, você pode exibir pelo menos 5 quadros de fila lado a lado em uma tela full HD. Todas as informações também podem ser visualizadas em um smartphone.

Screenshot der Queue-Board-App mit mehreren bunten DiagrammenScreenshot der Queue-Board-App mit mehreren bunten Diagrammen
Screenshots der Queue Board Admin AppScreenshots der Queue Board Admin App

Outras opções de configuração: 

application/pdfinnovaphone Queue Board App | PT2024-12-03314 KB

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Teremos o maior prazer em orientá-lo sobre os diversos usos possíveis do Queue Board App em sua empresa.

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Verschiedene bunte myApps icons und eine Lupe untersucht die blaue hotdesking App

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