SISAG AG

A SISAG AG passa a utilizar a plataforma de trabalho e comunicação innovaphone myApps

A SISAG AG, com sede em Altdorf, no cantão suíço de Uri, e com outra filial em Monthey, no oeste da Suíça, é um dos principais fornecedores suíços de controle elétrico e sistemas de informação. Eles são usados, por exemplo, em teleféricos, na automação de túneis, no tráfego rodoviário ou no transporte de passageiros em parques de diversões e são caracterizados por sua segurança, confiabilidade e compatibilidade ambiental. O sistema telefônico desatualizado da sede foi substituído pela infraestrutura de comunicação da innovaphone, orientada para o futuro.

Desenvolvimentos de produtos inovadores - palavra-chave "Indústria 4.0" - caracterizam o portfólio da SISAG AG; mais de 650 clientes já utilizam sistemas de controle e automação do fornecedor suíço. O recém-construído SISCampus em Altdorf também reflete externamente o alto nível de inovação tecnológica do especialista em controle de processos. A busca por uma nova solução de comunicação não consistia, portanto, apenas em encontrar um substituto para o sistema de telecomunicações obsoleto. Em vez disso, tratou principalmente de garantir que toda a comunicação da empresa fosse configurada com uma solução de última geração, da mesma forma inovadora e à prova de futuro. Os requisitos mais importantes foram listados nas especificações:

• Substituição da telefonia clássica por VoIP, mantendo as mesmas características de desempenho
• Gestão multiempresarial
• Solução de softphone com fones de ouvido nas estações de telefonia
• Integração de dispositivos Android e iOS via aplicativo
• Integração CTI e Outlook.

„Graças à estreita cooperação com nosso integrador e innovaphone, conseguimos converter para telefonia IP em muito pouco tempo.“

(Marcel Jauch, Mananger TIC SISAG)

Em última análise, a innovaphone foi escolhida “porque o produto nos convenceu, também pelo seu grande potencial de desenvolvimento. E mais: com a innovaphone encontramos um fabricante com quem podíamos discutir de em pé de igualdade e que nos levou a sério como clientes. Além disso, a equipe de TIC da axelion AG, nosso integrador de sistemas, forneceu e continua fornecendo conhecimento especializado competente e a colaboração é excelente”, confirma Marcel Jauch, Mananger TIC na SISAG AG.

A SISAG AG passa a utilizar a plataforma de colaboração e comunicação innovaphone myApps. A telefonia é gerenciada pelo aplicativo Softphone e pelos fones de ouvido Jabra. A integração de dispositivos móveis, videoconferência, compartilhamento de aplicativos e acesso à lista telefônica também são implementados por meio de aplicativos innovaphone correspondentes. Graças à migração para Voice-over-IP, as chamadas entre os escritórios da empresa e entre as estações de trabalho de home office e a sede central não têm custo.