innovaphone Technician Connect Training
Torne-se um innovaphone Technician Connect Training

O innovaphone Technician Connect Training é um curso de 2,5 dias que é oferecido, de acordo com a data de agendamento, de três formas diferentes: presencial (num dos centros de formação certificados innovaphone), online (treinamento virtual) ou como um curso de formação híbrido.

O curso é oferecido regularmente e em vários idiomas. Consulte as próximas datas e treinamentos disponíveis na lista abaixo com a indicação do idioma e tipo de curso (presencial, online, híbrido).

Nesta formação, os participantes familiarizam-se com a configuração e administração do innovaphone PBX, bem como com a plataforma de comunicação innovaphone myApps, permitindo-lhes adquirir os conhecimentos necessários para gerir instalações innovaphone em cenários descomplicados. Após a conclusão bem-sucedida do treinamento, o participante recebe um certificado oficial que o credencia como "innovaphone Technician Connect (iT Connect)". Da mesma forma, este status permite que você acesse o segundo módulo do Treinamento (innovaphone Technician Advanced Training). A participação em um treinamento innovaphone Technician Advanced é um pré-requisito para gerenciar instalações innovaphone mais complexas ou clientes com um PBX anterior a V13.

A innovaphone oferece três modalidades diferentes de participação:

Treinamento Virtual ("Virtual Classroom Training")

Para participar de um curso de treinamento virtual, você precisa do respectivo kit de treinamento innovaphone*. Para otimizar a troca entre professor e aluno, recomendamos também o uso de uma webcam e um fone de ouvido com microfone.

Os participantes receberão mais detalhes sobre a preparação e as configurações necessárias do ambiente de treinamento em um e-mail separado, após o registro bem-sucedido no treinamento correspondente.

Treinamento Presencial ("Onsite Training")

Treinamento presencial num dos centros de formação certificados pela innovaphone. Recomendamos trazer seu laptop!

Treinamento Híbrido ("Hybrid Training")

Trata-se de um curso presencial no laboratório innovaphone, em que, no entanto, existe também a possibilidade de participação online através da Aula Virtual. Dependendo do método de participação que você escolheu, observe as instruções indicadas acima.

Duração

2,5 dias - independentemente da modalidade escolhida.

A quem se destina?

Este treinamento foi desenvolvido para técnicos especialistas do setor de TI e telecomunicações e para administradores profissionais de PBX. O conteúdo não se destina a participantes com perfil de vendas, pré-vendas e administradores de clientes finais.

Idioma

Dependendo da data, este treinamento poderá ser ministrado no idioma local. No entanto, observe que tanto a documentação do treinamento quanto os tutoriais online estão apenas em inglês.

Requisitos

• Conhecimento básico no setor de telecomunicações
• Conhecimento básico de TCP / IP
• Compreensão de textos técnicos em inglês
• Direitos e competências de administrador em seu laptop
• Experiência em lidar com aplicativos baseados na web
• É necessário que cada participante realize um exercício preparatório online
• É necessário que cada participante traga seu próprio laptop com Windows 10, navegador atual (FF, Chrome, sem Internet Explorer), e-mail e direitos administrativos
• Kit de treinamento innovaphone instalado*

Conteúdo do training

• Set up do sistema de base
• Interface de usuário myApps Client
• Gestão de usuários
• Gerenciamento de linhas tronco
• Managing Devices com o Devices App
  
• Filas de espera
• Configuração PBX avançada
• Outros Apps
• Clientes software Remote e Mobile
  
• Uso da interface do usuário individual (Advanced UI). Estas são apenas pinceladas muito gerais. Para o suporte de instalações anteriores a V13, a participação no Módulo 2 (Innovaphone Technician Advanced Training) é recomendada.
• Preparação do sistema antes da instalação no local do cliente
• Application Platform

Prova final

O treinamento termina com uma prova final. Para se inscrever no segundo módulon, iT Advanced Training, é necessário ter obtido aprovação no exame final do curso.

* Nota: Em casos excepcionais, e apenas durante ao período do treinamento, existe a possibilidade de empréstimo do kit de hardware necessário ao memso (em consulta prévia com o treinador responsável pelo treinamento) como alternativa à compra.