Devido a uma alteração técnica na Microsoft, a sincronização de presença com o Microsoft Teams não funcionava mais. Isso agora foi corrigido e a sincronização de presença voltou a funcionar novamente.
Melhoria no tratamento das teclas de função do fone de ouvido ao usar o plug-in myApps para Linux. Isso permite que os usuários do Citrix e de outras infraestruturas VDI, em particular, aceitem chamadas de forma conveniente.
Search App: exibição estendida ao pesquisar contatos
Configurar uma instalação do myApps completa em menos de um minuto? Sem problemas, graças à tecnologia Docker e Kubernetes!
Você não apenas economizará um tempo valioso, mas também usará seus recursos de armazenamento com muito mais eficiência graças à escalabilidade automática. Conheça agora a nova myApps Cloud. Tudo o que você precisa fazer é acessar o portal my.innovaphone Portal.
Observação: esta primeira versão do myApps Cloud já inclui vários Apps, como Connect, Contacts, Chat, Working, Devices e muitos outros. Alguns recursos de PBX, como a configuração de softphone ou o tronco SIP, ainda não estão incluídos, mas serão lançados em breve.
Em breve, apresentaremos mais recursos excelentes. Enquanto isso, aguardamos seus comentários! Comece a testar a nova myApps Cloud agora e nos diga o que você pensa sobre ele através do aplicativo Connect na innovaphone Community. Para postar perguntas e sugestões, use as hashtags #Cloud #Preview.
Observação sobre licenças:
Atualmente disponível em modo de teste
Licenças de locação de software em desenvolvimento
2024-09-04 | Newsticker
myApps Plugin: a solução para telefonia simples em ambientes virtuais
Você tem funcionários que trabalham em ambientes de servidor de terminal, como o Citrix, ou acessam o computador de teletrabalho por meio de uma conexão de área de trabalho remoto? Em princípio, essa é uma solução prática que permite racionalizar os recursos e oferecer um alto grau de flexibilidade aos seus usuários.
Mas como lidar com a questão das chamadas telefônicas frequentes pela rede da empresa? É nesse ponto que esses ambientes virtuais atingem seus limites. Afinal, para fazer ou receber uma chamada, é necessário primeiramente ir do servidor de terminal ou da conexão remota para o computador local. Em longo prazo, isso pode ser bastante incômodo.
A solução: myApps Plugin for virtual Desktops!
O myApps Plugin for virtual Desktops permite fazer chamadas de áudio via softphone em um ambiente virtual (servidor de terminal como Citrix Workspace, Windows Remote Desktop, etc.). Para essa finalidade, o plug-in é instalado no computador local do usuário e é iniciado automaticamente assim que o ambiente virtual é aberto. O usuário pode, então, iniciar e aceitar chamadas diretamente pelo softphone sem precisar alternar primeiro para o computador local.
Requisitos:
O myApps Client é instalado no VDI (Virtual Desktop Environment). O Plugin (no computador local) e o myApps Client (no ambiente VDI) podem ser instalados centralmente pelo administrador (o usuário não precisa configurar nada).
Disponível para Windows, MacOS e Linux.
O plug-in está disponível gratuitamente e não é necessária nenhuma licença.
2024-08-13 | Newsticker
Integração de IA no Connect App: Maior produtividade graças à integração da inteligência artificial em sua ferramenta de trabalho!
A plataforma interativa para comunicação digital - o innovaphone Connect App - torna o trabalho colaborativo entre departamentos e grupos de trabalho uma brincadeira de criança. Com a integração da IA, sua equipe agora é ainda mais produtiva:
myApps Assistant
Graças ao myApps Assistant, é possível, por exemplo, resumir as principais informações de um tópico, corrigir a gramática de uma postagem antes de publicá-la ou formular uma resposta no tom e registro corretos.
Nós o convidamos a testar a nova funcionalidade diretamente em nossa innovaphone Community! Para fazer isso, basta acessar o aplicativo Connect, selecionar uma conversa ou iniciar um novo tópico e clicar no ícone de flash no canto superior direito para abrir o myApps Assistant.
Sugerimos alguns comandos que você pode experimentar com o nosso assistente:
Resumir o tópico de uma conversa
Formular uma resposta em um tom educado e diplomático
Corrigir erros gramaticais no texto da ata de uma reunião.
Escrever uma declaração sobre o tema da transparência na empresa.
Elimine as barreiras linguísticas em equipes internacionais! O novo recurso de Traduções permite que você publique e leia mensagens no idioma definido em suas configurações diretamente no Connect App.
Basta um único clique para exibir a tradução.
A propósito:se desejar, você também pode configurar a função Translations para que todo o conteúdo publicado no Connect em idiomas diferentes do seu seja traduzido automaticamente. Para ativar essa opção, abra o menu no canto superior direito do Connect, clique em “User settings” (Configurações do usuário) e marque a caixa “Automatic translation” (Tradução automática)..
Você sabia que...? A tradução automática é gerenciada por meio de uma interface com DeepL e é gratuita até 500.000 caracteres por mês (acima desse valor, é necessário fazer uma assinatura de DeepL). Para economizar custos, todas as traduções são salvas localmente. Se um texto já tiver sido traduzido no aplicativo Connect, quando uma nova solicitação for feita, o Translations App usará essa tradução e evitará a necessidade de usar a cota de caracteres disponível em DeepL.
2024-08-13 | Newsticker
Geração automática de atas de reunião: documentação simplificada de itens discutidos e decisões de acordo com a norma ISO
Quem participou da reunião, quais tópicos estavam na pauta e quais decisões foram acordadas? Essas informações não são apenas cruciais para uma comunicação corporativa transparente e vinculativa, mas também são um componente elementar da certificação ISO 9001, o padrão internacionalmente reconhecido para sistemas de gerenciamento de qualidade orientados a processos.
Com a versão 14r2, adicionamos uma nova funcionalidade ao Softphone App e ao Phone App que permite que esse requisito seja cumprido de forma rápida e fácil. Um único clique é suficiente para gerar um modelo de protocolo diretamente no Connect ao final de uma chamada ou conferência.
Isso abrirá um novo comentário no Connect com as informações pré-preenchidas nos seguintes campos:
A Hashtag #Meeting – so können Gesprächsprotokolle in Connect jederzeit schnell gefunden und übersichtlich angezeigt werden
Data, hora e duração da reunião
Participantes da reunião com nome completo e título (desde que essas informações estejam registradas no sistema)
As tags de usuários individuais – dessa forma, o protocolo aparecerá automaticamente no seu feed.
Agora tudo o que você precisa fazer é escrever o conteúdo do protocolo e clicar em enviar!
2024-08-01 | Newsticker
Release! Instale a nova versão do software agora e aproveite as vantagens da 14r2!
Uma novidade na história da innovaphone: a integração da IA no aplicativo Connect App com o myApps Assitant e Translations App - inteligência artificial para eficiência e produtividade, revolucionando sua comunicação empresarial! Nossa nova versão do software está repleta de outros novos recursos e aprimoramentos: Remote-Control-App para suporte remoto ultrarrápido, Working App, o software GTA para gerenciamento de horas de trabalho, Recordings App para gravação de comunicações, Contacts App... Tudo isso e muito mais espera por você na versão 14r2!
Novidade na innovaphone App Store: SUPERVISOR da comtelo
O SUPERVISOR App permite a organização estruturada e o melhor gerenciamento de grupos de chamadas.
O aplicativo oferece várias vantagens para a colaboração eficiente e o gerenciamento de usuários. Graças à interface de fácil utilização, as filas podem ser organizadas de forma eficiente e o status dos grupos e de seus participantes pode ser exibido e controlado.
Quem está disponível no momento em meu grupo? Desejo adicionar participantes ao grupo, removê-los ou adaptar seu redirecionamento? Quem está disponível ou se encontrando com alguém? Há algum participante estático em meu grupo que esteja permanentemente atribuído a ele e que, portanto, sempre atenda às chamadas? Os usuários dinâmicos podem ser excluídos automaticamente do grupo se não aceitarem chamadas com o roteamento round-robin.
Esses são apenas alguns exemplos que o aplicativo comteloSUPERVISOR torna visíveis. A praticidade do aplicativo é complementada por uma série de funções adicionais, como fazer uma chamada telefônica diretamente do app. Leve sua colaboração para o próximo nível com o comteloSUPERVISOR!.
A propósito: já lhe apresentamos o Analytics App no início do ano - um aplicativo para análise de chamadas simples, abrangente e visualizada. Agora ele não está mais na fase beta, mas pode ser obtido e usado regularmente por meio da innovaphone.
2024-07-11 | Newsticker
Novidade na innovaphone App Store: Connector for Microsoft Teams Phone da CloudSBC by SkyTelecom
O Connector for Microsoft Teams Phoneconecta de forma flexível participantes individuais do Microsoft Teams ao innovaphone PBX.Depois de fazer login no Microsoft 365, o roteamento direto do Microsoft Teams é configurado de forma totalmente automática.Números de telefone e usuários podem ser atribuídos com apenas alguns cliques.
A conexão funciona sem nenhum hardware ou software adicional.A sinalização e a transmissão de voz são criptografadas via CloudSBC com servidores localizados exclusivamente na Alemanha.
Novidade na innovaphone App Store: Filterswitch da trizwo
O Filterswitch Apppode ser usado para alterar os filtros de seleção de objetos de usuário.
Uma função de pesquisa permite que os ramais sejam encontrados por nome ou número de telefone. Os ramais que podem ser encontrados por meio do App e os filtros selecionáveis podem ser restringidos por meio de associações a grupos.
O App é apresentado em uma versão User e uma versão Admin:
Na versão User, a pesquisa de extensões está disponível em uma interface simples.
A versão Admin permite configurar o aplicativo e alternar filtros para várias extensões ao mesmo tempo.
Exemplo de uso do App: hospitais e hotéis a equipe da recepção pode configurar as autorizações de discagem sem a necessidade de autorizações de administração no sistema telefônico. Somente os ramais contidos nos grupos configurados podem ser encontrados no aplicativo.
Outros recursos e propriedades do App:
Pode ser definido qualquer número de grupos.
A seleção de filtros disponíveis é ilimitada.
Os filtros configurados centralmente no PBX são adotados no app.
Interface simples na versão para User.
A troca de filtros é possível sem autorização do administrador por meio do Devices App ou PBX Manager.
Você pode configurar quais campos podem ser usados para localizar extensões (números de telefone, nomes, etc.).
Na versão Admin, muitas extensões podem ser alteradas ao mesmo tempo.
2024-07-11 | Newsticker
Novidade na innovaphone App Store: VccClient da SNcom
O VccClient App é uma extensão poderosa para o Voxtron Communication Center que fornece aos agentes um ambiente de trabalho otimizado. Hospedado em myApps, este App permite que os agentes no Voxtron Communication Center façam login facilmente por meio do myApps, alterem seu status pessoal e processem com eficiência chamadas telefônicas atribuídas por meio do VCC sem um aplicativo cliente Voxtron adicional. Outra funcionalidade é a sincronização entre o status do agente VCC e o innovaphone Presence, o que garante sempre informações de status atuais. Graças ao design responsivo, o App pode ser usado de forma ideal nas versões desktop e móvel do myApps.
2024-06-28 | Newsticker
Terceira fase de testes da Versão Beta 14r2
Estas são as novidades da versão Beta 3:
Connector for Microsoft 365: eliminação da limitação do número de usuários
Connect App: notificações push e provedor de pesquisa, postagem de reunião via Softphone App
Contacts App: Import/Export CSV
Conference: wide Band Audio
Softphone: nova interface de usuário para controle de dispositivos de áudio e vídeo
Search App: busca de mensagens no Connect App
Como sempre, aguardamos seu feedback para nos apoiar no desenvolvimento!
Baixe o software em nossa Beta Store e deixe seu feedback em nosso novo Connect App na innovaphone Community.
NOVO na innovaphone App Store: ESENTA e Internet Radio da MediaRunway
ESENTA - ISENTO - Sistema de interfonia avançada! Esenta é um aplicativo para controle e operação simples e inteligente de sistemas de interfonia, incluindo configuração centralizada de etiquetas de campainha e transmissão de voz e vídeo baseada em WebRTC..
Internet Radio permite que você selecione suas preferências entre as diferentes estações de rádio disponíveis. Durante uma chamada, o rádio é desligado automaticamente para que o usuário possa se concentrar na chamada. Quando você desliga, a música continua a ser reproduzida.
NOVO na innovaphone App Store: Room Manager da Mediterranean Consulting
Room Manageré uma aplicação que pode ser utilizada para gerir o check-in e check-out dos hóspedes dos hotéis.O aplicativo também permite monitorar o serviço de limpeza dos quartos.
As principais funções do Room Manager são:
Gestão de quartos
Cadastro de cliente
Check-in e check-out
Filtrar por quartos disponíveis
Filtro por quarto limpo
O monitoramento do serviço de limpeza do quarto pode ser gerenciado pelo aplicativo: você também pode alterar o status por meio de uma combinação de teclas no telefone do quarto.A interface intuitiva permite que a recepção do hotel tenha controle total sobre o estado dos quartos.
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