Guia de instalação rápida para gateways innovaphone e adaptadores analógicos

Instalação

Por favor, ao instalar o dispositivo, certifique-se de que ele tenha ventilação suficiente, especialmente se for colocado em um compartimento fechado. Para a sua instalação em armário de 19” dispomos de um suporte especial que permite a instalação de dois dispositivos numa unidade de altura (item nº: 01-00999-001).
O aparelho foi concebido para utilização exclusiva em locais secos. A temperatura de operação varia de 0° a 45° com umidade atmosférica de 10% a 90% (sem condensação). Colocar o dispositivo em locais que excedam esses parâmetros pode causar falha de hardware. Por esta razão, recomendamos que ao colocar o dispositivo em operação, certifique-se de que ele possa se adaptar às condições ambientais.

Disponha sempre os cabos de ligação de forma a não dificultar a passagem. Os cabos conectados não devem ser excessivamente dobrados, puxados ou tensionados mecanicamente de qualquer outra forma.

Fonte de alimentação

A alimentação é fornecida via Power over Ethernet (PoE) de acordo com IEEE 802.3af ou (POE+) de acordo com IEEE 802.3at, dependendo do tipo de dispositivo. Assim que estiver ligado à rede, o aparelho está em funcionamento e acende-se o LED com as palavras "Ready". Em caso de falha de energia, o aparelho não funciona. No entanto, as configurações do dispositivo são mantidas.

Configuração

Conecte o dispositivo à rede através de um cabo Ethernet. A configuração é realizada através do seu navegador de Internet no endereço IP do dispositivo. Existem várias maneiras de colocar um dispositivo em funcionamento e atribuir um endereço IP a ele. A princípio, o dispositivo tentará estabelecer uma conexão com o servidor DHCP. Se a conexão for bem-sucedida e o dispositivo estiver na mesma sub-rede, o método NetBIOS poderá ser aplicado. O nome NetBIOS é composto pelo modelo do dispositivo e uma parte do endereço MAC de acordo com o seguinte esquema: IPXXX-YYYY-YY. O símbolo X é substituído pelo nome do modelo e o símbolo Y pelos três últimos Bytes do endereço MAC do Gateway (por exemplo, IP6010-06-15-B2 ou IP28-05-14-B1). O endereço MAC pode ser encontrado no adesivo localizado na parte posterior do dispositivo. Caso seu dispositivo esteja em outra sub-rede, a configuração pode ser feita via endereço IP. Com a ajuda do endereço MAC do DHCP Lease, você pode determinar o endereço que lhe foi atribuído. Se a conexão com o servidor DHCP não for possível, pressione brevemente Reset. Em seguida, um endereço IP estático é atribuído à porta Ethernet. Atenção! O computador deve estar na mesma sub-rede.

Instalação

Ao fazer login pela primeira vez, você será encaminhado automaticamente para o innovaphone Install. Ele oferece suporte para a configuração inicial do dispositivo. O modo de configuração pode ser selecionado na primeira página da innovaphone Install. Isso pode variar dependendo do tipo de gateway. Aqui você pode escolher entre uma nova instalação de um sistema, adição a um sistema já existente, atualização e configurações de rede ou configuração manual. Em cada etapa, as opções são explicadas na janela à direita. Se você optar por reinstalar um sistema, poderá optar por instalar a plataforma de aplicativos innovaphone no gateway ou em uma VM externa. Na etapa seguinte, são configuradas as configurações de rede e a atualização do firmware do gateway. Em seguida, a primeira conta de usuário com direitos de administrador é criada, a identificação do PBX é definida, os nomes DNS para o PBX e a innovaphone App Platform são especificados. Além disso, os Voicemail Apps podem ser ativados nos idiomas desejados e os prefixos dos números de telefone correspondentes podem ser configurados para a instalação. A janela a seguir mostra as senhas de administração de emergência que você deve manter em segurança. Na próxima janela você pode configurar um servidor SMTP (mail), que é necessário para autenticação de 2 fatores, por exemplo. Os aplicativos necessários são então instalados e configurados na innovaphone App Platform. Por fim, o certificado PBX e o certificado App Platform são instalados no navegador e o sistema é reiniciado. A instalação básica está concluída e você pode fazer login no innovaphone myApps Client com o usuário criado e realizar outras configurações. Você pode encontrar mais informações sobre como configurar seu gateway em nossa innovaphone Wiki.

Wizard

A configuração do seu dispositivo innovaphone é protegida por uma senha. Assim que você inserir o nome NetBIOS ou o endereço IP no navegador, uma guia será exibida automaticamente solicitando que você insira o nome de usuário e a senha. O nome de usuário já pré-configurado no dispositivo por padrão é “admin”. A senha consiste no modelo do produto escrito em letras minúsculas. Ao fazer o primeiro registro, você será automaticamente transferido para o Wizard. O Assistente o guiará pelas etapas de configuração inicial e o ajudará com a configuração básica do seu dispositivo innovaphone. Na primeira página do Wizard, os parâmetros de registro de rede podem ser definidos: endereço IP, máscara de rede, Standard-Gateway e VLAN ID. Se esses campos não forem preenchidos, o gateway está configurado como DHCPClient. Para evitar o acesso não autorizado, recomendamos que você altere seus dados de acesso e defina um novo nome de usuário e senha. A segunda página do Assistente permite importar o arquivo com as licenças. Se você não tiver uma licença atual, poderá importá-la posteriormente da área General/License da interface web. Se você estiver configurando um gateway para operar um innovaphone PBX, você pode usar o Assistente para realizar as configurações iniciais para ele. Por exemplo, você pode determinar o modo Master ou Slave do dispositivo. No modo Master, um nome pode ser atribuído a todas as instalações na rede PBX e outro ao PBX. Também é possível atribuir um prefixo para a linha externa e realizar a configuração dos primeiros usuários. No modo Slave, são inseridos os parâmetros de registro do Master. As páginas a seguir mostram como configurar as diferentes interfaces do dispositivo e acesso ao Trunk via SIP.

Ao fazer login pela primeira vez, você será encaminhado automaticamente para o innovaphone Install. Ele oferece suporte para a configuração inicial do dispositivo. O modo de configuração pode ser selecionado na primeira página da innovaphone Install. Isso pode variar dependendo do tipo de gateway. Aqui você pode escolher entre uma nova instalação de um sistema, adição a um sistema já existente, atualização e configurações de rede ou configuração manual. Em cada etapa, as opções são explicadas na janela à direita. Se você optar por reinstalar um sistema, poderá optar por instalar a plataforma de aplicativos innovaphone no gateway ou em uma VM externa. Na etapa seguinte, são configuradas as configurações de rede e a atualização do firmware do gateway. Em seguida, a primeira conta de usuário com direitos de administrador é criada, a identificação do PBX é definida, os nomes DNS para o PBX e a innovaphone App Platform são especificados. Além disso, os Voicemail Apps podem ser ativados nos idiomas desejados e os prefixos dos números de telefone correspondentes podem ser configurados para a instalação. A janela a seguir mostra as senhas de administração de emergência que você deve manter em segurança. Na próxima janela você pode configurar um servidor SMTP (mail), que é necessário para autenticação de 2 fatores, por exemplo. Os aplicativos necessários são então instalados e configurados na innovaphone App Platform. Por fim, o certificado PBX e o certificado App Platform são instalados no navegador e o sistema é reiniciado. A instalação básica está concluída e você pode fazer login no innovaphone myApps Client com o usuário criado e realizar outras configurações. Você pode encontrar mais informações sobre como configurar seu gateway em nossa   innovaphone Wiki.

Reiniciar

Um gateway ou adaptador analógico innovaphone possui quatro variantes de reinicialização diferentes. Uma reinicialização curta reinicia o dispositivo. O botão de reinicialização não deve ser pressionado por mais de 2 segundos. Os dados de configuração são mantidos. Se o botão de reinicialização for pressionado por 2 a 6 segundos, o dispositivo alternará para o modo de mini firmware. Este modo permite alternar do firmware sem inicialização para mini firmware. A interface web do modo mini firmware permite a instalação de um novo firmware no dispositivo. No caso de um reset de 6 a 12 segundos, o dispositivo não reinicia, mas muda para o modo TFTP para poder executar comandos via gwload (veja o innovaphone Wiki).
Existem duas maneiras de sair do modo TFTP: desligue por um momento ou execute um breve Reset. Para realizar um Reset longo, você deve pressionar o botão Reset por mais de 12 segundos. A memória Flash é assim limpa e o dispositivo retorna às configurações de fábrica. Em seguida, ele alterna para o modo TFTP. O LED do dispositivo pisca até que a memória seja completamente apagada. Por favor, não efetue nenhuma nova reinicialização nesse meio tempo e não interrompa o fornecimento de energia.
Atenção! Para evitar a restauração acidental de um dispositivo para o status de entrega, preste atenção especial a quanto tempo você mantém o botão Reset pressionado!