Licenças innovaphone V14
Partner Apps

Os seguintes aplicativos são produtos dos nossos Partners de Desenvolvimento (innovaphone App Partner).

Antes de comprar, recomendamos que você se informe sobre as características dos serviços, requisitos para o seu funcionamento e suporte. Como licenciante, a innovaphone AG não é responsável pelo conteúdo e serviços do App Partners.

As licenças Partners App são licenças que habilitam um Partner App na plataforma de comunicação myApps. Muitos aplicativos innovaphone ou Partner Apps não possuem licença ou já se encontram ativados por uma licença Feature. Os Apps a seguir exigem uma licença ou licença Feature correspondente.

Partner Apps do nosso Partner de Desenolvimento comtelo gbr:

Groups

O desenvolvedor do Partner App “Groups” é comtelo gbr. Com este App você pode estruturar grupos de chamadas. Graças à sua interface intuitiva, as filas de espera são claramente exibidas e fornecem informações precisas sobre o status dos grupos e seus membros. Qual usuário do meu grupo está disponível atualmente para uma chamada? Quem está livre ou numa reunião? Há usuários no meu grupo que são atribuídos permanentemente e, portanto, sempre aceitam chamadas? Estes são apenas alguns exemplos das funcionalidades que a App GROUPS disponibiliza para você. O App também é complementado por funcionalidades adicionais, como a possibilidade de ligar diretamente do aplicativo ou do botão Chat para mensagens breves entre grupos.

Como atribuir

Uma licença para cada usuário.

Particularidades

• Uma licença Groups é necessária para cada usuário e será cobrada quando a funcionalidade for configurada no PBX, independentemente do uso real.
• A versão da licença do Groups deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.
• Categoria de licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença Groups User Lic

SUPERVISOR

O desenvolvedor do Partner App comteloSUPERVISOR é a comtelo gbr. comteloSUPERVISOR traz opções de estrutura e controle para seus grupos de chamadas. Se você deseja trabalhar em conjunto de forma eficiente e controlar os usuários, esse aplicativo tem muitas vantagens. Graças à interface amigável, as filas de espera são claramente resumidas e o status dos grupos e de seus participantes pode ser exibido e controlado. Quais participantes estão disponíveis no momento em meu grupo? Desejo transferir participantes para dentro/fora do grupo ou ajustar seu redirecionamento? Quem está disponível ou tem consulta marcada? Existem participantes estáticos no meu grupo que estão permanentemente atribuídos a ele e, portanto, sempre aceitam chamadas? Os participantes dinâmicos podem ser removidos automaticamente do se não atenderem às chamadas Round Robin.

Como atribuir

Uma licença por usuário, independentemente do número de dispositivos.

Particularidades

• Trata-se de uma licença User
• Esta licença será debitada quando a função for configurada para um usuário no PBX - independentemente do uso.
• A versão da licença Supervisor deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.
• Categoria de licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença Supervisor User Lic

Partner Apps do nosso Partner de Desenvolvimento effexx its GmbH:

 Callback Manager

O desenvolvedor do Partner App Callback Manager é effexx its GmbH. O Callback Manager App adiciona uma nova funcionalidade à solução innovaphone. Você pode monitorar um grande número de objetos e gravar chamadas perdidas em uma lista para gerenciamento posterior. Estatísticas de chamadas diárias também são geradas.

Como atribuir

Esta é uma licença Feature. Uma licença de Feature é necessária para cada lista de retorno de chamada, independentemente do número de usuários. Você pode combinar várias filas de espera / Waiting Queues para cada lista de retorno de chamada. Para cada lista de retorno de chamada adicional, uma nova licença de serviço (Feature Lic) e uma nova instância App são necessárias.

Particularidades

• A licença Callback Manager é ativada no innovaphone PBX.
• A licença é vinculada quando a funcionalidade for configurada para um usuário.
• Categoria de licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença Callback Manager Lic

Diversion

O desenvolvedor do Partner App Diversion é effexx its GmbH. Este aplicativo estende a solução innovaphone com novas funcionalidades, permitindo aos usuários criar listas de encaminhamento de chamadas separadas para usuários internos e externos.

Como atribuir

Uma licença por usuário, independentemente do número de dispositivos.

Particularidades

• É uma licença User. Esta licença é debitada quando a função for configurada para um usuário no PBX - independentemente do uso.
• A versão da licença Diversion deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.
• Categoria de licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença Diversion Lic

Partner Apps do nosso Partner de Desenvolvimento ilink:

CRM Extensions 

O desenvolvedor do Partner App CRM Extensions é Ilink. Trata-se de um aplicativo Windows leve e flexível para identificação de chamadas e discagem de números de telefone via desk phone, com um simples clique.

Uma janela pop-up exibe informações sobre a chamada (como o nome, a empresa, a localização ou o número de telefone da chamada recebida). Essas informações são extraídas diretamente do sistema CRM, catálogo de endereços ou catálogos de endereços públicos. Através do botão "Abrir contato" os usuários podem abrir o contato correspondente diretamente no sistema CRM. As chamadas telefônicas podem ser feitas de muitos sistemas CRM com um clique do mouse ou de quase todos os aplicativos Windows com uma tecla de atalho.

Como atribuir

Uma licença para cada usuário.

Particularidades

• A licença ilink CRM Extensions é ativada no innovaphone PBX.
• A licença é vinculada quando a funcionalidade for configurada para um usuário.
• Categoria de licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença ilink-CRM Extension

Partner Apps do nosso Partner de desenvolvimento MediaRunway GmbH & Co.:

Analytics

O desenvolvedor do Partner App Analytics é MediaRunway GmbH & Co. Este App oferece uma maneira simples, abrangente e visualizada de analisar chamadas para reduzir chamadas não atendidas e otimizar processos de negócios.

Como atribuir

É uma licença Service.

O número de licenças Service necessárias pode ser encontrado na tabela abaixo.

Particularidades

• Essa é uma licença Service. O número de licenças Service necessárias depende do número de portas licenciadas:

  • até 25 Ports: 50 licenças

  • até 50 Ports: 100 licenças

  • até 500 Ports: 200 licenças

  • até 501 Ports: 350 licenças

• O número de licenças Service deve ser sempre, no mínimo, igual ao número de níveis listados aqui.
• A versão do software deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.
• Categoria da licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença Analytics Service Lic

Camera

O aplicativo Partner App Camera foi desenvolvido pela empresa MediaRunway GmbH & Co. O Camera App permite que os usuários acessem facilmente imagens de vídeo de uma ou mais câmeras IP.

Como atribuir

Uma licença por usuário, independentemente do número de dispositivos.

Particularidades

• Esta é uma licença de usuário. Essa licença será cobrada quando a funcionalidade for configurada no PBX, independentemente do uso real dela.

• A versão deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.

• Categoria de licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença Camera User Lic

Callback2

O desenvolvedor do Partner App Callback2 é a MediaRunway GmbH & Co. KG. O Callback2 é um aplicativo que gerencia os retornos de chamada da sua empresa. Em vez de e-mail ou papel, você tem uma interface moderna para myApps que é compatível com seu smartphone. Na interface, você pode gerenciar seus próprios retornos de chamada e criar retornos de chamada para outros usuários. Cada retorno de chamada tem um nível de prioridade, um status e uma mensagem opcional.

Como atribuir

Uma licença por usuário, independentemente do número de dispositivos.

Particularidades

• Esta é uma licença de usuário. Essa licença será cobrada quando a funcionalidade for configurada no PBX, independentemente do uso real dela.

• A versão deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.

• Categoria de licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença Callback User Lic

Call Forward

O desenvolvedor do Partner App Call Forward é a MediaRunway GmbH & Co. KG.

Esse App permite que um ou mais usuários configurem o encaminhamento de chamadas para outros usuários e objetos PBX.

Como atribuir

Uma licença por usuário, independentemente do número de dispositivos.

Particularidades

• Trata-se de uma licença User. Esta licença será debitada quando a função for configurada para um usuário no PBX - independentemente do uso.

• A versão da licença deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.

• Categoria de licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença Call Forward User Lic

Contacts Manager

O desenvolvedor do Partner App Contacts Manager é a MediaRunway GmbH & Co. KG, em cooperação com a Kufgem GmbH.
O Contacts Manager pode manter os dados de endereço do innovaphone Contacts App regularmente sincronizados com uma ou mais fontes de dados externas.

Como atribuir

Trata-se de uma licença Service.
O número de licenças Service necessárias pode ser encontrado na tabela abaixo.

Particularidades

• Essa é uma licença Service. O número de licenças Service necessárias depende do número de portas licenciadas:

  • até 10 Ports -> 18 licenças

  • até 25 Ports -> 35 licenças

  • até 50 Ports -> 70 licenças

  • até 100 Ports -> 105 licenças

  • até 250 Ports -> 200 licenças

  • até 500 Ports -> 400 licenças

  • até 501 Ports -> 500 licenças

• O número de licenças Service deve ser sempre, no mínimo, igual ao número de níveis listados aqui.
• A versão do software deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.
• Categoria da licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença Contacts Manager Service Lic

Doorbell

O desenvolvedor do Partner App Doorbell é a MediaRunway GmbH & Co. KG. Esse App exibe uma imagem de alta resolução da campainha de vídeo correspondente no myApps antes que a chamada seja atendida e permite que a porta seja aberta diretamente.

Como atribuir

O licenciamento é feito por usuário independentemente do número de dispositivos.

Particularidades

• Esta é uma licença de usuário. Essa licença será faturada quando a funcionalidade for configurada no PBX, independentemente do seu uso real.

• A versão deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.

• Categoria de licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença DoorbellUser Lic

ESENTA

O desenvolvedor do Partner App ESENTA é a MediaRunway GmbH & Co. KG. O ESENTA é um sistema inteligente de comunicação de portas com uma ampla gama de opções. Estas incluem, por exemplo, operação simples e configuração central dos sinais de campainha.

Como atribuir

Trata-se de uma licença de serviço, independentemente do número de usuários. A licença é concedida por cada dispositivo da empresa ESENTA.

Particularidades

• Trata-se de uma Service License. Esta licença será debitada no número informado no App Objekt.

• A versão deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.

• Categoria de licença: Licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença ESENTA Service Lic

Licença de extensão opcional ESENTA: Interface para a innovaphone Working App

Além do MediaRunway ESENTA App, uma opção de licença de extensão - uma interface para o Working App da innovaphone - pode ser adquirida. Não se trata de um app, mas apenas de uma licença para estender o ESENTA App, permitindo o uso do Working API para registro das horas de trabalho.

Como atribuir

O licenciamento é por usuário com qualquer número de dispositivos.

Particularidades

• Trata-se de uma User Lic. Esta licença será debitada quando a função for configurada para um usuário no PBX - independentemente do uso.

• A versão deve ser superior ou igual à versão do software do PBX em uso.

• A licença requer uma licença ESENTA Service Lic por Hardware ESENTA.

• A licença requer uma licença Working Lic por usuário.

Dados do ESENTA Working App Addon

Favorite Contacts

O aplicativo Partner App Favorite Contacts foi desenvolvido pela empresa MediaRunway GmbH & Co. Este App permite o gerenciamento de mais de 32 contatos em grupos, promovendo um acesso mais rápido a eles. Isso facilita muito a comunicação entre vários departamentos, filiais e federações.

Como atribuir

Esta é uma licencia Service, independente do número de usuários. É necessária uma licença para cada sistema PBX do cliente final.

Particularidades

• Esta é uma licencia Service. Essa licença é faturada de acordo com o número inserido no App Object.

• A versão deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.

• Categoria de licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença Favorite Contacts Service Lic

Hotdesk

O desenvolvedor do Partner App Hotdesk é a empresa MediaRunway GmbH & Co. KGO Hotdesk permite a atribuição simples de telefones ao mudar de estação de trabalho. O aplicativo foi testado com os telefones innovaphone e SNOM.

Como atribuir

Uma licença para cada usuário, independentemente do número de dispositivos.

Particularidades

• Esta é uma licença de usuário. Essa licença será faturada quando a funcionalidade for configurada no PBX, independentemente do uso real dela.

• A versão deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.

• Categoria de licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença Hotdesk User Lic

iFrame

O iFrame Partner App foi desenvolvido pela MediaRunway GmbH & Co. O iFrame é um aplicativo que permite gerenciar de forma centralizada e fácil o acesso ao site de um aplicativo de negócios compatível com HTML, como ERP, CRM ou outros sistemas de informação. Você pode decidir se deseja adicionar o identificador SIP do usuário ou uma cadeia de caracteres personalizada de usuário à URL configurada.

Como atribuir

Uma licença para cada usuário, independentemente do número de dispositivos.

Particularidades

• Esta é uma licença de usuário. Essa licença será faturada quando a funcionalidade for configurada no PBX, independentemente do uso real dela.

• A versão deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.

• Categoria de licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença iFrame User Lic

Phone Control

O Partner App Phone Control foi desenvolvido pela MediaRunway GmbH & Co. Phone Control permite que o usuário desative, no escritório, o toque de seu telefone do trabalho remoto e vice-versa. Além disso, o usuário pode ver em quais telefones ele está registrado no momento.

Como atribuir

Uma licença para cada usuário, independentemente do número de dispositivos.

Particularidades

• Esta é uma licença de usuário. Essa licença será faturada quando a funcionalidade for configurada no PBX, independentemente do uso real dela.

• A versão deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.

• Categoria de licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença Phone Control User Lic

Queue Board

O desenvolvedor do Partner App Queue Board é a MediaRunway GmbH & Co. Com o Queue Board App, você não perderá mais chamadas e poderá manter uma visão geral e clara do volume de chamadas e dos agentes disponíveis. Estes podem ser controlados e avaliados de forma flexível. E tudo isso sem nenhuma infraestrutura adicional.

Como atribuir

O licenciamento é realizado por usuário (diferenciado conforme usuário, supervisor e dashboard) com qualquer número de dispositivos e por atendimento por fila de espera.

Particularidades

• É uma combinação de uma User License e uma Queue Service License. A licença de usuário é debitada quando a função é configurada em um usuário no PBX - independentemente da sua utilização real.

• Pelo menos uma User License e uma Queue Service License são necessárias

• A versão deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.

• Categoria de licença: innovaphone License

O desenvolvedor do Partner App Share é MediaRunway GmbH & Co. O Share App possibilita a troca de arquivos grandes demais para serem enviados por e-mail! Muitos outros bons motivos para trocar arquivos com o Share App incluem uma transferência de arquivos criptografada, protegida por senha e passível de restrição por meio de seu próprio sistema.

Como atribuir

Uma licença por usuário, independentemente do número de dispositivos.

Particularidades

• Esta é uma licença de usuário. Essa licença será debitada quando a funcionalidade for configurada no PBX, independentemente do seu uso real.

• A versão deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.

• Categoria de licença: Licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença Share User Lic

Partner Apps do nosso Partner de Desenvolvimento Mediterranean Consulting Barcelona S.L.:

Room Manager

O desenvolvedor do Partner App Room Manager é a Mediterranean Consulting. Esse Appn tem como objetivo gerenciar o check-in e o check-out dos clientes de um hotel. Além disso, ele também permite o gerenciamento do status de limpeza dos quartos do hotel.

Como atribuir

Uma licença por usuário, independentemente do número de dispositivos.

Particularidades

• A licença User Room Manager é ativada no innovaphone PBX.
• Essa licença será faturada quando a funcionalidade for configurada no PBX, independentemente do seu uso real .
• Categoria de licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença Room Manager User Lic

Sites Manager 

O desenvolvedor do Partner App Sites Manager é Mediterranean Consulting. Este aplicativo permite fácil acesso a aplicações corporativas como ERP ou CRM), oferecendo também uma gestão centralizada.

Como atribuir

Uma licença para cada usuário, independentemente do número de seus dispositivos.

Particularidades

• A licença Sites Manager é ativada no innovaphone PBX.
• A licença é vinculada quando a funcionalidade for configurada para um usuário.
• Categoria de licença: licença innovaphone.

Síntese das informações e mecanismos da licença Sites Manager User Lic

Wake Me Up!

O desenvolvedor do Partner App Wake Me Up! é Mediterranean Consulting. O aplicativo permite que você gerencie o serviço de despertar de um hotel. O usuário que tem acesso ao App (geralmente a recepção do hotel) atribui a um quarto a data e a hora em que deseja ser acordado. O aplicativo Wake Me Up! faz a chamada automática na data e horário especificados. A fila de chamadas é configurada para carregar o arquivo de áudio a ser reproduzido durante a chamada. O aplicativo registra o resultado da chamada.

Como atribuir

Uma licença para cada usuário, independentemente do número de dispositivos.

Particularidades

• A licença Wake Me Up! é ativada no innovaphone PBX.
• A licença é vinculada quando a funcionalidade for configurada para um usuário.
• Categoria de licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença Wake Me Up! Lic

Partner Apps unseres App-Entwicklungspartners sky Telecom GmbH:

Connector for Microsoft Teams Phone

O desenvolvedor do Partner App Connector para Microsoft Teams Phone é CloudSBC da SkyTelecom GmbH. Este aplicativo conecta de forma flexível participantes individuais do Microsoft Teams ao innovaphone PBX. Depois de fazer login no Microsoft 365, o roteamento direto do Microsoft Teams é configurado de forma totalmente automática. Números de telefone e usuários podem ser atribuídos com apenas alguns cliques.

A conexão ocorre sem hardware ou software adicional. A sinalização e a transmissão de voz são criptografadas via CloudSBC com servidores localizados exclusivamente na Alemanha.

Como atribuir

Uma licença por usuário, independentemente do número de dispositivos.

Particularidades

• trata-se de uma licença User. Esta licença é debitada quando a função é configurada para um usuário no PBX – independentemente do uso.
• Para verificar a licença, o App deve ser capaz de estabelecer uma conexão de saída com a Internet para o servidor de licenças. Se a conexão não puder ser estabelecida por um longo período de tempo, a função será desativada até a próxima conexão bem-sucedida.
• Categoria de licença: licença innovaphone
• Como regra, o complemento adicional e cobrado "Microsoft Teams Phone" é necessário para o uso do Direct Routing. Esse complemento substituiu os dois antecessores, "Phone System" e "Business Voice", desde fevereiro de 2022. Esse complemento já está incluído em alguns planos, como o Microsoft 365 E5.

Síntese das informações e mecanismos da licença Connector for Microsoft Teams Phone User Lic

Partner Apps unseres App-Entwicklungspartners trizwo IT & Communications GmbH:

Filterswitch

O desenvolvedor do Partner App trizwo Filterswitch é a trizwo IT & Communications GmbH. Esse App pode ser usado para alterar os filtros de discagem dos objetos do usuário. Uma função de pesquisa permite encontrar extensões.

Esse App é dividido em uma versão User e uma versão Admin. Na versão do usuário, a pesquisa de ramais está disponível em uma interface simples. A versão para administradores permite configurar o App e mudar os filtros de vários ramais ao mesmo tempo

Como atribuir

Uma licença por usuário, independentemente do número de dispositivos.

Besonderheiten

• É uma licença User. Esta licença é debitada quando a função for configurada para um usuário no PBX - independentemente do uso.

• Para utilizar o User App, é necessária a licença do App(trizwo-Filterswitch)

• Para utilizar a versão administrativa é necessária a licença do App(trizwo-Filterswitchadmin). A versão administrativa contém todas as funções da versão User.

• A versão da licença Diversion deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.

• Categoria de licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença Filterswitch User Lic

trizwo Jitsi

O desenvolvedor do Partner App triszwo Jitsi é trizwo IT & Communications GmbH. O aplicativo triszwo Jitsi simplifica a organização de salas de conferência para a solução gratuita de videoconferência Jitsi e facilita seu gerenciamento para uso repetido. As salas de conferência podem ser criadas através do servidor público gratuito do Jitsi (https://meet.jit.si) ou através do seu próprio.

A solução trizwo Jitsi consiste em duas aplicações: User e Admin.

O Admin App pode ser usado para pré-definir salas de videoconferência Jitsi, que permanecem sempre disponíveis e podem ser acessadas através do Jitsi User App com um simples clique.

Como atribuir

Uma licença por usuário

Particularidades

• Trata-se de uma licença User. Esta licença é debitada quando a função for configurada para um usuário no PBX - independente do uso.
• É necessária uma Licença App (trizwo-jitsi) para a utilização do aplicativo como usuário.
• Para utilizar a versão Admin você precisa de uma Licença App (trizwo-jitsiadmin).
• A versão Admin contém todas as funções da versão do User.
• A versão da licença trizwo Jitsi App deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.

Síntese das informações e mecanismos da licença trizwo Jitsi Lic

trizwo WQ Status

O Partner App triszwo WQ Status foi desenvolvido pela trizwo IT & Communications GmbH. Este aplicativo fornece uma visão geral do número de chamadas recebidas em uma fila, dentro de uma janela de status simples. Você pode visualizar o número ou nome da chamada atendida pelo PBX, bem como o horário da chamada. As chamadas podem ser selecionadas na fila para serem atendidas.

Outra finalidade do aplicativo trizwo WQ Status é registrar estatísticas para cada fila de chamadas. Para isso, são geradas listas detalhadas de histórico de chamadas.
Os valores registrados podem ser visualizados pelo Prometheus através do servidor Web interno do App. Isso permite implementar opções de exibição e funções de alarme.

Como atribuir

Uma licença para cada usuário

Particularidades

• Trata-se de uma licença User. Esta licença é debitada quando a função for configurada para um usuário no PBX - independente do uso.
• É necessária uma Licença App (trizwo-wqstatus) para uso como usuário normal do aplicativo.
• Para usar a versão Admin você precisa de uma Licença App (trizwo-wqstatusadmin).
• A versão Admin contém todas as funções da versão User.
• A versão do aplicativo trizwo WQ Status deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.

Síntese das informações e mecanismos da licença WQ Status Lic

trizwo Support Admin

O desenvolvedor do Partner App trizwo Support Admin é trizwo IT & Communications GmbH. Este App tem como objetivo ajudar a simplificar o tratamento de casos de suporte, através de uma página inicial editável com recursos abrangentes.

Como atribuir

Uma licença por usuário, independentemente do número de dispositivos.

Somente uma licença é necessária para a parte administrativa deste App. A versão User é livre de licença.

Particularidades

• É uma licença User. Esta licença é debitada quando a função for configurada para um usuário no PBX - independentemente do uso.Não é necessária licença para usar o User App. A licença só é necessária para usar a versão administrativa. Esta versão contém todas as funções da versão User.
• A versão da licença Diversion deve ser superior ou igual à versão do software do PBX e do App em uso.
• Categoria de licença: licença innovaphone

Síntese das informações e mecanismos da licença trizwo Support Admin User Lic