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Integrando aplicativos já existentes
Otimização de processos por meio de aplicativos e serviços web integrados

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Otimize os fluxos de trabalho e os processos integrando aplicativos de terceiros diretamente no myApps. Seja CRM, status de presença ou sites - com o innovaphone myApps não há limites. Continue a utilizar seus aplicativos favoritos e acesse-os de qualquer lugar e de qualquer dispositivo!

 

innovaphone myApps permite:
  • a integração de páginas da web ou aplicativos da web na interface myApps
  • a integração de aplicativos externos em myApps no PC com Windows, facilitando a inicialização de aplicativos ao clicar no link
  • Click-to-Dial – faça chamadas e chats diretamente de qualquer aplicativo ou site com myApps

 

Saiba mais sobre nossas integrações:

  1. Integre sistemas CRM em myApps
  2. Um Status de Presença - múltiplas plataformas
    1. Microsoft Teams
    2. Microsoft 365
    3. outras plataformas
  3. Ambientes de Terminalserver (área de trabalho remota do Windows, etc.)
Screenshots der Working Admin App mit verschiedenen FeaturesScreenshots der Working Admin App mit verschiedenen Features

Melhor atendimento ao cliente através da integração com CRM

Aproveite ao máximo seu CRM existente! Integre facilmente seu sistema CRM diretamente em myApps. Desta forma, ao efetuar uma chamada, receberá imediatamente todas as informações armazenadas no seu CRM.

Os sistemas CRM suportados incluem: Act!, Datev, Maximizer CRM, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Outlook + Exchange Public Folder, Sage CRM, Salesforce.com, Sugar CRM, HubSpot, Odoo e muitos mais!

Um Status de Presença - múltiplas plataformas

As informações de presença se tornaram parte integrante da vida profissional cotidiana, pois ajudam na comunicação e no trabalho de forma estruturada e sem grandes interrupções. O innovaphone myApps integra, portanto, informações de status de presença de várias plataformas, como Microsoft Teams, Microsoft 365 e kuando® Hub, e as sincroniza entre si.

Integração com MS-Teams

Você também utiliza o Microsoft Teams na sua empresa? Não tem problema, o innovaphone PBX pode ser conectado ao Microsoft Teams e o myApps pode ser integrado diretamente no Teams. Isso significa que você pode iniciar chamadas do Teams e do myApps sem trocar de aplicativo. As informações de status de presença são sincronizadas em tempo real.

Screenshots von Features der Working App Screenshots von Features der Working App
Microsoft 365 LogoMicrosoft 365 Logo

Connector for Microsoft 365 

Finalmente, você não será incomodado por uma chamada telefônica durante uma videoconferência! O Connector for Microsoft 365 permite que as informações de presença entre o servidor do Microsoft 365 e o myApps sejam sincronizadas em ambas as direções. Portanto, em um ambiente misto com o Microsoft Teams, por exemplo, a conexão do usuário pode indicar "ocupado" durante uma videoconferência, e nenhuma outra chamada telefônica externa interromperá a reunião virtual.

Connector for kuando®

Para evitar ser perturbado durante uma videoconferência no Zoom ou Cisco Webex, por exemplo, existe uma integração inteligente com o kuando®-Hub para myApps. Também oferecemos um Busylight kuando® para sinalizar o status do myApps (não perturbe/falando/disponível) para o local de trabalho. Isto é muito útil, por exemplo, em escritórios com espaços abertos para não ser incomodado desnecessariamente durante uma chamada telefônica ou uma atividade que exija concentração.

Screenshot der Kuando Connector Config AppScreenshot der Kuando Connector Config App

Integração de Terminal Server e softphone com plug-in myApps para desktops virtuais

Faça chamadas diretamente do seu Softphone App no modo remoto, sem passar pelo computador local. O myApps Plugin for Virtual Desktops permite efetuar chamadas de áudio por meio de um Softphone em um servidor de terminal (Citrix Workspace, Windows Remote Desktop, etc.). Para isso, o plug-in é instalado no computador local e, em seguida, é iniciado automaticamente assim que o ambiente do Terminal Server é aberto - de forma bastante simples.

Gostaria de integrar um aplicativo?

Você está se perguntando se seu aplicativo favorito também pode ser integrado ao innovaphone myApps? Não tem problema, teremos prazer em responder todas as suas perguntas!

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