+497031730090

innovaphone Recording
Neem telefoongesprekken nu op – vooral in noodsituaties

U bent hier:     Producten Software om te communiceren, productiviteit en meer Recording

In tijden van afluisterschandalen heeft het opnemen van telefoongesprekken vaak een negatieve bijsmaak. Er zijn echter bedrijven en instanties waarvoor het opnemen van gesprekken noodzakelijk is en zelfs van levensbelang kan zijn. Tot deze kritische toepassingen behoren bijv. alarmcentrales van de politie of de brandweer maar ook banken en dienstverleners waarvan de telefoongesprekken juridisch bindend kunnen zijn. 

Wat biedt de innovaphone Recording oplossing?

innovaphone Recording is een applicatie voor de flexibele opname van telefoongesprekken. Afhankelijk van de toepassing heeft de gebruiker de mogelijkheid om volledige gesprekken of alleen geselecteerde delen van een gesprek op te nemen.

Hierdoor is de oplossing ideaal voor werkplekken waar gespreksopname essentieel is, bijv. wanneer een telefoongesprek juridisch bindend is of als het opnemen van gesprekken nodig is voor veiligheidsmaatregelen, zoals noodoproepen of dreigtelefoontjes. innovaphone Recording is ook ideaal voor bedrijven in de financiële sector, omdat het voldoet aan de MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) richtlijnen.

Frau und Mann haben ein Videotelefonat über die Softphone App, von der man das Interface sieht (Darkmode)Frau und Mann haben ein Videotelefonat über die Softphone App, von der man das Interface sieht (Darkmode)

Hoe kunnen gesprekken worden opgenomen?

Waar kunnen gesprekken worden opgenomen?
  • permanent: de opname is altijd ingeschakeld (deze optie wordt ingericht door de beheerder)
  • manueel: de gebruiker kan de opname op het eindtoestel (Softphone of Deskphone) in- en uitschakelen
  • optioneel: de opname is permanent ingeschakeld maar de gebruiker kan deze indien gewenst uitschakelen (op de Softphone of de Deskphone) 
  • manueel met de myApps Softphone of een innovaphone Deskphone
  • rechtstreeks via de interfaces van de PBX: hier kunnen alle gesprekken, onafhankelijk van het gebruikte eindtoestel, worden opgenomen. 
Videotelefonat über die Softphone App, von der man die Einstellungen sieht (Whitemode)Videotelefonat über die Softphone App, von der man die Einstellungen sieht (Whitemode)

Voordelen van de innovaphone Recording oplossing

De functies van de Recording-oplossing op een rij 

  • Permanente spraakopname kan voor alle gesprekken geconfigureerd worden 
  • Handmatige spraakopname via de myApps Softphone of een innovaphone Deskphone door op één knop te drukken
  • Toegang tot individuele opnames (met een passende organisatiestructuur)
  • Verschillende filterfuncties
  • Verschillende autorisatieniveaus
  • Gesprekopnames worden omgezet naar een WAV-bestand
  • Groepsgebonden opnames: alleen gesprekken van gebruikers in een gedefinieerde groep worden opgenomen
  • Beheer van opnames via de Recordings App: afspelen, downloaden of verwijderen
  • Voldoen aan eisen voor MiFID en kritieke infrastructuur:
    • Encryptie van de opnamegegevens in de database
    • Bewijs van onveranderlijkheid (digitale handtekening/watermerk)
    • 4-ogen principe om spraakopnames te beluisteren
    • Toegangscontrole en -registratie

myApps tutorial — Recordings App

Als u onze YouTube-video´s wilt zien, accepteer dan de comfort optie in de cookie instellingen. Zo kunt u deze en andere aanbiedingen op onze website rechtstreeks gebruiken. Meer informatie...

Akkoord met cookie-instellingen comfort

Heeft u nog vragen?

Heeft u vragen over de innovaphone Recording oplossing? Neem dan contact met ons op, we helpen u graag verder.

contactformulier
Colofon | Contact | Gebruiksvoorwaarden | Algemene Handelsvoorwaarden | Privacy | WEEE | Cookie instellingen | © 1997-2024 innovaphone AG
   
    Cookie instellingen

Wij maken gebruik van cookies voor een optimale werking van de website. Hiertoe behoren cookies, die nodig zijn voor het onderhoud van de site en cookies, die alleen gebruikt worden voor anonieme statistieken of comfortinstellingen om een speciale inhoud weer te geven. U kunt zelf kiezen welke categorieën u wilt accepteren. Attentie: op basis van uw instellingen zijn eventueel niet meer alle functionaliteiten van de site beschikbaar. Nadat u alle cookies geaccepteerd hebt kunt u volledig gebruik maken van de functionaliteiten op onze website. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.

 Colofon