Wilt u een applicatie integreren?
Vraagt u zich af of uw favoriete app in innovaphone myApps geïntegreerd kan worden? Wij beantwoorden graag al uw vragen!
Optimaliseer uw bedrijfsprocessen door de integratie van applicaties in innovaphone myApps. Er zijn geen grenzen - of het nu gaat om CRM, presence (beschikbaarheid) of webpagina´s. Gebruik uw favoriete toepassingen en krijg overal toegang vanaf elk apparaat.
Dit maakt innovaphone myApps mogelijk: |
|
Haal het beste uit uw CRM-systeem en integreer het gewoon rechstreeks in myApps! U ontvangt bij oproepen meteen alle informatie die is opgeslagen in uw CRM.
Ondersteunde CRM-systemen zijn onder andere: Act!, Datev, Maximizer CRM, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Outlook + Exchange Public Folder, Sage CRM, Salesforce.com, Sugar CRM, HubSpot, Odoo en nog veel meer!
Presenceinformatie is een onmisbaar onderdeel van het dagelijks werk geworden. U kunt in één oogopslag zien welke collega’s beschikbaar zijn - dit bespaart tijd en een efficiënte communicatie is mogelijk. innovaphone myApps integreert de beschikbaarheidsinformatie van verschillende platforms zoals Microsoft-Teams, Microsoft 365 en kuando®-Hub en synchroniseert deze.
Gebruikt u in uw bedrijf ook Microsoft Teams? De innovaphone PBX kan met Microsoft Teams worden verbonden en myApps kan direct in Teams geïntegreerd worden. Dit betekent dat u zowel via Teams als via myApps kunt bellen, zonder naar een andere applicatie over te schakelen. Beschikbaarheidsinformatie wordt in real-time gesynchroniseerd.
Blijf gefocust tijdens elke online vergadering. De Connector voor Microsoft 365 synchroniseert beschikbaarheidsinformatie tussen innovaphone myApps en Microsoft 365. In een hybride werkomgeving met Microsoft Teams wordt je status tijdens een online vergadering automatisch op ’bezet’ gezet. Zo wordt je niet gestoord door inkomende oproepen of meldingen terwijl je in gesprek bent. Bovendien kun je contacten en telefoonnummers voortaan direct in de app zoeken.
Om tijdens een vergadering via Zoom of Cisco Webex niet gestoord te worden, is er voor myApps een slimme integratie met kuando®-Hub. We bieden ook een lokaal kuando® Busylight om de status van myApps (niet storen/in gesprek/beschikbaar) op de werkplek te tonen. Dit is bijvoorbeeld handig in een open kantoor, om niet onnodig gestoord te worden tijdens een telefoongesprek of een activiteit die concentratie vereist.
De innovaphone Connector voor WhatsApp maakt het gebruik van de WhatsApp Business API in de innovaphone Connect App mogelijk. Na de installatie van de Connector worden inkomende berichten, die naar de WhatsApp-nummers van het bedrijf worden verzonden, automatisch weergegeven in het gewenste kanaal in Connect. Hier kunnen de berichten direct worden beantwoord. Zo blijft de onderneming dicht bij haar klanten, biedt snelle service en creëert een moderne communicatie-ervaring. Bovendien worden met meerdere WhatsApp-nummers aanvragen over verschillende onderwerpen doelgericht in passende kanalen geplaatst, waardoor de verantwoordelijke medewerkers onmiddellijk worden geïnformeerd.
Start gesprekken remote rechtstreeks vanuit de Softphone App zonder naar de lokale computer over te schakelen. De myApps Plugin for Virtual Desktops maakt audiogesprekken mogelijk via Softphone op een terminalserver (Citrix Workspace, Windows Remotedesktop enz). Hiervoor wordt de plugin geïnstalleerd op de lokale computer en daarna automatisch gestart zodra de terminalserver-omgeving wordt geopend.
