comtelo gbr heeft de partner app Groups ontwikkeld. De app geeft een structuur aan in uw gespreksgroepen. Dankzij de gebruikersvriendelijke interface worden wachtrijen overzichtelijk samengevat en u krijgt informatie over de status van de groepen en de deelnemers. Welke deelnemers zijn momenteel in mijn groep beschikbaar? Wie heeft een afspraak? Zijn er vaste deelnemers in mijn groep die permanent aan de groep zijn toegewezen en dus altijd oproepen aannemen? Dit zijn slechts enkele voorbeelden, die de Groups app zichtbaar maakt. De app wordt aangevuld met extra functies, zoals direct bellen vanuit de app of de chat-button voor korte berichten tussendoor.
Per user
| Groups User-licentie | |
| Licentietype | App(comtelo-groups) |
| Artikelnummer | 02-00060-011 |
comtelo gbr. comteloSUPERVISOR heeft de partner app comteloSUPERVISOR ontwikkeld. comteloSUPERVISOR brengt structuur en controleopties naar uw belgroepen. Als u efficiënt wilt samenwerken en gebruikers wilt controleren, heeft deze app veel voordelen. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface worden wachtrijen duidelijk samengevat en kan de status van de groepen en hun gebruikers worden weergegeven en gecontroleerd. Welke deelnemers zijn momenteel beschikbaar in mijn groep? Wil ik deelnemers in/uit de groep schakelen of hun doorschakeling aanpassen? Wie is beschikbaar of heeft momenteel een afspraak? Zijn er statische deelnemers in mijn groep die er permanent aan toegewezen zijn en dus altijd oproepen beantwoorden? Dynamische deelnemers kunnen automatisch uit de groep worden geschakeld als ze oproepen van Roud Robin niet beantwoorden.
Eén licentie per user met een willekeurig aantal apparaten.
| comtelo Supervisor User-licentie | |
| Licentietype | App(comtelo-supervisor) |
| Artikelnummer | 02-00060-033 |
effexx its GmbH heeft de partner app Callback Manager ontwikkeld. De Callback Manager App voegt een nieuwe functie toe aan de innovaphone oplossing. Een groot aantal objecten kan gemonitoord worden en gemiste oproepen kunnen in een lijst opgenomen worden om verwerkt te worden. Dagelijks worden er ook gespreksstatistieken gegenereerd.
Dit is en service-licentie. Eén service-licentie per terugbellijst, ongeacht het aantal gebruikers. Meerdere wachtrijen (waiting queues) kunnen worden gecombineerd per terugbellijst. Voor elke extra terugbellijst is een andere service-licentie en een andere app-instantie nodig.
| Callback Manager-licentie | |
| Licentietype | PBX-Service(effexx-cbm) |
| Artikelnummer | 02-00060-012 |
effexx its GmbH heeft de partner app Diversion ontwikkeld. Deze app voegt een nieuwe functie toe aan de innovaphone oplossing. Gebruikers kunnen met deze app aparte oproepomleidingen inrichten voor interne en externe bellers.
Eén licentie per user met een willekeurig aantal apparaten.
| Diversion User-licentie | |
| Licentietype | App(effexx-diversion) |
| Artikelnummer | 02-00060-007 |
Ilink is de ontwikkelaar van de partner app CRM Extensions. Deze app is een eenvoudige en flexibele Windows-app waarmee nummerherkenning en kiezen van telefoonnummers via een bureautelefoon met één muisklik mogelijk is.
Een pop-up venster toont informatie zoals de naam van de beller, het bedrijf, de locatie en het telefoonnummer voor inkomende gesprekken. Deze informatie wordt rechtstreeks uit het CRM-systeem, het adresboek of openbare telefoonboeken gehaald. Met de button ’contact openen’ kunnen gebruikers het betreffende contact direct in het CRM-systeem openen. Telefoongesprekken kunnen worden gevoerd vanuit veel CRM-systemen met een muisklik of vanuit bijna alle Windows-applicaties via een sneltoets.
Per user.
|
Ilink CRM Extensions voor 1 user (1-9 users) |
Ilink CRM Extensions voor 1 user (10-24 users) |
Ilink CRM Extensions voor 1 user (>24 users) |
|
| Licentietype | App(ilink-crmext) | App(ilink-crmext)%9 | App(ilink-crmext)%24 |
| Artikelnummer | 02-00060-008 | 02-00060-009 | 02-00060-010 |
MediaRunway GmbH & Co. KG heeft de partner app Analytics ontwikkeld. Deze app biedt een eenvoudige, uitgebreide en gevisualiseerde manier voor de evaluatie van gesprekken om onbeantwoorde oproepen te verminderen en bedrijfsprocessen te optimaliseren.
Dit is een service-licentie.
Het aantal benodigde service-licenties vindt u in de onderstaande tabel.
Dit is een service-licentie. Het aantal vereiste service-licenties is afhankelijk van het aantal gelicentieerde ports:
tot 25 ports: 50 licenties
tot 50 ports: 100 licenties
tot 500 ports: 200 licenties
vanaf 501 ports: 350 licenties
| Analytics Service-licentie | |
| Licentietype | Service(mediarunway-analytics-admin) |
| Artikelnummer | 02-00060-032 |
MediaRunway GmbH & Co. KG is de ontwikkelaar van de partner app Camera. De app Camera maakt de eenvoudige toegang tot het videobeeld van een of meerdere IP cameras mogelijk.
Eén licentie per user met een willekeurig aantal apparaten.
Dit is een user-licentie. Deze licentie wordt afgeboekt zodra de functie voor een user in de PBX geconfigureerd is – onafhankelijk van het gebruik.
De versie moet groter of gelijk zijn aan de versie van de PBX software die gebruikt wordt
| Camera User-licentie | |
| Licentietype | App(mediarunway-camera) |
| Artikelnummer | 02-00060-017 |
MediaRunway GmbH & Co. KG heeft de partner app Callback 2 ontwikkeld. Met de Callback 2 App kunt u callbacks van uw bedrijf beheren. In plaats van e-mail of papier heeft u een moderne interface voor myApps, die compatibel is met uw smartphone. Binnen de interface kunt u eigen callbacks beheren en heeft u de mogelijkheid om callbacks voor andere gebruikers aan te maken. Elke callback heeft een prioriteitsniveau, een status en een optionele opmerking.
Eén licentie per user met een willekeurig aantal apparaten.
Dit is een user-licentie. Deze licentie wordt afgeboekt zodra de functie voor een user in de PBX geconfigureerd is – onafhankelijk van het gebruik.
De versie moet groter of gelijk zijn aan de versie van de PBX software die gebruikt wordt
| Callback User-licentie | |
| Licentietype | App(mediarunway-callback2) |
| Artikelnummer | 02-00060-023 |
In samenwerking met Kufgem GmbH heeft MediaRunway GmbH & Co. KG de partner app Contacts Manager ontwikkeld. Contacts Manager kan de adresgegevens van de innovaphone Contacts App regelmatig synchroniseren met één of meerdere externe gegevensbronnen.
Dit is een service-licentie.
Het aantal benodigde service-licenties vindt u in de onderstaande tabel.
tot 10 ports -> 18 licenties
tot 25 ports -> 35 licenties
tot 50 ports -> 70 licenties
tot 100 ports -> 105 licenties
tot 250 ports -> 200 licenties
tot 500 ports -> 400 licenties
vanaf 501 ports -> 500 licenties
| Contacts Manager Service-licentie | |
| Licentietype | Service(mediarunway-contactsmanager-admin) |
| Artikelnummer | 02-00060-034 |
MediaRunway GmbH & Co. KG heeft de partner app Doorbell ontwikkeld. Deze app toont een beeld met een hoge resolutie van de desbetreffende videodeurbel in myApps voordat de oproep wordt beantwoord. Ze maakt het mogelijk om de deur direct te openen.
Eén licentie per user met een willekeurig aantal apparaten.
Dit is een user-licentie. Deze licentie wordt afgeboekt zodra de functie voor een user in de PBX geconfigureerd is – onafhankelijk van het gebruik.
De versie moet groter of gelijk zijn aan de versie van de PBX software die gebruikt wordt
| Doorbell User-licentie | |
| Licentietype | App(mediarunway-doorbell) |
| Artikelnummer | 02-00060-030 |
MediaRunway GmbH & Co. KG heeft de partner app ESENTA ontwikkeld. ESENTA is een slimme deurcommunicatie met verschillende mogelijheden.Hiertoe behoren een eenvoudige bediening en een centrale configuratie van de deurbellen.
Dit is en service-licentie, ongeacht het aantal gebruikers. De licensering wordt verleend voor elk apparaat van het bedrijf ESENTA.
Dit is een service-licentie. Deze licentie wordt in rekening gebracht op basis van het nummer dat is ingevoerd bij het app-object.
De versie moet groter of gelijk zijn aan de versie van de PBX software die gebruikt wordt.
| ESENTA Service-licentie | |
| Licentietype | App(mediarunway-esenta-admin) |
| Artikelnummer | 02-00060-028 |
MediaRunway GmbH & Co. KG is de ontwikkelaar van de partner app Favorite Contacts. Met deze app kunnen meer dan 32 contacten in groepen worden beheerd voor een snelle toegang. Hierdoor verloopt de communicatie tussen verschillende afdelingen en locaties sneller en gemakkelijker.
Dit is en service-licentie, ongeacht het aantal gebruikers. Per PBX-systeem van een eindklant is één licentie vereist.
Dit is een service-licentie. Deze licentie wordt in rekening gebracht op basis van het nummer dat is ingevoerd bij het app-object.
De versie moet groter of gelijk zijn aan de versie van de PBX software die gebruikt wordt.
| Favorite Contacts Service-licentie | |
| Licentietype | Service(mediarunway-favoritecontacts) |
| Artikelnummer | 02-00060-019 |
MediaRunway GmbH & Co. KG is de ontwikkelaar van de partner app Hotdesk. Met de app Hotdesk kunt u eenvoudig telefoons configureren wanneer u de locatie van uw werkplek verandert.Getest met innovaphone en SNOM telefoons.
Eén licentie per user met een willekeurig aantal apparaten.
Dit is een user-licentie. Deze licentie wordt afgeboekt zodra de functie voor een user in de PBX geconfigureerd is – onafhankelijk van het gebruik.
De versie moet groter of gelijk zijn aan de versie van de PBX software die gebruikt wordt
Licentiecategorie: innovaphone licentie
| Hotdesk User-licentie | |
| Licentietype | App(mediarunway-hotdesk) |
| Artikelnummer | 02-00060-021 |
MediaRunway GmbH & Co. KG is de ontwikkelaar van de partner app iFrame. iFrame is een toepassing waarmee u de toegang tot de website van een bedrijfstoepassing die compatibel is met HTML iframe, bijvoorbeeld ERP, CRM of andere informatiesystemen, centraal en eenvoudig kunt beheren. U kunt bepalen of u de SIP-ID van de gebruiker of een individuele string van de gebruiker wilt toevoegen aan de geconfigureerde URL.
Eén licentie per user met een willekeurig aantal apparaten.
Dit is een user-licentie. Deze licentie wordt afgeboekt zodra de functie voor een user in de PBX geconfigureerd is – onafhankelijk van het gebruik.
| iFrame User-licentie | |
| Licentietype | App(mediarunway-iframe) |
| Artikelnummer | 02-00060-018 |
MediaRunway GmbH & Co. KG is de ontwikkelaar van de partner app Phone Control. Met deze app kan de gebruiker de telefoon op de externe werkplek dempen terwijl hij op kantoor is en omgekeerd. De gebruiker krijgt ook een overzicht met telefoontoestellen waarop hij momenteel is ingelogd.
Eén licentie per user met een willekeurig aantal apparaten.
Dit is een user-licentie. Deze licentie wordt afgeboekt zodra de functie voor een user in de PBX geconfigureerd is – onafhankelijk van het gebruik.
De versie moet groter of gelijk zijn aan de versie van de PBX software die gebruikt wordt
Licentiecategorie: innovaphone licentie
| Phone Control User-licentie | |
| Licentietype | App(mediarunway-phonecontrol) |
| Artikelnummer | 02-00060-020 |
MediaRunway GmbH & Co. KG heeft de partner app Phone Control ontwikkeld. Met de Queue Board App gaan geen oproepen meer verloren en u heeft een overzicht over het belvolume en de beschikbare agenten. Deze kunnen zonder extra infrastructuur flexibel bestuurd en geanalyseerd worden.
Licenties zijn per gebruiker (gedifferentieerd naar user, supervisor en dashboard) met een willekeurig aantal apparaten en per dienst per Waiting Queue.
Dit is een combinatie van een user-licentie en een service-licentie per Waiting Queue. De user-licentie wordt afgeboekt als de functie is geconfigureerd op een gebruiker in de PBX - ongeacht het gebruik.
Ten minste één Waiting Queue-licentie en één user-licentie zijn vereist
De versie moet groter of gelijk zijn aan de versie van de PBX software die gebruikt wordt
Licentiecategorie: innovaphone licentie
| MediaRunway Queue Board per user | MediaRunway Queue Board per supervisor | MediaRunway Queue Board per Waiting Queue | MediaRunway Queue Board per dashboard | |
| Licentietype | App(mediarunway-queueboard-user) | App(mediarunway-queueboard-supervisor) | Service(mediarunway-queueboard-admin) | App(mediarunway-queueboard-dashboard) |
| Artikelnummer | 02-00060-024 | 02-00060-025 | 02-00060-026 | 02-00060-027 |
MediaRunway GmbH & Co. KG heeft de partner app Share ontwikkeld. De Share App maakt het mogelijk om bestanden uit te wisselen die te groot zijn voor e-mails! Nog een goede reden voor de Share App is een versleutelde, met een wachtwoord beveiligde en begrensde bestandsoverdracht via het eigen systeem.
Eén licentie per user met een willekeurig aantal apparaten.
Dit is een user-licentie. Deze licentie wordt afgeboekt zodra de functie voor een user in de PBX geconfigureerd is – onafhankelijk van het gebruik.
De versie moet groter of gelijk zijn aan de versie van de PBX software die gebruikt wordt
| Share User licentie | |
| Licentietype | App(mediarunway-share-user) |
| Artikelnummer | 02-00060-022 |
Mediterranean Consulting heeft de Partner App Rom Manager ontwikkeld. Dit is een toepassing om het in- en uitchecken van hotelklanten te beheren. Bovendien maakt deze app het beheer van de schoonmaakstatus van hotelkamers mogelijk.
Eén licentie per user met een willekeurig aantal apparaten.
| Room Manager User licentie | |
| Licentietype | App(mediterranean-rooms) |
| Artikelnummer | 02-00060-003 |
Mediterranean Consulting is de ontwikkelaar van de partner app Sites Manager Manager. Deze app biedt een eenvoudige toegang tot bedrijfsapplicaties zoals ERP of CRM en maakt een centraal beheer van deze applicaties mogelijk.
Eén licentie per user met een willekeurig aantal apparaten.
| Sites Manager User-licentie | |
| Licentietype | App (mediterranean-sites) |
| Artikelnummer | 02-00060-001 |
Mediterranean Consulting heeft de partner app Wake Me Up! ontwikkeld. Met deze app kan de wekdienst van het hotel worden beheerd. De gebruiker die toegang heeft tot de app (meestal de hotelreceptie) wijst een datum en tijd toe aan de kamer waarop de hotelgast gewekt wil worden. De Wake Me Up! app belt automatisch op de bepalde datum en tijd. De wachtrij voor de oproep wordt geconfigureerd om een audiobestand te laden dat tijdens de oproep wordt afgespeeld. De app registreert het resultaat van de oproep.
Eén licentie per user met een willekeurig aantal apparaten.
| Wake Me Up!-licentie | |
| Licentietype | App(mediterranean-wakemeup) |
| Artikelnummer | 02-00060-002 |
CloudSBC by SkyTelecom GmbH heeft de partner app Connector for Microsoft Teams Phone ontwikkeld. Deze app verbindt individuele Microsoft Teams deelnemers flexibel met de innovaphone PBX. Na het inloggen bij Microsoft 365 wordt Microsoft Teams Direct Routing volautomatisch ingesteld. Telefoonnummers en gebruikers kunnen met een paar klikken toegewezen worden.
De verbinding vindt plaats zonder extra hardware of software. De signalering en spraakoverdracht worden versleuteld via de CloudSBC met serverlocaties uitsluitend in Duitsland.
Eén licentie per user met een willekeurig aantal apparaten.
| Connector for Microsoft Teams Phone User-licentie | |
| Licentietype | App(cloudsbc-microsoftteams) |
| Artikelnummer | 02-00060-029 |
trizwo IT & Communications GmbH heeft de partner app trizwo Filterswitch ontwikkeld. Deze app kan worden gebruikt om keuzefilters voor gebruikersobjecten te wijzigen. Een zoekfunctie maakt het mogelijk om extensies te vinden.
Deze app is gesplitst in een gebruikersversie en een beheerdersversie. In de gebruikersversie is het zoeken naar extensies beschikbaar in een eenvoudige interface. Met de admin-versie kunt u de app configureren en filters voor meerdere extensies tegelijk schakelen.
Eén licentie per user met een willekeurig aantal apparaten.
Dit is een user-licentie. Deze licentie wordt afgeboekt zodra de functie voor een user in de PBX geconfigureerd is – onafhankelijk van het gebruik.
Voor het gebruik van de user app is de licentie app(trizwo-Filterswitch) nodig.
De licentie app(trizwo-Filterswitchadmin) is nodig om de administratieve versie te gebruiken. De administratieve versie bevat alle functies van de gebruikersversie.
De versie moet groter of gelijk zijn aan de versie van de PBX software die gebruikt wordt
Licentiecategorie: innovaphone licentie
|
trizwo Filterswitch User zonder beheerdersrechten |
trizwo Filterswitch Admin met beheerdersrechten |
|
| Licentietype | App(trizwo-filterswitch) | App(trizwo-filterswitchadmin) |
| Artikelnummer | 02-00060-036 | 02-00060-037 |
trizwo IT & Communications GmbH heeft de partner app trizwo Jitsi ontwikkeld. De trizwo Jitsi App vereenvoudigt de organisatie van vergaderruimtes voor de gratis Jitsi videoconferentieoplossing en maakt het herhaald gebruik gemakkelijker. De conferentieruimtes kunnen via de publieke Jitsi server (https://meet.jit.si), die gratis is, of een eigen server worden aangemaakt.
De trizwo Jitsi App bestaat uit een applicatie voor users en een voor beheerders..
Met de Admin App kunnen Jitsi videovergaderruimtes vooraf gedefinieerd worden die permanent beschikbaar blijven en met één klik toegankelijk zijn via de Jitsi User App.
Eén licentie per user.
|
|
trizwo Jitsi-licentie zonder beheerdersrechten | trizwo Jitsi-licentie met beheerdersrechten |
| Licentietype | App(trizwo-jitsi) | App(trizwo-jitsiadmin) |
| Artikelnummer | 02-00060-013 | 02-00060-014 |
trizwo IT & Communications GmbH heeft de partner app trizwo WQ Status ontwikkeld. Deze app geeft een overzicht over het aantal inkomende gesprekken in een wachtrij binnen een eenvoudig statusvenster. Het oproepnummer of de naam die door de PBX is opgelost kan worden weergegeven, evenals de tijd van de oproep. Oproepen kunnen uit de wachtrij geselecteerd worden om overgenomen te worden.
Bovendien kunnen met de trizwo WQ Status App statistieken voor elke wachtrij worden bijgehouden. Hiervoor worden gedetailleerde lijsten van de oproepgeschiedenis gegenereerd. De geregistreerde waarden kunnen door Prometheus worden gevisualiseerd via de interne webserver van de app. Hierdoor kunnen visualisatieopties en alarmfuncties (zoals in onze Grafana monitoringoplossing) geïmplementeerd worden.
Eén licentie per user.
| trizwo WQ Status-licentie zonder beheerdersrechten | trizwo WQ Status-licentie beheerdersrechten | |
| Licentietype | App(trizwo-wqstatus) | App(trizwo-wqstatusadmin) |
| Artikelnummer | 02-00060-015 | 02-00060-016 |
trizwo IT & Communications GmbH heeft de partner app trizwo Support Admin ontwikkeld. Deze app is ontworpen om het afhandelen van supportgevallen te vereenvoudigen. Een bewerkbare webpagina met uitgebreide functies helpt hierbij.
Eén licentie per user met een willekeurig aantal apparaten.
U heeft alleen een licentie nodig voor het beheergedeelte van deze app. De gebruikersversie is licentievrij.
| trizwo Support Admin User-licentie | |
| Licentietype | App(trizwo-supportadmin) |
| Artikelnummer | 02-00060-031 |
nederlands
deutsch
english
italiano
français
español
polski
português