Met een bedienpost kan een medewerker van een (telefoon-) bedrijf inkomende oproep- en verbindingsverzoeken van deelnemers verwerken. Hij kan oproepen aannemen en in de wacht zetten, informatie aanvragen, doorverbinden met de gewenste deelnemer of de verbinding weigeren.
De innovaphone Switchboard App: een centrale bedienpost voor een comfortabel gespreksmanagement in bedrijven van welke grootte dan ook.
U bent geïnteresseerd in de licenties en verdere features van deze app? Bel ons of laat een terugbelverzoek achter!
De invoering van de Voice over IP technologie en de samensmelting van data- en spraaknetwerken hebben de functies van de bedienpost aanzienlijk uitgebreid. De moderne bedienpost is flexibel en overzichtelijk. Het beeldscherm toont informatie over beschikbare toestelnummers, wachtrijen of inkomende gesprekken. Bovendien maken deze werkstations de integratie van informatie uit de telefooncentrale en andere computersystemen mogelijk.
Oproepen beantwoorden, doorschakelen en parkeren vinden per muisklik of toetsenbord, direct vanaf de computer plaats. Door middel van cloud telefooncentrales kan de bedienpost zonder installatie, flexibel op elke computer met internettoegang gebruikt worden.
De innovaphone Switchboard App maakt de bediening van een moderne, professionele bedienpost voor de innovaphone PBX mogelijk: op één locatie, voor distributiesystemen en onafhankelijk of het systeem ter plaatse geïnstalleerd is of vanuit de cloud bediend wordt. Inkomende gesprekken kunnen nauwkeurig, snel en efficiënt verwerkt en doorverbonden worden. Dit verhoogt de tevredenheid van bellers en werknemers.