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Últimas tendências e desenvolvimentos em comunicação corporativa

Na comunicação cotidiana, há muitos termos que ouvimos repetidamente e empregamos com naturalidade. Entretanto, quando pensamos neles com mais cuidado, muitas vezes percebemos que não sabemos seu significado ou a origem da sigla. Foi exatamente isso que aconteceu comigo quando pensei sobre o termo “Wi-Fi”. ...

Uma visão serve como princípio orientador e declaração de missão para os funcionários, deve ser inspiradora e motivadora e definir a direção em que uma empresa deseja se desenvolver. Como resultado, uma visão não é estática, mas um processo dinâmico que requer reajustes de tempos em tempos....

Você se lembra da última vez que teve um mapa nem suas mãos porque não sabia como chegar a algum lugar? Ou a última vez que você preencheu manualmente um formulário de autorização de transferência e o levou pessoalmente ao banco? Quando foi a última vez que você procurou um número de telefone na sua agenda e teve dificuldade em decifrar sua própria caligrafia? Por outro lado, é provável que não tenham passado nem 24 horas desde a sua última compra online. ...

Não é coincidência que o termo "arquitetura" (do latim architectura e, antes disso, do grego antigo "ἀρχιτέκτων arkhitéktōn": arquiteto)1 seja usado com frequência em conexão com sistemas telefônicos, referindo-se à arquitetura do PBX. O princípio da arquitetura - seja de edifícios ou de TI - baseia-se em uma estrutura planejada que garante a estabilidade e a interação equilibrada de todos os componentes. ...

O objetivo deste artigo é fazer com que você reflita sobre o seu sistema de comunicação interna e a infraestrutura da sua empresa. Analisar o sistema com o objetivo de saber mais sobre as medidas de proteção para poder proteger melhor toda a infraestrutura, seus funcionários e, claro, seus próprios interesses....

A exibição de informações sobre o Status de Presença dos usuários é uma funcionalidade essencial de qualquer solução UCC que se preze, pois essas informações podem influenciar potencialmente o fluxo de comunicação. Tal como acontece com o semáforo, as cores nos displays de presença também devem ser um indicador da disponibilidade da pessoa de contato: "não disponível", "talvez disponível", "disponível". Outros status são: "não perturbe" ou "offline". ...