Chamada, videochamada, chat ou e-mail – com o Contact Widgets App, os clientes interessados têm toda uma variedade de opções à sua disposição se desejarem entrar em contato com uma empresa por meio de sua página inicial. Obstáculos potenciais, como formulários de contato complicados ou clicar em links potencialmente duvidosos, agora são coisa do passado. A base técnica do innovaphone Contact Widgets App é a tecnologia WebRTC, que utiliza linguagens de programação comuns para permitir a comunicação de áudio e vídeo através do navegador. Uma pessoa ou um grupo de contatos é armazenado atrás de cada widget e sua disponibilidade é sincronizada com o status de presença em tempo real. Como função adicional, o Contact Widgets App oferece o armazenamento de uma URL livremente configurável, que pode ser utilizada, por exemplo, para oferecer um calendário digital para agendamento de compromissos. Isso transforma o site em um pool central para todas as formas de diálogo interativo com o cliente.
“Com nosso Contact Widgets App, a organização do contato fica com a própria empresa e não é mais necessário um provedor de serviços de site externo. O design pode ser adaptado ao design corporativo da própria empresa; a fonte, o layout, a cor e os módulos de texto podem ser selecionados livremente. Isso significa que o importante questão da "geração de leads" permanece dentro da empresa", explica Dagmar Geer, CEO da innovaphone AG.
O innovaphone Contact Widgets App também é atraente do ponto de vista de custo: se a plataforma de negócios da innovaphone myApps Business já estiver em uso, o aplicativo como tal é gratuito. Tudo o que você precisa é de uma licença Port e uma UC Lic por Contact Widgets App, permitindo assim, que você crie quantos widgets desejar. Os novos clientes também têm a opção de adquirir o aplicativo separadamente e gratuitamente (com publicidade exibida), sem integração com o PBX da innovaphone, ou por um preço de compra de 100 euros. No modelo de locação, é necessário o número correspondente de ISCs (innovaphone Software Credits), que corresponde a um preço mensal de 4,50 euros ou 6,70 euros (para locações em nuvem).