innovaphone Technician Connect Training
Werden Sie innovaphone Technician Connect (iT Connect)

Das innovaphone Technician Connect Training ist ein 2,5-tägiges Training, das entweder Onsite (in einem der zertifizierten innovaphone Trainingscenter), Online (als Virtual Classroom Training) oder als „Hybrid Training“ angeboten wird.

Die aktuellen Termine und den „Veranstaltungsort“ entnehmen Sie bitte der Terminübersicht, am Ende dieser Seite.

Lernen Sie in diesem Training die Konfiguration und Administration der innovaphone PBX sowie die Kommunikationsplattform innovaphone myApps kennen, um in der Praxis gängige Installationen umsetzen zu können. Nach erfolgreicher Teilnahme des Trainings sind Sie „innovaphone Technician Connect“ (iT Connect) und erhalten das offizielle iT Connect Zertifikat. Mit diesem sind Sie dann auch für das Trainingsmodul 2 (innovaphone Technician Advanced Training) zugelassen. Die Teilnahme an einem innovaphone Technician Advanced Training ist erforderlich für komplexere Installationen sowie für die Betreuung von Kunden mit einer Pre-V13 PBX.

innovaphone Trainings unterscheiden sich durch vier verschiedene Kurs-Typen.
Bitte entnehmen Sie dem jeweiligen Trainingstermin, um welchen Kurs-Typen es sich jeweils handelt:

"Virtual Classroom Training"	"On-Site Training"
Um an einem „Virtual Classroom Training“ teilnehmen zu können, benötigen Sie die entsprechende Trainingshardware.* Für einen optimalen Austausch zwischen Lehrer und Schüler empfehlen wir zudem die Verwendung einer Webcam sowie eines Headsets mit Mikrofon. Weitere Details zur nötigen Vorbereitung und Einrichtung Ihrer Schulungsumgebung erhalten Sie nach der Anmeldung in einer gesonderten E-Mail.	Ein Onsite Training findet als Präsenztraining in einem innovaphone Trainingsraum statt. Bitte bringen Sie hierfür Ihren eigenen Laptop mit.
"Hybrid Training"	"Online Training"
Ein hybrides Training kann sowohl Onsite in den innovaphone Trainingsräumen oder zeitgleich als reines online Training, über den Virtual Classroom, stattfinden. Die Voraussetzungen des Virtual Classroom bleiben bestehen. Möchten Sie an diesem Training Onsite teilnehmen, bringen Sie bitte Ihren eigenen Laptop mit.	Ein Online Training findet in Form eines Online-Kurses statt. Hier arbeiten die Schulungsteilnehmer mit Ihren eigenen Schulungsgeräten in Selbstarbeit und mit Hilfe der Online-Dokumentation. Selbstverständlich unterstützen die Trainer per Chat und im Forum. Vorab findet ein einführendes Webinar statt. Für eine Teilnahme benötigen Sie die entsprechende Trainingshardware.*

iT Connect Training:

Dauer

Die Dauer des Trainings beträgt 2,5 Tage. Ganz egal, welcher Trainingstyp angeboten ist.

Zielgruppe

Dieses Training ist speziell für Techniker in der IT- bzw. Telekommunikationsbranche und für professionelle PBX-Administratoren aufgesetzt. Für Teilnehmer aus dem Vertrieb, dem Presales und für Endkunden-Administratoren ist es nicht ausgelegt.

it connect training - Ein Mann sitzt mit einer Frau vor einem Bildschirm und zeigt ihr was

Sprache

Dieses Training wird je nach Termin in der Landessprache gehalten. Beachten Sie bitte, dass die Kursunterlagen nur in englischer Sprache zur Verfügung stehen.

Prüfung

Das Training endet mit einem Abschlussexamen. Das erfolgreiche Bestehen der Prüfung ist gleichzeitig die Zulassung zur Teilnahme am iT Advanced Training.

* Hinweis: In Ausnahmefällen besteht die Möglichkeit, die benötigte Trainingshardware alternativ zum Kauf für die Dauer der Schulung auszuleihen (in Absprache mit dem Schulungsanbieter).

Voraussetzungen

Inhalt des Trainings

Grundlegende Kenntnisse im Bereich Telekommunikation
Grundlegende Kenntnisse TCP / IP
Verständnis von englischen technischen Texten
Administrator-Rechte und Fertigkeiten auf Ihrem Laptop
Geübter Umgang mit webbasierenden Anwendungen
Teilnehmer müssen eine vorbereitende Onlineübung absolvieren
Arbeitsplatz mit Betriebssystem Windows 10, aktuellem Browser (FF, Chrome, kein Internet Explorer), E-Mail und Administrationsrechten
Installierte innovaphone Trainingshardware*

Set Up des Basissystems
User Interface myApps Client
Verwaltung der User
Verwendung von Amtsleitungen
Managing Devices mit der Devices App
Waiting Queues
Fortgeschrittene PBX Konfiguration
Mehr Apps
Remote und Mobile Clients
Nutzung der individual Device UI (advanced UI) Das Thema wird nur gestreift. Für die Betreuung von Pre-V13 Installationen wird die Teilnahme am Trainingsmodul 2 (innovaphone Technician Advanced Training) empfohlen.
Systemvorbereitung vor der Kundeninstallation
Application Platform