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Remote Control App
Fernwartungssoftware und Remotezugriff für Unternehmen

 

Admins kennen das Szenario: Ein Ticket kommt rein, der Nutzer braucht Hilfe – und schon beginnt das Jonglieren mit externen IDs, Passwörtern und Drittanbieter-Clients. Die innovaphone Remote Control App macht Schluss damit und ermöglicht Fernzugriff direkt in Ihrer myApps-Umgebung.

Vorteile auf einen Blick

✅ Nahtlos in myApps integriert: Keine Drittanbieter-Software notwendig

✅ Flexibel einsetzbar: On-Premises oder aus der Cloud

✅ Sicher durch Verschlüsselung, Authentifizierung & Zugriffskontrolle

✅ Gleichzeitiger Zugriff mehrerer Teilnehmer auf einen Remote-PC

✅ Einfache Freigabe per Klick durch den Nutzer

✅ DSGVO-konform für rechtssichere Fernwartung

TL;DR Zusammenfassung
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Wie funktioniert der Remotezugriff mit der Remote Control App?

Mit der Remote Control App leisten Sie Support ohne Umwege: Senden Sie direkt aus myApps eine Sitzungsanfrage an Ihren Kollegen oder Kunden. Sobald dieser die Anfrage mit einem Klick bestätigt, startet die Übertragung. Sie sehen den Desktop Ihres Gegenübers in Echtzeit und steuern Maus und Tastatur – sicher verschlüsselt und ganz ohne komplexe IDs oder Passwörter.

Hat Ihr Gegenüber kein myApps installiert? Kein Problem: Senden Sie die Sitzungsanfrage einfach per Browser-Link, ohne Installationsaufwand und Admin-Rechte.

Sie sind noch kein innovaphone Nutzer, möchten die Remote Control App aber ausprobieren?

Kontaktieren Sie uns unverbindlich – wir beraten Sie gerne!

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Remote-Support nahtlos in myApps integriert

Starten Sie Fernwartungssessions in Sekunden, ohne zusätzliche Tools oder Umwege. Greifen Sie auf freigegebene Geräte zu und unterstützen Sie Kollegen oder Kunden schneller und unkompliziert.
 
Die App steht kostenlos inklusive einer Sitzung in myApps zur Verfügung. Benötigen Sie mehrere parallele Sitzungen, können Sie diese flexibel über zusätzliche Lizenzen freischalten. Auch Sitzungen mit externen Teilnehmern per URL sind möglich.

Fernwartung mit Datenschutz nach EU-Standard

Gehen Sie beim Remote-Support keine Kompromisse ein. Die Remote Control App schützt Ihre sensiblen Unternehmensdaten durch moderne Verschlüsselung, sichere Authentifizierung und lückenlose Zugriffskontrolle.

Da alle Sessions vollständig innerhalb Ihres kontrollierten myApps-Ökosystems ablaufen, bleibt Ihre Fernwartung zu 100 % DSGVO-konform und Ihre Daten bleiben dort, wo sie hingehören.

Vorteile der Remote Control App
   

Standalone-Client: Teilnehmer ohne myApps-Installation können den Remote Control App Client mit nur einem Klick starten, und direkt mit der Session loslegen.

Rundum abgesichert: Modernste Sicherheitsfunktionen wie Verschlüsselung, Authentifizierung und Zugriffskontrolle sorgen jederzeit für maximale Datensicherheit.

Logo von myApps

Nahtlos integriert: Die kostenlose Version ist bereits in myApps integriert. Über die Users App wählen Sie den gewünschten Teilnehmer direkt aus.

Einfach starten: Die intuitive Benutzeroberfläche macht Installation und Nutzung besonders leicht – so legen auch neue Nutzer sofort los.

Flexibel im Einsatz: Die Multi-Monitor-Unterstützung erleichtert den Fernzugriff auf Arbeitsplätze mit mehreren Bildschirmen.

kosten sparen

Skalierbar lizenziert: Eine Session ist kostenlos verfügbar. Weitere parallele Sitzungen schalten Sie bei Bedarf über zusätzliche Lizenzen frei.

Egal ob Support Ticket oder individuelle Betreuung in Online Schulungen – die Remote Control App von innovaphone ist mein bewährtes Tool für Fernwartung und Remotezugriff. Sie ist direkt in myApps eingebettet, sodass ich sicher und flexibel damit arbeite, ohne zusätzliche Software installieren oder Downloads durchführen zu müssen.

Hilari Daroca, Technical Support and Training Manager for UC and Voice bei ITANCIA

Nutzen Sie bereits innovaphone und möchten die Remote Control App kennenlernen?

Unser Team hilft Ihnen gerne mit einer individuellen Beratung weiter.

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FAQs und Wissenswertes zur Remote Control App

Was bietet die kostenlose Version?

Die kostenlose Version ermöglicht eine gleichzeitige Sitzung zwischen zwei Remote Control Apps innerhalb von myApps. Sie eignet sich besonders für Einzelpersonen und kleinere Teams.

Welche zusätzlichen Funktionen bietet die lizenzierte Version?

Schöpfen Sie das volle Potenzial von myApps aus und bringen Sie Ihren Support auf das nächste Level:

  • Nahtlose Remote-Sitzungen: Verbinden Sie die Vollversion (myApps Remote Control App) direkt mit dem Standalone-Client für externe Gäste (Remote Control Client)
  • Schneller verbinden: Dank ID-Code und intelligenter Auto-Connect-Funktion starten Sie Sitzungen ohne Klick-Labyrinth.
  • Volle Kontrolle für Admins: Verwalten Sie Zugriffsrechte im Team flexibel und sicher.
  • Effizientes Multitasking: Starten Sie mehrere parallele Sitzungen – ideal für performante Support-Teams.

Wie funktioniert die Lizenzierung der Remote Control App?

Mit zusätzlichen Lizenzen schalten Sie erweiterte Funktionen und mehrere parallele Sitzungen frei.

Kann ich die Remote Control App auch mit externen Teilnehmern nutzen?

Ja - mit dem Remote Control Client (Standalone-Client) können Sie sich auch mit Personen außerhalb Ihrer Organisation (externe Teilnehmer) verbinden. Für diese externen Nutzer ist kein myApps-Konto erforderlich.

Können auch automatische Verbindungen gestartet werden?

Ja. Mit dem Auto-Connect-Modus des Remote Control Clients richten Sie automatische Verbindungen ein.

Welche Betriebssysteme werden unterstützt?

Die Anwendung ist für Windows verfügbar.

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