Optimieren Sie Ihre Kommunikation mit innovaphone! Ob Switchboard App für eine einfache Anrufverwaltung, Queue Board App zur effizienten Anrufverteilung, Recordings zum Aufzeichnen und archivieren von Gesprächen oder die Reports App zum Auswerten der Anrufaktivitäten: Mit unseren Produkten steigern Sie Ihre Effizienz und Kundenzufriedenheit!
Der professionelle Telefonvermittlungsplatz für Ihre IP-Telefonanlage.
Annehmen, Vermitteln und Parken von Verbindungen per Mausklick oder Tastatur direkt am Rechner - inklusive individuellem Besetztlampenfeld.
Effizientes Zusammenarbeiten durch intelligentes Anrufmanagement
Die Callcenter-Lösung, die Ihnen hilft, eingehende Anrufe besser zu monitoren, Wartezeiten zu reduzieren und dabei mehrere Waiting Queues im Blick zu behalten.
Telefongespräche zuverlässig und flexibel aufzeichnen...
...ob komplette Anrufe oder nur ausgewählte Abschnitte eines Telefonates, ob automatisch durch den Administrator oder manuell durch den User.
Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihr Telefonie-Aufkommen
Über individuell konfigurierbare Filter lassen sich Auswertungen bspw. nach bestimmten Uhrzeiten oder über entgegengenommene, verlorene sowie abgewiesene Gespräche erstellen.