Der Entwickler der Partner App GROUPS ist die comtelo gbr. Mit dieser App bringen Sie Struktur in Ihre Rufgruppen. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche sind Warteschlangen übersichtlich zusammengefasst und geben Aufschluss über den Status der Gruppen und ihrer Teilnehmer. Welche Teilnehmer sind aktuell in meiner Gruppe erreichbar? Wer ist gerade frei oder hat einen Termin? Gibt es feste Teilnehmer in meiner Gruppe, die ihr fest zugeordnet sind und daher Anrufe immer annehmen? Dies sind nur einige Beispiele, die die GROUPS App sichtbar macht. Ergänzt wird die Praktikabilität der App durch Zusatzfunktionen, wie einen Anruf direkt aus der App oder den Chat-Button für kurze Nachrichten zwischendurch.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer.
| Groups User-Lizenz | |
| Lizenztyp | App(comtelo-groups) |
| Artikelnummer | 02-00060-011 |
Der Entwickler der Partner App comteloSUPERVISOR ist die comtelo gbr. comteloSUPERVISOR bringt Struktur und Steuermöglichkeiten in Ihre Anrufgruppen. Möchte man effizient zusammenarbeiten und die Nutzer steuern, bring diese App viele Vorteile mit sich. Durch die Benutzerfreundliche Oberfläche werden Waiting Queues übersichtlich zusammengefasst und der Zustand der Gruppen und seiner Teilnehmer lassen sich anzeigen und steuern. Welche Teilnehmer sind gerade in meiner Gruppe erreichbar? Möchte ich Teilnehmer in/aus die Gruppe Schalten oder ihre Umleitung anpassen? Wer ist verfügbar oder hat gerade einen Termin? Gibt es statische Teilnehmer in meiner Gruppe, die dieser dauerhaft zugeordnet sind und somit immer Anrufe entgegennehmen? Dynamische Teilnehmer können bei nicht Annahme von Roud Robin Gesprächen automatisiert aus der Gruppe geschaltet werden.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer mit beliebig vielen Geräten.
| comtelo Supervisor User-Lizenz | |
| Lizenztyp | App(comtelo-supervisor) |
| Artikelnummer | 02-00060-033 |
Der Entwickler der Partner App Callback Manager ist die effexx its GmbH. Die Callback Manager App erweitert die innovaphone Lösung um ein neues Feature. Es kann eine Vielzahl an Objekten gemonitort werden und verpasste Anrufe können in einer Liste zur Abarbeitung erfasst werden. Eine tägliche Anrufstatistik wird ebenfalls erzeugt.
Es handelt sich um eine Service-Lizenz. Eine Service-Lizenz pro Rückrufliste unabhängig von der Anzahl der Benutzer. Mehrere Warteschlangen / WaitingQueues können pro Rückrufliste zusammengefasst werden. Für jede weitere Rückrufliste wird eine weitere Service-Lizenz sowie eine weitere App-Instanz benötigt.
| Callback Manager Lizenz | |
| Lizenztyp | PBX-Service(effexx-cbm) |
| Artikelnummer | 02-00060-012 |
Der Entwickler der Partner App Diversion ist die efffexx its GmbH. Diese App erweitert die innovaphone Lösung um ein neues Feature. Nutzer können mit dieser App separate Rufumleitungen für interne und externe Anrufer anlegen.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer mit beliebig vielen Geräten.
| Diversion User Lizenz | |
| Lizenztyp | App(effexx-diversion) |
| Artikelnummer | 02-00060-007 |
Der Entwickler der Partner App CRM Extensions ist die Ilink. Diese App ist eine leichtgewichtige und flexible Windows-App zur Anrufer-Erkennung sowie zur Wahl von Telefonnummern über Tischtelefone per Mausklick.
Ein Popup-Fenster zeigt Informationen wie Anrufernamen, Firma, Ort und Telefonnummer zu eingehenden Anrufen. Diese Informationen werden direkt aus Ihrem CRM-System, aus Ihrem Adressbuch oder aus öffentlichen Telefonbüchern entnommen. Mit dem "Kontakt-öffnen"-Schalter können Anwender den entsprechenden Kontakt direkt im CRM-System öffnen. Telefonanrufe können aus vielen CRM-Systemen per Mausklick oder aus fast allen Windows-Anwendungen per Hotkey gemacht werden.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer.
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Ilink CRM Extensions für 1 User (1-9 User) |
Ilink CRM Extensions für 1 User (10-24 User) |
Ilink CRM Extensions für 1 User (>24 User) |
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| Lizenztyp | App(ilink-crmext) | App(ilink-crmext)%9 | App(ilink-crmext)%24 |
| Artikelnummer | 02-00060-008 | 02-00060-009 | 02-00060-010 |
Der Entwickler der Partner App Analytics ist die MediaRunway GmbH & Co. KG. Diese App bietet eine einfache, umfangreiche und visualisierte Art der Gesprächsauswertung, zur Reduzierung von nicht angenommenen Anrufen und Optimierung der Geschäftsprozesse.
Es handelt sich um eine Service-Lizenz.
Die Anzahl der benötigen Service-Lizenzen kann der aufgeführten Tabelle entnommen werden.
Es handelt sich um eine Service-Lizenz. Die benötigte Anzahl an Service-Lizenzen ist abhängig von der lizensierten Port Anzahl:
bis 25 Ports: 50 Lizenzen
bis 50 Ports: 100 Lizenzen
bis 500 Ports: 200 Lizenzen
ab 501 Ports: 350 Lizenzen
| Analytics Service-Lizenz | |
| Lizenztyp | Service(mediarunway-analytics-admin) |
| Artikelnummer | 02-00060-032 |
Der Entwickler der Partner App Camera ist die MediaRunway GmbH & Co. KG. Die App Camera ermöglicht einem Mitarbeiter den einfachen Zugriff auf das Videobild einer oder mehrerer IP Kameras.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer mit beliebig vielen Geräten.
Es handelt sich um eine User-Lizenz. Diese Lizenz wird abgebucht, wenn die Funktion an einem User in der PBX konfiguriert ist - unabhängig von der Verwendung.
Die Version muss größer bzw. gleich der betriebenen PBX-Software-Version sein
| Camera User Lizenz | |
| Lizenztyp | App(mediarunway-camera) |
| Artikelnummer | 02-00060-017 |
Der Entwickler der Partner App Callback2 ist die MediaRunway GmbH & Co. KG. Callback2 ist eine App, die die Rückrufe Ihres Unternehmens verwaltet. Statt E-Mail oder Papier, haben Sie eine moderne Oberflächenschnittstelle für myApps, die mit Ihrem Smartphone kompatibel ist. Innerhalb der Oberfläche können Sie Ihre eigenen Rückrufe verwalten und haben die Möglichkeit, Rückrufe für andere Benutzer zu erstellen. Jeder Rückruf hat eine Prioritätsstufe, einen Status und einen optionalen Hinweis.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer mit beliebig vielen Geräten.
Es handelt sich um eine User-Lizenz. Diese Lizenz wird abgebucht, wenn die Funktion an einem User in der PBX konfiguriert ist - unabhängig von der Verwendung.
Die Version muss größer bzw. gleich der betriebenen PBX-Software-Version sein
| Callback User Lizenz | |
| Lizenztyp | App(mediarunway-callback2) |
| Artikelnummer | 02-00060-023 |
Der Entwickler der Partner App Contacts Manager ist MediaRunway GmbH & Co. KG, in Kooperation mit Kufgem GmbH.
Contacts Manager kann die Adressdaten der innovaphone Contacts App regelmäßig mit einer oder mehreren externen Datenquellen synchron halten.
Es handelt sich um eine Service-Lizenz.
Die Anzahl der benötigen Service-Lizenzen kann in der unten stehenden Tabelle entnommen werden.
bis 10 Ports -> 18 Lizenzen
bis 25 Ports -> 35 Lizenzen
bis 50 Ports -> 70 Lizenzen
bis 100 Ports -> 105 Lizenzen
bis 250 Ports -> 200 Lizenzen
bis 500 Ports -> 400 Lizenzen
ab 501 Ports -> 500 Lizenzen
| Contacts Manager Service-Lizenz | |
| Lizenztyp | Service(mediarunway-contactsmanager-admin) |
| Artikelnummer | 02-00060-034 |
Der Entwickler der Partner App Doorbell ist die MediaRunway GmbH & Co. KG. Diese App zeigt noch vor der Anrufannahme ein hochauflösendes Bild der entsprechenden Videoklingel in myApps an und ermöglicht die direkte Türöffnung.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer mit beliebig vielen Geräten.
Es handelt sich um eine User-Lizenz. Diese Lizenz wird abgebucht, wenn die Funktion an einem User in der PBX konfiguriert ist - unabhängig von der Verwendung.
Die Version muss größer bzw. gleich der betriebenen PBX-Software-Version sein
| Doorbell User-Lizenz | |
| Lizenztyp | App(mediarunway-doorbell) |
| Artikelnummer | 02-00060-030 |
Der Entwickler der Partner App ESENTA ist die MediaRunway GmbH & Co. KG. ESENTA ist eine intelligente Türkommunikation mit vielfältigen Möglichkeiten. Dazu zählen beispielsweise eine einfache Bedienung und eine zentrale Konfiguration der Klingelschilder.
Es handelt sich um eine Service-Lizenz, unabhängig von der Anzahl der Benutzer. Die Lizenzierung erfolgt je Gerät der Firma ESENTA..
Es handelt sich um eine Service-Lizenz. Diese Lizenz wird in der Anzahl abgebucht, wie es am App Objekt eingetragen ist.
Die Version muss größer bzw. gleich der betriebenen PBX-Software-Version sein
| ESENTA Service-Lizenz | |
| Lizenztyp | App(mediarunway-esenta-admin) |
| Artikelnummer | 02-00060-028 |
Der Entwickler der Partner App Favorite Contacts ist die MediaRunway GmbH & Co. KG. Diese App erlaubt es, mehr als 32 Kontakte in Gruppen für einen schnellen Zugriff zu verwalten. Dadurch wird die Kommunikation über mehrere Abteilungen, Standorte und beim Federation schneller und komfortabler.
Es handelt sich um eine Service-Lizenz, unabhängig von der Anzahl der Benutzer. Es wird eine Lizenz je Endkunden PBX-System benötigt.
Es handelt sich um eine Service-Lizenz. Diese Lizenz wird in der Anzahl abgebucht, wie es am App Objekt eingetragen ist..
Die Version muss größer bzw. gleich der betriebenen PBX-Software-Version sein
| Favorite Contacts Service Lizenz | |
| Lizenztyp | Service(mediarunway-favoritecontacts) |
| Artikelnummer | 02-00060-019 |
Der Entwickler der Partner App Hotdesk ist die MediaRunway GmbH & Co. KG. Hotdesk ermöglicht eine einfache Telefon Zuweisung beim Arbeitsplatzwechsel. Mit innovaphone und SNOM Telefonen getestet.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer mit beliebig vielen Geräten.
-Es handelt sich um eine User-Lizenz. Diese Lizenz wird abgebucht, wenn die Funktion an einem User in der PBX konfiguriert ist - unabhängig von der Verwendung.
Die Version muss größer bzw. gleich der betriebenen PBX-Software-Version sein
Lizenzkategorie: innovaphone Lizenz
| Hotdesk User- Lizenz | |
| Lizenztyp | App(mediarunway-hotdesk) |
| Artikelnummer | 02-00060-021 |
Der Entwickler der Partner App iFrame ist die MediaRunway GmbH & Co. KG. iFrame ist eine Anwendung, mit der Sie den Zugriff auf die Website einer Unternehmensanwendung, die mit HTML iframe kompatibel ist, zentral und einfach verwalten können, z. B. ERP, CRM oder andere Informationssysteme. Sie können entscheiden, ob Sie die SIP-ID des Benutzers oder eine individuelle Zeichenfolge des Benutzers zur konfigurierten URL hinzufügen möchten.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer mit beliebig vielen Geräten.
-Es handelt sich um eine User-Lizenz. Diese Lizenz wird abgebucht, wenn die Funktion an einem User in der PBX konfiguriert ist - unabhängig von der Verwendung.
Die Version muss größer bzw. gleich der betriebenen PBX-Software-Version sein
Lizenzkategorie: innovaphone Lizenz
| iFrame User- Lizenz | |
| Lizenztyp | App(mediarunway-iframe) |
| Artikelnummer | 02-00060-018 |
Der Entwickler der Partner App Phone Control ist die MediaRunway GmbH & Co. KG. Phone Control erlaubt dem Benutzer im Büro das Klingeln seines Telefons im Homeoffice stumm zu schalten oder umgekehrt. Zudem erhält der Benutzer eine Übersicht an welchen Telefonen er gerade überall angemeldet ist.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer mit beliebig vielen Geräten.
-Es handelt sich um eine User-Lizenz. Diese Lizenz wird abgebucht, wenn die Funktion an einem User in der PBX konfiguriert ist - unabhängig von der Verwendung.
Die Version muss größer bzw. gleich der betriebenen PBX-Software-Version sein
Lizenzkategorie: innovaphone Lizenz
| Phone Control User- Lizenz | |
| Lizenztyp | App(mediarunway-phonecontrol) |
| Artikelnummer | 02-00060-020 |
Der Entwickler der Partner App Queue Board ist die MediaRunway GmbH & Co. KG. Mit der Queue Board App gehen keine Anrufe mehr verloren und man behält einen klaren Überblick über das Anrufaufkommen und den verfügbaren Agenten. Diese können flexibel gesteuert und ausgewertet werden. Und das ohne zusätzliche Infrastruktur.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer (differenziert nach User, Supervisor und Dashboard) mit beliebig vielen Geräten sowie per Service pro Waiting Queue.
Es handelt sich um eine Kombination aus User-Lizenz und einer Service-Lizenz pro Waiting Queue. Die User-Lizenz wird abgebucht, wenn die Funktion an einem User in der PBX konfiguriert ist - unabhängig von der Verwendung.
Es wird mindestens eine Waiting Queue Service-Lizenz und eine User-Lizenz benötigt
Die Version muss größer bzw. gleich der betriebenen PBX-Software-Version sein
Lizenzkategorie: innovaphone Lizenz
| MediaRunway Queue Board pro User | MediaRunway Queue Board pro Supervisor | MediaRunway Queue Board pro Waiting Queue | MediaRunway Queue Board pro Dashboard | |
| Lizenztyp | App(mediarunway-queueboard-user) | App(mediarunway-queueboard-supervisor) | Service(mediarunway-queueboard-admin) | App(mediarunway-queueboard-dashboard) |
| Artikelnummer | 02-00060-024 | 02-00060-025 | 02-00060-026 | 02-00060-027 |
Der Entwickler der Partner App Share ist die MediaRunway GmbH & Co. KG. Die Share App ermöglicht es Dateien auszutauschen, welche für eMails zu groß sind! Viele weitere gute Gründe Dateien mit der Share App auszutauschen sind ein verschlüsselter, Passwort geschützter und limitierbarer Dateitransfer über das eigene System.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer mit beliebig vielen Geräten.
Es handelt sich um eine User-Lizenz. Diese Lizenz wird abgebucht, wenn die Funktion an einem User in der PBX konfiguriert ist - unabhängig von der Verwendung.
Die Version muss größer bzw. gleich der betriebenen PBX-Software-Version sein
| Share User Lizenz | |
| Lizenztyp | App(mediarunway-share-user) |
| Artikelnummer | 02-00060-022 |
Der Entwickler der Partner App Room Manager ist die Mediterranean Consulting. Diese App ist eine Anwendung zur Veraltung des Ein- und Auscheckens von Hotelkunden. Zusätzlich ermöglicht es die Verwaltung des Reinigungsstatus der Hotelzimmer.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer mit beliebig vielen Geräten.
| Room Manager User Lizenz | |
| Lizenztyp | App(mediterranean-rooms) |
| Artikelnummer | 02-00060-003 |
Der Entwickler der Partner App Sites Manager ist die Mediterranean Consulting. Diese App ermöglicht den einfachen Zugriff auf Unternehmensanwendungen wie ERP; CRM und ermöglicht die zentrale Verwaltung dieser Anwendungen.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer mit beliebig vielen Geräten.
| Sites Manager User Lizenz | |
| Lizenztyp | App(mediterranean-sites) |
| Artikelnummer | 02-00060-001 |
Der Entwickler der Partner App Wake Me Up! ist die Mediterranean Consulting. Mit dieser App können Sie den Weckdienst eines Hotels verwalten. Der Benutzer mit Zugriff auf die Anwendung (normalerweise die Hotelrezeption) weist einem Zimmer das Datum und die Uhrzeit zu, zu der er geweckt werden möchte. Die App Wake Me Up! führt den automatischen Anruf zum festgelegten Datum und zur festgelegten Uhrzeit durch. Die Anrufwarteschlange ist so konfiguriert, dass die Audiodatei geladen wird, die während des Anrufs wiedergegeben werden soll. Die Anwendung zeichnet das Ergebnis des Anrufs auf.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer mit beliebig vielen Geräten.
| Wake Me Up! Lizenz | |
| Lizenztyp | App(mediterranean-wakemeup) |
| Artikelnummer | 02-00060-002 |
Der Entwickler der Partner App Connector for Microsoft Teams Phone ist die CloudSBC by SkyTelecom GmbH. Diese App verbindet flexibel einzelne Microsoft Teams Teilnehmer mit der innovaphone PBX. Nach dem Login bei Microsoft 365 erfolgt die Einrichtung von Microsoft Teams Direct Routing vollautomatisch. Rufnummern und Benutzer lassen sich mit wenigen Klicks zuordnen.
Die Anbindung erfolgt ohne zusätzliche Hard- oder Software. Signalisierung und Sprachübertragung erfolgen verschlüsselt über den CloudSBC mit Serverstandorten ausschließlich in Deutschland.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer mit beliebig vielen Geräten.
| Connector for Microsoft Teams Phone User-Lizenz | |
| Lizenztyp | App(cloudsbc-microsoftteams) |
| Artikelnummer | 02-00060-029 |
Der Entwickler der Partner App trizwo Filterswitch ist die trizwo IT & Communications GmbH. Über diese App können Wahlfilter von User-Objekten geändert werden. Eine Suchfunktion ermöglicht das Auffinden von Nebenstellen.
Diese App ist in eine User- sowie eine Admin-Version aufgeteilt. In der User-Version steht die Suche nach Nebenstellen in einer einfach gehaltenen Oberfläche zur Verfügung. Die Admin-Version ermöglicht die Konfiguration der App sowie das gleichzeitige Umschalten von Filtern mehrerer Nebenstellen
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer mit beliebig vielen Geräten.
Es handelt sich um eine User-Lizenz. Diese Lizenz wird abgebucht, wenn die Funktion an einem User in der PBX konfiguriert ist - unabhängig von der Verwendung
Für die Nutzung der User App ist die Lizenz App(trizwo-Filterswitch) nötig.
Zur Nutzung der administrativen Version ist die Lizenz App(trizwo-Filterswitchadmin) notwendig. Die administrative Version enthält alle Funktionen der User Version.
Die Version muss größer bzw. gleich der betriebenen PBX-Software-Version sein
Lizenzkategorie: innovaphone Lizenz
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trizwo Filterswitch User ohne Adminrechte |
trizwo Filterswitch Admin mit Adminrechte |
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| Lizenztyp | App(trizwo-filterswitch) | App(trizwo-filterswitchadmin) |
| Artikelnummer | 02-00060-036 | 02-00060-037 |
Der Entwickler der Partner App trizwo Jitsi ist die trizwo IT & Communications GmbH. Die trizwo Jitsi App vereinfacht die Organisation der Konferenzräume der kostenfreien Jitsi Videokonferenzlösung und erleichtert den Umgang für die wiederholte Nutzung. Die Konferenzräume können entweder über den öffentlichen kostenfreien Jitsi Server (https://meet.jit.si) angelegt werden oder über einen eigenen.
Die trizwo Jitsi App besteht aus einer User- und einer Admin-Komponente.
Mit letzterer können Jitsi Video-Konferenzräume vordefiniert werden, die dauerhaft zur Verfügung bleiben und über die Jitsi User App mit einem Klick betreten werden können.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer.
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trizwo Jitsi-Lizenz ohne Adminrechte | trizwo Jitsi-Lizenz mit Adminrechte |
| Lizenztyp | App(trizwo-jitsi) | App(trizwo-jitsiadmin) |
| Artikelnummer | 02-00060-013 | 02-00060-014 |
Der Entwickler der Partner App trizwo WQ Status ist die trizwo IT & Communications GmbH. Diese App bietet in einem einfach gehaltenen Statusfenster einen Überblick über die Anzahl der eingehenden Anrufe in einer Warteschleife. Dazu ist die Rufnummer bzw. der von der PBX aufgelöste Name zu sehen sowie die Zeit des Anrufs. Anrufe können wartende Anrufe aus der Warteschleife auswählen zur Übernahme.
Ein weiterer Zweck der trizwo WQ Status App ist das Aufzeichnen von Statistiken jeweils einer Waiting Queue. Dazu werden detaillierte Aufstellungen über den zeitlichen Verlauf von Callevents generiert.
Die erstellten Messwerte werden, wenn gewünscht, über einen internen Webserver der App für den Abruf von Prometheus bereitgestellt. Wodurch Visualisierungsmöglichkeiten (wie in unserer Monitoring Lösung durch Grafana) und Alarmfunktionen realisierbar sind.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer.
| trizwo WQ Status-Lizenz ohne Adminrechte | trizwo WQ Status-Lizenz mit Adminrechten | |
| Lizenztyp | App(trizwo-wqstatus) | App(trizwo-wqstatusadmin) |
| Artikelnummer | 02-00060-015 | 02-00060-016 |
Der Entwickler der Partner App trizwo Support Admin ist die trizwo IT & Communications GmbH. Diese App soll helfen, das Abwickeln von Support Fällen zu vereinfachen. Hierbei hilft eine editierbare Homepage mit weitreichenden Features.
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer mit beliebig vielen Geräten.
Es ist ausschlie0ßlich eine Lizenzierung für den Adminteil dieser App notwendig. Die User Version ist lizenzfrei.
| trizwo Support Admin User-Lizenz | |
| Lizenztyp | App(trizwo-supportadmin) |
| Artikelnummer | 02-00060-031 |
deutsch
english
italiano
nederlands
français
español
polski
português