Web Real Time Communication (WebRTC)
Kommunizieren so einfach wie noch nie

WebRTC ermöglicht Echtzeitkommunikation über Web-Browser und ist aus der IT-Welt nicht mehr wegzudenken. Kaum eine andere Innovation im Bereich der webbasierten Kommunikation hat für so viel Fortschritt gesorgt.  Aber was genau ist WebRTC und wie funktioniert es?

Was ist WebRTC?

WebRTC  ("Web Real Time Communication") ist ein offener Standard, der es gängigen Webbrowsern erlaubt, Sprache, Video und Application Sharing in Echtzeitverbindungen von Browser zu Browser zu übertragen. Auf diese Weise kann man mit WebRTC ad hoc und ohne zusätzliche Plugins oder Programme mit anderen Usern direkt über das Internet kommunizieren.

Was sind die Voraussetzungen für WebRTC?

Neben dem Einsatz eines Webbrowser, der die WebRTC Technologie unterstützt, wird lediglich die Zugriffserlaubnis auf die vorhandene Webcam, das Mikrofon und die Lautsprecher des genutzten Endgerätes verlangt. Die Nutzung von WebRTC ist komplett kostenfrei, da WebRTC lizenzfreie Codecs (Opus und VP8) nutzt.

Wie sicher ist WebRTC für Business-Anwendungen?

Die Übertragung bei WebRTC-Anwendungen erfolgt über SRTP (Secure Real-Time Transport Protocol) in Verbindung mit einer gezielt ausgehandelten Direktverbindung. Auf diese Weise wird der Kommunikations-Stream direkt von Browser zu Browser übertragen, ganz ohne Zwischenschaltung eines Streamingservers. WebRTC stellt Punkt-zu-Punkt Verbindungen her (über die Protokolle STUN und ICE) und gewährleistet eine äußerst sichere Verschlüsselung mittels DTLS (Datagram Transport Layer Security). Generell sind bei WebRTC auch keine Benutzerkonten nötig. Es müssen keinerlei persönlichen Daten angegeben werden. WebRTC ist sicher und damit für Business-Anwendungen bestens geeignet.

WebRTC by innovaphone

Die Innovationskraft von innovaphone hat auch beim Thema WebRTC nicht Halt gemacht. Als einer der ersten VoIP-Hersteller haben wir WebRTC voll in unsere Unified Communications-Lösung eingebunden. WebRTC ist im browserbasierten Communications Client myApps integriert und wird durchgängig auf allen innovaphone Geräten unterstützt.

WebRTC als Mittel zur schnellen Kontaktaufnahme

Eine weitere nützliche Anwendung von WebRTC ist das Einfügen von Contact Widgets (Slider) und/oder Business Cards (digitale Visitenkarten) auf eine Website über die Contact Widgets App. Auf diese Weise sprechen Sie die Besucher Ihrer Website direkt am Point of Interest an und schaffen dort eine schnelle und einfache Möglichkeit zur Kontaktaufnahme – für mehr qualitative Kontakte und echte Leads!

WebRTC als Mobility-Lösung

Das Mobilitätskonzept von innovaphone wird durch die Integration von WebRTC um einen weiteren wichtigen Aspekt ergänzt. Egal wo sich ein Mitarbeiter befindet, ein öffentlicher Internetanschluss und ein PC mit einem WebRTC-unterstützenden Browser genügen, um sofort einen Arbeitsplatz an der innovaphone PBX des Unternehmens herzustellen. Ohne jegliche Installation und mit nur einem Klick wird myApps gestartet und der Mitarbeiter ist einsatzbereit. Die vollen myApps-Funktionalitäten wie Audio- und Videotelefonie (WebRTC Video) sowie Application Sharing stehen auch beim Betrieb mit WebRTC zur Verfügung.

Auf diese einfache Art und Weise wird jeder Kunde, jeder Mitarbeiter und jeder Interessent über Webseiten temporär zum vollwertigen Teilnehmer der innovaphone PBX und kann die verschiedenen Anwendungen einfach und intuitiv nutzen. Und das mit höchstmöglicher Sicherheit und ganz ohne Gesprächskosten.