innovaphone oplossingen voor hotels
Tevreden hotelgasten dankzij moderne technologie

Digitale transformatie is in volle gang, ook in de hotelbranche. Of sleutelkaarten, hoteldiensten via de smartphone of online boeking: hotels moeten vertrouwen op digitale tools om de klantervaring te verbeteren.

Onze innovaphone oplossing is ideaal voor de hotelbranche. Zorg ervoor dat uw klanten de best mogelijke service ontvangen: voor, tijdens en na hun verblijf.

De perfecte communicatieoplossing voor hotels

We zorgen voor connectiviteit tussen werknemers, afdelingen en locaties om een uitstekende klantenservice te garanderen. Neem gerust contact met ons op!

Neem contact op

Flexibel

Wij bieden een oplossing op maat, afgestemd op uw behoeften met de mogelijkheid om deze aan te passen aan het seizoen.

  • schaalbaar systeem en zachte migratie naar nieuwe technologieën
  • ook beschikbaar op huurbasis of uit de cloud - voor onbepaalde tijd, betaal alleen wat u gebruikt, schaalbaar in real-time
  • multi-locatie concept voor verspreide locaties - geen gesprekskosten voor interne gesprekken
  • tijdelijke gebruikers flexibel integreren in het telefoonsysteem van het hotel
  • eenvoudige implementatie: het systeem is vooraf geconfigureerd met alle standaardtoestellen & geïnstalleerd zonder downtime via plug & play

Compatibel

Een open platform met naadloze integratie in uw huidige systeem, inclusief alle hardware- en softwarecomponenten:

  • compatibel met standaard Property Management Systemen: integratie van partner apps via de innovaphone SDK en APIs 
  • krachtige analoog adapters voor de integratie van analoge eindtoestellen (bijv. fax)
  • open interfaces: voeg meer apps toe aan de myApps Client - speciaal ontwikkeld voor uw behoeften 

Mobiel

Alle apps en functies op alle apparaten - of werknemers nu op kantoor, onderweg of thuis werken.

  • hybride werken
  • IP DECT, WLan, myApps voor Android, iOS en WebRTC
  • real-time synchronisatie op alle apparaten
  • onderhoud op afstand van meerdere locaties (veilige en eenvoudige toegang via webbrowser)

 Veilig

Verwerk en deel dagelijks gevoelige en persoonlijke gegevens.

  • conform de AVG
  • 100% made in EU
  • talrijke beveiligingsmechanismen zijn standaard geïntegreerd
  • gebruik mogelijk in (eigen) datacenter
  • Eigenes Betriebssystem
  • geavanceerd redundantieconcept
  • Digitale souvereiniteit

Voorbeelden uit de praktijk

myApps als virtuele hotelreceptie & online booking tool

De innovaphone Contact Widgets bieden een groot aantal mogelijkheden voor de klantenservice!

U kunt bijv. verschillende directe contactmogelijkheden op uw website implementeren. Bied uw gasten een persoonlijkere klantenservice en een vereenvoudigd boekingsproces (zonder boekingsservice van derden of chat-bots en met exclusieve diensten).

Zodra het verblijf is geboekt, kunt u uw gasten nieuwe opties bieden om het in- en uitchecken te vereenvoudigen: bijv. zelf in- en uitchecken met validatie via een videogesprek met de receptie.

myApps voor digitale bestellingen en andere diensten

Genereer QR-codes voor gasten om contact te leggen met speciale agenten. Hotelgasten zullen deze contacten kunnen gebruiken om drankjes te bestellen aan de bar zonder hun plek aan het zwembad te hoeven verlaten. Tijdens hun citytrip kunnen ze de receptie van de spa bellen om een massage voor de avond te boeken. Dit zijn maar twee voorbeelden.

Elke medewerker of groep gebruikers kan worden geconfigureerd als de ontvanger van het bericht of de oproep. Indien gewenst kunnen oproepen ook worden doorgeschakeld.

Het enige wat de ontvanger nodig heeft om de oproep of het bericht te ontvangen is een eindtoestel met internetverbinding.

Onze partner apps voor de hotelbranche

Room Manager

Beheer het in- en uitchecken van gasten. Filter voor beschikbare en schone kamers.

moreRoom Manager

Wake Me Up!

Wekdienst om automatisch gespreksbeheer in te stellen. Audiobestanden die tijdens het gesprek moeten worden afgespeeld, kunnen geselecteerd worden.

moreWake Me Up!

Kopen, huren of uit de cloud? Of kiest u voor een gemengd model?

Voor welk commercieel model u ook kiest: U ontvangt de oplossing die perfect is afgestemd op uw behoeften, zonder beperkingen, omdat ons volledig productportfolio steeds alle functies biedt. Bovendien heeft u zelfs de mogelijkheid om individuele commerciële modellen met elkaar te combineren.

Hier vindt u informatie over de verschillende modellen.

 

 

Logo Teletrust IT Security

Vertrouwen is goed - made in EU is beter!

Digitale transformatie met een veilige, toekomstbestendige IT-infrastructuur!

Wij zijn een Duits IT-bedrijf dat de grootste nadruk legt op de veiligheid van Europese overheden en burgers. Onze producten voldoen aan de AVG-richtlijnen en dragen de keurmerken ’IT Security made in EU’ en ’IT Security made in Germany’.

Zo ondersteunen we bedrijven in hun digitale soevereiniteit.

 

Alberto García Espíldora, inkoopmanager van het hotel Torreblanca

"Daarnaast kunnen door de modulaire en open structuur van de nieuwe oplossing verdere applicaties voor specifieke diensten direct in myApps geïntegreerd worden. (...)"

Alberto García Espíldora, inkoopmanager van het hotel Torreblanca

more
Cyril Engels, medewerker ICT op de Maastricht Aachen Airport

"Op een luchthaven is goede en betrouwbare communicatie van groot belang. innovaphone is daarin een goede partner gebleken."

Cyril Engels, medewerker ICT op de Maastricht Aachen Airport

more

Meer case studies

Bekijk ons overzicht om verdere innovaphone case studies te selecteren. Gebruik de filteroptie om te filteren op verschillende branches en industrieën.

Onze klanten
Colofon | Contact | Gebruiksvoorwaarden | Algemene Handelsvoorwaarden | Privacy | WEEE | Cookie instellingen | © 1997-2024 innovaphone AG
   
    Cookie instellingen

Wij maken gebruik van cookies voor een optimale werking van de website. Hiertoe behoren cookies, die nodig zijn voor het onderhoud van de site en cookies, die alleen gebruikt worden voor anonieme statistieken of comfortinstellingen om een speciale inhoud weer te geven. U kunt zelf kiezen welke categorieën u wilt accepteren. Attentie: op basis van uw instellingen zijn eventueel niet meer alle functionaliteiten van de site beschikbaar. Nadat u alle cookies geaccepteerd hebt kunt u volledig gebruik maken van de functionaliteiten op onze website. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.

 Colofon