innovaphone Reporting służy do rejestracji i analizy połączeń telefonicznych w firmie w czasie rzeczywistym. Za pomocą tej aplikacji dostarczane są cenne informacje na temat ruchu telefonicznego w całej firmie lub tylko w poszczególnych działach. innovaphone Reporting ułatwia analizę zastosowanych rozwiązań, ich celowość oraz użyteczność.
W innovaphone Reporting można za pomocą indywidualnie konfigurowalnych filtrów wygenerować ustawienia raportowania wg dowolnych kategorii np. kraje, działy lub pracownicy, rejestracja połączeń dla wyznaczonych przedziałów czasowych lub konkretnych godzin. Analiza ta zapobiega tworzeniu się zatorów w obsłudze połączeń i ułatwia optymalizację pracy systemu telefonicznego w firmie. Wyniki raportowania mogą być eksportowane do plików w formacie XML, CSV lub PDF, a następnie dalej przetwarzane.
innovaphone Reporting bazuje na systemie innovaphone Linux Application Platform, która dostępna jest na bramkach VoIP innovaphone IP6010, IP3010, IP0010 i IP810 lub też w środowisku VMware. Aplikacja ta opiera się na informacjach uzyskanych z Call Detail Records (CDR) i umożliwia między innymi: