Switchboard AppSzybko, precyzyjnie i skutecznie - profesjonalna obsługa połączeń telefonicznych

Pracownicy firmy oraz operatorzy sieci telefonicznej mogą korzystać z aplikacji Switchboard App, aby przekierowywać i obsługiwać połączenia przychodzące. Dzięki aplikacji mogą oni przyjmować połączenia, prosić o udzielenie informacji, umieszczać połączenia w kolejce oczekujących, przekazywać je do innego użytkownika lub odrzucać niechciane połączenia.

innovaphone Switchboard App to profesjonalna aplikacja do wygodnego zarządzania połączeniami, odpowiednia dla każdej wielkości firmy, zarówno małych i średnich przedsiębiorstw, jak i dużych korporacji.

Nowoczesna konsola operatora w telefonii Voice over IP

Wdrożenie technologii Voice over IP oraz połączenie sieci transmisji danych i głosu znacznie rozszerzyło zakres funkcji konsoli operatora. Nowoczesne stanowiska pracy obsługi połączeń są elastyczne i prezentują informacje w przejrzysty i zorganizowany sposób. Na ekranie wyświetlane są informacje o dostępnych numerach wewnętrznych, kolejkach połączeń oczekujących lub połączeniach przychodzących. Dodatkowo stanowiska te umożliwiają integrację informacji z centrali i innych systemów komputerowych.

Odbieranie, przekierowanie i parkowanie połączeń jest możliwe za pomocą kilku kliknięć bezpośrednio z komputera. Systemy telefoniczne w chmurze umożliwiają konfigurację stanowisk pracy operatora do obsługi połączeń na dowolnym komputerze podłączonym do Internetu.

Jakie funkcje oferuje innovaphone Switchboard App?

Aplikacja innovaphone Switchboard App integruje funkcje profesjonalnej konsoli operatora z centralą innovaphone PBX w celu zarządzania połączeniami przychodzącymi, zarówno w jednej lokalizacji, jak również w systemie rozproszonym. Niezależnie od tego, czy system jest zainstalowany lokalnie czy w chmurze. Zarządzanie połączeniami i przekierowaniami odbywa się łatwo i sprawnie, co ma wpływ na poziom zadowolenia klientów i pracowników.

Zalety Switchborad App

• Integracja ze środowiskiem pracy innovaphone myApps.

• Szybkie i precyzyjne przekierowywanie połączeń za pomocą myszy i klawiatury.

• Sygnalizacja zajętości linii (BLF): indywidualny status dostępności użytkowników.

• Responsywny interfejs użytkownika z intuicyjną obsługą.

• Prosta konfiguracja i administracja.

• Krótki czas oczekiwania dla połączeń przychodzących.

• Wzrost zadowolenia pracowników i klientów.

Zapraszamy do zapoznania się z naszymi aplikacjami.

Odkryj nasze rosnące portfolio aplikacji innovaphone i innowacyjne rozwiązania naszych partnerów!

Przejdź do przeglądu aplikacji!