+48600898887

Queue Board App
Efektywna współpraca dzięki inteligentnemu zarządzaniu połączeniami

Kolejki z połączeniami oczekującymi są często nieuniknione, istnieje jednak wiele sposobów na ich skrócenie, a co za tym idzie poprawę jakości obsługi klienta. Aplikacja Queue Board App pozwala skutecznie zarządzać kolejkami i zachować dynamikę pomimo dużej liczby połączeń.

Aplikacja umożliwia poprawę i analizę dostępności telefonicznej pracowników centrali oraz przejrzyste wyświetlanie wszystkich informacji w formie graficznej. A wszystko to bezpośrednio w myApps Client opartym na systemie innovaphone PBX i myApps App Platform - bez żadnych innych zewnętrznych komponentów!

Aplikacja Queue Board App została opracowana przez MediaRunway GmbH & Co. KG.

 

Screenshots der Queue Board User App mit beschrifteten FunktionenScreenshots der Queue Board User App mit beschrifteten Funktionen

Efektywne zarządzanie kolejkami połączeń

Aplikacja Queue Board App zapewnia podgląd na żywo czasu oczekiwania i liczby dzwoniących. Supervisor ma również możliwość przeglądu historii. Pozwala to zobaczyć, ilu dzwoniących czeka na wolnego konsultanta i po jakim czasie dzwoniący zrezygnował z oczekiwania.

Widok pełnoekranowy

Każdy agent i supervisor mogą się łatwo zalogować lub wylogować z grupy.

Zachowaj przejrzysty przegląd połączeń - nawet w wielu kolejkach oczekujących. Dzięki innovaphone myApps można wyświetlić co najmniej 5 Queue Boards obok siebie na ekranie Full HD. Wszystkie informacje mogą być również wyświetlane na smartfonie.

Screenshot der Queue-Board-App mit mehreren bunten DiagrammenScreenshot der Queue-Board-App mit mehreren bunten Diagrammen
Screenshots der Queue Board Admin AppScreenshots der Queue Board Admin App

Dalsze opcje konfiguracji:

application/pdfinnovaphone Queue Board | PL2024-12-05305 KB

Chcesz dowiedzieć się więcej o Queue Board App?

Zapraszamy do kontaktu z nami lub z opiekunem rynku polskiego. Chętnie doradzimy Ci indywidualnie lub wesprzemy we wdrożeniu aplikacji Queue Board App w Twojej firmie.

Formularz kontaktowy
Verschiedene bunte myApps icons und eine Lupe untersucht die blaue hotdesking App

Chcesz poznać wszystkie nasze aplikacje?

Odkryj nasze stale rosnące portfolio aplikacji innovaphone oraz liczne aplikacje naszych partnerów.

Zobacz przegląd aplikacji!

Informacje o firmie | Kontakt z innovaphone | Warunki użytkowania | Ogólne warunki handlowe | Polityka prywatności | WEEE | Ustawienia plików cookie | © 1997-2024 innovaphone AG
   
    Ustawienia plików cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie (tzw. ciasteczka), aby zapewnić Państwu optymalną obsługę strony internetowej. Dotyczy to zarówno plików cookie, które są niezbędne do działania strony, jak i tych, które są wykorzystywane wyłącznie do anonimowych celów statystycznych lub do ustawień ułatwiających wyświetlanie specjalnych treści. Każdy użytkownik może sam zdecydować, na które kategorie plików cookie chce wyrazić zgodę. Należy pamiętać, że w oparciu o wybrane ustawienia, nie wszystkie funkcje strony mogą być dostępne. Jeśli zaakceptowane zostaną wszystkie pliki cookie, użytkownik będzie miał pełny dostęp do usług naszej strony internetowej. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy zapoznać się z naszą  Polityką Prywatności.

 O firmie