Usability: Die Kunst der Benutzerfreundlichkeit
Hast du schon einmal an einer Tür gezogen, obwohl man sie eigentlich drücken müsste? Damit bist du nicht alleine. Dieses Phänomen ist so verbreitet, dass es sogar einen Namen dafür gibt: »Norman Doors« (benannt nach dem Usability-Experten Donald Norman).1 Warum passiert das so häufig? Visuelle Hinweise wie Griffe und Schilder an solchen Türen sind oft verwirrend.
...