Tauchen Sie ein in die Welt unserer Apps
Auf dieser Übersichtsseite finden Sie alle Apps für Ihren perfekten Arbeitsalltag. Finden Sie mit unserer Such- und Filterfunktion ganz gezielt bestimmte Apps. Geben Sie ein beliebiges Schlagwort ein oder suchen sie gezielt über Kategorien.
Sie möchten noch mehr über eine ausgewählte App wissen? Kein Problem! Mit einem Klick auf die farbigen Icons in der App-Kachel erhalten Sie alle verfügbaren Informationen wie Funktionen, Vorteile, Lizenzierung und vieles mehr.
Probieren Sie es gleich aus!
Analytics ist die einfache, umfangreiche und visualisierte Art der Gesprächsauswertung, zur Reduktion von nicht angenommenen Anrufen und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse. Behalten Sie auch bei vielen Daten leicht den Überblick, ob mobil auf dem Smartphone, auf dem PC-Bildschirm oder auf einem großen Bildschirm für mehrere Personen.
Die Auswertung der Gesprächsdaten ermöglicht
Mit dem AppBuilder können Sie Integrationen und Automatisierungen in einer Low-Code-Umgebung erstellen, die mit der inovaphone PBX verbunden ist. Beispiele können sein: SMS-App ACD-Gruppen können mit Benutzern per SMS chatten. Schaffung der Möglichkeit, Buchungen von Videokonferenzen über das Web für externe Teilnehmer zu erstellen. Integration mit externen Diensten, z. B. Abruf von Gruppen (z. B. aus Azure AD) oder Protokollierung von Anrufen in einem CRM.
Additionally, users can build customized solutions integrated with the Innovaphone PBX system using the Bosbec appbuilder.
Ihr persönlicher Taschenrechner für den alltäglichen Gebrauch. Einfache Berechnungen, trigonomische Funktionen und die Berechnung eines Winkelmaßes oder das Rechnen mit verschiedenen Zahlensystemen sind Bestandteils dieser App. Eingaben sind über Smartphone, Maus sowie Tastatur möglich.
Die App Callback Manager erweitert die innovaphone-Lösung um ein neues Feature. Es kann eine Vielzahl an Objekten gemonitort und verpasste Anrufe können in einer Liste zur Abarbeitung erfasst werden. Eine tägliche Anrufstatistik wird ebenfalls erzeugt. Da es sich um eine Servicelizenz handelt, ist keine Benutzerlizenz erforderlich. Daher kann eine beliebige Anzahl von Benutzern für die Rückrufliste autorisiert werden und diese nutzen.
Erstellen und verwalten Sie virtuelle Konferenzräume einfach per Mausklick. Versenden Sie Einladungen an interne und externe Teilnehmer bequem per Weblink oder direkt per Kalendereintrag. Während einer laufenden Konferenz stehen Ihnen verschiedene Optionen zum Moderieren und Steuern der Konferenz zur Verfügung.
Contacts Manager kann die Adressdaten der innovaphone Contacts App regelmäßig mit einer oder mehreren externen Datenquellen synchron halten.
Mit der Kontaktdaten-Synchronisierung kann innerhalb von myApps und auf innovaphone Telefonen nach Kontakten gesucht werden. Zudem werden bei eingehenden Anrufen die Kontaktdaten angezeigt.
Die Vorgänger-Software ist seit über 15 Jahren erprobt und wird von mehreren hundert Kunden erfolgreich genutzt.
Eine ständig verfügbare LDAP-Server-Anbindung ist nicht notwendig. Dies bietet bei einer Cloud PBX den Vorteil, dass kein extern erreichbarer Server benötigt wird.
Eine zusätzliche Backupsoftware ist nicht erforderlich, da die Sicherung bereits in myApps integriert ist.
Die Kommunikation erfolgt sicher über HTTPS (PBX und Daten müssen nicht im selben Netzwerk sein).
Direkte SQL-Abfragen sind möglich, um nicht auf Views angewiesen zu sein.
Die Lösung ist multimandantenfähig (PBX).
Doorbell zeigt noch vor der Anrufannahme ein hochauflösendes Bild der entsprechenden Videoklingel in myApps an und ermöglicht, durch einen angezeigten Button, die direkte Türöffnung, statt den Anwender mit schlechter Bildqualität und sich zu merkender Tastenkombinationen für so einen eigentlich einfachen Vorgang zu überfordern.
comteloGROUPS bringt Struktur in Ihre Rufgruppen. Wenn Sie effizient zusammenarbeiten wollen, bietet diese App viele Vorteile. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche sind Warteschlangen übersichtlich zusammengefasst und geben Aufschluss über den Status der Gruppen und ihrer Teilnehmer. Welche Teilnehmer sind aktuell in meiner Gruppe erreichbar? Wer ist gerade frei oder hat einen Termin? Gibt es feste Teilnehmer in meiner Gruppe, die ihr fest zugeordnet sind und daher Anrufe immer annehmen? Dies sind nur einige Beispiele, die die comteloGROUPS App sichtbar macht. Ergänzt wird die Praktikabilität der App durch Zusatzfunktionen, wie einen Anruf direkt aus der App oder den Chat-Button für kurze Nachrichten zwischendurch. Heben Sie mit comteloGROUPS die effiziente Zusammenarbeit auf ein neues Level!Kurze Zusammenfassung der wichtigsten Features:Zeigen Sie Warteschlangen und ihre Mitglieder anWarteschlangenstatus anzeigenBenutzerstatus von Mitgliedern anzeigenRufumleitung anzeigenÄndern Sie Ihren eigenen WarteschlangenstatusRufen Sie an und chatten Sie mit Mitgliedern
Hotdesk ermöglicht eine einfache Telefon Zuweisung beim Arbeitsplatzwechsel. Mit nur einem Mausklick im Windows myApps Client wird das Telefon auf den Benutzer registriert. Mit innovaphone und SNOM Telefonen getestet.Lizenzierung: Eine Lizenz pro Benutzer mit einer beliebigen Anzahl von Geräten. Keine Floating-Lizenzierung, nur die Benutzer, die eine konfigurierte Lizenz haben, haben Zugriff.
iFrame ist eine Anwendung, mit der Sie den Zugriff auf die Website einer Unternehmensanwendung, die mit iframe kompatibel ist, zentral und einfach verwalten können, z. B. ERP, CRM oder andere Informationssysteme. Sie können entscheiden, ob Sie die SIP-ID des Benutzers oder eine individuelle Zeichenfolge des Benutzers zur konfigurierten URL hinzufügen möchten.
Der PBX-Designer für innovaphone ist eine Verwaltungs-App für die lokale PBX und ermöglicht eine vereinfachte und grafisch aufbereitete Konfiguration, ohne dass der innovaphone PBX-Manager Anwendung findet. Die Verwaltung der folgenden Features werden durch den PBX-Designer aufbereitet zur Verfügung gestellt: - Faxserver Einstellungen- Gruppen-Fax- Voicemail Einstellungen- Gruppen-Voicemail- Clip-no-Screening- Audiodateien (Upload inkl. automatischer Konvertierung, Aufnahme, Abspielen und Löschen)- Rufübernahmegruppen inkl. Tastenprogrammierung - Chef/Sekretär Gruppen inkl. Tastenprogrammierung - Zeitschalter - Exchange Synchronisierung - Wartemusik - Call Flow Designer Der integrierte Call Flow Designer ermöglicht dem App-Benutzer die grafische Gestaltung von Rufführungen. Einzelne Flows können beschriftet und jeder Schritt mit einer Bemerkung versehen werden. Die komplexe Verschachtelung und Integration von Ansagen, DTMF-Funktionen, Agenten, Rufumleitungen oder Zeitschaltern stehen ebenso vereinfacht zur Verfügung wie die Integration einer Voicemailbox oder der Verweis auf weitere Flows.
Der PBX-Designer kann durch verschiedene Lizenzmodelle freigeschaltet werden. Bei der Freischaltung der AUDIO Funktion stehen Ihnen dabei die folgenden Features zur Verfügung: · Verwaltung von Audiodateien · Upload / Download von *.mp3 Dateien · Automatische Offline Konvertierung (kein Upload über das innovaphone Portal notwendig) · Aufnahme von Ansagen über das Mikrofon am PC · Einstellen der music-on-hold Die Installation aller PBX-Designer Versionen ist identisch und nur einmalig notwendig. Die Freischaltung der verschiedenen Features geschieht über das einspielen eines Lizenzschlüssel.
Der PBX-Designer kann durch verschiedene Lizenzmodelle freigeschaltet werden. Bei der Freischaltung der GROUP Funktion stehen Ihnen dabei die folgenden Features zur Verfügung: Verwalten von RufübernahmegruppenPickup Funktionstasten einzeln und global einstellbarVerwaltung von Chef-Sekretär GruppenFunktionstasten für Chef und Sekretär einstellbar Die Installation aller PBX-Designer Versionen ist identisch und nur einmalig notwendig. Die Freischaltung der verschiedenen Features geschieht über das Einspielen eines Lizenzschlüssels.
Der PBX-Designer kann durch verschiedene Lizenzmodelle aktiviert werden.Bei Aktivierung der USER-Funktion stehen folgende Funktionen zur Verfügung:- Benutzer verwalten- Benutzer duplizieren- Passwort zurücksetzen- Provisionierungscode hinzufügen- Userbasiete LizenzverwaltungDie Installation ist für alle PBX Designer Versionen identisch und nur einmal notwendig. Die verschiedenen Funktionen werden durch den Import eines Lizenzschlüssels aktiviert.
Phone Control erlaubt dem Benutzer im Büro das Klingeln seines Telefons im Homeoffice stumm zu schalten oder umgekehrt. Zudem erhält der Benutzer eine Übersicht an welchen Telefonen er gerade überall angemeldet ist.Lizenzierung: Eine Lizenz pro Benutzer mit einer beliebigen Anzahl von Geräten. Keine Floating-Lizenzierung, nur die Benutzer, die eine konfigurierte Lizenz haben, haben Zugriff.
Presence Favorites ermöglicht das Anlegen von Presence Favoriten. Einstellbar sind die Presence Statusfarbe, der Text und eine Zeit, für wie lange dieser Presence Status eingestellt bleiben soll, bevor wieder zurück auf grün/anwesend gewechselt wird. So kann man einem Vergessen des Presence Status Anpassen nach z.B. einer festen Mittagspausenzeit vorbeugen.
With the Provisioning DECT app for Yealink, Yealink DECT devices can easily and quickly be integrated into an existing innovaphone PBX. All you need for the configuration (provisioning) of the respective end devices is the corresponding MAC address of the device. The Yealink phones that have been provisioned can then be managed via the Devices app.The app is a representative example for the integration of additional IP phones from other manufacturers. With our completely open and expandable platform architecture of myApps, we enable the development of provisioning apps for end devices from almost any manufacturer.
Die Remote Control App ist eine Anwendung für den Fernzugriff auf einen PC/Desktop. Diese Anwendung kann von der IT-Abteilung für den Fernsupport genutzt oder als Tool für die Zusammenarbeit in einem Unternehmen dienen.
Über die Filterswitch App können Wahlfilter von User-Objekten geändert werden. Eine Suchfunktion ermöglicht das Auffinden von Nebenstellen anhand von Namen oder Rufnummern. Die über die App auffindbaren Nebenstellen, können über Gruppenzugehörigkeiten eingeschränkt werden. Ebenso die in der App zum Setzen auswählbaren Filter.Die App ist aufgeteilt in eine User- und in eine Admin-Version. In der User-Version steht die Suche nach Nebenstellen in einer einfach gehaltenen Oberfläche zur Verfügung. Die Admin-Version ermöglicht zum einen die Konfiguration der App, zum anderen ist das Umschalten von Filtern von mehreren Nebenstellen gleichzeitig möglich.Als Beispiel kann die App in Krankenhäusern oder Hotels dazu benutzt werden, der Rezeption zu ermöglichen, Wahlberechtigungen zu konfigurieren, ohne dass dafür Administrationsberechtigungen an der Telefonanlage nötig sind.Nur Nebenstellen, die in konfigurierten Gruppen enthalten sind, können in der App gefunden werden.Es kann eine beliebige Anzahl an Gruppen definiert werden.Auswahl an zur Wahl stehenden Filter unbegrenzt.Zentral in der PBX konfigurierte Filter werden in die App übernommen.Einfach gehaltene Oberfläche in der User-Version.Umschalten von Filtern möglich, ohne Adminberechtigung über Devices-App oder PBX-Manager.Es kann konfiguriert werden, anhand welcher Felder (Rufnummern, Namen etc.) Nebenstellen gefunden werden können.In der Admin-Version können viele Nebenstellen gleichzeitig geändert werden.
Die trizwo Jitsi App besteht aus einer User- und einer Admin-Komponente.Diese App erfordert in zukünftigen Versionen größer v13r2sr29 (131022), eine Lizenz zur Benutzung.Bitte erwerben Sie eine entsprechende Lizenz vor dem nächsten Update. Mit letzterer können Jitsi Video-Konferenzräume vordefiniert werden, die dauerhaft zur Verfügung bleiben und über die Jitsi User App mit einem Klick betreten werden können. Die trizwo Jitsi App vereinfacht damit die Organisation der Konferenzräume der kostenfreien Jitsi Videokonferenzlösung und erleichtert den Umgang für die wiederholte Nutzung. Die Konferenzräume können entweder über den öffentlichen kostenfreien Jitsi Server (https://meet.jit.si) angelegt werden oder über einen eigenen. Eine Erweiterung um zusätzliche Funktionalitäten ist in Vorbereitung. Wichtig: Die trizwo Jitsi App ist z.Zt. nur in der Browserumgebung funktionsfähig, voraussichtlich ab innovaphone Version v13r3 wird sie auch im Launcher nutzbar sein. Jitsi Meet im Vergleich mit und ohne trizwo Jitsi App Jitsi Meet, die original Jitsi Software, stellt für Videokonferenzen konzeptionell rein dynamische Räume zur Verfügung, die über einen individuellen Web-URL-Link erreichbar sind. Das heißt, ein Raum wird erst zum Zeitpunkt des Bedarfes eröffnet und kann nicht schon im Vorfeld auf dem Server angelegt werden. Eine Ebene tiefer muss dann noch in der Betrachtung zwischen Raumnamen und Web-Zugriffslink unterschieden werden. Erstellt man als Moderator:in bzw. Initiator:in einer Sitzung einen Raum, kann über Jitsi Meet zu diesem Raum eine Einladung mit dem entsprechenden Zugriffslink ausgeführt werden.Nach Austritt der letzten Teilnehmenden wird der Raum auf dem Server wieder eliminiert und ist nicht mehr existent. Ein einmal betretener Raum ist bei den jeweiligen Benutzer:innen aber im Browsercache vermerkt und wird diesen bei erneutem Aufruf vorgeschlagen. In Wirklichkeit existiert dieser Raum auf dem Server jedoch zu dieser Zeit noch nicht bzw. nicht mehr. Er würde erst bei Aufruf durch den ersten, mit entsprechenden Rechten versehenen Benutzer, (neu) erstellt werden. Ist der Browser-Cache geleert, ist auch der Raum, bzw. der Raum-Link nicht mehr bekannt und kann nicht wieder verwendet werden.
Die trizwo support App soll Support Fälle vereinfachen.Die App richtet sich vor Allem an innovaphone Partner und Administratoren.Der Anwenderin / dem Anwender kann auch ein Einstieg für die Kontaktaufnahme zur Anwenderbetreuung an die Hand gegeben werden.Eigenschaften• Editierbare Homepage. Hier können Kontaktinformationen oder Verfahrensanweisungen hinterlegt werden. Nutzer:innen der Telefonanlage erhalten Kontaktinformationen oder Links zu dem Support des innovaphone Partners.• Die Homepage kann über einen integrierten Editor editiert werden.• Um im Fehlerfall ein Support Ticket beim innovaphone Support eröffnen zu können, werden Konfigurationsdateien und System-Logs benötigt. Über die Report Funktion können von relevanten Geräten alle nötigen Dateien und Logs abgerufen und zu einem gepackten Report als ZIP-Datei zusammengefasst werden.• Der Listenmacher ermöglicht es, Informationen der User-Objekte in der PBX als dynamisch konfigurierbare Listen auszulesen und in verschiedene Formate zu exportieren.• Es können einfach Listen erstellt werden, welche Anwender:innen welche Lizenzen zugewiesen sind.
Die trizwo WQ Status App bietet für Endanwender:innen eine myApps Anwendungs-App. Nutzer:innen der App sehen in einem einfach gehaltenen Statusfenster einen Überblick über die Anzahl der eingehenden Anrufe in der Warteschleife. Dazu ist die Rufnummer bzw. der von der PBX aufgelöste Name zu sehen sowie die Zeit des Anrufs.Ein weiterer Zweck der trizwo WQ Status App ist das Aufzeichnen von Statistiken jeweils einer Waiting Queue. Dazu werden detaillierte Aufstellungen über den zeitlichen Verlauf von Callevents generiert.Die erstellten Messwerte werden, wenn gewünscht, über einen internen Webserver der App für den Abruf von Prometheus bereitgestellt. Wodurch Visualisierungsmöglichkeiten (wie in unserer Monitoring Lösung durch Grafana) und Alarmfunktionen realisierbar sind.Diese App erfordert in zukünftigen Versionen größer v13r2sr29 (131022), eine Lizenz zur Benutzung.Bitte erwerben Sie eine entsprechende Lizenz vor dem nächsten Update.
Diese App zeigt alle Teilnehmer an der PBX an. Durch Auswählen eines Teilnehmers kann ein Chat gestartet, ein Anruf getätigt oder eine E-Mail geschrieben werden. Ein Anpinnen an den eigenen Homescreen ist ebenfalls möglich. Jeder User entscheidet selbst, ob man in dieser App sichtbar ist oder nicht.
VIP Call ermöglicht Ihnen VIP-Kunden und sonstigen Anrufen ein Fastlane Ticket mittels PIN zu erstellen. So, dass ein Team priorisiert oder ein Mitarbeiter direkt erreicht werden kann. Dies ermöglicht auf beiden Seiten der Telefonleitung ein besseres Erlebnis, kann Prozesse beschleunigen und Kundenzufriedenheit erhöhen.Lizenzierung: Eine Lizenz pro Benutzer mit einer beliebigen Anzahl von Geräten. Keine Floating-Lizenzierung, nur die Benutzer, die eine konfigurierte Lizenz haben, haben Zugriff. Für die Lizenzierung und Testlizenzierung kontaktieren Sie bitte myApps-sales@mediarunway.comDen aktuellen Preis erfahren Sie auf www.MediaRunway.com/myApps
Schaffen Sie eine exklusive Verbindung, die optimal auf Ihre Bedürfnisse und die Ihrer wichtigsten Kunden abgestimmt ist.
Einsatzbereiche für VIP Call:
Call Center: Manager oder Teamleiter, die sonst nicht direkt für externe Anfragen erreichbar sein sollen, können über den VIP-Code temporär und gezielt angesprochen werden. Diese Flexibilität verbessert das Kundenerlebnis und ermöglicht schnelle, gezielte Kommunikation bei wichtigen Anliegen.
Notdienst: Mit dem VIP-Code können Sie festlegen, dass nur Kunden mit einem entsprechenden Vertrag außerhalb der Geschäftszeiten Zugang zu Ihrem Bereitschaftsdienst erhalten. Dies sorgt für eine klare Struktur im Kundensupport.
Unternehmen haben individuelle Anforderungen, die sich auch ändern können. innovaphone Lösungen lassen sich bedarfsgerecht zusammenstellen und jederzeit flexibel anpassen. Gerne beraten wir Sie dabei.