Partner tecnologici

Sviluppo di sinergie con partner competenti: le soluzioni migliori per i nostri clienti

innovaphone crede nell’integrazione e può contare su una serie di accordi di partnership con Partner tecnologici selezionati. La gamma delle loro soluzioni tecnologiche permette una facile implementazione del sistema innovaphone PBX anche in ambiti specifici.

I Partner Tecnologici innovaphone, leader in diversi settori, sono elencati qui in ordine alfabetico: 

2N è una società leader in Europa, impegnata nello sviluppo e nella fabbricazione di prodotti nel campo dell’ICT e della sicurezza fisica. È leader mondiale nel settore della citofonia IP. Tutti i prodotti rispondono a severi standard internazionali (ISO, TUV, UL, CE) e garantiscono la più elevata compatibilità con un ampio numero di sistemi di terze parti. I prodotti 2N, quali i citofoni IP, utilizzati per chiamate di servizio e di emergenza, i sistemi audio IP e i prodotti M2M, riflettono le ultime tendenze del mercato, in fatto di sicurezza. Il portafoglio prodotti e soluzioni, il migliore del settore, è progettato in modo da rendere la vita migliore, più facile, e più sicura. Dal 2016 2N è parte del gruppo AXIS.

La società Ascom è da molti anni produttore leader di telefonia DECT, in particolare nel settore sanitario. Dalla collaborazione tra Ascom e innovaphone sono nati prodotti nuovi e innovativi in ambito IP DECT e Voice over WiFi.

Il Gruppo Behnke, con sede nel Saarland, è il fornitore leader nel mercato tedesco ed europeo di citotelefoni, telefoni industriali, telefoni per colonnine SOS, telefoni d’emergenza per ascensori. Dal 1980 tradizione e innovazione plasmano la filosofia aziendale. Il marchio Behnke sviluppa sistemi citofonici e telefoni per chiamate d’emergenza di altissimo livello. Essi si distinguono per la loro qualità, affidabilità, durata, flessibilità e capacità di integrarsi facilmente nelle reti telefoniche e dati. Tecnologia VoIP, design modulare flessibile, prodotti su misura, personalizzazione e molto altro ancora, soddisfano le esigenze del cliente nel settore industriale e privato. I prodotti Behnke portano il marchio di qualità "made in Germany".

char è un’azienda spagnola con più di 25 anni di esperienza e specializzata nell’integrazione di sistemi e attrezzature nel settore alberghiero. Sviluppiamo soluzioni affidabili che sono diventate uno standard utilizzato in più di 10.000 hotel e gruppi in tutto il mondo.
char pmslink è un middleware intelligente che integra più di 150 sistemi PMS con più di 180 attrezzature e sistemi alberghieri (PBX, Hotspot, IPTV, accesso, domotica, ecc.), risolvendo qualsiasi necessità e architettura, migliorando e sfruttando al massimo i sistemi integrati.

Enghouse Interactive, una consociata di Enghouse Systems Limited, è un fornitore leader mondiale di software, servizi e soluzioni video per contact center, al servizio di migliaia di clienti da oltre 35 anni. Le soluzioni Enghouse Interactive consentono ai clienti di offrire esperienze vincenti trasformando il contact center da centro di costo a potente motore di crescita.

ESENTA GmbH, con sede a Kappelrodeck, è specializzata nello sviluppo e nella vendita di videocitofoni IP innovativi dal 2016. La visione era quella di rendere la vita quotidiana degli utenti più confortevole e sicura con un videocitofono IP innovativo e intuitivo. La progettazione, lo sviluppo, l’assemblaggio finale e la gestione della qualità avvengono esclusivamente in Germania.
Il team di ESENTA GmbH lavora costantemente a nuove funzioni ed estensioni, con la soddisfazione delle esigenze e dei desideri dei clienti sempre in primo piano.
In collaborazione con innovaphone, ESENTA GmbH è il primo produttore a portare la piattaforma innovaphone myApps nel sistema di videocitofonia IP SIAS direttamente all’ingresso dell’edificio.

FERMAX si è fondata nel 1949 a Valencia (Spagna), dove tuttora abbiamo la nostra sede e il nostro centro di produzione. Oggi, con circa 450 dipendenti e più di 60 ingegneri dedicati all’innovazione e allo sviluppo dei prodotti, siamo leader del mercato con le soluzioni più tecnologiche del settore. La nostra capacità di innovazione si concentra nella connettività e nella comunicazione residenziale degli edifici, passando dai tradizionali sistemi di citofonia ai più avanzati sistemi di videocitofonia, sistemi di sicurezza, domotica e controllo degli accessi.

FrontStage Technologies sviluppa Contact Center Omni-channel che offrono comunicazioni più efficaci concentrandosi sull’esperienza del cliente (CX) e sull’integrazione dei processi aziendali. Crediamo che i nostri prodotti miglioreranno ulteriormente l’accettazione dei centri di contatto sia per i clienti che per gli agenti. FrontStage Omni-channel Contact Centre è stato progettato per rendere il lavoro dell’agente più efficiente e piacevole. La piattaforma FrontStage di nuova generazione migliorerà la fedeltà dei vostri clienti, la vostra conoscenza del loro comportamento e ridurrà drasticamente le vostre spese operative.

Con le innovative soluzioni di comunicazione di Gigaset Pro, la tua organizzazione può sbloccare il suo vero potenziale e superare la concorrenza. La nostra tecnologia di telefonia all’avanguardia è supportata da una comunità di partner che possono aiutarti a creare una soluzione di comunicazione completa attraverso una serie di prodotti altamente performanti. Con Gigaset pro, puoi accedere a una piattaforma aperta progettata per un utilizzo facile, flessibile e dalle prestazioni eccezionali, offrendo allo stesso tempo una perfetta compatibilità con i principali sistemi di telefonia on-premise e provider di servizi basati su cloud.

INSIGMA - IT. Sviluppato per voi. Questa è la sintesi di ciò che rappresentiamo. Da 30 anni offriamo soluzioni informatiche moderne, affidabili e sicure. I nostri servizi qualificati di sviluppo e consulenza software sono utilizzati da un’ampia varietà di organizzazioni, dalle medie imprese alle aziende in Germania e in Europa. Serviamo clienti di diverse aree di business, come l’assistenza sociale, l’automotive e le assicurazioni. Sviluppiamo anche robuste soluzioni software B2B, sempre basate sullo stato dell’arte più recente, che consentono il funzionamento dei vostri sistemi IT in conformità con NIS2, DORA e C5. Offriamo anche la gestione di soluzioni SaaS nel nostro centro dati in conformità con il regolamento GDPR. Se necessario, implementiamo i requisiti individuali come soluzioni software e di interfaccia e supportiamo il vostro servizio clienti con il nostro centro di assistenza multilingue.

Jabra è il marchio di GN Netcom, società controllata da GN Store Nord A/S (GN). Considerata uno dei produttori leader a livello mondiale, sviluppa e commercializza con Jabra un’ampia gamma di soluzioni di comunicazione a mani libere. Da più di due decenni, Jabra è sinonimo di innovazione, affidabilità e facilità d’uso. Con le sue divisioni per gli utenti mobili e gli utenti professionali nei Contact Center ed in ambienti d’ufficio, Jabra produce cuffie con filo e cordless e soluzioni vivavoce che consentono a utenti ed aziende di comunicare in modo più comodo, efficiente e indipendentemente dalla posizione.

MediaRunway - partner innovaphone di lunga data e IT system house da 22 anni a Rommerskirchen (vicino Düsseldorf) e a Colonia. Grazie al know-how esistente in materia ITC, MediaRunway ha sviluppato una soluzione di tipo Cloud-Gateway per sistemi telefonici innovaphone PBX locali e programma Apps innovaphone. Ha bisogno di un Cloud innovaphone flessibile? Può essere possibile nel Cloud MediaRunway. Ha un’idea per un’App innovaphone? Programmiamo individualmente. Con MediaRunway il suo business può crescere. Contatto in italiano possibile.

Mediterranean Consulting è un’azienda, con una vasta esperienza, specializzata in strategia, tecnologia, organizzazione e qualità. Fondato più di 15 anni fa, abbiamo una fabbrica di software, dove eseguiamo la programmazione di soluzioni software avanzate, durante tutto il suo ciclo: analisi, sviluppo, implementazione e supporto. Tra le nostre soluzioni c’è HALFWAY, la prima fatturazione telefonica da integrare esclusivamente con l’innovaphone PBX.

Mehrens Unified Communication utilizza la tecnologia di stampa 3D per sviluppare un’ampia gamma di soluzioni personalizzate. Il vostro telefono IP112 non sta abbastanza in piedi sul tavolo? Avete bisogno di un supporto a parete per un telefono IP2x2 o volete che la cornetta sia più stabile? Una copertura per lo slot non occupato nel telaio di installazione da 19"? Fissare un gateway sotto un tavolo o su una parete? Abbiamo soluzioni esistenti per tutte queste e altre applicazioni, oppure possiamo personalizzarle per voi. Veloce, adatto e poco costoso. Inoltre, in qualità di innovaphone Value Added Pro Distributor, vi offriamo l’intero portafoglio innovaphone.

La società svizzera New Voice International AG è un’azienda di livello internazionale che ha acquisito una eccellente reputazione nel settore  "Unified Event Communication". Il fulcro dell’attività è costituito da soluzioni innovative nell’ambito della sicurezza, telecomunicazione e tecnologia dell’informazione, in grado di rispondere alle richieste dei clienti più esigenti. La soluzione MobiCall, riconosciuta a livello internazionale, si adatta particolarmente in caso di incidenti o situazioni critiche che richiedono una risposta immediata da parte dei responsabili.

Plantronics (“Poly” – precedentemente Plantronics e Polycom) è una società di comunicazione globale che alimenta una significativa connessione e collaborazione umana. Poly combina la leggendaria esperienza audio e le potenti funzionalità di video e conferenza per contrastare le distrazioni, la complessità e la distanza che rendono difficile la comunicazione dentro e fuori dal luogo di lavoro. Poly crede nelle soluzioni che semplificano la vita interagendo tra loro e con i servizi dei partner. I nostri auricolari, software, desk phone, sistemi di audio e videoconferenza, analytics e servizi sono utilizzati in tutto il mondo e rappresentano la scelta migliore per ogni tipo di spazio di lavoro. Per maggiori informazioni visita: www.poly.com

Il Contact Center samwin è la soluzione innovativa ed efficiente per ogni sistema Innovaphone. L’attenzione è rivolta alla scalabilità, all’indipendenza e alla migrazione.
Che si tratti di ambienti ibridi o di implementazione nel cloud, samwin si distingue per la flessibilità e l’orientamento al cliente. La console di assistenza opzionale è una delle più potenti sul mercato e completa il portafoglio samwin. Numerosi clienti famosi e oltre 30 anni di esperienza sottolineano gli elevati standard della soluzione.

Un fulmine che cade nel centro dati, un’inondazione che colpisce la zona, un’emergenza nella catena di produzione - quando il peggiore degli scenari si verifica, è bene essere preparati. Perciò è stato ideato Serinus. Serinus trasmette informazioni e allarmi sulla base di criteri predefiniti attraverso tutti i canali di comunicazione disponibili, notificando gli utenti riguardo determinati eventi e comunicando loro eventuali azioni necessarie.
La piattaforma intelligente per la comunicazione di eventi offre tre soluzioni per garantire una gestione efficiente e affidabile degli allarmi e delle situazioni di crisi, che possono essere adattate a seconda delle necessità: la soluzione SaaS, la versione on-prem e la soluzione ibrida.

Snom, produttore internazionale di terminali IP premium per l’uso professionale, nasce come pioniere della tecnologia Voice-over-IP (VoIP) a Berlino, Germania, nel 1997. Nell’arco di vent’anni, il marchio Snom, noto a livello internazionale, è diventato sinonimo di soluzioni innovative per la telefonia. 
L’imponente portafoglio prodotti di Snom è interamente conforme agli attuali standard di sicurezza europei.
I telefoni IP da tavolo, da conferenza e cordless DECT di Snom sono dotati di una pletora di funzionalità e di una qualità audio di alto livello, oltre a integrare fino a 27 lingue a seconda del modello. A completamento della propria gamma di terminali, Snom offre un’ampia scelta di accessori, tra cui headset e moduli di espansione. Tutti i device sono forniti con una garanzia di tre anni.

Dalla sua fondazione nel 1990 la TE-SYSTEMS GmbH è specializzata nello sviluppo e vendita di software nell’ambito di audio testi e telecomunicazioni per ISDN e VoIP. Il suo focus sono i sistemi di dialogo audio per Call Center e  la migrazione di applicazioni compatibili CAPI in diversi ambienti VoIP.

ALLERTA, INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE AFFIDABILI
tetronik sviluppa e produce soluzioni di qualità eccezionale per un’ ampia gamma di compiti di gestione degli allarmi, dell’ informazione e della comunicazione. Integra, automatizziamo, semplifichiamo e proteggiamo i processi di comunicazione sia critici che quotidiani dei diversi settori industriali. Con il nostro portafoglio e le varie piattaforme DAKS, e insieme ai nostri partner ad alte prestazioni, da decenni forniamo soluzioni complete per un gran numero di applicazioni esigenti in tutto il mondo. DAKS.... perché riguarda la responsabilità!

Il produttore svizzero centro contattomultimediale WBe AG, è un’azienda affermata sul mercato globale delle telecomunicazioni. Con la propria in-House engineering team businessintelligence effettuati dal 1992 piattaforme per le esigenze di comunicazione dei diversi clienti. Il design modulare del sistema permette un utilizzo selettivo per l’ottimizzazione dei processi per la chiamata multimediale, la chat, fax o e-mail a casa e la zona di uscita. Rinomate e prestigiose aziende servono come riferimento, settore indipendente.

XQTING – No nonsense software development.
XQTING si occupa di architettura di soluzioni, sviluppo software e app che integrano perfettamente gli strumenti software all’interno della vostra strategia aziendale. Aumenta l’efficienza negli ambienti software esistenti, collegando i diversi ambiti applicativi tramite API esistenti o costruendo i propri connettori. Scrive software su misura per rispondere a tutte le vostre esigenze. XQTING ha un solido retroterra nella telefonia, nei contact center e nell’automazione dei processi. Sulla base di queste competenze ha costruito InnoStats, un software che fornisce reportistica relativamente alle code su innovaphone.