La registrazione delle conversazioni telefoniche è un tema molto delicato e assume spesso una connotazione negativa. Tuttavia, ci sono aziende, istituzioni e uffici pubblici per i quali la registrazione delle conversazioni è necessaria, talvolta addirittura di importanza vitale. Questi scenari critici sono, ad esempio, i numeri di emergenza di Polizia o Vigili del fuoco, ma anche banche o fornitori di servizi per i quali le conversazioni telefoniche assumono una rilevanza contrattuale. Per la polizia criminale, ad esempio, la registrazione delle chiamate di minaccia ha un ruolo determinante come mezzo di ricerca delle prove.
La soluzione innovaphone Recording permette la registrazione di tutte le chiamate, in entrata e in uscita.
innovaphone Recording è un’applicazione per la registrazione flessibile delle conversazioni telefoniche. È ideale per luoghi di lavoro critici, per esempio quando una telefonata è vincolante per contratto o è necessaria la registrazione delle chiamate. L’utente ha la possibilità di registrare l’intera chiamata o selezionarne solo alcune parti. La registrazione può essere attivata automaticamente dall’amministratore o manualmente dall’utente. I terminali utilizzati per la registrazione delle chiamate non giocano alcun ruolo nella registrazione. È possibile registrare le conversazioni effettuate tramite tutti i telefoni IP, i telefoni analogici, i telefoni IP DECT e telefoni cellulari.
Modalità di registrazione delle chiamate |
Da quali dispositivi è possibile registrare le chiamate? |
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