La Versione Beta 15r1 è stata rilasciata oggi! Approfitta di questa opportunità esclusiva e partecipa alla fase di test! Puoi scaricare il software nel nostro Beta Store. Tramite la Connect App nella Community innovaphone, ti presenteremo in dettaglio le innovazioni e le funzionalità. Fai esperienza, condividila con gli altri utenti e inviaci il tuo feedback direttamente nella Connect App.
Oltre ad alcune nuove app, funzioni e miglioramenti di prodotti già noti, la nuova versione ti riserva anche un restyling dell’interfaccia di myApps. Non vediamo l’ora di conoscere il tuo parere!
COSA PREVEDE LA VERSIONE BETA 1:
Condivideremo a breve tutte le informazioni sulla innovaphone Community.
Buon divertimento con i test! Inviaci il tuo feedback, ci aiuterà a migliorare sempre più i nostri prodotti!
183995 - Update of *.innovaphone.com certificate in trust list of devices
Il vecchio certificato *.innovaphone.com scade il 29.12.2024.
Con questo aggiornamento software, il nuovo certificato *.innovaphone.com verrà installato nella Trust List di tutti i dispositivi.
Users Admin App: Root-Node come Standard
183890 - App Users: Root node as default (admin app)
Quando si aggiungono nuovi utenti PBX, viene selezionato un nodo PBX in maniera casuale. Il nodo predefinito per i nuovi utenti PBX è ora ’root’.
183149 - SIP-Provider Profile CH-Swisscom-Smart_Business_Connect_Internet
184249 - SIP-Provider Profile IT-Axera-SIP_Trunk
A causa di un cambiamento tecnico in Microsoft, la sincronizzazione della presenza con Microsoft Teams non funzionava più.
Il problema è stato risolto e la sincronizzazione della presenza funziona nuovamente.
È stata migliorata la gestione dei tasti funzione sulle cuffie quando si utilizza il plugin myApps per Linux. Ciò consente agli utenti di Citrix e di altre infrastrutture VDI di rispondere comodamente alle chiamate.
Da oggi, quando si cerca un contatto, l’indirizzo include anche il Paese a cui corrisponde.
Configurare un’installazione di myApps completa in meno di un minuto? Nessun problema grazie alla tecnologia Docker e Kubernetes!
Non solo potrai risparmiare tempo prezioso, ma anche utilizzare le risorse di storage in modo molto più efficiente grazie alla scalabilità automatica. Inizia subito a conoscere il nuovo myApps Cloud. Tutto ciò che serve è l’accesso al portale my.innovaphone.
Attenzione: questa prima versione di myApps Cloud comprende già numerose App come Connect, Contacts, Chat, Working, Devices e molte altre. Alcune funzionalità PBX come la configurazione di softphone o SIP trunk non sono ancora incluse, ma seguiranno presto.
Presenteremo a breve altre fantastiche funzioni. Nel frattempo, contiamo di ricevere il tuo feedback! Inizia subito a testare il nuovo myApps Cloud e facci sapere cosa ne pensi tramite la Connect App nell’innovaphone Community. Per inviare domande e suggerimenti utilizza gli hashtag #Cloud #Preview.
Nota sulle licenze:
Avete dei collaboratori che lavorano su ambienti terminal server come Citrix o che accedono al proprio computer in ufficio da casa tramite una connessione desktop remota? Una soluzione ottima, che consente di risparmiare risorse aziendali e garantisce ai dipendenti un elevato grado di flessibilità.
Ma cosa succede se i dipendenti devono telefonare attraverso la rete aziendale come parte del loro lavoro quotidiano? In questo caso gli ambienti virtuali raggiungono i loro limiti. Per effettuare una chiamata, infatti, è necessario passare dal terminal server o dalla connessione remota al computer locale. A lungo andare, questo può essere fastidioso.
Il plugin myApps per desktop virtuali consente di effettuare chiamate audio tramite softphone in un ambiente virtuale (terminal server come Citrix Workspace, Windows Remote Desktop, ecc.) A tal fine, il plugin viene installato sul computer locale dell’utente e si avvia automaticamente non appena viene aperto l’ambiente virtuale. L’utente può quindi avviare e accettare le chiamate direttamente tramite il softphone, senza dover passare dal computer locale.
Il client myApps è installato sul VDI (Virtual Desktop Environment).
Il plugin (sul computer locale) e il client myApps (nella VDI) possono essere installati centralmente dall’amministratore, non è necessaria un’ulteriore configurazione da parte dell’utente.
Il Plugin è disponibile gratuitamente e non richiede licenza.
Connect App, la piattaforma interattiva per la comunicazione digitale, rende la collaborazione tra i vari reparti facilissima. L’integrazione dell’intelligenza artificiale la potenzia ulteriormente e rende il lavoro quotidiano ancora più produttivo.
Grazie a myApps Assistant, è possibile, ad esempio, riassumere le informazioni principali di una discussione, correggere la grammatica di un post prima di pubblicarlo o formulare una risposta utilizzando il giusto tono e registro.
Testa ora la nuova funzionalità direttamente nella nostra innovaphone Community! Per farlo, basta accedere a Connect, selezionare una conversazione o iniziare una nuova discussione e cliccare sull’icona con le scintille in alto a destra per aprire il myApps Assistant.
Ecco alcuni comandi di esempio, nel caso in cui vi serva un’ispirazione iniziale:
➤ Testa il nuovo myApps Assistant nella Community!
E se i team internazionali non avessero più barriere linguistiche? Grazie alla funzionalità Translation nella Connect App, tutti possono creare post e inviare risposte nella propria lingua madre.
Basta un solo clic per ottenere la traduzione!
Se preferisci puoi anche impostare la funzione Translations in modo che tutti i contenuti pubblicati su Connect in lingue diverse dalla tua vengano tradotti automaticamente. Per attivare questa opzione, apri il menu in alto a destra in Connect, clicca su “Impostazioni utente” e spunta la casella “Traduzione automatica”.
Nota: La traduzione automatica è gestita tramite un’interfaccia con DeepL ed è gratuita fino a 500.000 caratteri al mese (oltre questa cifra è necessario abbonarsi a DeepL). Per risparmiare sui costi, tutte le traduzioni vengono salvate localmente. Se un testo è già stato tradotto nell’applicazione Connect, quando viene effettuata una nuova richiesta, l’applicazione Translations utilizza questa traduzione ed evita di utilizzare la quota di caratteri disponibile su DeepL.
Chi ha parlato con chi, quando e di cosa? E quali decisioni sono state prese? Questa domanda è fondamentale per garantire una comunicazione aziendale trasparente e affidabile, oltre a essere un requisito fondamentale della norma ISO 9001 per i sistemi di gestione della qualità.
Con la versione 14r2, abbiamo introdotto nelle Softphone App e Phone App una nuova funzionalità che semplifica notevolmente questo processo permettendo di generare i verbali di conversazioni individuali o conferenze direttamente nella Connect App.
Con un semplice clic, si apre una nuova discussione creata automaticamente, precompilata con i seguenti dettagli:
A questo punto, non dovrai far altro che inserire il contenuto della riunione e cliccare su "Invia" per ottenere un verbale ISO-conforme.
La Call Forward App consente a uno o più utenti di configurare l’inoltro delle chiamate per altri utenti e oggetti del PBX.
Nota: l’applicazione è disponibile per l’utilizzo gratuito senza licenza fino a ottobre 2024!
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’innovaphone Wiki.
L’applicazione SUPERVISOR App consente di strutturare e gestire gruppi di chiamata.
È l’applicazione perfetta per tutti coloro che vogliono collaborare e gestire gli utenti in modo efficiente. La sua interfaccia intuitiva visualizza le code in modo chiaro e consente di visualizzare e controllare lo stato dei gruppi e dei loro partecipanti.
Quali partecipanti sono attualmente disponibili nel mio gruppo? Devo aggiungere/rimuovere partecipanti dal gruppo o regolare l’inoltro delle chiamate? Chi è disponibile e chi è in riunione? Nel mio gruppo ci sono utenti statici che sono assegnati in modo permanente e quindi rispondono sempre alle chiamate? Gli utenti dinamici possono essere esclusi automaticamente dal gruppo se non accettano le chiamate con il routing Round Robin.
Questi sono solo alcuni esempi di utilizzo. Le possibilità dell’app sono completate da funzionalità aggiuntive, come la possibilità di effettuare una chiamata direttamente dall’app. Porta la collaborazione a un livello superiore con SUPERVISOR!
Maggiori informazioni sono disponibili nel nostro innovaphone Wiki.
Connector for Microsoft Teams Phone permette di collegare facilmente singoli utenti Microsoft Teams al tuo centralino innovaphone PBX. Basta accedere al tuo account Microsoft 365 e il Direct Routing di Microsoft Teams verrà configurato automaticamente. Assegna numeri di telefono e utenti con pochi clic.
La segnalazione e la trasmissione vocale sono criptate e avvengono tramite il nostro CloudSBC con server esclusivamente in Germania, senza bisogno di hardware o software aggiuntivi.
Per maggiori informazioni consulta la nostra innovaphone Wiki.
L’applicazione Filterswitch App consente di associare a interni o gruppi dei filtri.
Una funzione di ricerca permette di trovare facilmente gli interni in base al nome o al numero di telefono. I risultati della ricerca possono possono essere limitati tramite l’impostazione di gruppi predefiniti.
L’applicazione è suddivisa in una versione Utente e una versione Admin:
Esempio di utilizzo in strutture ospedaliere e ricettive: la Filterswitch App permette alla reception di configurare i permessi di composizione numero senza necessità di diritti di amministratore sul centralino. Solo gli interni dei gruppi configurati possono essere modificati.
Caratteristiche e dettagli aggiuntivi dell’App:
La VccClient App è una potente estensione del Voxtron Communication Center che offre agli agenti un ambiente di lavoro ottimizzato. Ospitata in myApps, questa applicazione consente agli agenti del Voxtron Communication Centre di accedere facilmente all’applicazione myApps, modificare il proprio stato personale e gestire in modo efficiente le telefonate assegnate tramite il VCC senza un’applicazione client Voxtron aggiuntiva. Un’altra caratteristica è la sincronizzazione tra lo stato degli agenti del VCC e l’innovaphone Presence, che garantisce informazioni aggiornate sullo stato in ogni momento. Grazie al design responsive, l’App può essere utilizzata in modo ottimale sia sulla versione desktop che su quella mobile di myApps.
Il fulcro della release 14r2 non è costituito solo da numerose novità relative alla piattaforma myApps, ma anche dall’interessante tema dell’intelligenza artificiale. L’intelligenza artificiale sta attualmente rivoluzionando il mercato digitale e per una buona ragione. Sempre più processi devono essere eseguiti automaticamente in background. Con myApps Assistant integriamo l’IA direttamente nella Connect App aumentando così la produttività.
Abbiamo suscitato il tuo interesse? Scopri di più qui!
Contacts Manager consente la sincronizzazione regolare dei dati degli indirizzi nella innovaphone Contacts App con una o più fonti di dati esterne.
Ulteriori informazioni sulla Contacts Manager App e sul modello di licenza sono disponibili qui.
Nota: all’inizio dell’anno vi abbiamo già presentato l’applicazione Analytics App, per una valutazione delle chiamate semplice, completa e visualizzata. Ora la App non è più in fase beta e può essere acquisita e utilizzata tramite innovaphone.
Queste le novità della Beta 3:
Come di consueto, attendiamo il tuo feedback per supportarci nello sviluppo!
Scarica il software nel nostro Beta Store e lascia il tuo feedback nella nostra nuova Connect App sulla innovaphone Community. Grazie!
Room Manager è un’applicazione che può essere utilizzata per gestire il check-in e il check-out degli ospiti delle strutture ricettive. L’applicazione consente inoltre di monitorare il servizio di pulizia delle camere.
Le funzioni principali di Room Manager sono:
Il monitoraggio del servizio di pulizia delle camere può essere gestito tramite l’app: È possibile inoltre modificare lo stato tramite una combinazione di tasti dal telefono della camera. L’interfaccia intuitiva, consente alla reception dell’hotel di avere un controllo completo sullo stato delle camere.
Ulteriori informazioni sulla Room Manager App sono disponibili nel Wiki di innovaphone.
ESENTA - Sistema di citofonia avanzato! Esenta è un’app per il controllo e il funzionamento intelligente e semplice di impianti citofonici, inclusa la configurazione centralizzata delle targhette dei campanelli e la trasmissione voce e video basata su WebRTC.
Ulteriori informazioni sull’applicazione ESENTA sono disponibili nel Wiki di innovaphone.
Internet Radio permette di selezionare dei preferiti tra le diverse stazioni radio disponibili. Durante una chiamata, la radio viene automaticamente disattivata per consentire all’utente di concentrarsi sulla telefonata. Quando si riaggancia, la musica continua ad essere riprodotta.
Ulteriori informazioni sull’applicazione Internet Radio sono disponibili nell’innovaphone Wiki.
161230 - myApps for Windows: Chromium update 121.0.6167.75
161574 - SIP: New advanced option /installed-certificate
Viene utilizzato per impiegare il certificato del dispositivo installato dall’utente per TLS.
163952 - Phone USB Headsets: additional Product ID for Jabra Link 400
168485 - phone USB Headsets: support Jabra EVOLVE2 40 SE
166651 - Phone USB Headsets: additional Product ID 1136 for Jabra Link 400
167924 - Phone USB Headsets: support EPOS IMPACT 760T , IMPACT 860T
167288 - SIP-Provider Profile CH-Nexphone-Nexphone business trunk
167001 - SIP-Provider Profile DE-Deutsche_Telekom-CompanyFlex_TLS
166164 - SIP-Provider Profile ES-NETELIP-SIP_Trunk
163967 - SIP-Provider Profile ES-Sewan-Trunk_SIP
165315 - SIP-Provider Profile FR-Dstny-Sip_Trunk_Touch
166163 - SIP-Provider Profile IT-KONVERTO-SIP_Trunk
167927 - SIP-Provider Profile PL-Suder-SIP_Trunk
163001 - Techassist: License Overview - Allow "all" items on one page
Consentire tutti gli elementi in una pagina
161177 - Techassist: New Test: Active Alarms
Allarmi attivi su dispositivi innovaphone
161181 - Techassist: New Test: Calls in disconnecting state
Chiamate che rimangono in stato di attesa connessione per un periodo di tempo più lungo
161167 - Techassist: New Test: Invalid Recording CDR configuration
Configurazione errata del CDR Recordings
161174 - Techassist: New Test: IP29-20 - Missing PoE+ Power Input
IP29-20 - mancata alimentazione PoE+
161173 - Techassist: New Test: PoE+ Power Input
Dispositivo senza alimentazione PoE+
149299 - Techassist: Test: VM Object as App in User config
Oggetto VM come app nella configurazione utente
