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Integrazione di terze parti
Ottimizza i processi aziendali con applicazioni e servizi web integrati

Ti trovi qui:     Soluzioni per... 3rd Party Integration

Ottimizza i processi aziendali integrando applicazioni di terze parti come CRM, informazioni sulla presenza o siti web direttamente in myApps. Continua a utilizzare le tue applicazioni preferite e accedi ad esse ovunque e su qualsiasi dispositivo!

 

Con innovaphone myApps è possibile:
  • l’integrazione di pagine e applicazioni web nell’interfaccia di myApps
  • l’integrazione di applicazioni esterne in myApps su PC Windows, facilitando l’avvio delle applicazioni con un semplice clic sul link
  • Click-to-Dial, ovvero effettuare una chiamata o una chat con myApps direttamente da qualsiasi applicazione o sito web
 

 

Maggiori informazioni sulle integrazioni:

  1. Integrazione di sistemi CRM in myApps
  2. Una sola presenza per più piattaforme
    1. Microsoft Teams
    2. Microsoft 365
    3. Altre piattaforme 
  3. Ambienti Terminalserver (Windows Remotedesktop ecc.)
Screenshots der Working Admin App mit verschiedenen FeaturesScreenshots der Working Admin App mit verschiedenen Features

Migliora il servizio clienti attraverso l’integrazione del CRM

Sfrutta al massimo il tuo CRM integrandolo in modo semplice direttamente in myApps. Così, quando ricevi una chiamata, avrai immediatamente tutte le informazioni e i dettagli di contatto memorizzati.

I sistemi CRM supportati sono: Act!, Datev, Maximizer CRM, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Outlook + Exchange Public Folder, Sage CRM, Salesforce.com, Sugar CRM, HubSpot, Odoo e molti altri!

Diverse piattaforme - UN solo stato di presenza

Le informazioni sulla presenza sono fondamentali perchè forniscono preziose informazioni sulla disponibilità dei colleghi. Fanno risparmiare tempo e consentono una comunicazione efficiente. innovaphone myApps integra le informazioni sulla presenza provenienti da diverse piattaforme come Microsoft Teams, Microsoft 365 e kuando® Hub e le sincronizza in tempo reale.

Integrazione MS-Teams

Nella tua azienda viene utilizzato anche Microsoft Teams? Nessun problema! innovaphone PBX può essere collegato a Microsoft Teams e myApps può essere integrato direttamente in Teams. In questo modo è possibile effettuare chiamate sia tramite Teams che tramite myApps senza dover cambiare applicazione. Le informazioni sulla presenza vengono sincronizzate in tempo reale.

Screenshots von Features der Working App Screenshots von Features der Working App
Microsoft 365 LogoMicrosoft 365 Logo

Connettore per Microsoft 365

Finalmente non sarai più disturbato da una telefonata durante una videoconferenza! Il connettore per Microsoft 365 consente di sincronizzare le informazioni sulla presenza tra il server Microsoft 365 e myApps in entrambe le direzioni. Così, ad esempio, in un ambiente eterogeneo con Microsoft Teams, la connessione dell’utente può indicare "occupato" durante una videoconferenza e le telefonate esterne non interromperanno più la riunione virtuale.

Connettore per kuando®

Sei in una videoconferenza su Zoom o Cisco Webex, ad esempio, e non vuoi essere disturbato? Ti offriamo una integrazione intelligente di myApps con kuando®-Hub. Proponiamo anche kuando® Busylight per indicare lo stato di myApps (non disturbare/in conversazione/disponibile) sulla postazione di lavoro. Un servizio molto utile negli uffici open space, per evitare di essere disturbati inutilmente durante una telefonata o un’attività che richiede concentrazione.

Screenshot der Kuando Connector Config AppScreenshot der Kuando Connector Config App

Integrazione del softphone di terminal server con il myApps Plugin for Virtual Desktops

Effettuare chiamate direttamente dalla Softphone App da remoto, senza passare attraverso il computer locale. myApps Plugin for Virtual Desktops consente di effettuare chiamate audio tramite Softphone su un terminal server (Citrix Workspace, Windows Remote Desktop, ecc.). A tal fine, il plugin viene installato sul computer locale e si avvia automaticamente non appena viene aperto l’ambiente Terminal Server.

Vuoi integrare una applicazione?

Ti stai chiedendo se la tua applicazione preferita può essere integrata nell'innovaphone myApps? Nessun problema, saremo lieti di rispondere a tutte le tue domande!

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