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Integrazione di terze parti
Ottimizza i processi aziendali con applicazioni e servizi web integrati

Ti trovi qui:     Soluzioni per... 3rd Party Integration

Ottimizza i processi aziendali integrando applicazioni di terze parti come CRM, informazioni sulla presenza o siti web direttamente in myApps. Continua a utilizzare le tue applicazioni preferite e accedi ad esse ovunque e su qualsiasi dispositivo!

 

Con innovaphone myApps è possibile:
  • l’integrazione di pagine e applicazioni web nell’interfaccia di myApps
  • l’integrazione di applicazioni esterne in myApps su PC Windows, facilitando l’avvio delle applicazioni con un semplice clic sul link
  • Click-to-Dial, ovvero effettuare una chiamata o una chat con myApps direttamente da qualsiasi applicazione o sito web
 

 

Maggiori informazioni sulle integrazioni:

  1. Integrazione di sistemi CRM in myApps
  2. Una sola presenza per più piattaforme
    1. Microsoft Teams
    2. Microsoft 365
    3. Altre piattaforme 
  3. Ambienti Terminalserver (Windows Remotedesktop ecc.)
Screenshots der Working Admin App mit verschiedenen Features

Migliora il servizio clienti attraverso l’integrazione del CRM

Integra CRM aziendale in modo semplice direttamente in myApps per sfruttarne al meglio tutte le potenzialità! Quando riceverai una chiamata, avrai immediatamente a disposizione tutte le informazioni e i dettagli di contatto memorizzati.

I sistemi CRM supportati sono: Act!, Datev, Maximizer CRM, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Outlook + Exchange Public Folder, Sage CRM, Salesforce.com, Sugar CRM, HubSpot, Odoo e molti altri (vai alla lista delle App disponibili).

Diverse piattaforme - UN solo stato di presenza

Le informazioni sulla presenza sono fondamentali perchè forniscono preziose informazioni sulla disponibilità dei colleghi. Fanno risparmiare tempo e consentono una comunicazione efficiente. innovaphone myApps integra le informazioni sulla presenza provenienti da diverse piattaforme come Microsoft Teams, Microsoft 365 e kuando® Hub e le sincronizza in tempo reale.

Screenshots von Features der Working App

Integrazione Microsoft Teams

Nella tua azienda viene utilizzato Microsoft Teams? Niente di più semplice! Il sistema innovaphone PBX può essere collegato a Microsoft Teams e myApps può essere integrato direttamente in Teams. In questo modo è possibile effettuare chiamate tramite Teams e myApps indifferentemente, senza la necessità di cambiare applicazione. Le informazioni sulla presenza vengono sincronizzate in tempo reale.

Microsoft 365 Logo

Connettore per Microsoft 365

Finalmente non riceverai più chiamate mentre stai partecipando ad una videoconferenza! Il connettore per Microsoft 365 consente di sincronizzare le informazioni sulla presenza tra il server Microsoft 365 e myApps in entrambe le direzioni. Così, ad esempio, in un ambiente eterogeneo con Microsoft Teams, la connessione dell’utente può indicare "occupato" durante una videoconferenza e le telefonate esterne non interferiranno più con le riunioni virtuali.

Screenshot der Kuando Connector Config App

Connettore per kuando®

Desideri non essere disturbato anche quando sei in una videoconferenza su altre piattaforme come ad esempio Zoom o Cisco Webex? Ti offriamo una integrazione intelligente di myApps con kuando®-Hub. Proponiamo anche kuando® Busylight per indicare lo stato di myApps (non disturbare/in conversazione/disponibile) sulla postazione di lavoro. Un servizio molto utile negli open space, per evitare di essere disturbati inutilmente durante una telefonata o un’attività che richiede concentrazione.

Integrazione del softphone di terminal server con il myApps Plugin for Virtual Desktops

Effettuare chiamate direttamente dalla Softphone App da remoto, senza passare attraverso il computer locale. myApps Plugin for Virtual Desktops consente di effettuare chiamate audio tramite Softphone su un terminal server (Citrix Workspace, Windows Remote Desktop, ecc.). A tal fine, il plugin viene installato sul computer locale e si avvia automaticamente non appena viene aperto l’ambiente Terminal Server.

Vuoi integrare una applicazione?

Ti stai chiedendo se la tua applicazione preferita può essere integrata nell'innovaphone myApps? Nessun problema, saremo lieti di rispondere a tutte le tue domande!

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