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Queue Board App
Gestione intelligente delle code di chiamata

Certo, le code di chiamata sono talvolta inevitabili, ma ci sono molti modi per ridurre i tempi di attesa dei chiamanti. L’applicazione Queue Board App assicura una gestione ottimale delle code di chiamata e permette di rimanere dinamici ed efficienti nonostante volumi di traffico elevati.

Con l’applicazione Queue Board App puoi analizzare e migliorare la disponibilità telefonica della tua azienda, basandooti anche sulla rappresentazione grafica chiara di tutte le informazioni. Il tutto direttamente nel client myApps basato sull’innovaphone PBX e sulla myApps App Platform - senza componenti esterni!

L’applicazione Queue Board App è stata sviluppara da MediaRunway GmbH & Co. KG.

Screenshots der Queue Board User App mit beschrifteten Funktionen

Gestione efficiente delle code

L’applicazione Queue Board visualizza il tempo di attesa e il numero di chiamanti in tempo reale. Il supervisore dispone anche di una panoramica storica. Questa mostra quanti chiamanti sono in attesa di un agente disponibile e quanto tempo è passato prima che un chiamante riagganciasse prematuramente.

Mostra maggiori dettagli

Screenshot der Queue-Board-App mit mehreren bunten Diagrammen

Un’applicazione facile da usare e flessibile


Agenti e supervisori possono accedere o uscire facilmente da un gruppo. Controllo, anche su più code.

Con innovaphone myApps è possibile visualizzare fino a 5 Queue Board affiancati su uno schermo Full HD. Tutte le informazioni possono essere visualizzate anche da remoto su uno smartphone.

Screenshots der Queue Board Admin App

Tutte le opzioni di configurazione:

application/pdfinnovaphone Queue Board | IT2024-11-26312 KB

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Verschiedene bunte myApps icons und eine Lupe untersucht die blaue hotdesking App

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