Gespreksbeheer & -analyse

Optimaliseer uw communicatie met innovaphone! Met onze producten verhoogt u uw efficiëntie en klanttevredenheid. Hier wat voorbeelden:

Switchboard App voor een eenvoudig gespreksbeheer
Queue Board App voor een efficiënte gespreksdistributie
Recordings App voor het opnemen en archiveren van gesprekken
Reports App voor het analyseren van gespreksactiviteiten

Switchboard

De professionele telefooncentrale voor uw IP-telefoonsysteem

Oproepen beantwoorden, doorschakelen en parkeren vinden per muisklik of toetsenbord, direct vanaf de computer plaats - incl. individueel bezetlampenveld

Switchboard App myApps | hellblaues icon mit weißem Männchen der ein Headset auf hat

Queue Board

Efficiënt samenwerken via intelligent gespreksbeheer

De callcenteroplossing waarmee u inkomende gesprekken beter kunt monitoren, wachttijden kunt verkorten en meerdere wachtrijen in de gaten kunt houden.

queue app screenshot

Recording

Telefoongesprekken veilig en flexibel opnemen...

...of het nu gaat om volledige gesprekken of geselecteerde secties van een gesprek, automatisch door de beheerder of handmatig door de gebruiker.

recording App | Orangenes icon mit weißem recordings Zeichen

Reports

Krijg een overzicht van uw telefonievolume

Individueel configureerbare filters kunnen worden gebruikt om analyses te maken, bijv. op basis van specifieke tijdstippen of via ontvangen, verloren en geweigerde oproepen.

Heeft u nog vragen?

Contacteer ons graag!

We beantwoorden uw vragen en brengen u desgewenst ook graag in contact met een geschikte zakenpartner voor de uitvoering van uw wensen.

drei Icons: Mail, Telefon, at-Zeichen