Optimisez votre communication d’entreprise grâce à innovaphone ! Switchboard App pour une gestion simplifiée des appels, Queue Board App pour une répartition efficace des appels, Recordings pour l’enregistrement et l’archivage des communications ou Reports App pour l’évaluation des activités d’appel : Avec nos produits, vous augmentez votre efficacité et la satisfaction de vos clients !
Logiciel standard Poste Opérateur sur PC professionnel
Pour la gestion efficace de tous vos appels - d'un clic de souris ou sur le clavier de l'ordinateur - voyants d'occupation inclus
Collaboration plus efficace grâce à une gestion intelligente des appels
La solution de centre d'appels conçue pour mieux gérer les appels entrants et réduire les temps d'attente, tout en supervisant plusieurs files d'attente
Enregistrement flexible et sécurisé des appels téléphoniques
Enregistrement de tous les appels d'urgence et appels à caractère contractuel - automatiquement par l'administrateur ou manuellement par l'utilisateur
Trafic téléphonique & Analyses des appels
L'outil logiciel indispensable pour analyser les appels et anticiper les pics d'activité au sein d'une entreprise. Rapports sur les appels recus, manqués ou rejetés...