innovaphone licenties V14
Algemene informatie over innovaphone licenties

1. Informatie over innovaphone licenties V14 (Licentierichtlijn)

In deze licentierichtlijn presenteren we de innovaphone licenties één voor één. U krijgt een overzicht van het betrefende licentietype, de technische licentienaam, het artikelnummer, de licensering alsook eventuele voorwaarden en/of bijzonderheden.

Omdat het licentietype vaak cryptischer en technischer is, heeft elke licentie meestal nog een afwijkende productnaam. De licentienaam in de kop en in andere documentaties op onze website alsook in de verkoopdocumenten.

De licentierichtlijn is uitsluitend geldig voor softwareversie 14. Voor eerdere versies van de software (14 en ouder) kunnen andere licentievoorwaarden van toepassing zijn geweest. Met de release van 14 kunnen alleen V14 licenties worden gekocht of gehuurd. 

2. Het portaal my.innovaphone

Het portaal my.innovaphone biedt verschillende hulpmiddelen waarmee contracten, gehuurde toestellen en licenties eenvoudig beheerd en gestructureerd kunnen worden. Doordat het een web portaal is, is het altijd beschikbaar en met iedere browser overal ter wereld te gebruiken.

Voorbeelden voor het gebruik van het portaal my.innovaphone:

• Alle gekochte licenties van de innovaphone PBX kunnen per project worden toegewezen en gemakkelijk op elk moment geactiveerd en aan de betreffende hardware  und an die jeweilige Hardware worden gekoppeld.
• Afsluiten van contracten voor het gebruik van huur en cloud 
• Afsluiten van Software-Service-Agreements (Auto-SSA) en contracten voor het beheer van software- en hardwarehuur (Auto-iSC)

3. Software-Service-Agreement en Software-Service-Credits

De Software-Service-Agreement (SSA) geeft de klant recht op gratis updates (correctiesoftware) en upgrades van zijn licenties naar softwareversies die tijdens de looptijd nieuw worden uitgebracht en dus niet opnieuw moeten gekocht worden. Uitgezonderd zijn nieuwe functies waarvoor een aparte licentie wordt verstrekt. Een Software-Service-Agreement wordt gekocht voor alle licenties van een project met zogenaamde Software-Service-Credits (SSC).

Um sicher zu gehen, dass man für ein Projekt immer Zugriff auf die neueste Software Version hat, sollte unbedingt vor der erster Inbetriebnahme der Lizenzen ein Auto-SSA-Vertrag im Portal my.innovaphone abgeschlossen werden. Dadurch werden immer die entsprechenden SSC für die Lizenzen in dem Projekt bereitgestellt.

Om er zeker van te zijn dat u altijd over de nieuwste softwareversie voor een project beschikt, is het noodzakelijk om voor de eerste ingebruikname van de licenties een Auto-SSA-contract in het my.innovaphone portaal af te sluiten. Hierdoor krijgt u altijd de bijbehorende SSC voor de licenties in het project.

Gedetailleerde informatie over de Software-Service-Agreement vindt u in de actuele richtlijn Software-Service-Agreement en de algemene handelsvoorwaarden van innovaphone.

4. iSC (innovaphone Service Credits)

De innovaphone Service Credits (kortweg iSC) zijn het elektronische betaalmiddel voor de innovaphone myApps Cloud en de huur van innovaphone softwarelicenties. Ze kunnen - net als andere producten - via de innovaphone prijslijst besteld en door de beheerder via de Devices app aan het betreffende toestel of de betreffende instantie gekoppeld worden. 

Voor permanent gebruik van een huur- of cloudinstallatie wordt aanbevolen om een Auto-iSC contract in het my.innovaphone portaal af te sluiten. Bij gebruik van deze herlaadservice controleert innovaphone regelmatig of er nog voldoende iSC op het account beschikbaar zijn voor de actuele configuratie van huurobjecten en herlaadt het iSC-account automatisch, voordat het tegoed op is.

Hoe lang voor de berekende afloop van het tegoed de automatische herlading plaatsvindt en welke hoeveelheid iSC herladen wordt, kan individueel geconfigureerd worden.

Meer informatie over de huur vindt u in de algemene handelsvoorwaarden van innovaphone.

5. Centrale licensering (licentie-master)

Bij installaties met meerdere locaties kunnen de licenties van de innovaphone PBX en het innovaphone myApps platform centraal of decentraal geïnstalleerd worden. Bij een centrale installatie worden de licenties op de master PBX geïnstalleerd en vervolgens naar behoefte van de betreffende PBX-en afgeboekt. Deze soort installatie wordt aangeraden, aangezien hiermee de grootste flexibiliteit en overzichtelijkheid gewaarborgd is.

Een decentrale installatie is ook mogelijk, maar is niet raadzaam. Op een PBX waarop decentrale licenties geïnstalleerd zijn, kunnen geen licenties van de master gebruikt worden. Een mengeling van centrale en decentrale licensering is in zoverre mogelijk dat individuele PBX-en volledig decentraal gelicenseerd kunnen worden. Indien voor zulke decentrale PBX-en verdere licenties nodig zijn, kan geen gebruik worden gemaakt van de licenties van de master.

6. Licentieversie

De innovaphone softwarelicenties hebben steeds een versienummer (V14 Port-Lic, V13 Port-Lic, V12 Port-Lic, V11 Port-Lic). De software, die door de betreffende licenties geactiveerd wordt, beschikt ook over een versienummer (innovaphone PBX V14 / V13 / V12 / V11). Een licentie dient hetzelfde versienummer of hoger als de software te hebben, om deze te kunnen activeren.

Voorbeeld:

• Een V14 Port-Lic kan een V14-, V13-, V12- of V11-software activeren.
• Een V12 Port-Lic kan geen V13-software activeren!

Wanneer verschillende versienummers in één installatie voorkomen, bepaalt de laagste versie welke softwareversie maximaal voor de volledige installatie gebruikt kan worden.

Voorbeeld:

Aan een V11-installatie met 100 V11 Port-Lics worden 100 V14 Port-Lics toegevoegd. Hier kan dus maximaal een V11-installatie gebruikt worden, maar wel met 200 Port-Lics (=100 V11 Port-Lics + 100 V14 Port-Lics).

Wanneer nu V14 software geïnstalleerd wordt, werkt de bestaande installatie niet meer, omdat er nog steeds V11 Port-Lics gekoppeld zijn, die als laagste licentieversie bepalend zijn voor de hele installatie. Maar als de 100 V11 Port-Lics verwijderd worden, kunnen de 100 V14 Port-Lics voor de nieuwe V14-installatie gebruikt worden.

7. Licentietypen

innovaphone maakt een technisch verschil tussen de hardware-licenties en de software-licenties.

Hardware-licenties

innovaphone VoIP gateways zijn de interface naar andere netwerken en vormen tegelijkertijd het hardwareplatform voor de innovaphone PBX en het innovaphone myApps communicatieplatform. De verschillende gateways worden naar soort en hoeveelheid interfaces ingedeeld.

De innovaphone hardwareproducten bevatten al alle mogelijke hardwarelicenties. Er moeten dus voor het gebruik geen hardwarelicenties gekocht worden! Sommige apparaten zijn bijvoorbeeld al uitgerust met een bepaald aantal conferentiekanalen, die zonder extra licenties gebruikt kunnen worden.

Opmerking: Indien nodig is het mogelijk om deze apparaten te upgraden met extra (softwarematige) conferentiekanalen. Hiervoor moeten echter de bijbehorende softwarelicenties (PBX-Channels-licenties) aangeschaft worden (zie PBX-Channel-licenties).

Software-licenties:

Software-licenties zijn afhankelijk van de versie en kunnen voorzien worden met SSC, zodat altijd toegang tot de nieuwste softwareversie gegarandeerd is. Ze zijn bovendien beschikbaar via de cloud en als huurversie (zie software-licenties kopen en/of huren), en kunnen altijd van een hardware-platform naar en ander overgedragen worden

De software-licenties worden afhankelijk van hun gebruik verder ingedeeld in PBX Basic-licenties, Feature-licenties en App-licenties. De UC-licentie is een bijzonderheid, die een groot aantal UC-functionaliteiten voor één user omvat, die anders moeizaam en kostbaar afzonderlijk zouden gelicenseerd moeten worden.

In de naam van het licentietype worden de twee licenties onderscheiden door het voorvoegsel ’relay’ voor hardware-licenties en ’PBX’ voor software-licenties.

Overzicht hardware- en software-licenties

8. Garantie

Nieuwe hardwareproducten worden door innovaphone met een garantie van 1 jaar vanaf aankoop geleverd. Voor de tijd na afloop van de garantie biedt innovaphone een garantie (garantielicentie) aan, die gedurende een garantieperiode van 1 tot maximaal 4 jaar loopt.

Speciale garantievoorwaarden voor hardwareproducten en verdere informatie vindt u in de Algemene Handelsvoorwaarden van innovaphone (in het bijzonder deel C).