Licencias innovaphone V14
Información general sobre las licencias innovaphone

1. Información general sobre las licencias innovaphone V13r3 (guía de licencias)

En esta guía le presentamos una a una las licencias innovaphone: tipo de licencia, nombre técnico, número de referencia, modelo de licenciamiento, así como posibles particularidades y/o requisitos a tener en cuenta.

Dado que la nomenclatura utilizada para el tipo de licencia suele ser algo críptica y técnica, muchas de las licencias cuentan también con un segundo nombre comercial. El nombre de la licencia es el que aparece en los títulos, en el resto de la documentación de nuestro sitio web y en la documentación comercial.

La guía de licencias aplica a partir de la versión Software V13r3. Es posible que en anteriores versiones software (13r2 y anteriores) aplicasen condiciones diferentes para las licencias. Desde el lanzamiento de la versión 13r3, solo es posible la compra/alquiler de licencias 13r3.

2. Portal my.innovaphone

El portal my.innovaphone ofrece diversas herramientas que permiten al usuario gestionar y estructurar cómodamente contratos, dispositivos de alquiler y licencias. El portal web está siempre disponible y es accesible desde cualquier navegador y desde cualquier parte del mundo.

Ejemplos de uso del portal my.innovaphone:

• Todas las licencias adquiridas para la PBX innovaphone pueden ser asignadas a diferentes proyectos. Las licencias pueden ser activadas y vinculadas al hardware correspondiente en cualquier momento.
• Suscribir contratos para el servicio de alquiler innovaphone y myApps cloud
• Suscribir contratos para el servicio software (Auto SSA) y contratos de alquiler de software y hardware (Auto iSC)

  3. Software Service Agreement y Software Service Credits

El Software Service Agreement (SSA) permite al cliente recibir gratuitamente actualizaciones del software y actualizar de forma gratuita las licencias a la nueva versión de Software (cada vez que se produzca el lanzamiento de una nueva versión dentro del periodo de validez del acuerdo), sin que sea necesario adquirir la actualización. Quedan excluidas las nuevas funcionalidades que necesiten ser licenciadas por separado. Para comprar un Software Service Agreement se necesitan los denominados Software Service Credits (SSCs).

Para poder garantizar que un proyecto esté siempre actualizado con la última versión del software innovaphone, se recomienda a todos los clientes suscribir (a través del portal my.innovaphone) el servicio Auto SSA. De este modo, el cliente se asegura de que los proyectos cuenten siempre con el número de SSC necesarios para las licencias en uso.

Para información más detallada acerca del Software Service Agreement puede descargarse el documento “Guía para el innovaphone Software Service Agreement", así como las Condiciones Generales de venta de la empresa innovaphone.

  4. iSC (innovaphone Service Credits)

Los innovaphone Service Credits (iSCs) representan el medio de pago electrónico para el servicio innovaphone myApps Cloud, así como para el servicio de alquiler. Al igual que el resto de productos, los iSCs aparecen en la lista de precios y pueden ser incluidos en los pedidos. A través de la Devices App, el administrador puede asignar los iSC a la instancia/dispositivo correspondiente.

Para un uso permanente de una instalación de alquiler o en la nube es muy recomendable la contratación del servicio de recarga automática de iSC a través del portal my.innovaphone. Con este servicio de recarga, innovaphone comprobará periódicamente si existen suficientes iSC en la cuenta para cubrir la configuración contratada, recargando automáticamente los iSC antes de que se llegue a agotar el saldo.

Tanto el intervalo de tiempo como la cantidad de la recarga pueden ser definidos por el usuario de forma individual.

Para más información acerca del servicio de alquiler innovaphone puede consultar nuestras Condiciones Generales de venta.

  5. Instalación centralizada de licencias (license master)

En los escenarios con varias filiales, la instalación de licencias innovaphone puede llevarse a cabo tanto de forma centralizada como en local. Un modelo de instalación centralizada implica que las licencias se encuentren registradas en la PBX Master, desde la cual se van distribuyendo al resto de PBXs a medida que va siendo necesario. Este tipo de instalación es muy recomendable, ya que garantiza la máxima flexibilidad y claridad.

Una instalación descentralizada también es posible, aunque no recomendable. Las licencias Master no pueden utilizarse en una PBX con un modelo descentralizado de licencias. Un modelo mixto de PBX con licencias centralizadas y locales solo es posible si las PBXs individuales soportan un modelo de licencias descentralizado. Por otra parte, si las PBXs locales necesitan nuevas licencias, no es posible utilizar las Licencias Master.

  6. Versión de la licencia

Las licencias innovaphone incluyen siempre un número de versión (V14 Port Lic, V13 Port Lic, V12 Port Lic, V11 Port Lic). El software que se activa con cada licencia tiene también atribuido un número de versión (innovaphone PBX, V14, V13 / V12 / V11). Para que la licencia pueda activar el software, es necesario que ésta coincida con el número de versión del software o que se trate de un número de versión superior.

Ejemplo:

• Una licencia V14 Port Lic activa el software de la V14, V13, V12 o V11.
• Una licencia V12 Port Lic no puede activar software de la V13.

Si en una misma instalación coinciden licencias con versiones distintas de software, es el número más bajo de la versión de software el que determina la versión (máxima) que rige el conjunto de la instalación.

Ejemplo:

Si a una instalación de la V11 con 100 licencias Port Lic V11 se le añaden 100 licencias de la V14 se seguiría trabajando con la V11, aunque ahora se disponga de 200 licencias Port Lic (=100 V11 Port Lics + 100 V14 Port Lics).

Si se instala software de la V14, la instalación existente dejaría de funcionar ya que las licencias Port Lic de la V11 todavía están ligadas al dispositivo y sería por tanto la versión de software más baja la disponible para toda la instalación. En cambio, si se cancelan esas 100 licencias Port Lic de la V11, las 100 licencias Port Lic V14 sí podrían ser utilizadas para la nueva instalación de la V14.

  7. Tipos de licencia

Desde el punto de vista técnico, innovaphone distingue entre licencias Hardware y Software.

Licencias hardware

Los Gateways VoIP innovaphone representan la interfaz al resto de redes y a su vez la plataforma hardware para la PBX IP y para la plataforma de comunicaciones innovaphone myApps. Los modelos de gateways se diferencian en función del tipo y número de interfaces disponibles.

Los productos hardware innovaphone ya incluyen todas las licencias hardware, por lo que no es necesaria la compra de licencias hardware para su puesta en funcionamiento. Algunos dispositivos ya cuentan, por ejemplo, con un número determinado de canales de conferencia, que pueden ser utilizados sin licencias adicionales.

Nota: Existe la posibilidad de ampliar el número de canales de conferencia con canales de conferencia basados en software. Para ello, es necesario adquirir el número de licencias Software (PBX Channels Licenses) correspondientes (véase PBX Channels Lic).

Licencias software:

Las licencias software dependen de la versión software y pueden ser vincularse a SSC, de forma que el acceso a la versión Software más reciente esté siempre garantizada. Las licencias software están disponibles también para Cloud y para el servicio de alquiler (véase comprar/alquilar licencias software), y, pueden ser trasladadas a otra plataforma hardware.

En función de su uso, las licencias software se dividen en las categorías siguientes: PBX Basic Lic, Feature Lic y App Lics. Un caso especial es la licencia UC, que incluye diversas funcionalidades UC para un usuario que, de otro, modo tendrían que ser licenciadas individualmente de forma más compleja y costosa.

El nombre del tipo de licencia distingue entre dos tipos de licencias: el prefijo "Relay" para las licencias hardware y "PBX" para las licencias software.

Panorámica de licencias hardware y software:

  8. Garantía

La garantía de los productos nuevos innovaphone es de un año a contar desde la fecha de compra del dispositivo. A través de la extensión de garantía para productos innovaphone, es posible ampliar este período de garantía para un período de entre 1 y hasta un máximo de 4 años.

Para más información acerca de las condiciones especiales para la garantía de productos hardware y otros temas relacionados con la garantía, puede consultar las condiciones generales de venta de la empresa innovaphone (en especial, el apartado C).