Ilink is de ontwikkelaar van de partner app CRM Extensions. Deze app is een eenvoudige en flexibele Windows-app waarmee nummerherkenning en kiezen van telefoonnummers via een bureautelefoon met één muisklik mogelijk is.
Een pop-up venster toont informatie zoals de naam van de beller, het bedrijf, de locatie en het telefoonnummer voor inkomende gesprekken. Deze informatie wordt rechtstreeks uit het CRM-systeem, het adresboek of openbare telefoonboeken gehaald. Met de button ’contact openen’ kunnen gebruikers het betreffende contact direct in het CRM-systeem openen. Telefoongesprekken kunnen worden gevoerd vanuit veel CRM-systemen met een muisklik of vanuit bijna alle Windows-applicaties via een sneltoets.
Per user.
