Technologiepartner

Synergien nutzen durch Experten-Know-how: Die besten Lösungen für unsere Kunden

Wir leben Integration und setzen auf eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit ausgewählten Technologiepartnern. So werden nahtlose Einbindungen der innovaphone PBX in verschiedene Spezialgebiete mit sinnvollen Ergänzungen unserer Technologiepartner möglich.

Unsere Technologiepartner mit unterschiedlichen Themenschwerpunkten finden Sie hier in alphabetischer Reihenfolge:

2N ist ein führendes europäisches Unternehmen, das in der Entwicklung und Herstellung von Produkten im Bereich IKT und physische Sicherheit tätig ist. Es ist weltweit marktführend auf dem Gebiet IP-Gegensprechanlagen. Alle Produkte entsprechen strengen internationalen Standards (ISO, TÜV, UL, CE) und sind mit Drittsystemen kompatibel. Die Produkte von 2N, wie zum Beispiel IP-Gegensprechanlagen für Türkommunikation und Notrufe, IP-Audiosysteme und M2M-Produkte entsprechen den neuesten Trends im Bereich Sicherheit. Das Spitzenangebot von Produkten und Lösungen dient dazu, das Leben einfacher, besser und sicherer zu gestalten. 2016 wurde 2N von der AXIS-Gruppe übernommen.

Ascom, ein traditionsreiches Schweizer Unternehmen im Bereich Telekommunikation, das sich in den letzten Jahren stark zu einem führenden Anbieter von missionskritischen Kollaborations- und Kommunikationslösungen entwickelt hat. Besonders im Fokus stehen dabei das Gesundheitswesen und die Langzeitpflege, aber auch Bereiche wie Industrie und Sicherheit spielen eine entscheidende Rolle.

Die Firma ASEKO wurde 2004 als IT Unternehmen mit den Schwerpunkten Security und Support für Linux Anwender in Hannover gegründet. Nachdem in den ersten Jahren umfassende IT Dienstleistungen angeboten wurden, ist die ASEKO seit 2010 auf Softwareentwicklung spezialisiert. ASEKO profitiert von jahrzehntelanger Erfahrung im Bereich der Telekommunikationsanlagen und macht ITK-Prozesse mit intelligenten mandantenfähigen Softwarelösungen steuer- und abrechenbar. Zusätzlich können Systeme verschiedener Hersteller administriert werden, wodurch wir den täglichen Betrieb vereinfachen und automatisieren. Durch die Schnittstelle der innovaphone PBX konnten wir ein weiteres für uns wichtiges System anbinden und freuen uns auf den weiteren Dialog und die Zusammenarbeit.

ATT-AudioText Telecom AG (ATT) wurde 1995 in der Schweiz gegründet und entwickelt seither kundenspezifische SWISS ALARM SOLUTIONS in den Bereichen:
- Alarmierung per ESPA 4.4.4, BACnet, OPC, I/O, ...
- Alarmierung auf App, SMS, Email, DECT, ...
- Alarmierung per SIP an JEDE PBX/UCC, ...
- ATAS, OAP, SIP-DECT, XML, ...
- Konferenzgespräche, REA Alarme
- Cloud oder Hybrid Lösungen
- LoRa, IoT, Stiller Alarm, Amok Alarm, ...
- Alleinarbeiterschutz per App, PNG Geräte, ...
- Patientenruf Lösungen wie GETS Radio, Tyco, ...
- Autarke Alarmierung auf Swissphone Pager...

audiomarketeers - wir wissen wie es klingt!
Getreu dem Motto All 4 One - All 4 You arbeiten die Audio Marketing Experten der audiomarketeers für sämtliche Branchen und Unternehmensgrößen. Schwerpunktmäßig konstruieren Sie akustische Visitenkarten für Unternehmen, d.h. exklusive Telefon- und Handymailboxansagen, Radiospot Produktionen, Homepage- und Videovertonungen sowie individuelle Kompositionen (Soundlogos, Werbe Jingles und Corporate Songs). Dabei konzentrieren sie sich auf den individuellen Charakter des Kunden und der Marke, texten sicher und gekonnt u.a. individuelle Ansagentexte. Ihr Portfolio bewegt sich auf dem Spektrum von kreativ, bis bodenständig und faktisch.

Mit der Erfahrung aus über 30.000 Installationen gehört die aurenz GmbH zu den führenden Anbietern für softwarebasierendes Accounting und UC-Analysen. Wir bieten für Ihre Innovaphone PBX ein Add-On, um zusätzliches IT-Geschäft zu generieren. Dabei können Sie für reibungslose Installationen auf einen vorbildlichen Service zurückgreifen.

Die authensis AG ist ein deutsches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für Customer-Interaction-Management (CIM) spezialisiert hat. CIM umfasst verschiedene Technologien und Systeme, die Unternehmen dabei unterstützen, effizient und effektiv mit ihren Kunden zu interagieren.
Die Produkte und Dienstleistungen von authensis konzentrieren sich auf das Management von Kommunikation und Interaktionen zwischen Unternehmen und ihren Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat, Social Media und andere digitale Plattformen. Die Softwarelösungen sollen Unternehmen dabei helfen, Kundenanfragen zu bearbeiten, Kundenbeziehungen zu pflegen und insgesamt die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Die Contact Center Suite und der Dialer optimieren dabei nachhaltig den Kundenservice. Ergänzend sind Voicebots, Chatbots, Sprachdialogsysteme, uvm. mehr aus einer Hand verfügbar. Mehr Informationen unter: www.authensis.de

Die Behnke Gruppe, mit Sitz im Saarland, ist ein führender Anbieter von Tür-, Industrie-, Notruf- und Aufzugnotruftelefonen auf dem deutschen und europäischen Markt. Tradition & Innovation prägen die Unternehmensphilosophie seit 1980. Behnke Türstationen und Notrufsprechstellen sind Eigenentwicklungen auf höchstem Niveau. Sie zeichnen sich durch ihre Qualität, Zuverlässigkeit, Langlebigkeit, Flexibilität und leichte Integrationsmöglichkeit in Telefon- und Daten-Netzwerke aus. VoIP-Technologie, flexible Modulbauweise, Sonderanfertigungen, Individualisierung uvm. erfüllen kundenspezifische Anforderungen für den Industrie- und Privatsektor. Behnke Produkte tragen das Gütesiegel „Qualität made in Germany“.

Bosbec WE ist eine Low-Code-Plattform, auf der Sie IT-Lösungen mit vorkonfigurierten Komponenten erstellen – online, cloudbasiert und schnell. Erschaffen Sie einzigartige Lösungen als eigenständiges System für Ihr Unternehmen oder als Ergänzung zu bereits vorhandenen Systemen.
Bosbec WE ist skalierbar und eignet sich sowohl für kleine Unternehmen als auch für große Konzerne, wobei einfache und flexible Komponenten im Builder es Ihnen ermöglichen, den Grad der Komplexität und Funktionalität zu bestimmen.

Mit mehr als einer Million installierter Lizenzen ist die C4B Com For Business AG einer der führenden Hersteller von CTI- und Unified-Communications-Software. C4B entwickelt und vermarktet Kommunikationslösungen, die unter dem Markennamen XPhone™ in Unternehmen aller Größen und Branchen eingesetzt werden. Mit Diensten wie CTI, Fax, Presence, Screen- Sharing und Instant Messaging verbessert Software von C4B die Interaktion von Unternehmen mit ihren Kunden ebenso nachhaltig wie die interne Kommunikation. Dank Mobile App, AnyDevice-Steuerung und Follow-Me kommunizieren Mitarbeiter mobil ebenso komfortabel wie im Büro. Der Vertrieb der Lösungen erfolgt über ein umfassendes Netz qualifizierter Partner, darunter auch namhafte Hersteller wie Unify, Deutsche Telekom und Swisscom.

char ist ein spanisches Unternehmen mit mehr als 25 Jahren Erfahrung und spezialisiert auf die Integration von Systemen und Geräten im Hotelbereich. Wir entwickeln zuverlässige Lösungen, die zu einem Standard geworden sind, der in mehr als 10.000 Hotels und Gruppen auf der ganzen Welt eingesetzt wird.
char pmslink ist eine intelligente Middleware, die mehr als 150 PMS-Systeme mit mehr als 180 Hotelausrüstungen und -systemen (PBX, Hotspot, IPTV, Zutritt, Hausautomation, etc.) integriert und so jede Anforderung und Architektur löst, die integrierten Systeme verbessert und das Beste daraus macht.

COBS entwickelt marktführende drahtlose Sprachlösungen für die Kommunikation innerhalb von Gebäuden. Bei COBS liegt der Schwerpunkt auf Alarm, Messaging und präzise Ortungstechnik für die Gewährleistung der Sicherheit von Mitarbeitern in Gebäuden. COBS bietet integrierte Lösungen für das Gesundheitssystem, die Altenpflege, psychiatrische Versorgungseinrichtungen und Justizvollzugsanstalten. Durch die Kombination ausgereifter und präziser Ortungstechnik innerhalb von Gebäuden und extrem flexibler Alarmserver mit offenen Schnittstellen für Messaging werden dem Kunden modernste und sichere Lösungen bereitgestellt.

Datafox Software Engineering ist ein Integrationsdienstleister mit dem Ziel, so viel wie möglich zu integrieren, um unseren Kunden einfach zu bedienende Lösungen zu bieten. Wir haben Know-how aus verschiedenen Bereichen kombiniert, wie zum Beispiel VoIP, RPA, Integrationstools und Software-Entwicklung. Datafox Software Engineering bietet seinen Kunden komplexe Integrationsdienstleistungen auf internationaler Ebene. Unser größtes Know-how kommt von der Integration von Ticketing- und VoIP-Systemen. Außerdem haben wir verschiedene Projekte, in Bezug auf die Integration von Festnetz- und Mobilfunkbetreiberdatenbanken und die Bereitstellung vollständiger CRM-Systeme für große Telco-Unternehmen, abgeschlossen.

Die effexx Unternehmensgruppe ist 2009 aus dem Unternehmen franke & fries hervorgegangen und vermarktet seit über 40 Jahren erfolgreich Lösungen für die Bereiche Telekommunikation, Informationstechnologie, Sicherheitstechnik und Softwaretechnik. Ein Schwerpunkt der Softwaretechnik ist die Entwicklung von Standardsoftware zur Erweiterung des innovaphone-Funktionsumfangs. Hierzu zählen u. a. Konferenzserver, Dashboards für WQs und SelfService-Portale. Ein weiterer Fokus liegt auf individueller Backend-Software zur vollautomatisierten Konfiguration großer innovaphone-Netze oder Cloud-Lösungen.

Enghouse Interactive, eine Tochtergesellschaft von Enghouse Systems Limited, ist ein weltweit führender Anbieter von Contact Center Software, Dienstleistungen und Videolösungen und betreut seit über 35 Jahren Tausende von Kunden. Die Lösungen von Enghouse Interactive ermöglichen es den Kunden, erfolgreiche Kundenerlebnisse zu liefern, indem sie das Contact Center von einer Kostenstelle in einen leistungsstarken Wachstumsmotor verwandeln.

EPOS bietet Audio und Videolösungen im High-End-Bereich, die sich in erster Linie durch Design, Technologie und Leistung für Unternehmen und Gaming auszeichnen.
Die Gründung von EPOS ist die Folge der Einstellung von Sennheiser Communications, dem Joint Venture zwischen Sennheiser Electronic GmbH & Co. KG und Demant A/S. Parallel zur Einführung eines neuen EPOS-Markenportfolios übernimmt EPOS den Vertrieb des Sennheiser Communications Portfolios unter dem Co-Branding „EPOS | SENNHEISER“.
EPOS ist Teil der Demant-Gruppe, einem weltweit führenden Konzern im Bereich Audio- und Hörgerätetechnologie, mit Hauptsitz in Kopenhagen. Das Unternehmen baut auf mehr als 115 Jahren Erfahrung in Sachen Innovation und Sound auf.

Die ESENTA GmbH mit dem Sitz in Kappelrodeck, ist seit 2016 auf die Entwicklung und Vertrieb von innovativen IP Video Türsprechanlagen spezialisiert. Die Vision war den Alltag der Anwender durch eine innovative und intuitive IP Video Türsprechanlage komfortabler und sicherer zu gestalten. Design, Entwicklung, Endmontage und Qualitätsmanagement finden ausschließlich in Deutschland statt.
Das Team der ESENTA GmbH arbeitet kontinuierlich an neuen Funktionen und Erweiterungen, dabei steht die Erfüllung der Bedürfnisse und Wünsche der Kunden immer im Vordergrund.
In Kooperation mit innovaphone bringt die ESENTA GmbH als erster Hersteller die innovaphone myApps Plattform auf der SIAS IP Videosprechanlagen direkt an den Gebäudeeingang.

F24 ist der führende Software-as-a-Service (SaaS) Anbieter für Alarmierung, Incident- und Krisenmanagement sowie Geschäftskommunikation in Europa. Mehr als 5.500 Kunden weltweit vertrauen auf die digitalen Lösungen von F24, um die Resilienz Ihrer Organisation ganzheitlich zu stärken.
Die hochinnovativen F24-Lösungen unterstützen Kunden entlang der gesamten Wertschöpfungskette: von der hochvolumigen Geschäftskommunikation und dem Bereich Governance, Risk und Compliance (GRC) über Massenbenachrichtigung, smarte Ereigniskommunikation sowie Bevölkerungswarnung und Notfallalarmierung bis hin zum umfassenden Incident- und Krisenmanagement.

FERMAX wurde 1949 in Valencia (Spanien) gegründet, wo wir auch heute noch unseren Hauptsitz und unser Produktionszentrum haben. Heute sind wir mit rund 450 Mitarbeitern und mehr als 60 Ingenieuren, die sich der Innovation und Produktentwicklung widmen, Marktführer mit den technologischsten Lösungen in diesem Sektor. Unsere Innovationskapazität konzentriert sich auf die Konnektivität und die Kommunikation in Gebäuden, von traditionellen Audio-Türsystemen bis hin zu den modernsten Video-Türsystemen, Sicherheitssystemen, Hausautomation und Zugangskontrolle.

FrontStage Technologies entwickelt Omni-Channel Contact Centres, die eine effektivere Kommunikation ermöglichen, indem sie sich auf die Kundenerfahrung (CX) und die Integration von Geschäftsprozessen konzentrieren. Wir glauben, dass unsere Produkte die Akzeptanz von Contact Centres sowohl für Kunden als auch für Agenten weiter verbessern werden. FrontStage Omnichannel Contact Centres wurde entwickelt, um die Arbeit der Agenten effizienter und angenehmer zu gestalten. Die FrontStage-Plattform der nächsten Generation wird die Loyalität Ihrer Kunden und Ihr Wissen über deren Verhalten verbessern und Ihre Betriebskosten drastisch senken.

FROX AG ist ein unabhängiges, innovatives Softwareunternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung von webbasierten UC-Lösungen sowie der Optimierung von Geschäfts- und IT-Prozessen. Die webbasierte Vermittlerlösung talkbase wurde von FROX AG in der Schweiz entwickelt und wird weltweit vertrieben. Durch das hohe Mass an betriebsinterner Agilität kann FROX AG jederzeit schnell und flexibel auf neue Anforderungen reagieren.
Diese Kommunikationslösung talkbase bietet anspruchsvollen Unternehmen in aller Welt integrierte, mandantenfähige UC-Funktionen auf Basis von innovaphone, aber auch anderen Systemen. Talkbase stellt sicher, dass eingehende Anrufe effizient und professionell durch Call Center Agenten und Empfangsmitarbeiter entgegengenommen und weitergeleitet werden können.

Mit den innovativen Kommunikationslösungen von Gigaset Professional kann Ihr Unternehmen sein volles Potenzial entfalten und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein. Unsere hochmoderne Telefonie-Technologie wird von einer Gemeinschaft engagierter Partner bereitgestellt, die Sie bei der Erstellung einer vollständigen Kommunikationslösung anstelle einzelner Produkte unterstützen. Mit Gigaset Professional erhalten Sie Zugang zu einer offenen Plattform, die auf Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität und herausragende Leistung ausgelegt ist sowie eine nahtlose Kompatibilität mit führenden stationären Telefonsystemen und Cloud-basierten Serviceanbietern bietet.

Seit 1990 entwickelt ilink Software-Lösungen und bietet Produkte und Dienstleistungen im Bereich Unified Communications (UC) für seine Partner und Kunden an. Diese vertrauen neben unseren Standard UC-Produkten zur Telefonie- und Audio-Integration im Besonderen auf ilink Software für den Einsatz im Enterprise und Contact Center Markt. Unsere individuell und anforderungsorientiert entwickelten Lösungen verknüpfen intelligent verschiedene UC-Systeme im Datacenter und in der Cloud miteinander.
Die Stärke von ilink liegt in der einzigartigen Kombination von über 25 Jahren Erfahrung in der Realisierung anspruchsvoller Kundenprojekte und im Expertenwissen unseres kompetenten Professional Services Teams.

INSIGMA - IT. Für Sie entwickelt. Das fasst zusammen, wofür wir stehen. Wir bieten Ihnen seit 30 Jahren moderne, verlässliche und sichere IT-Lösungen. Unsere qualifizierte Softwareentwicklung und Beratung nehmen verschiedenste Organisationen von mittelständischen Unternehmen bis zu Konzernen in Deutschland oder europaweit in Anspruch. Wir betreuen Kunden aus unterschiedlichen Geschäftsfeldern wie zum Beispiel Soziale Arbeit, Automotive und Versicherungen. Zudem entwickeln wir robuste B2B Softwarelösungen, die sich immer am aktuellen Stand der Technik orientieren und einen NIS2-, DORA- und C5-konformen Betrieb Ihrer IT-Systeme ermöglichen. Ebenso bieten wir den Betrieb von SaaS-Lösungen DSGVO-konform bei uns im Rechenzentrum an. Bei Bedarf setzen wir individuelle Anforderungen als Software- und Schnittstellenlösungen um und unterstützen Ihren Kundenservice durch unseren mehrsprachig aufgestellten Customer-Support-Service.

Jabra ist der Markenname von GN Netcom, einer Tochtergesellschaft von GN Store Nord A/S (GN). Als einer der weltweit führenden Hersteller entwickelt und vermarktet Jabra ein umfangreiches Portfolio an hands-free Kommunikationslösungen. Seit mehr als zwei Jahrzehnten steht Jabra für Innovation, Zuverlässigkeit und hohen Bedienkomfort. Mit seinen Geschäftsbereichen für mobile Anwender und professionelle Nutzer in Contact Center und Büroumgebungen produziert Jabra schnurgebundene und schnurlose Headsets und Freisprechlösungen, die Nutzern und Unternehmen ermöglichen komfortabler, leistungsfähiger und standortunabhängig zu kommunizieren.

Seit 1997 entwickelt jtel hoch-performante, skalierbare Applikationen und Lösungen für Unternehmen sowie für Carrier und Service Provider. jtel-Produkte, Software-Module und Spezial-Entwicklungen sind heute bei ca. 200 Unternehmen europaweit im Einsatz und bedienen Millionen von Anrufen jeden Tag. Langjährige Erfahrung ermöglicht es, auch anspruchsvollsten Kundenbedürfnissen zu entsprechen. jtel’s Expertise umfasst Call Center Applikationen, ACD, Dialler, Sprachaufzeichnung, Daten und Audio-Conferencing, IVR, Lösungen für Intelligente Netzwerke und ihre multi-mandanten-fähige Bedienung über Web-Portal-Lösungen.

Jusan ist einer der weltweit führenden Anbieter von Telefonmehrwertlösungen mit Produkten, die von den renommiertesten Unternehmen der Branche anerkannt und zertifiziert sind und in mehr als 40 Ländern durch ein konsolidiertes Netzwerk von Partnern und Großhändlern vertreten sind.
Jusan bietet Contact Center- und Call Center-Anwendungen, professionelle Lösungen zur Anrufaufzeichnung und Verkehrsanalyse, fortschrittliche IVR-Systeme basierend auf SIP und CTI und entwickelt auch kundenspezifische Projekte, um die anspruchsvollsten Anforderungen seiner Kunden zu erfüllen.

Kiamo ist eine Software, die Unternehmen beim täglichen Management der Kundenbeziehungen hilft. Kiamo empfängt, priorisiert und verteilt die gesamten Kommunikationsströme entsprechend branchenspezifischer Regeln, Verfügbarkeit und Kompetenz der Agenten.
Kiamo erfüllt ganz besonders die Anforderungen von CRM-Managern, die eine einheitliche Kundenbeziehungsstrategie umsetzen wollen, sowie die Kundenbeziehungsarbeit und Servicequalität verstärken möchten.

MediaRunway - langjähriger innovaphone Partner und seit 22 Jahren Systemhaus in Rommerskirchen (nahe Düsseldorf) und in Köln. Durch das vorhandene ITK-Knowhow entwickelte MediaRunway eine innovaphone Cloud-Gateway-Lösung für lokale innovaphone PBXs und programmiert innovaphone Apps. Sie brauchen eine flexible innovaphone Cloud? In der MediaRunway Cloud kanns möglich werden. Sie haben eine Idee für eine innovaphone App? Wir programmieren individuell. Mit MediaRunway kann Ihr Unternehmen wachsen.

Mediterranean Consulting ist ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung, spezialisiert auf Strategie, Technologie, Organisation und Qualität. Vor mehr als 15 Jahren gegründet, haben wir eine Softwarefabrik, in der wir die Programmierung von fortgeschrittenen Softwarelösungen während des gesamten Zyklus durchführen: Analyse, Entwicklung, Implementierung und Support. Zu unseren Lösungen gehört HALFWAY, die erste Telefonabrechnung, die ausschließlich in die innovaphone PBX integriert ist.

Die Mehrens Unified Communication entwickelt mit der 3D-Druck-Technologie vielfältige Speziallösungen. Ihr Telefon IP112 steht Ihnen nicht steil genug auf dem Tisch? Sie brauchen eine Wandhalterung für ein IP2x2 Telefon oder der Hörer soll stabiler aufliegen? Eine Blende für den nicht besetzten Slot im 19“ Einbaurahmen? Ein Gateway unter einem Tisch oder an einer Wand anbringen? Für alle diese und weitere Anwendungsfälle haben wir vorhandene Lösungen oder fertigen für Sie auch auf Kundenwunsch an. Schnell, passend und preiswert. Und das komplette innovaphone Portfolio bieten wir Ihnen als innovaphone Value Added Pro Distributor zudem an.

Seit 1988 entwickelt und vertreibt MSI innovative Produkte für Betreiber von TK-Systemen. Das aktuelle Portfolio bietet Call-Accounting Lösungen für die gewerbliche Wirtschaft und öffentliche Auftraggeber mit den Brands TeleData, PhoneStat und Octopus Accounting. Die Produktfamilie HospiX stellt den Zielmärkten Hotellerie, Akut- und Reha-Kliniken sowie Senioreneinrichtungen vielfältige Leistungsmerkmale für den Betrieb und die Abrechnung zur Verfügung. Die Lösungen verfügen über Schnittstellen zu allen relevanten TK- und PMS-Systemen sowie SIP-basierte Sprachdienste und sind auf virtuellen Maschinen homogen in die IT-Infrastruktur des Endkunden integrierbar. Mehr als 25.000 Endkunden in Europa nutzen die in fünf Sprachen verfügbaren Lösungen; dazu gehören auch zahlreiche Marktführer in den jeweiligen Branchen.

Das Schweizer Unternehmen New Voice International AG ist seit über 30 Jahren weltweit tätig. Durch 7015 Installationen (Stand 2022) hat es sich im Bereich „Unified Event Communication“ einen hervorragenden Namen erarbeitet. Im Mittelpunkt steht die Konzeptionierung von innovativen Lösungen in den Bereichen Sicherheit und Informationstechnologie, um individuellen und anspruchsvollen Kundenbedürfnissen zu entsprechen. Die Software Plattform MobiCall eignet sich besonders in kritischen Situationen, die ein schnelles Handeln der verantwortlichen Parteien erfordern: sei es für Evakuierung, Lokalisierung, Alleinarbeiterschutz oder technische Alarme.

Die Firma novalink, mit Sitz in Frauenfeld, ist seit 1996 ein führendes Unternehmen im Bereich innovativer Alarmierungslösungen. Mit mehr als 4000 weltweit erfolgreich implementierten Systemen ist die Alarmierungs-software novaalert die ideale Lösung zur Alarmierung, Evakuierung und Benachrichtigung im professionellen Umfeld. Das Qualitätsversprechen swiss made garantiert höchste Zuverlässigkeit.

Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit. Höchstes Engagement, maximale Kundenorientierung und der enge partnerschaftliche Austausch stehen im Fokus der Produktentwicklung und Implementierung. Als inhabergeführtes Unternehmen gehört novomind zu den marktführenden Anbietern von Software und Services aus einer Hand - speziell für Unternehmen im Enterprise-Segment. Das novomind-Portfolio umfasst die standardisierten, flexibel einsetzbaren Softwareprodukte novomind iSHOP, novomind iPIM, novomind iMARKET und novomind iAGENT.

Seit über 20 Jahren entwickelt onsoft erfolgreich am Standort Berlin Lösungen zur Qualitätsüberwachung und -optimierung der Kundenkommunikation in Call Centern, Finanz- und Dienstleistungsunternehmen sowie Notfallzentralen. 
In Mittelpunkt unserer Arbeit steht der konkrete Kundennutzen. Wir bedienen uns modernster Technologien, um jedes einzelne Projekt individuell nach Kundenanforderungen zu realisieren. Ob beweis- und revisionssichere Dokumentation der Gespräche und Bildschirmaktivitäten, inhaltliche Suche in den Datensätzen mit Sprachanalyse oder Bewertung der Gespräche: onsoft ist Ihr kompetenter Partner für die Qualitätssteigerung Ihrer Kundenkommunikation.

OpenTalk ist die Videokonferenzlösung für alle, die Wert auf digitale Souveränität und Datenschutz legen. Der Betrieb von OpenTalk ist sowohl im eigenen Rechenzentrum (OnPremise) als auch auf unseren Servern in Deutschland (SaaS) möglich. OpenTalk setzt dabei konsequent die Anforderungen der DSGVO um und richtet sich an Behörden, Bildungseinrichtungen, Provider und Unternehmen. Hinter OpenTalk steht die Heinlein Gruppe mit rund 30 Jahren Erfahrung in sicherer Kommunikation.

Plantronics, Inc. (“Poly” – früher Plantronics und Polycom) (NYSE: PLT) ist ein globales Kommunikationsunternehmen, das eine menschliche Zusammenarbeit ermöglicht. Poly kombiniert legendäres Audio-Fachwissen mit leistungsstarken Video- und Konferenzfunktionen, um Ablenkung, Komplexität und Distanz zu überwinden, die die Kommunikation innerhalb und außerhalb des Arbeitsplatzes anspruchsvoll machen. Poly glaubt an Lösungen, die das Leben vereinfachen, wenn sie zusammenarbeiten und unsere Geschäftspartner miteinbeziehen. Unsere Headsets, Software, Telefone, Audio- und Videokonferenzen, Analysen und Dienstleistungen werden weltweit eingesetzt und sind die erste Wahl für jede Art von Arbeitsbereich. Für weitere Informationen besuchen Sie: www.poly.com

RECOS IC Auffallend anders. Ein führendes Deutsch/Schweizer Softwareunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Third-Party Unified Communications Lösungen spezialisiert hat. Kurze Wege und Inhouse-Entwicklung sind ein entscheidender Vorteil. Inzwischen steht Recos seit über 15 Jahren für Qualität und Innovation. Maßgeschneiderte, webbasierte Produkte als Baukasten-System-Lösung wie z.B. Metadirectory, Vermittlungsarbeitsplatz (barrierefrei), Anrufer-Journal, Service-Desk, Provisioning uvm. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, das volle Potential ihrer Kommunikationslösungen auszuschöpfen. Modular. Flexibel. Innovativ.
Weitere Informationen unter www.recos-ic.de  

Das Team von ROMICO entwickelt und vermarktet seit 1992 innovative und intuitiv zu bedienende Unified Communication-, Contact-Center-, Mobile-Office- und Audio/Video-Conferencing-Solutions. Mit dem ROMICO Data-Integration-Server können alle CRM- und ERP-Daten des Unternehmens in allen Modulen genutzt werden. So ist z.B. mit ROMICO QACD^® eine intelligente Anrufverteilung in Abhängigkeit der CRM-Kundenkategorie und der passende Popup in der Zielanwendung möglich.

Das samwin Contact Center ist die innovative und effiziente Lösung für jede Innovaphone Anlage. Der Fokus liegt auf Skalierbarkeit, Unabhängigkeit und Migration.
Egal ob hybride Umgebungen oder Cloud Einsatz - samwin glänzt durch Flexibilität und gleichzeitiger Kundenorientierung. Der optionale Vermittlungsplatz gehört zu einem der stärksten am Markt und ergänzt das Portfolio von samwin. Zahlreiche namenhafte Kunden und über 30 Jahre Erfahrung unterstreichen den hohen Anspruch der Lösung.   

Seit über 40 Jahren bietet das Familienunternehmen SELECTRIC Nachrichten-Systeme GmbH aus Münster zuverlässige, innovative und wirtschaftliche Hard- und Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die BOS, Industrie, Geschäfts- und Privatkunden. Im Bereich kritischer Kommunikation für Notrufe werden Leitstellen und Einsatzleitfahrzeuge mit Disponenten-Arbeitsplätzen für Telefonie und Funk ausgestattet. Die eigens entwickelte Software IDECS vereinigt Lösungen wie Status, Ortung, Haustechnik, Sprachaufzeichnung, Nachrichten, TETRA-Funk und Betriebsfunk auf einem PC mit Touchscreen Bedienung. Der integrierte SIP VoIP-Client funktioniert optimal in Verbindung mit Master-Slave, Standby und Redundance Konzepten der innovaphone PBX.

Die Sikom Software GmbH gehört seit über zwei Jahrzehnten zu den führenden Anbietern im deutschen Raum für komplexe Contact Center Systeme. Unsere über 140 Kunden sind namhafte und erfolgreiche Unternehmen. Wir verstehen unsere Lösung als „das Betriebssystem in der Kundenkommunikation“. Dabei konzentrieren wir uns als Omnichannelspezialist auf das Orchestrieren, Routen und Steuern aller Kundenkanäle sowie auf die Integration aller weiter notwendigen Systeme. Wir bieten unsere Lösung on-prem, als Hybrid- oder reine Cloudlösung und entwickeln diese permanent weiter. Als Familienunternehmen erstellen wir unsere Software vollständig im eigenen Haus und zu 100% in Deutschland.

Snom ist ein internationaler Premium-Hersteller von IP-Telefonen für professionelle Anwender und Unternehmen. Als Pionier im Bereich Voice-over-IP (VoIP) 1997 in Berlin gestartet, hat sich Snom als weltweit erfolgreiche Top-Marke für innovative Telefonie-Lösungen entwickelt.
Snom bietet ein beeindruckendes Produktportfolio, das selbstverständlich den neuesten europäischen Sicherheitsstandards entspricht. Die mit umfassenden Funktionen ausgestatteten IP-Tisch- sowie Konferenz- und -Schnurlostelefone von Snom zeichnen sich durch eine High-End-Audioqualität aus und bieten je nach Modell bis zu 27 Sprachen. Ein breites Sortiment an Zubehör, wie Kopfhörern und anderen Erweiterungen, ergänzt die Auswahl. Auf alle Geräte gewährt das Unternehmen eine 3-Jahres-Garantie.

Die Speech Enterprise GmbH ist Hersteller und Anbieter von Telekommunikationslösungen mit Schwerpunkt Call Recording. Mit seinem breiten Portfolio und Erfahrungen aus mehreren Tausend Installationen unterstützt das Unternehmen Systemhauspartner und Kunden aktiv in der Planung und Umsetzung von Recording-Projekten. Die Lösungen positionieren sich im Markt als überaus praxisgerecht und außergewöhnlich wettbewerbsfähig.

Die TeMeno GmbH, mit Sitz in Grevenbroich, entwickelt seit 1988 professionelle  Alarmierungs-, Ruf- und Konferenzsysteme und gehört zu den führenden deutschen Herstellern in diesem Segment. Mit dem MenoDigital-Alarmserver steht eine zuverlässige Hard- oder Software-Plattform zur Verfügung, die mit innovativer Technik die unterschiedlichsten Eingangsmodule und Protokolle auswertet und entsprechende Meldeketten auslöst oder Konferenzen zusammenschaltet. Der Alarmserver eignet sich besonders für Anwendungen in kritischen Situationen, wie z.B. Evakuierung, Stillem Alarm, Einzelarbeitsplatzüberwachung, Schwesternrufsysteme, Notfallkonferenzen, Alarmierung von Einsatztruppen, Konferenz- und Überwachungssystem für Sondereinheiten usw.

Seit Gründung 1990 ist die TE-SYSTEMS GmbH auf die Entwicklung und den Vertrieb von Software im Bereich Audiotex und Telekommunikation für ISDN und VoIP spezialisiert. Ein Fokus liegt dabei auf Sprach-Dialog-Systemen für Call Center und Service-Plattformen sowie der Migration CAPI-kompatibler Anwendungen in verschiedene VoIP-Umgebungen. 

ZUVERLÄSSIG ALARMIEREN, INFORMIEREN UND KOMMUNIZIEREN
tetronik entwickelt und produziert Lösungen mit herausragender Qualität für verschiedenste Aufgaben im Alarm-, Informations- und Kommunikationsmanagement. Wir integrieren, automatisieren, vereinfachen und sichern sowohl kritische als auch alltägliche Kommunikationsprozesse aus unterschiedlichsten Branchen. Mit unserem Portfolio und den verschiedenen DAKS-Plattformen stellen wir, zusammen mit unseren leistungsstarken Partnern, seit Jahrzehnten weltweit umfassende Lösungen für eine Vielzahl anspruchsvoller Anwendungsfälle zur Verfügung. DAKS... weil es um Verantwortung geht!

Der Schweizer Multimedia Contact Center Hersteller WBe AG, ist ein etabliertes Unternehmen am globalen Telekommunikationsmarkt. Mit eigenem InHouse Engineering Team werden seit 1992 Business Intelligence Plattformen realisiert, für die unterschiedlichsten Kunden-Kommunikations-Bedürfnisse. Der modulare Systemaufbau ermöglicht den zielgerichteten Einsatz zur Prozessoptimierung für die Medien Call-, Chat-, FAX- oder Email, im In-und Outbound Bereich. Namenhafte und renommierte Unternehmen dienen gern als Referenz, branchenunabhängig.

XQTING - No nonsense software development
XQTING ist Ihr externer Lösungsarchitekt, Software- und Appentwickler. Er integriert Softwaretools nahtlos in Ihr Geschäftsmodell. Er erhöht die Effizienz in bestehenden Software-Umgebungen, indem er vorhandene Software-Inseln über bestehende APIs verbindet oder neue Konnektoren entwickelt. Er schreibt maßgeschneiderte Software, um alle Ihre Anforderungen zu erfüllen. XQTING hat einen umfassenden Hintergrund in den Bereichen Telefonie, Contact Center und Prozessautomatisierung. Basierend auf diesem Wissen hat er InnoStats entwickelt, eine Software, die ein Reporting über innovaphone Queue-Objekte ermöglicht.

Yealink ist ein weltweit führender Anbieter von Unified Communication & Collaboration-Lösungen, der sich auf Videokonferenzen, Sprachkommunikation und Collaboration spezialisiert hat. Yealink setzt sich dafür ein, dass jeder Mensch und jede Organisation die Vorteile von "Easy Collaboration, High Productivity" nutzen kann.
Mit erstklassiger Qualität, innovativer Technologie und anwenderfreundlicher Nutzererfahrung ist Yealink einer der besten Anbieter in mehr als 140 Ländern und Regionen, die Nummer 1 im weltweiten Marktanteil von IP-Telefonen und der Top-5-Führer im Videokonferenzmarkt und im Markt für Business-Headsets.