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Die Alarms App ist ein Monitoring-Tool für Administratoren. Sie fungiert als umfangreiche Überwachung einer einzelnen PBX oder einem Geräteverbund. Der Administrator sieht in dieser App aktive Systemfehler und erhält alle relevanten Informationen zu den einzelnen Meldungen.

Analytics ist die einfache, umfangreiche und visualisierte Art der Gesprächsauswertung, zur Reduktion von nicht angenommenen Anrufen und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse. Behalten Sie auch bei vielen Daten leicht den Überblick, ob mobil auf dem Smartphone, auf dem PC-Bildschirm oder auf einem großen Bildschirm für mehrere Personen.

Eine Admin App, mit der die App Plattform selber und die Apps auf dieser Plattform verwaltet bzw. installiert und deinstalliert werden können.

Mit dem AppBuilder können Sie Integrationen und Automatisierungen in einer Low-Code-Umgebung erstellen, die mit der inovaphone PBX verbunden ist. Beispiele können sein: SMS-App ACD-Gruppen können mit Benutzern per SMS chatten. Schaffung der Möglichkeit, Buchungen von Videokonferenzen über das Web für externe Teilnehmer zu erstellen. Integration mit externen Diensten, z. B. Abruf von Gruppen (z. B. aus Azure AD) oder Protokollierung von Anrufen in einem CRM.

Appinion kann Entscheidungsprozesse erleichtern, in dem man schnell und einfach die myApps Benutzer nach Ihrer Meinung fragt. Dabei kann man selbst bestimmen, wie viele Antwortmöglichkeiten man dem Benutzer zur Auswahl anbietet. Der Ersteller der Umfrage sieht das Abstimmungsergebnis in Prozent, sowie wie viele Stimmen abgegeben wurden. Eine App, die jedes Unternehmen installiert haben sollte.

Mit byon callpoint bietet byon eine umfangreiche Telefonkonferenzplattform als Service an. Diese ermöglicht das schnelle und unkomplizierte Organisieren von Telefonkonferenzen mit Kunden, Partnern oder für Team Meetings. Funktionen wie: Sicherheits-PIN, Zutrittskontrolle, Teilnehmerübersicht, Moderatorenfunktion und viele weitere machen die callpoint Plattform zu einem nützlichen Konferenz-Tool.Um den vollen Funktionsumfang der byon Telefonkonferenzplattform nutzen zu können, sind kostenpflichtige Lizenzen direkt bei byon zu erwerben. Für eine Beratung sowie Teststellung nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf unter sales@byon.de

Auswählbare Rufnummernanzeige für externe Telefonie.Mit der byon LineSelect App können die Mitarbeiter eines Unternehmens unterschiedliche Rufnummern für die externe Telefonie auswählen und nach aussen signalisieren. Dazu können in der byon LineSelect Admin App verschiedene Leitungen mit den benötigten Rufnummern erstellt und Profilen zugewiesen werden, die dann an die Mitarbeiter verteilt werden. Diese können in der byon LineSelect User App ihr benötigtes Profil auswählen und damit die ausgehende Rufnummer nach Bedarf wechseln.

Professionelles Anrufmanagement Die byon vACD App ermöglicht den Nutzern den Zugriff auf die byon Contact-Center-Software (vACD) aus der innovaphone myApps Oberfläche heraus. Dadurch haben Nutzer die Möglichkeit, die wichtigsten Funktionen der Agentenansicht der vACD zu verwalten und einsehen zu können. Die Integration sorgt für ein bessere Nutzererfahrung und eventuelle Wechsel in ein separates Programm oder Browser entfallen. Um den vollen Funktionsumfang der byon vACD App nutzen zu können, sind kostenpflichtige Lizenzen direkt bei byon zu erwerben. Für eine Beratung sowie Teststellung nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf unter sales@byon.de

Mit dem byon vTK Portal erhalten Kunden der byon vTK (Telefonanlage aus der Cloud, basierend auf  innovaphone Systemen, wie IPVA oder innovaphone Gateways) ein mächtiges  Webbasierendes Tool zur Verwaltung ihrer Cloud-Telefonanlage. Die Funktionen umfassen unter anderem: Nutzer Anlegen und Verwalten, Gruppen erstellen und Anrufe zuteilen, Endgeräte und Lizenzen verwalten, Warteschleifen und Ansagen erstellen und bearbeiten, Statistiken und Reports einsehen, Massenbearbeitung und Verwaltung von User Objekten und vieles mehr. Wie Sie das byon vTK Portal, welches übrigens whitelabel fähig ist und mit Ihrem Logo und Farben versehen werden kann, für Sie oder Ihre Kunden optimal einsetzen können, erfahren Sie in einem persönlichen Beratungsgespräch. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf unter sales@byon.de

Mit byon WhoIsOn für innovaphone myApps bekommen Sie eine App, die die Präsenzstatus von Microsoft Teams Mitgliedern und die der Nutzer der innovaphone PBX in einer Oberfläche darstellt. Damit haben Sie alle Teilnehmer aus beiden Welten in einer Ansicht verfügbar. In der kostenlosen Version dieser App ist es möglich einen Client in Microsoft Teams (dafür wird die byon WhoIsOn Microsoft Teams App benötigt – mehr dazu siehe byon WhoIsOn Artikel im innovaphone Wiki) und einen Client aus innovaphone myApps zu verbinden. Um die Benutzer sowie deren Präsenz aus Microsoft Teams auszulesen, sind weitere Einstellungen in Ihrer Microsoft Azure Umgebung notwendig (– mehr dazu siehe byon WhoIsOn Artikel im innovaphone Wiki)

Ihr persönlicher Taschenrechner für den alltäglichen Gebrauch. Einfache Berechnungen, trigonomische Funktionen und die Berechnung eines Winkelmaßes oder das Rechnen mit verschiedenen Zahlensystemen sind Bestandteils dieser App. Eingaben sind über Smartphone, Maus sowie Tastatur möglich.

Call Action verbindet ERP, CRM und weitere Systeme durch ein zentralisiert einstellbares Anrufverhalten bei eingehendem aber auch beendetem Anruf. Ob Websiteaufruf oder Windows Applikation, mit oder ohne individueller Mitarbeiter Parameter.Lizenzierung: Eine Lizenz pro Benutzer mit einer beliebigen Anzahl von Geräten. Keine Floating-Lizenzierung, nur die Benutzer, die eine konfigurierte Lizenz haben, haben Zugriff. Für die Lizenzierung und Testlizenzierung kontaktieren Sie bitte myApps-sales@mediarunway.comDen aktuellen Preis erfahren Sie auf www.MediaRunway.com/myApps

Call Forward ermöglicht einem oder mehreren Benutzern Rufumleitungen für andere Benutzer und PBX Objekte zu konfigurieren.Bis Oktober 2024 kann die App kostenfrei ohne Lizenz genutzt werden.

Call Info kann Ihnen für eine leichtere und qualitativere (Kunden-)Kommunikation wichtige Informationen zum Anrufer in Ihrer myApps Phone App anzeigen. Die Informationen bezieht die App von einem externen LDAP Server, der wiederum aus den verschiedensten Quellen seine Informationen zusammentragen kann. Mit dem in der Admin App integrierten Editor können Sie Ihre individuelle Anzeigevorlage erstellen, so dass wichtigere Informationen durch Fettschreiben, einer größeren Schrift oder Farbe besonders hervorgehoben werden können.Lizenzierung: Eine Lizenz pro Benutzer mit einer beliebigen Anzahl von Geräten. Keine Floating-Lizenzierung, nur die Benutzer, die eine konfigurierte Lizenz haben, haben Zugriff. Für die Lizenzierung und Testlizenzierung kontaktieren Sie bitte myApps-sales@mediarunway.comDen aktuellen Preis erfahren Sie auf www.MediaRunway.com/myApps

In der Call List App werden alle ein- und ausgehenden Telefonanrufe (auch Gruppenanrufe) aufgeführt. Verpasste Telefonanrufe werden über ein Icon der Verlaufsliste signalisiert und Detailinformationen können genau nachverfolgt werden.

Die App  Callback Manager erweitert die innovaphone-Lösung um ein neues Feature. Es kann eine Vielzahl an Objekten gemonitort und verpasste Anrufe können in einer Liste zur Abarbeitung erfasst werden. Eine tägliche Anrufstatistik wird ebenfalls erzeugt. Da es sich um eine Servicelizenz handelt, ist keine Benutzerlizenz erforderlich. Daher kann eine beliebige Anzahl von Benutzern für die Rückrufliste autorisiert werden und diese nutzen.

Callback2 ist eine App, die die Rückrufe Ihres Unternehmens verwaltet. Anstelle von E-Mail und Papier erhalten Sie eine moderne Benutzeroberfläche für myApps, die mit Ihrem Smartphone kompatibel ist. Im Interface können Sie Ihre eigenen Rückrufe verwalten und haben die Möglichkeit, Rückrufe für andere Benutzer zu erstellen. Jeder Rückruf hat eine Prioritätsstufe, einen Status und eine optionale Benachrichtigung. Diese Attribute können vom Absender oder Ersteller geändert werden. Rückrufe können an andere Benutzer weitergeleitet oder nach Abschluss in einen Verlauf verschoben werden. Alle Datenänderungen eines Rückrufs werden gespeichert und sind für die damit verbundenen Benutzer einsehbar.Wenn Sie möchten, können Sie die App anstelle von Rückrufen auch für Anrufbenachrichtigungen verwenden.Callback2 ist der Nachfolger der Callback-App mit Team-Funktionalität.Lizenzierung: Eine Lizenz pro Benutzer mit einer beliebigen Anzahl von Geräten. Keine Floating-Lizenzierung, nur die Benutzer, die eine konfigurierte Lizenz haben, haben Zugriff.

Camera ermöglicht einem Mitarbeiter den einfachen Zugriff auf das MJPEG Videobild einer oder mehrerer IP Kameras. Wir freuen uns über Vorschläge für zukünftige Versionen dieser App.

Mit der innovaphone Chat App versenden Sie Texte und Dateien in privaten Nachrichten oder effizienten Gruppenchats – einfach, sicher und datenschutzkonform. Direktes Anrufen aus dem Chat heraus ist ebenfalls möglich.

Die Conference App ermöglicht Administratoren mittels einer übersichtlichen Bedienoberfläche das Anlegen und Verwalten von virtuellen Konferenzräumen per Mausklick. User können mit der App mehrere Räume parallel steuern, Einladungen erstellen und flexible Einwahl-PINs vergeben.

Gruppenübergreifend Zusammenarbeiten! E-Mail war gestern: Mit dieser App sind Absprachen, Diskussionen oder Informationsweitergaben innerhalb einer Anwendung möglich.

Machen Sie Ihren Telefonie-Status und Verfügbarkeit sichtbar. Durch die Status-Synchronisation zwischen myApps und weiteren 3rd Party Telefonie/Konferenz Apps (MS Teams, Zoom, Webex). Optional durch das kuando® Busylight, welches durch farbige LEDs den jeweiligen Status signalisiert.

Für alle innovaphone Gateways mit gültigen SSL-Zertifikaten werden automatisch beim Anbieter Let´s Encrypt Zertifikate beantragt, erstellt und im Anschluss auf den lokalen Geräten installiert. So haben Geräte stets ein global gültiges SSL-Zertifikat und es kann via HTTPS kommuniziert werden.

Der innovaphone myApps Connector für Microsoft 365 synchronisiert die Teams Präsenz und den Anrufstatus der Teams User mit der innovaphone PBX.

Der Connector for Microsoft Teams Phone verbindet flexibel einzelne Microsoft Teams Teilnehmer mit der innovaphone PBX. Nach dem Login bei Microsoft 365 erfolgt die Einrichtung von Microsoft Teams Direct Routing vollautomatisch. Rufnummern und Benutzer lassen sich mit wenigen Klicks zuordnen.Die Anbindung realisieren wir für Sie ganz ohne zusätzliche Hard- oder Software. Signalisierung und Sprachübertragung erfolgen verschlüsselt über unseren CloudSBC mit Serverstandorten ausschließlich in Deutschland.

Erstellen, Löschen und Verwalten Sie Kontakt-Widgets als Sidbar Widget oder Cardset Widget. Die App bietet eine Vielzahl an anpassbaren Gestaltungselementen für eine mühelose Integration in ein Corporate Design und die Übernahme von Änderungen in Echtzeit.

Die Contacts App entspricht einem firmenweiten Adressbuch. Über ein Suchfeld kann hier durch die Eingabe von Namen, Firmennamen oder Telefonnummern nach Kontakten gesucht werden. Detaillierte Informationen werden mit nur einem Klick angezeigt.

Contacts Manager kann die Adressdaten der innovaphone Contacts App regelmäßig mit einer oder mehreren externen Datenquellen synchron halten.

In der Devices App werden alle Geräte-sowohl VoIP-Gateways als auch Endgeräte-einer OnPremise oder Cloud-Installation angezeigt und verwaltet. Backups und Updates werden hier erstellt und aufgespielt.

Die Diversion-App erweitert die innovaphone-Lösung um ein neues Feature. Nutzer können nun separate Rufumleitungen für interne und externe Anrufer anlegen.

Doorbell zeigt noch vor der Anrufannahme ein hochauflösendes Bild der entsprechenden Videoklingel in myApps an und ermöglicht, durch einen angezeigten Button, die direkte Türöffnung, statt den Anwender mit schlechter Bildqualität und sich zu merkender Tastenkombinationen für so einen eigentlich einfachen Vorgang zu überfordern.

Machen Sie mit den DynamicTeams aus ganz normalen Sammelgruppen flexible Service-Teams, bei denen sich die Agenten nach Bedarf selbständig ein- und ausbuchen können. Der Präsenzstatus der Agenten wird Teambezogen angezeigt.

With EasyConnect, XQTING makes it easy to integrate with innovaphone. It makes REST APIs available and, via webhooks, the EasyConnect app can notify your (low code) application of certain events, such as call monitoring or administrative changes.

ESENTA I Türkommunikation WEITER gedacht! Vielfältige Möglichkeiten, einfache Bedienung, zentrale Konfiguration der Klingelschilder. Unkompliziert Sprache und Video per WebRTC als Alternative zu SIP.

Wie die Alarms App ist die Events App ein Monitoring-Tool für Administratoren. In der Events App werden alle aufgetretenen Fehlermeldungen permanent gespeichert und weitergeführt. Es werden auch bereits behobene Fehler angezeigt. Es können einzelne oder alle Events in der App gelöscht werden.

Favorite Contacts erlaubt mehr als 32 Kontakte in Gruppen für einen schnellen Zugriff zu verwalten. Dadurch wird die Kommunikation über mehrere Abteilungen, Standorte und beim Federation schneller und komfortabler.Lizenzierung: Eine Lizenz pro Service (PBX-System), keine Benutzerlizenz erforderlich.

Mit der Fax App lassen sich PDF-Dokumente an Faxempfänger versenden und Faxe als PDF-Dokument empfangen (Fax-to-Mail). Die Dokumente werden nach Absender bzw. Empfänger sortiert. Ein Versand aus dem persönlichen Postfach ist ebenfalls möglich (Mail-to-Fax).

Mit der Files App können Dateien ganz einfach abgelegt und verwaltet werden. Diese Dateien können dabei individuell zugewiesen werden. Auch die Ansagen zu Warteschleifen können hier verwaltet werden

Mit der Gigaset Provisioning App wird es ermöglicht DECT Endgeräte per IPUI-Provisioning automatisch auf dem Gigaset Nx70 IP DECT hinzuzufügen und auch wieder zu entfernen. Außerdem kann die LDAP Konfiguration provisioniert werden.

comteloGROUPS bringt Struktur in Ihre Rufgruppen. Wenn Sie effizient zusammenarbeiten wollen, bietet diese App viele Vorteile. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche sind Warteschlangen übersichtlich zusammengefasst und geben Aufschluss über den Status der Gruppen und ihrer Teilnehmer. Welche Teilnehmer sind aktuell in meiner Gruppe erreichbar? Wer ist gerade frei oder hat einen Termin? Gibt es feste Teilnehmer in meiner Gruppe, die ihr fest zugeordnet sind und daher Anrufe immer annehmen? Dies sind nur einige Beispiele, die die comteloGROUPS App sichtbar macht. Ergänzt wird die Praktikabilität der App durch Zusatzfunktionen, wie einen Anruf direkt aus der App oder den Chat-Button für kurze Nachrichten zwischendurch. Heben Sie mit comteloGROUPS die effiziente Zusammenarbeit auf ein neues Level!Kurze Zusammenfassung der wichtigsten Features:Zeigen Sie Warteschlangen und ihre Mitglieder anWarteschlangenstatus anzeigenBenutzerstatus von Mitgliedern anzeigenRufumleitung anzeigenÄndern Sie Ihren eigenen WarteschlangenstatusRufen Sie an und chatten Sie mit Mitgliedern

Hotdesk ermöglicht eine einfache Telefon Zuweisung beim Arbeitsplatzwechsel. Mit nur einem Mausklick im Windows myApps Client wird das Telefon auf den Benutzer registriert. Mit innovaphone und SNOM Telefonen getestet.Lizenzierung: Eine Lizenz pro Benutzer mit einer beliebigen Anzahl von Geräten. Keine Floating-Lizenzierung, nur die Benutzer, die eine konfigurierte Lizenz haben, haben Zugriff.

iFrame ist eine Anwendung, mit der Sie den Zugriff auf die Website einer Unternehmensanwendung, die mit iframe kompatibel ist, zentral und einfach verwalten können, z. B. ERP, CRM oder andere Informationssysteme. Sie können entscheiden, ob Sie die SIP-ID des Benutzers oder eine individuelle Zeichenfolge des Benutzers zur konfigurierten URL hinzufügen möchten.

ilink CRM Extensions ist eine leichtgewichtige und flexible Windows-App zur Anrufer-Erkennung sowie zur Wahl von Telefonnummern über Tischtelefone per Mausklick. Und das funktioniert auch aus dem Home-Office!Ein Popup-Fenster zeigt Informationen wie Anrufernamen, Firma,  Ort und Telefonnummer zu eingehenden Anrufen. Diese Informationen werden direkt aus Ihrem CRM-System, aus Ihrem Adressbuch oder aus öffentlichen Telefonbüchern entnommen. Mit dem "Kontakt-öffnen"-Schalter können Anwender den entsprechenden Kontakt direkt im CRM-System öffnen. Telefonanrufe können aus vielen CRM-Systemen per Mausklick oder aus fast allen Windows-Anwendungen per Hotkey gemacht werden.Zu den unterstützten CRM-Systeme gehören:Act!, Datev, Goldmine Premium Edition, HCL Connections, HCL Notes, HubSpot, Maximizer CRM, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Outlook + Exchange Public Folder, Netsuite, ODBC-Datenbanken - anpassbar durch SQL-Befehle, Sage CRM, Salesforce.com, Sugar CRM, Tigerpaw CRM, vCard / LDAP.Unterstützte Online-Telefonbücher: telefonbuch.de (Deutschland), Das Örtliche (Deutschland), local.ch (Schweiz), search.ch (Schweiz), herold.at (Österreich), whitepages.com (USA).

Die App inno2TANSS benötigt das Ticketsystem "TANSS®" und ein lizenziertes innovaphone Reporting. Die App pusht die Anrufinformationen an das Ticketsystem. Im Ticketsystem stehen Ihnen die integrierten Anruflisten zur Verfügung und Sie können die Anrufinformationen in Ihren Timelines visualisieren. Alles wird in der inno2TANSS Admin App konfiguriert und läuft dann im Hintergrund, es muss keine App für den Benutzer gestartet werden.Die Lizenzierung: Sie benötigen eine Lizenz für eine PBX- und Ticket-System-Anbindung. Keine Benutzerlizenzierung. Für die Lizenzierung und Testlizenzierung wenden Sie sich bitte an myApps-sales@mediarunway.comDen aktuellen Preis erfahren Sie auf www.MediaRunway.com/myApps

Internet Radio gestattet aus vielen bekannten Radiosendern deine(n) Favoriten zu wählen. Während eines Telefonats wird automatisch das Radio stumm geschaltet, damit man sich aufs Telefonat konzentrieren kann. Beim Auflegen läuft die Musik weiter.

Suchabfragen wie Kontakte innerhalb eines Adressbuches (LDAP-Verzeichnis) können mit dieser App ganz einfach erfolgen. Die Suchergebnisse werden übersichtlich in der Phone sowie in der Chat App angezeigt.

Ein weiteres Diagnose-Tool ist die Logging App. Hier kann der Administrator Informationen über die eigene Installation in Echtzeit betrachten.

Der myApps Assistant bringt KI in myApps. Der Assistant stellt ein Interface für Apps zur Verfügung, um mit einem extern angebundenen KI-System zu kommunizieren. Damit werden Anwendungen möglich, die bei der täglichen Arbeit unterstützen und die eigene Produktivität erhöhen.

Bedienen und konfigurieren Sie ihr innovaphone Tischtelefon (IP11x, IP10x, IP2x2 und IP1x0) aus der Ferne ohne vor Ort zu sein! So können Funktionstasten konfiguriert, Rufumleitungen gesetzt oder weggenommen werden, das Telefon stumm geschaltet werden uvm.

In der Notes App können kurze Texte und Notizen als Gedächtnisstütze eingegeben, bearbeitet und gelöscht werden. Für eine übersichtliche Verwaltung stehen verschiedenfarbige Notizzettel zur Verfügung.

Der Administrator konfiguriert mithilfe der PBX Manager App die innovaphone PBX für seine Installation. So können beispielsweise Warteschlangen, ein Reverse Proxy oder DECT-Systeme, u.v.m ganz einfach eingerichtet und verwaltet werden.

Der PBX-Designer für innovaphone ist eine Verwaltungs-App für die lokale PBX und ermöglicht eine vereinfachte und grafisch aufbereitete Konfiguration, ohne dass der innovaphone PBX-Manager Anwendung findet. Die Verwaltung der folgenden Features werden durch den PBX-Designer aufbereitet zur Verfügung gestellt: - Faxserver Einstellungen- Gruppen-Fax- Voicemail Einstellungen- Gruppen-Voicemail- Clip-no-Screening- Audiodateien (Upload inkl. automatischer Konvertierung, Aufnahme, Abspielen und Löschen)- Rufübernahmegruppen inkl. Tastenprogrammierung - Chef/Sekretär Gruppen inkl. Tastenprogrammierung - Zeitschalter - Exchange Synchronisierung - Wartemusik - Call Flow Designer Der integrierte Call Flow Designer ermöglicht dem App-Benutzer die grafische Gestaltung von Rufführungen. Einzelne Flows können beschriftet und jeder Schritt mit einer Bemerkung versehen werden. Die komplexe Verschachtelung und Integration von Ansagen, DTMF-Funktionen, Agenten, Rufumleitungen oder Zeitschaltern stehen ebenso vereinfacht zur Verfügung wie die Integration einer Voicemailbox oder der Verweis auf weitere Flows.

Der PBX-Designer kann durch verschiedene Lizenzmodelle freigeschaltet werden. Bei der Freischaltung der AUDIO Funktion stehen Ihnen dabei die folgenden Features zur Verfügung: ·         Verwaltung von Audiodateien ·         Upload / Download von *.mp3 Dateien ·         Automatische Offline Konvertierung (kein Upload über das innovaphone Portal notwendig) ·         Aufnahme von Ansagen über das Mikrofon am PC ·         Einstellen der music-on-hold Die Installation aller PBX-Designer Versionen ist identisch und nur einmalig notwendig. Die Freischaltung der verschiedenen Features geschieht über das einspielen eines Lizenzschlüssel.

Der PBX-Designer kann durch verschiedene Lizenzmodelle freigeschaltet werden. Bei der Freischaltung der GROUP Funktion stehen Ihnen dabei die folgenden Features zur Verfügung: Verwalten von RufübernahmegruppenPickup Funktionstasten einzeln und global einstellbarVerwaltung von Chef-Sekretär GruppenFunktionstasten für Chef und Sekretär einstellbar Die Installation aller PBX-Designer Versionen ist identisch und nur einmalig notwendig. Die Freischaltung der verschiedenen Features geschieht über das Einspielen eines Lizenzschlüssels.

Der PBX-Designer kann durch verschiedene Lizenzmodelle aktiviert werden.Bei Aktivierung der USER-Funktion stehen folgende Funktionen zur Verfügung:- Benutzer verwalten- Benutzer duplizieren- Passwort zurücksetzen- Provisionierungscode hinzufügen- Userbasiete LizenzverwaltungDie Installation ist für alle PBX Designer Versionen identisch und nur einmal notwendig. Die verschiedenen Funktionen werden durch den Import eines Lizenzschlüssels aktiviert.

Steuern Sie mit der Phone App verschiedene Endgeräte über eine benutzerfreundliche und intuitive Oberfläche. Nutzen Sie dabei CTI- und Unified Communications-Funktionen wie Audio- und Videoanrufe, die integrierte Chatfunktion und Application Sharing.

Phone Control erlaubt dem Benutzer im Büro das Klingeln seines Telefons im Homeoffice stumm zu schalten oder umgekehrt. Zudem erhält der Benutzer eine Übersicht an welchen Telefonen er gerade überall angemeldet ist.Lizenzierung: Eine Lizenz pro Benutzer mit einer beliebigen Anzahl von Geräten. Keine Floating-Lizenzierung, nur die Benutzer, die eine konfigurierte Lizenz haben, haben Zugriff.

PhoneLink für innovaphone ist eine Auto-Provisioning-Applikation, die es innovaphone-Administratoren ermöglicht, Snom-Telefone nahtlos hinzuzufügen, indem sie die vertraute grafische Oberfläche von innovaphone verwenden. Nach der Installation können Snom-Telefone einfach durch Eingabe ihrer MAC-Adresse hinzugefügt werden.

Pinboard kann die Informationstafel für Aushänge im Unternehmen ersetzen und erspart ewiges Scrollen in Chat Verläufen. Man muss oder möchte eine Information für alle Benutzer veröffentlichen, dann ist dies genau die richtige App dafür.  Man kann dabei zwischen langfristig wichtigen Informationen und kurzfristigen Informationen durch die Auswahl eines Ablaufs Datums differenzieren. Zudem beugt dies dem "ewigen" Hängenbleiben von hinfälligen Informationen, bei z.B. Zuständigkeitswechsel, auf der Unternehmens-Informationstafel vor.

Presence Heartbeat verbessert die Klarheit des myApps Präsenz Status Ihrer Mitarbeiter, in dem automatisch bei Aktivierung der Windows Bildschirm Sperre und beim wieder Entsperren, sowie beim Windows Anmelden und Abmelden/ Ausschalten der Presence Status mit einer Voreinstellung die Farbe und der Text gesetzt wird. Dies funktioniert beim lokalen Windows PC genauso wie in einer Windows Terminal Sitzung.Lizenzierung: Eine Lizenz pro Benutzer mit einer beliebigen Anzahl von Geräten. Keine Floating-Lizenzierung, nur die Benutzer, die eine konfigurierte Lizenz haben, haben Zugriff. Für die Lizenzierung und Testlizenzierung kontaktieren Sie bitte myApps-sales@mediarunway.com

Presence Favorites ermöglicht das Anlegen von Presence Favoriten. Einstellbar sind die Presence Statusfarbe, der Text und eine Zeit, für wie lange dieser Presence Status eingestellt bleiben soll, bevor wieder zurück auf grün/anwesend gewechselt wird. So kann man einem Vergessen des Presence Status Anpassen nach z.B. einer festen Mittagspausenzeit vorbeugen.

Mit der Profile App hat der Benutzer die Möglichkeit, sein Benutzerkonto individuell zu konfigurieren (Profilbild, E-Mail, Passwort und Benutzername). Darüber hinaus ist es möglich, Mobility und Rufumleitungen einzustellen, weitere Devices hinzuzufügen oder sich in Gruppen ein- und auszubuchen.

With the Provisioning DECT app for Yealink, Yealink DECT devices can easily and quickly be integrated into an existing innovaphone PBX. All you need for the configuration (provisioning) of the respective end devices is the corresponding MAC address of the device. The Yealink phones that have been provisioned can then be managed via the Devices app.The app is a representative example for the integration of additional IP phones from other manufacturers. With our completely open and expandable platform architecture of myApps, we enable the development of provisioning apps for end devices from almost any manufacturer.

Queue Board verbessert auf einfache Weise die Qualität Ihrer Unternehmenskommunikation, in dem Sie mit dieser App einen Überblick (live und der Supervisor zusätzlich historisch) über die Wartezeit und Anzahl der Anrufer erhalten. Sie können sehen wie viele Anrufer und nach welcher Zeit diese Anrufer das Warten aufgegeben haben. Geben Sie jedem einzelnen Team Mitglied (Call Agent) und dem Supervisor für alle Teammitglieder eine einfache Möglichkeit sich in der Gruppe an- oder abzumelden. Wenn Sie parallel mehrere Waiting Queues im Blick halten möchten, öffnen Sie einfach die gewünschten Waiting Queues nebeneinander auf dem Supervisor Monitor oder für das Team einsehbar auf einem größeren Display. Die Informationen können genauso gut auch mobil auf einem Smartphone eingesehen werden. Zudem kann in der App u.a. konfiguriert werden: Nachbearbeitungszeit, die Zählweise der aktiven Agenten, Alarmschwellen und das Zurücksetzen von Werten. Ein Supervisor kann gleichzeitig auch ein Call Agent sein.

Verwenden Sie die RCC (Remote Call Control) App um ein beliebiges Endgerät zu bedienen und Rufe anzunehmen oder zu tätigen. Mit dieser App ist der User immer unter seiner gewohnten Rufnummer zu erreichen, ganz gleich welches Endgerät gesteuert wird und ob es sich um ein- oder ausgehende Rufe handelt.

Zeichnen Sie Ihre Gespräche auf! Mit der Recordings App werden Aufzeichnungen übersichtlich angezeigt und ein einfaches Abspielen ermöglicht. Diese App ist ideal für kritische Anwendungen, wenn etwa ein Telefongespräch vertragsbindend oder der Mitschnitt von Gesprächen notwendig ist.

Die Remote Control App ist eine Anwendung für den Fernzugriff auf einen PC/Desktop. Diese Anwendung kann von der IT-Abteilung für den Fernsupport genutzt oder als Tool für die Zusammenarbeit in einem Unternehmen dienen.

Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihr Telefonie-Aufkommen. Über individuell konfigurierbare Filter lassen sich Auswertungen bspw. nach bestimmten Uhrzeiten oder über entgegengenommener, verlorener sowie abgewiesener Gespräche auflisten und in verschiedene Dateiformate exportieren.

Room manager is an application that allows you to manage the check-in and check-out of hotel clients. It also allows you to manage the control of the cleaning status of the rooms. The main functions of the room manager are the following: room management, registration of clients in the room, check-in and check-out, filter of available rooms, filter of clean rooms. The room cleaning control can be managed from the app and also allows you to change the status by using a combination of keys on the room telephone. With an intuitive interface, it allows the hotel reception to have complete control of the status of the rooms. Licensing One license per user with any number of devices Specifics This license is user-based. This license is debited if the function is configured for a user on the PBX – independent of the usage (no Floating)!

Die Search App führt eine Volltextsuche bei allen Suchanbietern durch, auf die der Benutzer Zugriff hat und zeigt diese Ergebnisse wie bspw. Kontakte und Apps an einem einzigen Ort an.

Die App Sendnumber erweitert die innovaphone-Lösung um ein neues Feature. Nutzer können ganz einfach aus einer Liste von zugeordneten Waiting-Queue-Nummern auswählen, welche Rufnummer bei ausgehenden Anrufen angezeigt bzw. signalisiert werden soll.

Sites manager is an application that allows you to centrally and easily manage access to a company's corporate applications (ERP, CRM, other information systems, etc. Licensing One license per user with any number of devices Specifics This license is user-based. This license is debited if the function is configured for a user on the PBX – independent of the usage (no Floating)!

Die SNcom-VccClient App ist eine leistungsstarke Erweiterung für das Voxtron Communication Center, die Agenten eine optimierte Arbeitsumgebung bietet. Gehostet in myApps, ermöglicht diese App den Agenten im Voxtron Communication Center, sich ohne zusätzliche Voxtron-Client-Anwendung einfach über die myApps-Anwendung einzuloggen, ihren persönlichen Status zu ändern und intelligent über das VCC zugeteilte Telefongespräche effizient zu bearbeiten. Ein weiteres Merkmal ist die Synchronisation zwischen VCC-Agentenstatus und der innovaphone Presence, wodurch stets aktuelle Statusinformationen gewährleistet sind. Dank des responsive Designs ist die App sowohl auf der Desktop- als auch auf der mobilen Version von myApps optimal nutzbar.

Führen Sie mit der innovaphone Softphone App Audio- und Videoanrufe inklusive Chatfunktion und Application Sharing über PC, Laptop, Tablet oder Smartphone. Flexibel und ohne zusätzliche Hardware – perfekt für mobiles Arbeiten.

Mit der STT App können Sie Audio von Konferenzen und Anrufen in Text transkribieren und übersetzen lassen. Hierzu wird eine Verbindung zu IBM Watson® benötigt. (Bitte beachten Sie, dass es sich bei der STT App um eine App zu Demonstrationszwecken handelt).

comteloSUPERVISOR brings supervisor capability. If you want to work together efficiently, this app has many advantages.

Betreiben Sie einen professionellen, modernen Telefonvermittlungsarbeitsplatz für die innovaphone PBX! Eingehende Anrufe können ganz einfach, schnell und effizient bearbeitet und weitervermittelt werden.

TANSS TK PopUp lässt beim eingehenden Anruf im TANSS® Informationen zum Anrufer erscheinen und wenige Sekunden nach Gesprächsende wieder automatisch ausblenden. Erzeugen Sie dabei ein besseres Kunden Erlebnis ohne Klicken und Tippen.Lizenzierung: Eine Lizenz pro Benutzer mit einer beliebigen Anzahl von Geräten. Keine Floating-Lizenzierung, nur die Benutzer, die eine konfigurierte Lizenz haben, haben Zugriff. Für die Lizenzierung und Testlizenzierung kontaktieren Sie bitte myApps-sales@mediarunway.comDen aktuellen Preis erfahren Sie auf www.MediaRunway.com/myApps

Implementieren Sie fehlerfrei funktionierende Systeme! Diese App unterstützt Tests zur Analyse statischer Informationen und Laufzeitinformationen eines Systems. Fehlkonfigurationen können gefunden und gelöst werden. Testergebnisse können direkt an ein Support-Ticket angehängt werden.

Mit der Time Switch App ist eine Zeitsteuerung für Nachtschaltungen und Rufumleitungen möglich. Richten Sie Zeitpläne für Anrufe nach Feierabend mit entsprechender Rufumleitung ein. Legen Sie fest, wann Anrufe an bestimmte Ziele wie eine andere Telefonnummer oder Voicemail weitergeleitet werden sollen.

Die App ToDoList gibt ihren Nutzern einen Ort zur Erfassung von täglichen Zielen oder schnellen Notizen innerhalb der myApps-Umgebung. Die Einträge werden in der Datenbank der App gespeichert und sind dadurch geräteübergreifend in allen myApps-Sitzungen verfügbar.

Mit Translations kann in allen Apps, welche die Funktion unterstützen, Text übersetzt werden. Translations ist ein Client-API und kann von jeder App und jedem Service in myApps verwendet werden.

Die Blocklist ermöglicht es, einfach über eine grafische Oberfläche eingehende (ungewollte) Anrufe abzulehnen oder an ein individuell definierbares Ziel weiterzuleiten.

Über die Filterswitch App können Wahlfilter von User-Objekten geändert werden. Eine Suchfunktion ermöglicht das Auffinden von Nebenstellen anhand von Namen oder Rufnummern. Die über die App auffindbaren Nebenstellen, können über Gruppenzugehörigkeiten eingeschränkt werden. Ebenso die in der App zum Setzen auswählbaren Filter.Die App ist aufgeteilt in eine User- und in eine Admin-Version. In der User-Version steht die Suche nach Nebenstellen in einer einfach gehaltenen Oberfläche zur Verfügung. Die Admin-Version ermöglicht zum einen die Konfiguration der App, zum anderen ist das Umschalten von Filtern von mehreren Nebenstellen gleichzeitig möglich.Als Beispiel kann die App in Krankenhäusern oder Hotels dazu benutzt werden, der Rezeption zu ermöglichen, Wahlberechtigungen zu konfigurieren, ohne dass dafür Administrationsberechtigungen an der Telefonanlage nötig sind.Nur Nebenstellen, die in konfigurierten Gruppen enthalten sind, können in der App gefunden werden.Es kann eine beliebige Anzahl an Gruppen definiert werden.Auswahl an zur Wahl stehenden Filter unbegrenzt.Zentral in der PBX konfigurierte Filter werden in die App übernommen.Einfach gehaltene Oberfläche in der User-Version.Umschalten von Filtern möglich, ohne Adminberechtigung über Devices-App oder PBX-Manager.Es kann konfiguriert werden, anhand welcher Felder (Rufnummern, Namen etc.) Nebenstellen gefunden werden können.In der Admin-Version können viele Nebenstellen gleichzeitig geändert werden.

Die trizwo Jitsi App besteht aus einer User- und einer Admin-Komponente.Diese App erfordert in zukünftigen Versionen größer v13r2sr29 (131022), eine Lizenz zur Benutzung.Bitte erwerben Sie eine entsprechende Lizenz vor dem nächsten Update. Mit letzterer können Jitsi Video-Konferenzräume vordefiniert werden, die dauerhaft zur Verfügung bleiben und über die Jitsi User App mit einem Klick betreten werden können. Die trizwo Jitsi App vereinfacht damit die Organisation der Konferenzräume der kostenfreien Jitsi Videokonferenzlösung und erleichtert den Umgang für die wiederholte Nutzung. Die Konferenzräume können entweder über den öffentlichen kostenfreien Jitsi Server (https://meet.jit.si) angelegt werden oder über einen eigenen. Eine Erweiterung um zusätzliche Funktionalitäten ist in Vorbereitung. Wichtig: Die trizwo Jitsi App ist z.Zt. nur in der Browserumgebung funktionsfähig, voraussichtlich ab innovaphone Version v13r3 wird sie auch im Launcher nutzbar sein. Jitsi Meet im Vergleich mit und ohne trizwo Jitsi App Jitsi Meet, die original Jitsi Software, stellt für Videokonferenzen konzeptionell rein dynamische Räume zur Verfügung, die über einen individuellen Web-URL-Link erreichbar sind. Das heißt, ein Raum wird erst zum Zeitpunkt des Bedarfes eröffnet und kann nicht schon im Vorfeld auf dem Server angelegt werden. Eine Ebene tiefer muss dann noch in der Betrachtung zwischen Raumnamen und Web-Zugriffslink unterschieden werden. Erstellt man als Moderator:in bzw. Initiator:in einer Sitzung einen Raum, kann über Jitsi Meet zu diesem Raum eine Einladung mit dem entsprechenden Zugriffslink ausgeführt werden.Nach Austritt der letzten Teilnehmenden wird der Raum auf dem Server wieder eliminiert und ist nicht mehr existent. Ein einmal betretener Raum ist bei den jeweiligen Benutzer:innen aber im Browsercache vermerkt und wird diesen bei erneutem Aufruf vorgeschlagen. In Wirklichkeit existiert dieser Raum auf dem Server jedoch zu dieser Zeit noch nicht bzw. nicht mehr. Er würde erst bei Aufruf durch den ersten, mit entsprechenden Rechten versehenen Benutzer, (neu) erstellt werden. Ist der Browser-Cache geleert, ist auch der Raum, bzw. der Raum-Link nicht mehr bekannt und kann nicht wieder verwendet werden.

Die trizwo support App soll Support Fälle vereinfachen.Die App richtet sich vor Allem an innovaphone Partner und Administratoren.Der Anwenderin / dem Anwender kann auch ein Einstieg für die Kontaktaufnahme zur Anwenderbetreuung an die Hand gegeben werden.Eigenschaften• Editierbare Homepage. Hier können Kontaktinformationen oder Verfahrensanweisungen hinterlegt werden.   Nutzer:innen der Telefonanlage erhalten Kontaktinformationen oder Links zu dem Support des innovaphone Partners.• Die Homepage kann über einen integrierten Editor editiert werden.• Um im Fehlerfall ein Support Ticket beim innovaphone Support eröffnen zu können, werden Konfigurationsdateien und System-Logs benötigt.   Über die Report Funktion können von relevanten Geräten alle nötigen Dateien und Logs abgerufen und zu einem gepackten Report als ZIP-Datei zusammengefasst werden.• Der Listenmacher ermöglicht es, Informationen der User-Objekte in der PBX als dynamisch konfigurierbare Listen auszulesen und in verschiedene Formate zu exportieren.• Es können einfach Listen erstellt werden, welche Anwender:innen welche Lizenzen zugewiesen sind.

Die trizwo Tagesschau App zeigt die tagesaktuellen Nachrichten der Tagesschau in einem übersichtlichen Feed an.

Die trizwo WQ Status App bietet für Endanwender:innen eine myApps Anwendungs-App. Nutzer:innen der App sehen in einem einfach gehaltenen Statusfenster einen Überblick über die Anzahl der eingehenden Anrufe in der Warteschleife. Dazu ist die Rufnummer bzw. der von der PBX aufgelöste Name zu sehen sowie die Zeit des Anrufs.Ein weiterer Zweck der trizwo WQ Status App ist das Aufzeichnen von Statistiken jeweils einer Waiting Queue. Dazu werden detaillierte Aufstellungen über den zeitlichen Verlauf von Callevents generiert.Die erstellten Messwerte werden, wenn gewünscht, über einen internen Webserver der App für den Abruf von Prometheus bereitgestellt. Wodurch Visualisierungsmöglichkeiten (wie in unserer Monitoring Lösung durch Grafana) und Alarmfunktionen realisierbar sind.Diese App erfordert in zukünftigen Versionen größer v13r2sr29 (131022), eine Lizenz zur Benutzung.Bitte erwerben Sie eine entsprechende Lizenz vor dem nächsten Update.

The Tutorials App provides access to a collection of tutorial videos which introduce the various apps and functions of myApps. Get step-by-step instructions and information on various topics.

Diese App zeigt alle Teilnehmer an der PBX an. Durch Auswählen eines Teilnehmers kann ein Chat gestartet, ein Anruf getätigt oder eine E-Mail geschrieben werden. Ein Anpinnen an den eigenen Homescreen ist ebenfalls möglich. Jeder User entscheidet selbst, ob man in dieser App sichtbar ist oder nicht.

VIP Call ermöglicht Ihnen VIP-Kunden und sonstigen Anrufen ein Fastlane Ticket mittels PIN zu erstellen. So, dass ein Team priorisiert oder ein Mitarbeiter direkt erreicht werden kann. Dies ermöglicht auf beiden Seiten der Telefonleitung ein besseres Erlebnis, kann Prozesse beschleunigen und Kundenzufriedenheit erhöhen.Lizenzierung: Eine Lizenz pro Benutzer mit einer beliebigen Anzahl von Geräten. Keine Floating-Lizenzierung, nur die Benutzer, die eine konfigurierte Lizenz haben, haben Zugriff. Für die Lizenzierung und Testlizenzierung kontaktieren Sie bitte myApps-sales@mediarunway.comDen aktuellen Preis erfahren Sie auf www.MediaRunway.com/myApps

Mit der Voicemail App wird der Zugriff auf die Voicemail Box gesteuert. Alle Sprachnachrichten stehen dem User übersichtlich zur Verfügung und können in individueller Reihenfolge abgespielt werden.

This application allows you to manage the wake-up service of a hotel. The user with access to the application (usually the hotel reception), assigns to a room the date and time in which he wishes to be woken up. Wakemeup makes the automatic call at the established date and time. The call queue is configured to load the audio file that wakemeup  should play during the call. The application records the result of the call. Licensing One license per user with any number of devices Specifics This license is user-based. This license is debited if the function is configured for a user on the PBX – independent of the usage (no Floating)!

Die innovaphone WordGuess App ist eine App, bei der man jeden Tag einzelne Worte in verschiedenen Längen (4 bis 8 Buchstaben) und Sprachen (Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch) erraten kann. Beim ersten Start dieser App erhält man eine kurze Einführung in das Spiel.

Geben Sie Ihren Personalverantwortlichen (z.B. Personalabteilung oder Geschäftsleitung) einen Überblick über die Arbeitszeitinformationen aller Benutzer. Einstellungen wie die Arbeitsstunden und die Anzahl der Arbeitstage pro Woche können pro Benutzer individuell konfiguriert werden.

Die Working User App ermöglicht Arbeitnehmern die einfache Erfassung ihrer Arbeitszeiten. Alle geleisteten Arbeitszeiten pro Tag, Woche und Monat sowie eine Übersicht der Soll- und Ist-Stunden werden übersichtlich anzeigt. 

Einfache und schnelle Integration von Yealink-Endgeräten in eine bestehende innovaphone PBX. Für die Einrichtung der entsprechenden Endgeräte ist lediglich die jeweilige MAC-Adresse des Gerätes nötig. Die provisionierten Yealink-Telefone können anschließend über die Devices App verwaltet werden.