„Uns war wichtig, keine zusätzliche Standalone-Software mit unzähligen Funktionen einzuführen, die wir im Alltag gar nicht benötigen. Working bietet genau die Funktionen, die wir für unsere Zeiterfassung brauchen – nicht mehr und nicht weniger.“
Wir haben viele zufriedene Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen, die auf unsere Kommunikationslösungen "Made in Germany“ vertrauen. Hier finden Sie eine Auswahl von Case Studies die zeigen, wie durch unsere Plattform Geschäftsprozesse erfolgreich optimiert und Teams effizient vernetzt wurden.
Lesen Sie selbst, über welche Erfahrungen Kunden bei der Modernisierung ihrer Kommunikationsanlage mit unserer Technologie berichten.
„Uns war wichtig, keine zusätzliche Standalone-Software mit unzähligen Funktionen einzuführen, die wir im Alltag gar nicht benötigen. Working bietet genau die Funktionen, die wir für unsere Zeiterfassung brauchen – nicht mehr und nicht weniger.“
„Ob Zeiterfassung, Berichtauswertung oder schnelle Urlaubsfreigabe – heute läuft das alles transparent mit nur einem Klick. Genau so muss pragmatische Digitalisierung aussehen.“
„Mit der innovaphone Premium Cloud können wir unseren Kunden genau die Anwendungen bereitstellen, die sie tatsächlich benötigen – flexibel, sicher und passgenau auf ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten.“
„Durch die neuen Möglichkeiten, die uns die innovaphone PBX bietet, sind wir viel flexibler, ob im Büro oder im Homeoffice. (...) Die Problemlose Umstellung der Anlage im laufenden Betrieb ohne Ausfall war bemerkenswert.“
„Eines der Hauptziele war die Vereinheitlichung aller Telefonzentralen, um den Bürgern die telefonische Kontaktaufnahme mit der Stadtverwaltung zu erleichtern, unabhängig wo sich ihr Büro befindet (...)“
„Darüber hinaus können durch den modularen und offenen Aufbau der neuen Lösung weitere Anwendungen für spezifische Dienstleistungen direkt in myApps integriert werden. So bspw. die „Wake me Up“-App (...)“
„Mit der innovaphone-Anlage wurde ein Meilenstein in der Kommunikation der Verbraucherzentrale erreicht und wir sind gut für die Zukunft aufgestellt. Der administrative Aufwand für den Betrieb (...) ist erheblich geringer als beim Vorgängermodell. Gleichzeitig genießt die neue Lösung bei den Mitarbeitern eine hohe Akzeptanz.“
„Dank der VoIP-Lösung von innovaphone haben wir das Ende von ISDN vorweggenommen. In unserem eigenen Migrationstempo realisieren wir eine zukunftssichere, DSGVO-konforme Infrastruktur, immer angepasst an unsere Bedürfnisse und unser Budget.“
„Der größte Vorteil ist, dass man sich von jeder Plattform aus mit innovaphone myApps verbinden kann.“
„Wir wollten weiterhin lückenlos erreichbar sein, auch während der Neuinstallation der Anlage. Außerdem wollten wir die Umstellung auf das neue System peu à peu, also als sog. „sanfte Migration“ realisieren. Mit innovaphone war das problemlos möglich.“
„Die Pandemie erforderte, dass die Kommunalverwaltungen sehr schnell neue Arbeits- und Kundendienstmodelle einführen und anpassen mussten.“
„Wir waren nicht nur von der myApps-Anwendung überzeugt, die aufgrund ihrer Offenheit für externe Entwicklungen über ihr SDK sehr flexibel ist, sondern auch von der einheitlichen, einfachen und geräteübergreifenden Benutzeroberfläche.“
„Das System konnte nach 13 Jahren Betrieb problemlos auf die neueste Firmware-Version aufgerüstet werden. Auch die Integration in die neue Cloud-Plattform, zusammen mit einigen analogen Adaptern für den Faxdienst und anderen Anwendungen, war schnell und unkompliziert.“
„Darüber hinaus musste die neue Lösung die Möglichkeit bieten, die Kommunikation in die Cloud zu migrieren, die Lösung flexibler und individueller zu gestalten und auf einer Pay-as-you-go-Basis (OPEX) verfügbar sein. Die innovaphone myApps Cloud Lösung erfüllte Punkt für Punkt den Anforderungskatalog, den wir für die neue Telefonie Lösung aufgestellt hatten.“
„Unsere technischen Anforderungen wurden komplett erfüllt und alles funktioniert reibungslos. Seit fast 10 Jahren haben wir keinen einzigen Störfall gehabt.“
„Auf einem Flughafen ist eine gute und zuverlässige Kommunikation von großer Bedeutung. innovaphone hat sich als guter Partner erwiesen.“
„innovaphone myApps ist eine super Lösung für das Arbeiten vom Home Office oder von unterwegs aus. Unsere Mitarbeiter im Außendienst sind begeistert von der vollständigen Kommunikationslösung! (...)“
„Durch den Einsatz dieser flexiblen Kommunikationsinfrastruk-tur werden wir in Zukunft unseren Kunden eine deutlich höhere Qualität im Service bieten können als bisher.“
„Das System ermöglicht uns - als einzige Lösung auf dem Markt - eine reibungslose Migration zu einer neuen Lösung, ohne dass das ganze System auf einmal ausgetauscht werden muss.“
„Ich habe noch nie eine Schnittstelle erlebt, die so fehlerfrei läuft!“
„Das Produkt hat uns überzeugt - durch sein großes Entwicklungspotential. Mehr noch: Mit innovaphone haben wir einen Hersteller gefunden, mit dem wir auf Augenhöhe diskutieren konnten und der uns als Kunden ernst nahm.“
„Um ganz genau auf die speziellen Anforderungen unserer Mitarbeiter (...) eingehen zu können, benötigten wir für die kommenden Jahre eine einfache, übersichtliche sowie skalierbare Telefonielösung – all das deckt die innovaphone PBX ab!“
„Über 90% unserer Mitarbeiter sind von heute auf morgen ins Home Office umgezogen – und alles läuft! Einfach so, komplett reibungslos, dank Home Office by innovaphone.“
„Unsere Agenten schätzen die Flexibilität bei der Verwaltung eingehender Anrufe, die Möglichkeit der Anpassung der verfügbaren Leitungen und die Effizienz der Fernwartung. […]“
„Wir sind mit dem Produkt und der Integration zufrieden. innovaphone myApps hat die Wartung und die Administration der Kommunikationsinfrastruktur vereinfacht und (...)“
„Es liegen Welten zwischen der alten und der neuen Anlage. […] Wir können uns zahlreiche Techniker-Stunden sparen, weil die Konfiguration und Wartung der innovaphone PBX einfach und mit weitaus weniger (...)“
„Mit der IP-Telefonanlage von innovaphone verfügen wir über eine hochmoderne UC-Lösung und sind für die Abschaltung von ISDN in einigen Jahren gewappnet. Wir profitieren von wirtschaftlichen Vorteilen, einer höheren Benutzerfreundlichkeit (...)“
„LUXSECURITY ist gewachsen und benötigte eine erweiterbare Unified Communications-Lösung, die auch mit zukünftigem Wachstum Schritt halten würde. (...)“
„Es ging um technologische, wirtschaftliche und rechtliche Fragestellungen. Die innovaphone-Lösung hatte auf alle eine Antwort. (…)“
„Unsere wirtschaftlichen und technischen Erwartungen haben sich vollständig erfüllt.“
„Mittlerweile haben wir mehr als 15.000 Nebenstellen an mehr als 500 Standorten umgestellt. Heute wird die innovaphone Lösung in allen Filialen eingesetzt.“
„Das innovaphone System ermöglicht Lindex flexibel auf Veränderungen zu reagieren und neue Standorte innerhalb kürzester Zeit zu integrieren. Es erfüllt in perfekter Weise alle Anforderungen von Lindex!“
„Neben der Notwendigkeit, dass sich das System schrittweise in die alte Telefonanlage integrieren lässt war für uns die Integration in das bestehende System der Einrichtungen eine absolut zentrale Voraussetzung.“
„Durch die Umstellung auf das innovaphone-System haben wir einen großen Schritt in punkto Mobilität und Kundenfreundlichkeit gemacht. (…) Der größte Vorteil ist, dass wir eine integrierte und verteilte Telefonanlage haben, die uns in die Lage versetzt, einen besseren Service ohne zusätzliche Kosten anzubieten.“
„Die Installation stellte eine große Herausforderung dar, da die Modernisierung und der Austausch von Serverschränken und Patchkabeln eine mühsame Arbeit darstellte, die die Identifizierung jedes in einem Raum befindlichen Terminals erforderte“
„Die innovaphone PBX in der Cloud hat sich von Anfang an als die Lösung erwiesen, die gleichzeitig am einfachsten war und auf die größte Akzeptanz gestoßen ist.“
„Unsere Mitarbeiter sind sich einig, dass wir einen großen Sprung in Richtung Funktionalität, Telefoniekomfort sowie Sicherheit gemacht haben. Ich würde sagen, dass wir uns nichts Besseres hätten wünschen können.“
„Mit der Unified Communications und VoIP-Lösung von innovaphone haben wir nun eine zuverlässige, hochskalierbare und hochmoderne europäische Lösung.“
„Diese Funktionen haben die Qualität und Effektivität unseres Unternehmens umfassend verbessert (...)“
„Wir setzen die innovaphone PBX seit über fünf Jahren bei uns im Hause ein und können auf diese Weise ihre hohe Leistungsfähigkeit und Ausfallsicherheit aus eigener Beobachtung bestätigen.“
„Alle unsere Anforderungen an das neue System wurden erfüllt. Die Umsetzung erfolgte innerhalb des vereinbarten Zeitraumes und verlief nach Plan. Das System ist sehr stabil, alle Komponenten funktionieren einwandfrei.“
„Die IP Telefonie und Unified Communications Lösung von innovaphone war die einzige, die alle technische Kriterien erfüllen konnte, denn sie bietet alle Vorteile eine kommerzielle Lösung (...)“
„Dieses Projekt war essentiell für Continental / ContiTrade France, um die Telefonielösung für unsere 230 französischen Niederlassungen und unseren Firmensitz zu vereinheitlichen.“
„Die Verwaltung und Wartung sind jetzt einheitlicher, einfacher und kostengünstiger. Wir haben uns in Richtung Unified Communications entwickelt und sind rund um die Uhr, an sieben Wochentagen bei höchstmöglicher Sicherheit erreichbar.“
„Die Gründe für die Entscheidung für die Lösung des deutschen Herstellers innovaphone waren vor allem: Die ausgefeilte Lösung mit einer schrittweisen Migration auf VoIP, das komplette Produktportfolio und (...)“
„Die Mitarbeiter des Zentrums sind sowohl mit der Sprachqualität als auch mit der einfachen Bedienbarkeit der Geräte hochzufrieden“
„Ich bin mit der Lösung sehr zufrieden: Dass wir nun Zugriff auf die Anlagenkonfiguration haben, um das Anruf-Routing, die Anzahl der aktiven Anrufe und die Audio-Qualität derselben zu überwachen, und (...)“
„Das innovaphone IP-Kommunikationssystem hat alle Erwartungen erfüllt. Die Lösung bietet ein Konzept für Unternehmen mit verteilten Standorten, integrierte UC-Lösungen u. zentr. Management“
„Das System von innovaphone ist eine robuste Kommunikationslösung, die perfekt auf unsere Bedürfnisse sowohl in technischer als auch in wirtschaftlicher Hinsicht zugeschnitten ist!“
„Die Allround-Komplettlösung von innovaphone hat uns überzeugt. Die Systeme lassen sich modular erweitern und bei Bedarf fl exibel mit bestehenden Telefonanlagen verbinden!“
„Nicht nur die Sprachqualität der innovaphone Telefone ist sehr gut, auch die Bedienbarkeit der Endgeräte begeistert die Mitarbeiter und das Design ist absolut perfekt!“
„Unsere laufenden Betriebskosten konnten wir im Vergleich zu der alten Lösung um ca. 25% senken!“
„Die innovaphone Lösung ist zeitgemäß, sehr innovativ und platzsparend. Sie erfüllt alle Anforderungen und bietet darüber hinaus weitere zukunftsfähige Lösungsansätze (...)“
„Eine derart reibungslose Einführung einer neuen Telekommunikationslösung habe ich noch nie erlebt!“
„Die skalierbare, kompakte und serverlose PBX-Lösung von innovaphone hat unseren Anforderungen am besten entsprochen!“
„Wir können die neue Anlage im Gegensatz zur alten selbst administrieren. Damit sind wir deutlich flexibler“
„Die Sprachqualität der innovaphone Endgeräte ist hervorragend und unsere Erwartungen haben sich zu 100% erfüllt!“
„Alle unsere Mitarbeiter, sowohl im Büro als auch in der Produktion und selbstverständlich auch unsere Fahrer, müssen flexibel arbeiten können. Die innovaphone-Lösung bietet dafür vielfältige Möglichkeiten!“
„(...) dass man mit dem innovaphone-System Filialen und andere abgesetzte Standorte einfach und unkompliziert in die Kommunikationsinfrastruktur einbinden kann (...)“
„Nicht nur die Sprachqualität der innovaphone Telefone ist sehr gut, auch die Bedienbarkeit der Endgeräte begeistert die Mitarbeiter und das Design ist absolut perfekt!“
„Wir sind sehr zufrieden mit der neuen innovaphone Lösung und auch sehr zufrieden mit der Umsetzung durch den Projektpartner IBIS und den Hersteller innovaphone!“
„Die innovaphone Lösung ist wirtschaftlicher als die alte TK-Anlage, da wir viele Einstellungen ohne die Hilfe eines externen Dienstleisters vornehmen können und sich die Soft- und Hardwarekosten in einem absolut vertretbaren Rahmen abspielen.“
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