Supporto

In questa sezione, innovaphone offre alcuni Tool che agevolano la configurazione delle soluzioni di comunicazione riguardanti l’innovaphone PBX. Ai nostri Partner certificati offriamo una sezione riservata che contiene ulteriori informazioni per esperti.

Il Configurator è di supporto nella creazione di piccole soluzioni ed è stato pensato principalmente per chi affronta per la prima volta un progetto innovaphone e desidera eseguirlo e progettare rapidamente la soluzione. Il programma verifica in modo particolare la compatibilità e le licenze necessarie. L’utilizzo del Configurator consente anche di acquisire conoscenze utili per successivi progetti più impegnativi.

Wiki innovaphone: Una grande banca dati sui prodotti innovaphone con testi di aiuto, howtos, FAQ, lista di compatibilità e molto altro ancora. Per la lettura è disponibile a tutti senza registrazione. Per lo scrivere, dopo la registrazione.

innovaphone PBX offre la possibilità, prima della risposta o nella coda di attesa, di riprodurre annunci. Questi annunci devono essere necessariamente nei formati ITU G.7xx. Il programma Convertitore audio provvede alla conversione dei file dai formati musicali comunemente usati (wav, mp3).

Nella sezione Login abbiamo preparato un calcolatore prezzi basato su Excel e riservato ai nostri Partner. Il calcolatore fornisce il calcolo dettagliato dei prezzi con i diversi livelli di sconto e un supporto nel calcolo delle licenze, che richiede tuttavia una conoscenza base del modello licenze innovaphone. Dopo aver effettuato il calcolo il calcolatore fornisce un riepilogo dei componenti dell’ordine.

All’interno del forum innovaphone gli utenti discutono di temi tecnici relativi ai prodotti innovaphone. Questa piattaforma gratuita offre ad ognuno la possibilità di sottoporre i propri quesiti alla Community di innovaphone e di condividere le proprie esperienze.  In questo contesto è possibile ottenere consigli dagli altri utenti o semplicemente avere  con loro uno scambio di opinioni.

Le licenze test permettono a tutti i clienti di testare le funzionalità dell’innovaphone PBX per telefonia IP e Unified Communications, senza rischio. Tutte le licenze vengono attivate per 3 mesi su un qualsiasi gateway e possono essere utilizzate per effettuare prove a piacere. Questa opportunità è possibile solo un’unica volta per ciascun gateway, successivamente le licenze test non possono più essere installate sullo stesso gateway. Attivate subito le licenze test V11 per il vostro innovaphone PBX nella piattaforma my.innovaphone.com!