INTA

Narodowy Instytut Inżynierii Lotniczej i Kosmicznej wybrał rozwiązanie komunikacyjne innovaphone dla działu ds. programów kosmicznych

Narodowy Instytut Inżynierii Lotniczej i Kosmicznej wybrał rozwiązanie komunikacyjne innovaphone dla działu ds. programów kosmicznych.
Narodowy Instytut Inżynierii Lotniczej i Kosmicznej (INTA), z siedzibą w Torrejón de Ardoz, niedaleko Madrytu, został założony w 1942 roku przez hiszpańskie Ministerstwo Obrony. Instytut zaprojektowano jako centrum inżynieryjne i konsultingowe w dziedzinie lotnictwa i zajmuje się projektowaniem i testowaniem samolotów. Od 1960 roku instytut INTA współpracuje z NASA, z którą z biegiem lat nawiązał bardzo intensywne relacje.

INTA kooperuje z krajowymi i międzynarodowymi instytucjami publicznymi oraz z prywatnymi firmami. Oprócz tego instytut stał się wzorem do naśladowania podczas tworzenia i zarządzania projektami kosmicznymi oraz motorem napędzającym rozwój nauki i techniki w Hiszpanii.

Sytuacja wyjściowa: Przestarzały tradycyjny system telefoniczny :

Nowy projekt z Europejską Agencją Kosmiczną (ESA) dał początek modernizacji systemu telefonicznego IP i systemu Unified Communications w dziale programów kosmicznych. Dotychczasowa centrala analogowa firmy Ericsson nie była w stanie realizować połączeń między centrum kontroli satelitarnej ESA w Europejskim Centrum Operacji Kosmicznych (ESOC) w Darmstadt i operatorami stacji naziemnych do śledzenia satelitarnego INTA w Torrejón (CEIT), Maspalomas na Gran Canarii (CEC) i Villafranca del Castillo (ESAC). Projekt ten wymagał tzw. 24-godzinnej konferencji audio pomiędzy ESA i INTA za pośrednictwem Voice over IP. Do wdrożenia tego typu rozwiązania wymagany był system VoIP, który jednocześnie obsługuje protokół H.323. Pierwsza próba użycia konwertera analogowego innego producenta nie przyniosła zadowalających rezultatów, ponieważ system umożliwił wykonywanie tylko połączeń typu peer-to-peer. Opcja ta nie została zaakceptowana, dlatego rozpoczęto poszukiwanie alternatywnego rozwiązania komunikacyjnego. Główny problem polegał na tym, że systemy większości producentów wspierają jedynie protokół SIP, a nie jednocześnie H.323 i SIP. W tym przypadku standardowe systemy VoIP innych producentów nie spełniały wszystkich wymagań postawionych w projekcie. Inne profesjonalne rozwiązania komunikacyjne odpowiednie były pod względem technicznym, ale z ekonomicznego punktu widzenia bardzo niekorzystne. System telefoniczny VoIP innovaphone PBX był jedynym rozwiązaniem, które spełniał zarówno wymagania techniczne i ekonomiczne, a także oferował wszystkie niezbędne funkcje potrzebne do integracji z ESA.

Rozwiązanie telefonii IP ze wsparciem H.323 i SIP: Sen czy rzeczywistość?

Ostateczna decyzja padła na rozwiązanie innovaphone PBX, które miało zostać wdrożone w procesie łagodnej migracji. System został zbudowany w oparciu o innovaphone bramkę VoIP IP311 z interfejsami FXS i FXO, którą zainstalowano między starą analogową centralą PBX, a łączem ISDN, bez ingerencji w dotychczasowy system. Wszyscy użytkownicy CEIT w Torrejon, CEC w Maspalomas i ESAC w Vilafranca zostali zintegrowani z nową centralą i jednocześnie połączeni z 24-godzinnym systemem Voice –Loop w ESOC w Darmstadt. Kolejnym krokiem było podłączenie urządzeń końcowych. INTA wybrała telefony IP innovaphone IP111, IP112 i IP222. Na niektórych komputerach zainstalowano oprogramowanie Software Phone, które jest łatwe i intuicyjne w obsłudze za pośrednictwem interfejsu innovaphone UC Client myPBX. Pracownicy korzystają z aplikacji Unified Communications, takie jak czat, informacje o stanie obecności, wideotelefonia, udostępnianie aplikacji (Application Sharing) i WebRTC (komunikacja w sieci Web w czasie rzeczywistym).

Instalacja nowego rozwiązania komunikacyjnego zajęła dwa dni

W pierwszym tygodniu przeprowadzono wszystkie ustawienia konfiguracyjne i integrację z innymi systemami. Choć użytkownicy, którzy przyzwyczajeni byli do klasycznych ad hoc rozwiązań, byli początkowo wobec nowego rozwiązania sceptyczni, szybko przyzwyczaili się jednak do nowego rozwiązania i bez problemu radzili sobie z obsługą nowych funkcji .
Firma Makenai, partner innovaphone w Hiszpanii, przygotowała i zrealizowała cały projekt. Hiszpański reseller innovaphone jest bardzo zadowolony z wdrożenia i adaptacji nowego rozwiązania oraz przygotowania drugiego etapu instalacji. "Wdrożenie tak skomplikowanego systemu komunikacyjnego jakim jest rozwiązanie innovaphone w INTA, było dużym wyzwaniem, dlatego jesteśmy bardzo zadowoleni z wyniku, który osiągnęliśmy. Wspomnieć należy również o przyjemnej współpracy między klientem, integratorem i producentem, która przyczyniała się do skutecznej i efektywnej realizacji postawionych celów".

Rozwiązanie, które spełniło wszystkie wymagania techniczne INTA

„Rozwiązanie telefonii IP i Unified Communications firmy innovaphone spełniło jako jedyne wszystkie wymagania techniczne. System innovaphone zapewnia wszystkie zalety rozwiązania komercyjnego i jest jednocześnie dostosowane do specyficznych potrzeb INTA podczas realizacji projektów.” Wszystkie korzyści zagwarantowane są bez utraty elastyczności rozwiązania, wysokiej jakości produktów i zapewniają jednocześnie doskonały stosunek ceny do jakości: wydajna i dobrze zaprojektowana koncepcja redundancji, architektura produktu, która pozwala na jednoczesną pracę kilku połączonych ze sobą lokalnych PBX-ów, wsparcie H.323 i SIP dla bieżącego projektu, ale także dla przyszłych integracji z innymi dostawcami lub systemami analogowymi.

Do innych zalet nowego rozwiązania należą proste i scentralizowane zarządzanie przez interfejs WWW oraz możliwość aktywowania w dowolnym momencie i w zależności od potrzeb projektu aplikacji, które są składowym elementem innovaphone PBX. Urządzenia końcowe wyposażone są w różnorodne funkcje (takie jak automatyczne odpowiedzi, przyciski partnerskie, system głośnomówiący lub port do podłączenia zestawu słuchawkowego), nie zapominając o zaawansowanych systemach szyfrujących, które gwarantują bezpieczne korzystanie z sieci komunikacyjnej. "Podjęcie decyzji na korzyść innovaphone był dość prosta", wyjaśnił P. Iván Lora, inżynier systemowy w CEIT.

Drugi etap instalacji: Roll out scenariusza Master Slave

Pierwsza faza projektu została zakończona i obecnie planowana jest dalsza rozbudowa systemu, m.in. scenariusz master-slave, który umożliwi wysoką dostępność pomiędzy różnymi centrami kontroli satelitarnej, a centralą ESA w Darmstadt. W niedalekiej przyszłości możliwe będzie założenie pokoju konferencyjnego w celu uproszczenia komunikacji między operatorami stacji naziemnych zajmujących się śledzeniem satelitów.