Świat medycyny potrzebuje innowacji

Wpis gościnny. Materiał powstał we współpracy z Koma Nord, Partnerem innovaphone.  Autor tekstu: Bartosz Zajda

Supernowoczesne technologie, które przyniosła 4. rewolucja przemysłowa szybko znalazły zastosowanie w gospodarce. Wydarzenia ostatnich kilkunastu miesięcy wyraźnie jednak wskazują, że najnowsze wynalazki i rozwiązania powinny także zająć istotne miejsce w świecie medycyny. Dlatego przy współpracy z firmą innovaphone możemy oferować takie rozwiązania w dziedzinie komunikacji i telefonii IP, które skutecznie pomogą placówkom służby zdrowia w organizacji ich pracy. Ochrona zdrowia potrzebuje bowiem innowacji, a personel medyczny nowoczesnych narzędzi do pracy, abyśmy mogli żyć w bezpieczniejszym świecie.

Pandemia uświadomiła społeczeństwom na całym świecie jak wiele zależy od efektywności służby zdrowia, a tym samym obnażyła skalę problemów praktycznie w każdym obszarze opieki zdrowotnej. Okazało się, że kłopoty związane z brakiem personelu, infrastrukturą, sprzętem czy wyposażeniem leczniczym nie są jedynymi, które spędzają sen z powiek kadry zarządzającej. W sytuacji kryzysowej wiele zależało także od wydajności służby zdrowia jako złożonej organizacji, w której szczególnie istotną rolę odgrywa komunikacja. W przypadku rozproszonych placówek, oddziałów, czy wobec konieczności relokacji, to właśnie systemy służące do skutecznej komunikacji pomagały zarządzać personelem, usprawnić administrację, redukować zbędne koszty i zwiększyć komfort pracy.

Większość państw europejskich dostrzegło już konieczność przekonstruowania podejścia do systemów komunikacyjnych. Sieci ISDN przechodzą do historii, a ich miejsce zajmują o wiele wydajniejsze technologie. Dlatego innovaphone proponuje przejście na All IP. Inaczej mówiąc – chodzi o to, aby sieć stacjonarna i telefonia komórkowa, telewizja, Internet, a także wszystkie powiązane usługi działały w tej samej sieci i komunikowały się w jednym języku - Voice over IP,  a więc za pośrednictwem Internet Protocol (IP). Rozwiązania, które proponujemy, to nie tylko telefonia VoIP. Innovaphone dostarcza także profesjonalny system telefoniczny IP - innovaphone PBX dla firm oraz instytucji każdej wielkości i o każdej strukturze organizacyjnej. Podstawowe funkcje, takie jak konferencje, poczta głosowa, funkcje grupowe, komunikaty głosowe, kolejki połączeń oczekujących i wiele innych, są już standardowo zintegrowane. Ale to nie wszystko – dodatkowo zaprojektowano innovaphone PBX jako niezależny system telefonii VoIP, który oferuje w połączeniu z funkcjami ujednoliconej komunikacji (Unified Communications) w ramach platformy innovaphone myApps wiele dodatkowych możliwości. Ponadto centrala innovaphone zapewnia najwyższe standardy bezpieczeństwa komunikacji, co ma szczególne znaczenie w przypadku danych wrażliwych i informacji niejawnych. Rozwiązania proponowane przez innovaphone wpisują się zatem w potrzeby świata medycyny, który oczekuje, że firmy wysokich technologii pomogą w skuteczniejszym zarządzaniu systemami i organizacjami opieki zdrowotnej w wielu krajach na całym świecie.

Niezwykle miarodajnym przykładem zastosowań rozwiązań przygotowanych przez firmę innovaphone jest włoskie stowarzyszenie EMERGENCY[Case study Emergency - innovaphone AG] – niezależna i neutralna organizacja pozarządowa udzielająca bezpłatnego, wysokiej jakości leczenia medycznego i chirurgicznego ofiarom wojen, min lądowych i głodu. Przygotowaliśmy dla niej kompleksowy projekt zapewniający zintegrowaną komunikację wszystkich oddziałów i biur Emergency. O skali tego przedsięwzięcia niech świadczy fakt, że organizacja ta od początku swego istnienia pomogła ponad 9 milionom osób w szpitalach, punktach pierwszej pomocy, ośrodkach zdrowia, czy klinikach mobilnych w wielu zakątkach świata. Emergency współpracuje z ONZ i działa w 18 krajach, m.in. w Afganistanie, Iraku, Republice Środkowoafrykańskiej, Sierra Leone, Sudanie i we Włoszech. Główną siedzibą Stowarzyszenia jest Mediolan, ale posiada ona centra medyczne i oddziały w sześciu innych krajach zatrudniając 120 pracowników, lekarzy i wielu wolontariuszy. Specyfika takiej organizacji wymagała zatem zastosowania takiej platformy, która zapewniałaby nie tylko komunikację, ale także możliwość monitorowania tras połączeń, liczby aktywnych połączeń oraz rozbudowy infrastruktury w trudno dostępnych miejscach.

„Emergency” jest dowodem na to, że różnego rodzaju instytucje medyczne potrzebują najnowszych rozwiązań komunikacyjnych usprawniających ich pracę. Dotyczy to nie tylko wielkich organizacji, ale także mniejszych placówek, centrów medycznych czy szpitali. Każdy z takich ośrodków może dopasować rozwiązania do skali, możliwości i potrzeb. Pomaga w tym filozofia produktów innovaphone, która sprawia, że transfer ze starej na nową technologię jest bardzo łatwy.

Świat medycyny musi mieć dostęp do najnowszych technologii. To tak naprawdę prosta decyzja, aby przejść na wyższy poziom wybierając kierunek dynamicznego rozwoju i wydajnych rozwiązań dla systemów opieki zdrowotnej. Skorzystają na tym instytucje medyczne, personel, a przede wszystkim pacjenci.

Materiał powstał przy współpracy z firmą Koma Nord Sp. z o.o. / Partner z Polski. Autor tekstu: Bartosz Zajda.